1. 美容檔案資料電子版的
不好確定,具體時間以美容院規(guī)定為準(zhǔn)。
美容院是為人們提供美容護(hù)理、皮膚保健、水療等內(nèi)容的美容服務(wù)場所。服務(wù)對象一般為成年的女性。隨著美容院顧客們生活作息時間的改變,這類人一般有固定的工作,一般會選擇休息時間去美容,這就導(dǎo)致了大多數(shù)的美容院不能適應(yīng)朝九晚五的營業(yè)時間,差不多都需要延長營業(yè)時間。員工如遇加班,按《勞動法》規(guī)定用人單位需要支付加班工資: 計算加班工資時,日工資按平均每月計薪天數(shù)21.75天折算,小時工資則在日工資的基礎(chǔ)上再除以8小時。即: 節(jié)假日加班工資=加班工資的計算基數(shù)÷21.75×300%。休息日加班工資=加班工資的計算基數(shù)÷21.75×200%。正常工作日加班工資=加班工資的計算基數(shù)÷21.75×150%。每小時的加班工資,則以日加班工資除以8小時。如何識別正規(guī)的美容院: 是否合法經(jīng)營,有無專業(yè)技師。專業(yè)裝備與美容項目是否相適應(yīng)。是否建有美容檔案。是對癥下“單”,還是千人一“方”。消毒衛(wèi)生是否嚴(yán)格。2. 美容顧客檔案怎么整理
中型美容院的面積一般都在100平米左右,這樣的美容院就需要有單獨的店長和收銀員了。
店長負(fù)責(zé)安排和監(jiān)督店內(nèi)員工的工作,并承擔(dān)著輔助美容師銷售的職責(zé)。
前臺收銀不光要負(fù)責(zé)收銀、給顧客登記檔案以及辦卡,同時還要肩負(fù)起接待顧客的工作。
在美容師的配置上,開業(yè)前期可以按照每兩張美容床配備一個美容師的標(biāo)準(zhǔn)來,到了后期顧客多了,生意好了,再來根據(jù)實際情況來增加美容師。
至于美容院的衛(wèi)生方面,完全可以讓美容師輪流來做即可,沒有必要雇傭單獨的保潔人員。
3. 美容店客戶檔案格式
1、熱情周到地接待來店顧客。
2、詳細(xì)了解顧客曾使用過的產(chǎn)品、護(hù)理項目。先查閱客戶檔案,再為客人服務(wù)。若是新客,則要以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況,詢問包括曾使用過的產(chǎn)品,曾做過的護(hù)理項目,對以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意,除此之外,通過這些溝通還要達(dá)到這幾個目的:
①顧客真實的需要;
②評估顧客的消費水平;
③了解顧客過去使用的產(chǎn)品對該顧客是否適合,作為我們推薦本觀產(chǎn)品時的參考。仔細(xì)觀察顧客的皮膚和身體情況,確切地了解顧客的真實情況,以便選用合適產(chǎn)品及養(yǎng)生美容項目。
3、為每位客人建立客戶個人檔案,針對上述詢問過的資料及客人的護(hù)理項目,購買產(chǎn)品等做詳細(xì)記錄。
4、詳細(xì)分析客人皮膚和身體情況,并為客人設(shè)計護(hù)理流程,清晰地讓客人了解該項流程是針對她哪個環(huán)節(jié)的問題,完成該流程能達(dá)到哪種改善效果,為客人設(shè)計家居養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品,同時告訴客人搭配家居護(hù)理效果才理想。
5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理流程。
6、繁忙時,仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人,對需要等待的客人,及時送上飲品和雜志。
7、客人做完護(hù)理后,讓客人稍作休息,并與客人攀談,交代家居護(hù)理的細(xì)節(jié)。
8、為客人開單結(jié)帳。
9、定期電話跟蹤服務(wù),在適當(dāng)?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人,保持良好的客情關(guān)系。
4. 美容顧客檔案表格圖片怎么做
那肯定啦,每個人都在哪兒做了些什么,做了幾次都要有一個明確的記錄
5. 美容檔案表
事實上,要想成為一名優(yōu)秀的美容顧問,從來不是一件簡單的事情,她必須要對美容院產(chǎn)品非常熟悉,而且還要有相當(dāng)?shù)拿廊葜R、時尚資訊、熟悉美容院銷售技巧,具有非常強的溝通能力,能夠把握住顧客的心理特征等,由此可見,一個稱職的美容顧問必須經(jīng)過長期專業(yè)的培養(yǎng)訓(xùn)練。
美容顧問不僅僅是一個銷售人員,而是一個美的使者,不斷的傳播健康、美麗和自信的生活理念,讓普天下女人更加健康美麗和自信。
美容顧問不但要勤奮、聰慧而且還要時刻保持頭腦清醒,心靈純潔。
美容顧問就是一名創(chuàng)造美麗的藝術(shù)家,用自己的雙手和智慧發(fā)現(xiàn)美,創(chuàng)造美。
