1. 美容院專業(yè)知識大全
做美容學(xué)徒的話,最開始做的是應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起。甚至于有的是在店里面先做一些打雜的衛(wèi)生工作。
然后會練一些基本的手法和做護(hù)理的過程和流程,還有一些專業(yè)術(shù)語以及基礎(chǔ)知識,和接待顧客的一個流程。
當(dāng)把這些最基礎(chǔ)的東西都練好的時候。才會讓你上手到真人身上去練習(xí),練好了才會去接待顧客。
2. 美容院專業(yè)知識大全書籍
1、你所擁有的美麗,從和平開始。
2、萬千煙火,不及你的回眸。
3、做一次美容保養(yǎng),展一個美麗容顏。
4、美麗七十二變,從這里開始。
5、金色年華在人間,芙蓉出世一瞬間。
6、顏值不變,專屬青春的美容院。
7、書中自有黃金屋,玉顏洗出顏如玉。
8、締造專屬美顏,綻放靚麗青春。
9、不一樣的效果,不一樣的你我!
10、皮好膚好人好,人和家和同和。
11、來普蕊豐亭,做完美女人。
12、讓時光難以忘記你的容顏。
13、天生美顏,也要后天定制。
14、你的明焰動人,讓他瞬間分神。
15、女人用美麗寵愛自己,華美用性感寵愛女人。
16、扮靚你的發(fā)型,愉悅你的心情!
17、幸福有情人,玫瑰溫馨送。
3. 美容院必學(xué)的知識
想要你的顧客買你的單,美容院老板除了要有新穎的項(xiàng)目,好的服務(wù)外,同時我們最常見的就是吧這些項(xiàng)目做成卡項(xiàng),體驗(yàn)卡。那么我們美容師要如何有技巧的把它推出去呢?這就考驗(yàn)每個人的促銷話術(shù)。
一、“我今天沒帶錢,可以先體驗(yàn)嗎?”
在美容院的美容師們是不是經(jīng)常會聽到這樣的一句話,顧客沒帶錢,不知道是真的還是只是一句托詞。
技巧性的回答:
“xxx姐,沒帶錢是吧,沒有關(guān)系的,您今天算是來對時間了,我們剛好搞促銷活動,有折扣,您可以先交點(diǎn)定金定張卡,下次來護(hù)理時,再把錢給補(bǔ)齊了?!?/p>
“沒關(guān)系的,姐。您都是咱們的老熟客了,您可以先體驗(yàn)一下,看看效果如何,效果好您就放心的買著用,剛好我們這里也有免費(fèi)送貨服務(wù),送到您家里再付款也可以?!?/p>
二、“我都一把年紀(jì)了,還去什么美容院啊,那是小姑娘去的地方”
各位美容師們是不是也會遇到這樣的問題,當(dāng)你對著中年婦女推薦時,她們百分之五六十的人都是這樣回答你的。覺得年紀(jì)大了,沒什么好保養(yǎng)的。
技巧性回答:
“姐,您這樣說就不對了,您看您現(xiàn)在看起來起色這么好,哪來的老啊,你可以別再外人面前這樣說自己。心態(tài)好,是不會老的。您看咱們年輕的時候,沒有什么機(jī)會保養(yǎng),這不現(xiàn)在流行什么,做女人要時刻讓自己獲得精致一點(diǎn)嘛,年齡可不是阻礙你更美的借口,正好現(xiàn)在條件有了,肯定是要趕緊的補(bǔ)回來,你說是不是?!?/p>
三、“不用再說了,我不聽你們的推銷的”
顧客很直接的回應(yīng)自己不會介紹推銷產(chǎn)品這種類型的顧客,應(yīng)該是以前經(jīng)常遇到這樣的事情,出現(xiàn)了厭倦心理。
技巧性回答:
“唉,姐,我不是做銷售的,我只是簡單的給您教授一些護(hù)膚美容小知識,您平常自己在家里也是用的上的啊。正確的護(hù)理方式,才不會白費(fèi)您花錢買了這么多的產(chǎn)品是吧。您可以把我當(dāng)成是您的私人美容護(hù)膚顧問?!?/p>
先與顧客打好關(guān)系,即是我們常說的做好客情。讓那個你的客戶信賴你。
各位美容師們,學(xué)到了嗎?
