1. 美容院老帶新的話術
那位是我們美容院的店長XX,她和您同齡哦。您待會可以看看,我們店長的皮膚狀態(tài),十分的好呢。其實在五年之前,她和您一樣也是家庭主婦,后來因為家庭負擔太重了,所以孩子大了后,就出來找工作。
我們都挺佩服店長的,她剛開始從學徒做起的,幾年時間里,成晉升成了店長,現(xiàn)在算的是行業(yè)里半個的美容專家啦。
我們店長最近經常去各地,給愛美的女性培訓美容知識呢,您做完臉后,可以加下她微信,一起探討下護膚心得哦。
2. 美容院經典話術
讓老公更愛你的方法就是加入我們,送自己一個七夕禮物,本店七夕優(yōu)惠充一千送一千。
3. 美容院老帶新話術怎么說
今天七夕,可以這么邀約:男:晚上可以一起組個隊虐單身狗嗎?(趣味邀約) 女:你是想約我嗎?(這個問題回答“是”和“不是”好像都不好) 男:I hope so。(這個回答更是完美) PS:此話術的成功率取決于你之前在兩人關系上的基礎工作,如果基礎工作沒做好,很可能失敗,不過今天的日子特殊,成功率將會大大的提高,只要她不反感你。
4. 老帶新宣傳話術美容
單靠話術實現(xiàn)不了,首先得了解客戶沉睡的原因,如果人家家庭變故引起的,你說上天都不行。
其它的大致都可以通過活動來辦,通過利益刺激。
開店多交流
5. 美容院保養(yǎng)話術
客服邀約話術技巧:
您好,是這樣的,您的車上次在我們這里做了保養(yǎng),最好在XX公里之前再回來做一次保養(yǎng),以保證車輛處在最佳狀態(tài)。
那您打算哪天過來呢,我們好提前為您安排相關人員。
您的車目前還有其他什么問題嗎?
在您的車輛過來保養(yǎng)前,我們會再提前與您確認的。
謝謝您的配合,期待您的光臨,再見!
6. 美容院老顧客帶新顧客的話術
顧客就是上帝!為了答謝大家長久以來的支持,我們老板特別為你們這些尊貴的客戶準備好了新年禮物!
7. 美容院引進新產品的話術
我今年18歲,路上被美容院的人拉去宣傳,說讓我先試試皮膚護理和深層清潔。然后在臉上按按摩涂東西,用儀器,用紙擦有很黑的臟東西。說是皮膚里的鉛汞。皮膚里真的會有這么鉛汞嗎?真的可以通過這種方式洗出來嗎?我們平時應該怎么做清潔呢?
8. 美容院老帶新的話術怎么編輯
預約顧客之前,首先要對店內顧客進行初步的認識和分類,了解他們的具體情況后,確定哪些是你的目標顧客,再抓住這些目標顧客進行預約。
接下來確認目標顧客,根據那些盤算出來的目標顧客,在每天的晨會中進行分派指定的美容師進行完全邀約任務,如果達成任務后,會有相應的獎勵,達不到標準也會有懲罰,以此來調動服務人員的積極性。9. 美容院老帶新的營銷方式
市場營銷學告訴我們,爭取一個新顧客的成本是留住一個老顧客的5倍,在利潤貢獻方面,老顧客更是新顧客的16倍。美容院利潤最簡單的描述就是“收入減去成本”,那么留住老顧客就會使利潤提高,增強美容院在市場中的競爭能力?! ∪绾畏乐估峡蛻袅魇А 『唵蝸碚f就是建立起客戶至上的經營理念,找出對營銷產生明顯影響的關鍵要素,不斷調整經營策略。及時采取適當措施,在優(yōu)化客戶群結構的同時,保障全程服務的最優(yōu)化,以獲得客戶青睞,達到客戶貢獻度最大化以及忠誠度最高化。美容院與客戶合作過程經常會發(fā)生很多短期行為,這就需要美容院對其客戶灌輸長期合作的好處,對其短期行為進行成本分析,指出其短期行為不僅給美容院帶來很多不利,更給客戶本身帶來了資源和成本的浪費。美容院應該向老客戶充分闡述自己美容院的美好遠景,使老客戶認識到只有跟隨美容院才能夠獲得長期利益,這樣才能防止客戶投向競爭對手?! 《ㄆ诟櫿{查非常重要 美容行業(yè),很多美容師跳槽會帶走大批老顧客,究其原因就是美容院管理人員對客戶情況不了解,缺乏與客戶的有效溝通和聯(lián)系。只有詳細收集客戶資料,建立客戶檔案,進行歸類管理并適時把握客戶需求,才能真正實現(xiàn)“控制”客戶的目的。研究表明,客戶每4次消費中就會有一次不滿意,而只有5%的不滿意客戶會抱怨,大多數(shù)客戶則會減少來美容院消費的次數(shù)或轉向其他美容院。