1. 美容院行政管理制度

嚴(yán)格遵守美容院的管理制度和工作人員的規(guī)章條例辦事就好，對客戶熱情一些，對工作細(xì)致認(rèn)真一些，整理客戶資料要細(xì)致，其次少遲到早退，工作時(shí)間內(nèi)最好不要干其他事情，遵守上級的命令就好。

2. 美容院美容師規(guī)章制度

我是做HR的，各種制度我最擅長的。這是我朋友家的，你可以參考一下。

美容院員工規(guī)章制度

一、儀容儀表 　　

1、員工應(yīng)注重儀容儀表。 　　2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。 　　3、員工上班前必須化淡妝，當(dāng)班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。 　　4、員工上班不得佩戴手飾（如手鏈、手鐲、戒指等）。不準(zhǔn)留長指甲，不準(zhǔn)涂指甲油。給顧客服務(wù)時(shí)，必須佩戴潔凈口罩。 　　5、員工在上班時(shí)不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺(tái)，不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。 　　6、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物（如大蒜等）； 二、工作守則 　　1、員工上班一律不準(zhǔn)用會(huì)所電話接打私人電話。 　　2、美容室有客人時(shí)，除技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。 　　3、員工凡在會(huì)所內(nèi)拾到顧客錢物，必須原封不動(dòng)將錢物上交會(huì)所行政部處理。不準(zhǔn)私藏、私分或私吞。 　　4、員工要樹立當(dāng)家作主，勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關(guān)”，不無故浪費(fèi)水、電和燃?xì)狻?　　5、嚴(yán)禁竊取任何屬于會(huì)所或他人私有的財(cái)物，一旦發(fā)現(xiàn)，予以嚴(yán)懲。 　　6、嚴(yán)禁泄漏會(huì)所商業(yè)信息、財(cái)務(wù)機(jī)密及經(jīng)營狀況。 　　7、員工不得在會(huì)所經(jīng)營區(qū)域內(nèi)，追逐嬉戲，吵嘴打架，大聲喧嘩。 　　8、禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個(gè)人利益，不準(zhǔn)接受顧客禮品或收取小費(fèi)。 　　9、員工不得在會(huì)所擅自集合、張貼標(biāo)語，進(jìn)行非法宣傳活動(dòng)。禁止造謠惑眾，煽動(dòng)他人違反會(huì)所規(guī)章制度。 　　10、員工應(yīng)服從會(huì)所工作安排，無正當(dāng)理由，不得拒絕工作調(diào)度。 　　11、上下班員工必須把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務(wù)情況交清楚。 　　12、員工負(fù)有保護(hù)會(huì)所財(cái)產(chǎn)和顧客錢物安全的義務(wù)及責(zé)任。如因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的，由失職者承擔(dān)賠償責(zé)任。 　　13、員工必須熟悉會(huì)所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故，應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)及時(shí)向會(huì)所總經(jīng)理或行政部匯報(bào)，并跟蹤防范。 　　14、會(huì)所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等，員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn)。每天的會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則，其后果自負(fù)。 　　15、員工除上班時(shí)間外，有義務(wù)參加會(huì)所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)議和文娛體育等活動(dòng)。 　　16、員工上班必須堅(jiān)守工作崗位，滿負(fù)荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度。 　　17、員工除服務(wù)顧客外，嚴(yán)禁在會(huì)所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服；在會(huì)所洗衣物。 三、 上崗管理 　　1、店長管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。 　　2、美容師要服從領(lǐng)導(dǎo)每日的安排。 　　3、指定顧客由指定美容師服務(wù)； 　　4、美容師上班應(yīng)在一樓營業(yè)廳候客，如約好的客人半小時(shí)內(nèi)仍沒有等到顧客到來的，要給客人打電話問情況。 　　5、在地營業(yè)廳站崗候客；凡當(dāng)天顧客安排不過來的情況下，客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節(jié)，罰款必須當(dāng)天交，如逾期不交者，在當(dāng)月工資中按雙倍處罰。 　　7、美容師的指定顧客在無預(yù)約情況下來的，如該美容師有時(shí)間，該美容師為其服務(wù)，如管理人在安排上出差錯(cuò)，罰款50元起價(jià)。 　　8、新顧客做完，必須在第二天打回訪電話詢問。 　　9、當(dāng)天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客，應(yīng)由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客，如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客。 　　10、美容師不能在節(jié)假日請假休班，除非特殊情況【如婚事，葬事】，反規(guī)定的一天扣兩天工資。 　　11、24天為全勤、全勤獎(jiǎng)100元，如休假?zèng)]休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。 四、衛(wèi)生制度 　　1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。 　　2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。 　　3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。 　　4、關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。

