美容院需要什么樣的管理系統(tǒng)？隨著美發(fā)行業(yè)發(fā)展越趨成熟，市面上的美容美發(fā)系統(tǒng)軟件也越來越多。這樣就導(dǎo)致商家在購買軟件的時候不知道該選哪一款產(chǎn)品，那么，我們需要什么樣的美容院管理系統(tǒng)？

一、會員管理：要做好會員管理，系統(tǒng)就必須數(shù)字化管理會員檔案，并詳細(xì)記錄護(hù)理日志，生日提醒、會員預(yù)警推送，能夠通過會員智能分群運(yùn)營，以個性化的服務(wù)來贏取口碑，做最懂會員的門店。另一方面，要支持多種會員權(quán)益，如會員價、等級折扣、積分、儲值贈送等，有效激勵會員辦卡充值。

二、預(yù)約排班：小程序上要有在線預(yù)約服務(wù)，這樣能夠合理安排時間、床位，會員免排隊(duì)提高服務(wù)體驗(yàn)，預(yù)約的美容師自動排班，做好工作準(zhǔn)備，到點(diǎn)提醒會員及時到店，提升會員到店率。

三、員工管理：系統(tǒng)提供員工管理，從而內(nèi)驅(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，打造狼性鐵軍。其中，要適配業(yè)績提成、手工費(fèi)、階梯業(yè)績提成等多種激勵舉措，業(yè)績提成自動核算方便快捷，并且每日推送任務(wù)式工作日志，可實(shí)施數(shù)字化業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)員工服務(wù)過程可管控，大幅提升工作積極性。

四、美業(yè)小程序：美業(yè)小程序成功地把門店開到客戶的手機(jī)里，從而可以搶占龐大的流量紅利。擁有美業(yè)小程序，就不再需要實(shí)體會員卡，客戶可以通過小程序在線查看會員信息，隨時隨地辦理業(yè)務(wù)，更易培養(yǎng)起會員的粘性；另外，美業(yè)小程序可展示門店環(huán)境/資質(zhì)，宣傳門店?duì)I銷活動，并支持在線預(yù)約，促進(jìn)轉(zhuǎn)化；商城櫥窗足夠豐富，可一鍵發(fā)布商品，在線下單支付、發(fā)貨/自提，構(gòu)建出完整的電商鏈條。

因此我推薦美盈易美容院管理系統(tǒng)以“店務(wù)管理”、“拓客營銷”兩大功能為核心，一方面通過構(gòu)建數(shù)字化、規(guī)范化業(yè)務(wù)流程管理，全面提升內(nèi)外協(xié)同效率，降低經(jīng)營成本；另一方面通過提供多種高效實(shí)用的營銷玩法及拓客工具，幫助門店更好地拓客、鎖客、留客、升客，快速提升業(yè)績及盈利能力。

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隨著一個多元化的管理系統(tǒng)的發(fā)展，大多數(shù)美容院可能想知道的管理系統(tǒng)，我們需要什么樣的美容院管理系統(tǒng)？從片面的觀點(diǎn)來看，美容院無非是管理會員，但是美容院管理系統(tǒng)從最初的簡單會員管理到現(xiàn)在的不斷豐富的功能更新，已經(jīng)逐漸演變成一個全面的管理系統(tǒng)，可以幫助美容院實(shí)現(xiàn)整體的店鋪管理。那么什么樣的企業(yè)才是美容院管理系統(tǒng)的企業(yè)呢?

1、美容院會員管理

協(xié)助會員管理工作，組織數(shù)據(jù)記錄，以備通常的查詢、管理。可以幫助企業(yè)與全球和掌握自己的客戶。

2、貨物及服務(wù)管理

美容院管理系統(tǒng)實(shí)際上相當(dāng)于一個出納或一個軟件的進(jìn)銷存系統(tǒng)，黑 谷可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)貨物的管理、進(jìn)銷存、自助結(jié)帳等操作。

3、貫徹落實(shí)會員營銷活動

通過 黑 谷 美容院會員管理系統(tǒng)在各類會員營銷活動中，幫助企業(yè)開展會員、節(jié)假日、周年等宣傳活動。

4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析

美容院管理系統(tǒng)后臺強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，可以幫助商家對商品的消費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計，并通過這些數(shù)據(jù)表明商品銷售、購買商品、會員購買行為規(guī)則，并對業(yè)務(wù)規(guī)劃和發(fā)展進(jìn)行分析。

以上功能是我們店的大部分業(yè)務(wù)需要，也是軟件管理功能必不可少的功能。以上所述的軟件功能是最需要的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。美容院管理系統(tǒng)不僅要實(shí)現(xiàn)上述功能，而且功能更為多。

美容院管理系統(tǒng)除了常規(guī)的收銀功能、數(shù)據(jù)分析功能，最主要是需要會員管理功能和員工提成功能，店鋪可以實(shí)施各類會員制營銷，吸引新顧客消費(fèi)，防止老顧客流失，加強(qiáng)店鋪的競爭力。