4. 美容院知識基本知識大全
1、點(diǎn)名、檢查儀容儀表 好的工作勁頭和態(tài)度從按時上班開始,準(zhǔn)時上班是最基本的工作態(tài)度,也是晨會要進(jìn)行的第一項(xiàng):清點(diǎn)美容院到位人數(shù),方便后面安排工作,保證美容院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 美容院既然是給顧客帶來美麗的地方,員工的精神面貌和妝容自然也不能差。美容院的員工都不能搞定自己的妝容,又怎么幫助顧客呢?好的妝容帶給顧客美的享受,同時也是專業(yè)的另一種體現(xiàn)。
2、公布業(yè)績排名 美容院也是要用業(yè)績說話的,隨時掌握員工間的業(yè)績情況有利于員工間的良性競爭。員工之間既是合作關(guān)系又是競爭關(guān)系,只有相互的分享才能共同進(jìn)步,建設(shè)更好的未來。這一環(huán)節(jié)也是為了員工間的相互學(xué)習(xí),互幫互助,形成友善和諧的大團(tuán)體。
3、每日晨訓(xùn) 晨訓(xùn)可以包含很多內(nèi)容,比如分析員工的成功案例,其他同行的優(yōu)秀事跡,銷售技巧,專業(yè)知識升級等,這些都可以出現(xiàn)在晨會中。其實(shí)晨會就是給員工提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會,共同進(jìn)步,用別人的成功經(jīng)歷來充實(shí)自己,更快的找到成功法則,總好過一個人摸爬滾打。
4、宣布當(dāng)日之預(yù)約情況 預(yù)約是為了提高服務(wù)品質(zhì),更好的服務(wù)于顧客。每位美容師要弄清楚每天的預(yù)約情況,搞清楚自己的工作量,好分配精力在不同的事情上。
5、安排當(dāng)日工作 美容院不可能每天都很忙碌,在有空閑時間時,美容院可以安排其他的活動或是培訓(xùn),讓每一分鐘都有它的價值。
6、結(jié)束 既然晨會的目的是激發(fā)員工的工作積極性,在結(jié)束晨會的時候一定要用充滿斗志的口號喊出美容院的氣勢,給自己加油鼓勁,自信的投入到接下來的工作中
5. 美容院基礎(chǔ)知識
調(diào)整心態(tài);注意儀容儀表,著裝統(tǒng)一;提升談吐情商;熟知美容知識;熟悉客戶喜好;在給客戶做完一樣后多用肥皂幾遍,保持干凈整潔。
拓展資料:
美容院是為人們提供美容護(hù)理、皮膚保健、水療等內(nèi)容的美容服務(wù)場所。從90年代興起,經(jīng)歷了指導(dǎo)型美容院、養(yǎng)護(hù)型美容院、修復(fù)型美容院三個階段,到目前為止,已經(jīng)發(fā)展到了調(diào)理型美容階段。一般有女子會所、水療館幾大類。
提供的服務(wù)主要有:皮膚護(hù)理、純天然專業(yè)護(hù)膚、純天然祛皺抗衰、按摩、卵巢保養(yǎng)、香薰耳燭等,美容院是銷售專業(yè)化妝品的終端機(jī)構(gòu)。
6. 美容院知識大全資料大全
在我國,美容院大致可分為發(fā)廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型、會員型7大類型。
1 發(fā)廊型
發(fā)廊型的美容院出現(xiàn)在我國美容業(yè)的初級階段。一般是二三張理發(fā)椅,二三張美容床,稱之為“美容美發(fā)”。從美容發(fā)展史的來看,發(fā)廊型美容院基本上沿襲了港、澳一帶美容業(yè)發(fā)展的道路,在我國美容業(yè)的發(fā)展初期,發(fā)廊型的美容美發(fā)店,起過很大的探索性作用。
2 沙龍型
沙龍型的美容院,是經(jīng)歷了殘酷的市場競爭后,存活下來的一種美容院形式。這一類美容院,有較高檔次的硬件設(shè)施,比如:寬敞的場地、整潔的裝潢、良好的衛(wèi)生、優(yōu)雅的環(huán)境;還要有非常好的軟件,比如主理的美容師,除了應(yīng)有精湛的技術(shù)外,還應(yīng)該受過較高層次的教育,有令人信服的審美修養(yǎng),具備一定的心理學(xué)知識和心理溝通能力;從事一般美容服務(wù)的美容小姐,在掌握了實(shí)際操作技術(shù)后,在語言表達(dá)、語言交流方面,均進(jìn)行過專門的培訓(xùn)。
3 治療型
治療型的美容院比較普遍,像醫(yī)院開設(shè)的美容部,一些中醫(yī)自行配方、治療各種斑痕或其他問題皮膚的美容院等等。這類美容院,有點(diǎn)像醫(yī)院的門診部。顧客和美容師之間的關(guān)系,類似醫(yī)生和病人。當(dāng)然,區(qū)別還是有的,比如顧客若有不滿意,可以直截了當(dāng)?shù)靥岢鰡栴},甚至可以毫不猶豫地停止治療,更換美容院。隨著醫(yī)療制度的變革,人們對美容院要求的提高,這部分美容院開始轉(zhuǎn)型。有的撤并,有的承包,也有的因?yàn)橛幸恍┳坑羞h(yuǎn)見的中青年醫(yī)學(xué)專家加入,他們從人的生理結(jié)構(gòu)著手,悉心研究、探求和引進(jìn)有效的美容用品,把治療真正地引入了美容院。