3. 美容院行政管理制度大全

1、 嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。

2、 工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn)；請假須真實(shí)反映情況；請假面具一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。

3、 工作時(shí)間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護(hù)理時(shí)戴口罩，上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。

4、 努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動(dòng)問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。

5、 尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時(shí)包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。

6、 美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。

7、 服務(wù)工作安排，工作積極主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班，和擅自安排工作或休息。

8、 不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

9、 給顧客作護(hù)理時(shí)，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時(shí)間，均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺（特殊情況須請示店長同意）10、 自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù)，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。11、 節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。12、 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。13、 上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)，給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入，接聽時(shí)間不準(zhǔn)超過3分鐘，顧客預(yù)約電話請他人代為登記。 14、 每天早、晚班必須交接班，清點(diǎn)貨品及營業(yè)款。15、 當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填定各類報(bào)表。16、 不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。17、 正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護(hù)美容院設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。18、 嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)店里（經(jīng)理）同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。19、 業(yè)務(wù)經(jīng)理（店長）對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排。 20、 工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)顧客和家人。21、 不得向顧客索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。

4. 美容院行政管理制度及流程

開辦美容院所需文件：衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證書、稅務(wù)登記表、收費(fèi)許可證和消防驗(yàn)收合格證明。

具體流程如下：

1、辦理衛(wèi)生許可證：帶上本人身份證、上崗證和員工等級證書、房產(chǎn)證或租賃合同去所在地的衛(wèi)生行政部門辦理衛(wèi)生許可證。

2、店長帶員工去衛(wèi)生防疫部門進(jìn)行身體檢查，辦理個(gè)人健康合格證。再帶上衛(wèi)生許可證和其他有效證件到當(dāng)?shù)毓簿洲k理特殊行業(yè)許可證，等到這些證件頒發(fā)下來后再進(jìn)行下一步。

2、申請營業(yè)執(zhí)照：美容院辦營業(yè)執(zhí)照屬于個(gè)體戶開業(yè)登記。正常流程是先申請，工商局進(jìn)行受理和審批，審批通過后發(fā)執(zhí)照就可以了。

申請人首先要拿身份證復(fù)印件、房產(chǎn)證或者租賃合同、上崗證（員工的美容證）、衛(wèi)生許可證、行業(yè)許可證向所在地的工商行政管理部門提交申請書。然后等待工商行政部門的審核。

3、辦理法人代碼證書：為保護(hù)企業(yè)法人的權(quán)力不受侵犯和根據(jù)現(xiàn)代化管理的需要,經(jīng)營者還需到當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門辦理法人代碼證書。

申領(lǐng)組織機(jī)構(gòu)代碼證書時(shí),企業(yè)須提交由工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,攜帶單位公章、法人代表(負(fù)責(zé)人)和經(jīng)辦人的身份證、上一級主管部門的代碼證或復(fù)印件。

4、辦理稅務(wù)登記：個(gè)體辦證者需攜帶本人身份證原件,到稅務(wù)分局領(lǐng)取并填寫個(gè)人稅務(wù)登記表,附帶工商執(zhí)照副本原件,到“稅務(wù)登記”窗口辦理稅務(wù)登記手續(xù)。

5、辦理收費(fèi)許可證：收費(fèi)許可證的相關(guān)文件送往物價(jià)局進(jìn)行審批，再根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取收費(fèi)許可證的申請表。填完后由業(yè)務(wù)主管簽字蓋章，物價(jià)局審核沒有問題后就會(huì)頒發(fā)收費(fèi)許可證。