會員管理系統(tǒng)包括會員登記、會員消費(fèi)記錄、積分、儲值、計次、折扣管理、電子優(yōu)惠券、服務(wù)計劃、短信服務(wù)及各類綜合統(tǒng)計報表等功能。

員工提成功能。美容美發(fā)店可以根據(jù)自己的需要來進(jìn)行員工提成設(shè)置，主要的提成方案有平均提成、階梯式提成、提成加獎金、售卡提成、多人提成、組合式復(fù)雜提成等。

醫(yī)美市場發(fā)展迅速、美容市場不規(guī)范，許多中小型美容院急功近利，只重業(yè)務(wù)忽視正規(guī)化管理，導(dǎo)致管理跟不上業(yè)務(wù)的發(fā)展，被市場牽著走，企業(yè)管理者沒有系統(tǒng)化、正規(guī)化、條理化管理，因此店鋪發(fā)展嚴(yán)重受阻，不能建立基本運(yùn)營體系，或者是企業(yè)運(yùn)營能力不足，跟不上時代發(fā)展和進(jìn)步，沒有重視店面的長久發(fā)展，所以店鋪難以持久經(jīng)營，所以開美店一定要多學(xué)習(xí)運(yùn)營技巧，客觀直接地了解店鋪的現(xiàn)狀，以及如何規(guī)則店鋪的未來發(fā)展，讓管理智能化，數(shù)據(jù)化，正規(guī)化。

在競爭激烈的市場中，企業(yè)如何讓店鋪高效直接在行業(yè)中脫穎而出，更好地服務(wù)于顧客，把握機(jī)會，在行業(yè)中占領(lǐng)重要地位，大部分企業(yè)會采用crm進(jìn)行系統(tǒng)化管理。

那么醫(yī)美行業(yè)如何選擇用企業(yè)管理系統(tǒng)？

1、營銷活動

美容行業(yè)有很多會通過不定期的制定營銷活動，像活動營銷、會員營銷、發(fā)券營銷、節(jié)日營銷等多種營銷活動，通過不同的活動收集客戶信息，那么企業(yè)需要分析每次活動的成本以及利潤，就需要用到營銷活動管理，Rushcrm客戶管理系統(tǒng)為美容行業(yè)提供從活動策劃-建立營銷活動-活動關(guān)聯(lián)客戶-活動進(jìn)展-活動結(jié)果分析等整個活動周期的管理，可以記錄市場部策劃，分析，跟進(jìn)，以及結(jié)果等數(shù)據(jù)，方便企業(yè)進(jìn)行分析數(shù)據(jù)展開下一次的活動規(guī)劃。

2、會員管理

會員檔案信息建立，匯總會員所有相關(guān)。Rushcrm客戶管理系統(tǒng)可以幫助美容行業(yè)提供包含會員的基本信息，需求，關(guān)注點(diǎn)，喜好，問題，消費(fèi)金額，消費(fèi)次數(shù)，服務(wù)情況等所有相關(guān)信息，可以進(jìn)一步挖掘客戶需求，與客戶建立更好的聯(lián)系。

3、訂單管理

Rushcrm可以針對會員每一筆訂單的信息記錄，包含購買服務(wù)，回款情況等。

4、庫存管理

美容行業(yè)雖然給客戶提供是以服務(wù)為主的，但是往往每次服務(wù)會涉及到不同的產(chǎn)品。那么產(chǎn)品的庫存管理其實(shí)在美容行業(yè)也是尤為重要的，Rushcrm提供專業(yè)的進(jìn)銷存管理模塊，可以把產(chǎn)品的庫存進(jìn)行系統(tǒng)化管理，可以幫助商家實(shí)現(xiàn)貨物的管理、進(jìn)銷存、自助結(jié)帳等操作，減少人工操作帶來的失誤，也能大大提高效率。

5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析

Rushcrm客戶管理系統(tǒng)后臺有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，可以自定義數(shù)據(jù)報表，能幫助商家對商品的消費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計，服務(wù)的統(tǒng)計，并通過這些數(shù)據(jù)表明商品銷售、購買商品、會員購買行為規(guī)則，并對業(yè)務(wù)規(guī)劃和發(fā)展進(jìn)行分析，從而得出客戶的需求，使得服務(wù)可以更加精準(zhǔn)化。

以上功能是美容行業(yè)企業(yè)管理系統(tǒng)的大部分業(yè)務(wù)需要，也是軟件管理功能必不可少的功能。美容行業(yè)管理系統(tǒng)不僅要實(shí)現(xiàn)上述功能，甚至可能功能要更多。Rushcrm客戶管理系統(tǒng)可以滿足客戶的需求，整個系統(tǒng)可高度自由化定制，可以更好地為美容行業(yè)提供服務(wù)，同時系統(tǒng)操作簡單，方便上手，并且適用于美容行業(yè)廣泛應(yīng)用，選擇Rushcrm客戶管理系統(tǒng)，可以為商家創(chuàng)造更大的收益，能滿足需求的就是適合的系統(tǒng)，就是最好的系統(tǒng)。

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