新媒體的本質(zhì)在于分享與互動，同時伴隨著線上、線下傳播，因此可以利用新媒體平臺，主動去推廣自己產(chǎn)品。
1. 新媒體無論在新客戶招募、關(guān)系維護、促銷、情感溝通等方面，還是在技術(shù)和平臺方面都在支撐奢侈品的復(fù)合營銷和品牌推廣。
2. 新媒體領(lǐng)域的“病毒式傳播”也令負面消息比任何時候傳播得更快，這對奢侈品在品牌形象維護和公共危機管理上提出了新挑戰(zhàn)。
3. 以微博為代表新媒體的出現(xiàn)，可以為奢侈品品牌和行業(yè)提供前所未有的主動性。因此可以利用新媒體平臺，主動去推廣自己產(chǎn)品。
4. 品牌的危機管理不分新媒體和傳統(tǒng)媒體，做預(yù)案時都是一樣的。根據(jù)投訴和負面評論做定性，再由不同部門進行溝通。
5. 通過微博平臺跟本人進行溝通，品牌完全可以把負面信息的制造者變成自己潛在的消費者。
6. 要學會用智慧和粉絲相處，如果用負面情緒處理這些事情，你收到的一定是負面的反饋，這也是新媒體雙刃劍的地方。粉絲之間的互動要永遠是一體化思維，善意地理解他所表達的內(nèi)容，而不是直接站在對立面。
7. 既然終究要和新興消費者發(fā)生互動，那么無論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，奢侈品牌終將要面對，奢侈品品牌真正要做的是，找到適合自己品牌的新媒體營銷方式。