6、辦理消防驗(yàn)收合格證明：只需帶上身份證、上崗證、房屋租賃合同或房產(chǎn)證到當(dāng)?shù)氐南M(fèi)大隊(duì)或支隊(duì)開消防驗(yàn)收合格證明即可。

5. 美容院規(guī)定制度

一、美容院個(gè)體工商營業(yè)執(zhí)照辦理　　美容院個(gè)體工商營業(yè)執(zhí)照辦理一般包括以下4個(gè)程序：1、申請。

即美容院老板準(zhǔn)備好相關(guān)身份證，戶口本到美容院營業(yè)場所所在地的工商部門提出辦理工商營業(yè)執(zhí)照的申請，提交申請書。

其中需要的證明材料有身份證、場所房屋租賃合約（或者是自己的房產(chǎn)證）、美容行業(yè)從業(yè)資格證、健康證等。

2、受理。

工商部門對申請人提交的證明材料進(jìn)行審核，對于符合申請規(guī)定的，予以受理，如果不符合受理?xiàng)l件的，可以提出哪些材料不齊全，需要重新準(zhǔn)備等。

3、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字。

4、頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照：經(jīng)過工商部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字審核之后，由申請人繳納相關(guān)費(fèi)用，可以證實(shí)領(lǐng)取相關(guān)美容院經(jīng)營管理營業(yè)執(zhí)照。

二、私營企業(yè)開業(yè)登記　　所謂私營企業(yè)性質(zhì)，一般是指生產(chǎn)資料和企業(yè)資產(chǎn)屬于私人所有的盈利性經(jīng)濟(jì)組織。

很多美容院不是簡單的個(gè)體工商的形勢，而是私營企業(yè)性質(zhì)，多為有限責(zé)任公司、投資企業(yè)和合伙企業(yè)集中形式。

私營性質(zhì)的美容企業(yè)籌備工作差不多之后，依照國家相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該向相關(guān)部門申請?jiān)诿廊菪袠I(yè)從事經(jīng)營、生產(chǎn)活動(dòng)辦理正式的營業(yè)手續(xù)。

美容企業(yè)開業(yè)登記程序如下：1、先在工商行政管理部門咨詢美容企業(yè)開業(yè)需要哪些證明材料，就美容企業(yè)人員構(gòu)成、經(jīng)營范圍、申請需注意哪些事項(xiàng)等了解清楚。

2、在相關(guān)部門領(lǐng)取、填寫美容企業(yè)預(yù)先核準(zhǔn)書，辦理企業(yè)預(yù)先審核手續(xù)。

3、向登記主管部門提交股東身份證明、委托書文件、證明等。

以及開業(yè)登記時(shí)所需要提交的文件。

4、跟據(jù)主管部門審核通過，符合美容企業(yè)開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，材料齊全的，予以通過審核或者駁回審核。

三、到行業(yè)開設(shè)對公賬戶。

為了規(guī)范美容院財(cái)務(wù)制度，需要美容院經(jīng)營者將所擁有的資金，美容院經(jīng)營收入及時(shí)存入所選定的銀行，所以必須持有工商業(yè)營業(yè)執(zhí)照到相關(guān)銀行開設(shè)對公財(cái)務(wù)賬號。

四、辦理法人代碼證書。

根據(jù)現(xiàn)代化經(jīng)營管理的需要和保護(hù)企業(yè)人發(fā)的權(quán)利不受侵犯，經(jīng)營者還需要到當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門或者相關(guān)部門辦理《法人代碼證書》。

　五、到稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記管理證　　美容院老板可以持有個(gè)人身份證原件以及工商營業(yè)執(zhí)照服務(wù)到當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門辦理《個(gè)體稅務(wù)登記表》。

六、到衛(wèi)生防疫站辦理衛(wèi)生許可證　　需要組織美容院的員工到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門進(jìn)行體檢，美容師需要辦理健康合格證方能持證上崗。

到衛(wèi)生防疫部門提出申請，辦理衛(wèi)生許可證。

6. 美容院管理制度大全

一涉及患者的隱私，不能拿手機(jī)，二接打電話，分心，對患者有影響。