4 休閑型
休閑型美容院,是保健、娛樂業(yè)的附屬物,設(shè)在賓館、健身房、夜總會、游泳池等旁邊。這類美容院,主要是為旅游、娛樂、體育運(yùn)動后的人們,提供配套的放松服務(wù)。一是服務(wù)一條龍,提高服務(wù)質(zhì)量;二是利用一切設(shè)備、場地和項(xiàng)目,增加營業(yè)收入,使企業(yè)更有競爭力。
5 享受型
享受型的美容院,是我國特定經(jīng)濟(jì)時期的產(chǎn)物。它裝潢豪華,場面鋪張,收費(fèi)昂貴。在特定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時期,部分人抓住了機(jī)遇,完成了資本的原始積累,很多港、臺商和外商,在我國的改革開放政策的吸引下前來投資。在多種因素的促動下,我國的消費(fèi)水平一度曾經(jīng)提高,很多豪華的飯店、酒樓、歌舞城等純消費(fèi)的場所和豪華的美容院也因此應(yīng)運(yùn)而生。
6 專門型
隨著美容消費(fèi)市場進(jìn)一步細(xì)分,以及顧客消費(fèi)日趨呈現(xiàn)出多樣化、個性化的特點(diǎn),同時,隨著美容科技的日新月異,各種科技含量較高的美容產(chǎn)品、美容儀器、美容設(shè)備的不斷推陳出新,使得美容服務(wù)越來越朝著專業(yè)化、精細(xì)化的方向發(fā)展。最近幾年,各種形態(tài)與“美”相關(guān)的專門店的紛紛出現(xiàn)便是一個很好的明證。
目前市面上常見的美容專門店有:減肥(瘦身、纖體)專門店、SPA水療中心、香水加油站、化妝品專賣店、美甲店、色彩咨詢工作室、化妝店或形象設(shè)計(造型)工作室、彩繪店、牙齒美容店、男士美容院等。各種專門店的出現(xiàn),是美容服務(wù)社會大分工的必然產(chǎn)物,極易形成連鎖化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)模化經(jīng)營,是未來中小美容經(jīng)營者惟一一種可以用來與會員制美容院、綜合性美容中心一比高低的經(jīng)營業(yè)態(tài)。
7 會員型
隨著職業(yè)女性人群數(shù)量的不斷擴(kuò)大,以及她們在職場上、生意場上扮演的社會角色的分量越來越重,職業(yè)女性成為了當(dāng)今美容院里最活躍、最具消費(fèi)能力的主力消費(fèi)群。這些職業(yè)女性對對美容院的功能要求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)美容院“面部美容”的范疇,而進(jìn)入到“全身整體美容”“心理美容”,甚至是職場交際、心理咨詢、情感撫慰、婚姻家庭問題咨詢、扮美課程培訓(xùn)等。因此,她們需要尋找一個既能滿足自己“各種美容”需要,又能適合自己“社會身份”的休閑服務(wù)場所,于是,為這類特定人群提供服務(wù)的會員制美容院應(yīng)運(yùn)而生。
以上所提到的7種不同類型的美容院,均有各自不同的服務(wù)項(xiàng)目與設(shè)施、各自的經(jīng)營模式、各自的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、各自的目標(biāo)消費(fèi)群,并形成了自身不同的文化內(nèi)涵和企業(yè)風(fēng)格。但隨著美容對人生活的影響的擴(kuò)大與深入,人們對美容認(rèn)識的提高、消費(fèi)態(tài)度的理智,國內(nèi)的美容院會被一種特定的規(guī)律所引領(lǐng),朝著一種良好的發(fā)展方向,以一種良性循環(huán)的運(yùn)轉(zhuǎn)方式穩(wěn)步前進(jìn)。
7. 美容師的專業(yè)知識大全
學(xué)美容有前途。
從就業(yè)率看,美容師可太好就業(yè)了,好多美容院都在招人,找工作是沒有問題的。
從福利待遇上看,美容師剛學(xué)成經(jīng)驗(yàn)不足,薪資待遇不高,一般2-3千的底薪,前期銷售能力差一些,顧客的信任度不高,自然提成就少一些,等你積累了客戶量,業(yè)績起來了,自然提成薪資起來了。
從工作狀態(tài)看,美容師往往比較辛苦,美容院的營業(yè)時間一般在9-12個小時,但是也有一些大型的綜合店實(shí)行兩班制,工作時間8-9小時的,但是絕大多數(shù)還是會面臨加班的情況。
現(xiàn)代人工作壓力越來越大,工作時間所占的比例也越來越高。人們空出專門的時間到美容院做保養(yǎng)已經(jīng)成為一種常態(tài),這就推動了美容的發(fā)展。人們需要能夠在家里保持皮膚護(hù)理,美容師可以同時面對多個客戶,而不是像傳統(tǒng)美容院這樣的一對一服務(wù)。美容不僅需要美容師具備專業(yè)的美容知識和技能,還需要美容師能夠教會顧客一些簡單易用的美容技術(shù)。這不僅節(jié)省了顧客的時間,也提高了美容師的工作效率。可見,發(fā)展前景十分廣闊。
- 相關(guān)評論
- 我要評論
-