1、做一個美容院需要的美容顧問 各個美容院的美容顧問從事的工作都不一樣,但是無論如何,美容顧問必須服從美容院的工作安排,只有時刻維護(hù)美容院的利益,企業(yè)的利益實現(xiàn)了,個人的目標(biāo)才能借助這個平臺實現(xiàn)。
美容顧問也只有在美容院這個平臺里,才能不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,積累工作經(jīng)驗,為自己將來的職業(yè)規(guī)劃打下堅實的基礎(chǔ)。
積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情,始終是美容顧問不可或缺的工作狀態(tài)。
善于處理和同事之間的關(guān)系,良好的團(tuán)隊協(xié)作能力也是美容顧問必修課之一。
當(dāng)然,有自己獨立的工作能力,能夠不斷的學(xué)習(xí)新知識,全身心的投入到工作中去。
2、做一個顧客喜歡的美容顧問 任何時候,美容顧問必須從顧客需求出發(fā),了解顧客直接需求和潛在需求,積極熱情的為顧客做好服務(wù)。
美容顧問是直接和顧客接觸,為顧客提供美容咨詢服務(wù)的,一個美容顧問的一言一行都直接關(guān)系到顧客對美容院的感受,直接關(guān)系顧客是否選擇在美容院消費,如果滿足不了顧客的需求,就不能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
這無論是對顧客而言,還是對美容院而言,都是非常重要的環(huán)節(jié)。
做一個顧客喜歡的美容顧問必須做到一下幾點: 美容顧問要著裝大方得體,保持自己的職業(yè)形象,一個美容顧問作為美的使者,如果自己形象都不是很好,如何讓顧客信服呢?對待顧客要有耐心,耐心的傾聽顧客的意見和建議,了解顧客的需求,時刻保持親切,熱情友好的態(tài)度對待顧客。
能夠快速的辨別出顧客存在的美容問題,幫助顧客分析出顧客需要哪些美容服務(wù),并且能夠準(zhǔn)確快速的為顧客挑選合適的產(chǎn)品。
總之,要想成為一名優(yōu)秀的美容顧問,就必須保持謙虛好學(xué)的態(tài)度,時刻從顧客的角度出發(fā),多為顧客的利益思考問題,同時也要時刻維護(hù)美容院的利益,只有把美容院的業(yè)績做好之后,才能讓自己的職場發(fā)展順利。
轉(zhuǎn)普麗緹莎
6. 美容院檔案表格模板圖片
開辦美容院所需文件:衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證書、稅務(wù)登記表、收費許可證和消防驗收合格證明。
具體流程如下:
1、辦理衛(wèi)生許可證:帶上本人身份證、上崗證和員工等級證書、房產(chǎn)證或租賃合同去所在地的衛(wèi)生行政部門辦理衛(wèi)生許可證。
2、店長帶員工去衛(wèi)生防疫部門進(jìn)行身體檢查,辦理個人健康合格證。再帶上衛(wèi)生許可證和其他有效證件到當(dāng)?shù)毓簿洲k理特殊行業(yè)許可證,等到這些證件頒發(fā)下來后再進(jìn)行下一步。
2、申請營業(yè)執(zhí)照:美容院辦營業(yè)執(zhí)照屬于個體戶開業(yè)登記。正常流程是先申請,工商局進(jìn)行受理和審批,審批通過后發(fā)執(zhí)照就可以了。
申請人首先要拿身份證復(fù)印件、房產(chǎn)證或者租賃合同、上崗證(員工的美容證)、衛(wèi)生許可證、行業(yè)許可證向所在地的工商行政管理部門提交申請書。然后等待工商行政部門的審核。
3、辦理法人代碼證書:為保護(hù)企業(yè)法人的權(quán)力不受侵犯和根據(jù)現(xiàn)代化管理的需要,經(jīng)營者還需到當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門辦理法人代碼證書。
申領(lǐng)組織機構(gòu)代碼證書時,企業(yè)須提交由工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,攜帶單位公章、法人代表(負(fù)責(zé)人)和經(jīng)辦人的身份證、上一級主管部門的代碼證或復(fù)印件。
4、辦理稅務(wù)登記:個體辦證者需攜帶本人身份證原件,到稅務(wù)分局領(lǐng)取并填寫個人稅務(wù)登記表,附帶工商執(zhí)照副本原件,到“稅務(wù)登記”窗口辦理稅務(wù)登記手續(xù)。
5、辦理收費許可證:收費許可證的相關(guān)文件送往物價局進(jìn)行審批,再根據(jù)收費標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取收費許可證的申請表。填完后由業(yè)務(wù)主管簽字蓋章,物價局審核沒有問題后就會頒發(fā)收費許可證。
6、辦理消防驗收合格證明:只需帶上身份證、上崗證、房屋租賃合同或房產(chǎn)證到當(dāng)?shù)氐南M大隊或支隊開消防驗收合格證明即可。
7. 美容檔案表格圖片電子版
醫(yī)療美容需公示營業(yè)執(zhí)照,從業(yè)人員資格證書,整形項目價格表
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