所以,美容院絕對不能以抱怨水平來衡量客戶滿意度,而應通過定期調查直接測定客戶滿意狀況??梢栽诂F(xiàn)有客戶中隨機抽取樣本,向其發(fā)送問卷或電話咨詢,以了解客戶對美容院環(huán)境、服務各方面的印象。在收集客戶滿意信息時,詢問一些其他問題以了解客戶再消費的意圖將十分有利。一般而言,客戶越滿意,到美容院消費的可能性就越高。衡量客戶是否愿意向其他人推薦本院及其服務也是很有用的,好的口碑意味著美容院創(chuàng)造了高的客戶滿意度。了解了客戶不滿意所在才能更好地改進,防止老客戶的流失?! ∩朴酶星榉▽殹 ∶廊菰号c客戶的交易結束并不意味著客戶關系的結束,在服務后還須與客戶保持聯(lián)系,以確保他們的滿足感持續(xù)下去,而感情是維系客戶關系的重要方式。日常拜訪、節(jié)日問候、一束鮮花都會使客戶深為感動。某美容院的老板會在每年的大年三十帶上漂亮的鮮花和豐盛的年貨,到該院最“忠誠”的客戶家中拜訪,了解客戶新的需求,為來年的繼續(xù)服務打下良好的基礎。 防止客戶流失既是一門藝術,又是一門科學,它需要美容院不斷創(chuàng)造、傳遞和溝通,這樣才能最終獲得、保持和增加客戶,鍛造美容院的核心競爭力,使美容院擁有立足市場的資本。
10. 美容院推崇美容師的話術
想要你的顧客買你的單,美容院老板除了要有新穎的項目,好的服務外,同時我們最常見的就是吧這些項目做成卡項,體驗卡。那么我們美容師要如何有技巧的把它推出去呢?這就考驗每個人的促銷話術。
一、“我今天沒帶錢,可以先體驗嗎?”
在美容院的美容師們是不是經常會聽到這樣的一句話,顧客沒帶錢,不知道是真的還是只是一句托詞。
技巧性的回答:
“xxx姐,沒帶錢是吧,沒有關系的,您今天算是來對時間了,我們剛好搞促銷活動,有折扣,您可以先交點定金定張卡,下次來護理時,再把錢給補齊了?!?/p>
“沒關系的,姐。您都是咱們的老熟客了,您可以先體驗一下,看看效果如何,效果好您就放心的買著用,剛好我們這里也有免費送貨服務,送到您家里再付款也可以。”
二、“我都一把年紀了,還去什么美容院啊,那是小姑娘去的地方”
各位美容師們是不是也會遇到這樣的問題,當你對著中年婦女推薦時,她們百分之五六十的人都是這樣回答你的。覺得年紀大了,沒什么好保養(yǎng)的。
技巧性回答:
“姐,您這樣說就不對了,您看您現(xiàn)在看起來起色這么好,哪來的老啊,你可以別再外人面前這樣說自己。心態(tài)好,是不會老的。您看咱們年輕的時候,沒有什么機會保養(yǎng),這不現(xiàn)在流行什么,做女人要時刻讓自己獲得精致一點嘛,年齡可不是阻礙你更美的借口,正好現(xiàn)在條件有了,肯定是要趕緊的補回來,你說是不是?!?/p>
三、“不用再說了,我不聽你們的推銷的”
顧客很直接的回應自己不會介紹推銷產品這種類型的顧客,應該是以前經常遇到這樣的事情,出現(xiàn)了厭倦心理。
技巧性回答:
“唉,姐,我不是做銷售的,我只是簡單的給您教授一些護膚美容小知識,您平常自己在家里也是用的上的啊。正確的護理方式,才不會白費您花錢買了這么多的產品是吧。您可以把我當成是您的私人美容護膚顧問。”
先與顧客打好關系,即是我們常說的做好客情。讓那個你的客戶信賴你。
各位美容師們,學到了嗎?
11. 美容院老帶新朋友圈話術
、女生嘛,能讓你聽見撒尿聲的能當你面提出類似問題的,都沒拿你當外人。
2、您臉色紅潤滿面春風,一看便知您是一位生活有規(guī)律會保養(yǎng),事業(yè)有成的人。
3、真正有魅力的女人在生活中會主宰自己的命運,會調劑愛人情感,會制造浪漫情調。
4、老虎不發(fā)威他就一只病貓!發(fā)威了他就是王者!所以人人都可以是王者但同時也可能是病貓,關鍵在于你自己的選折!
5、面膜和吃飯一樣,不是你用一次就能解決一輩子頂多就是一陣子。飯要天天吃,面膜要經常敷才能達到保養(yǎng)的效果!
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