1. 如何做美容銷售技巧和話術

1.非常歡迎您的到來，你來到這里，一定歡迎您青春的力量，一定給您很好的變化，歡迎來到我們醫(yī)療美容院！

2.在這里給您美麗的還原，給您青春靚麗的感受，歡迎來到我們醫(yī)療美容院，有您的到來就是我們的蓬蓽生輝！

3.您給我們帶來了動力，您給我們帶來了希望，我們也一定會給您帶來皮膚的改變，請相信我們所有的技術！

2. 美容師銷售流程和話術

美容院顧客經常拒絕成交，應對話術如下：

一、我沒有錢。

我能夠理解您的感覺，特別是有關錢的情況，我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護理每天花不到一包零食的價錢(10元/天，每年就3650元)，女人不能為錢而活，要為美麗而活。錢是創(chuàng)造財富，更要創(chuàng)造價值，要不然，可能是錢在銀行，人在天堂。

“X姐，其實我向您推薦的這套產品，不是它的價錢的問題，而是這套產品確實能改變您的皮膚，我相信，您的皮膚變好了，這是多少錢都換不來的。”

二、我今天沒帶錢？

沒關系！

您可以先交訂金或者請您的朋友送過來而且我們這里提供刷卡服務。

開卡老顧客：

您可以先把產品帶回家，再找時間過來交費〔此方法僅供參考)。

新顧客：

我們希望提供給您的是正確的護膚觀念，讓您的肌膚得到真正的改善，這是針對您肌膚所需要使用的產品處方，您確認一下，我?guī)湍妩c好，裝起來后寫好您的名字，放在前臺工作人員這邊，您到時候直接過來取就可以了，記得回家一定要堅持使用哦，您會發(fā)現(xiàn)您的皮膚一天比一天漂亮起來！這是我的名片，以后有什么事情，可以隨時聯(lián)系我，非常樂意為您提供美容相關的咨詢.

您要好好把握這個星期的活動時間，真的是非常優(yōu)惠，機會難得;而且我們還可以送貨上門呢!

今天您不買或不付錢都沒有關系，最重要是讓您了解自己的膚質與我們的美容文化，買不買無所謂，想和您作個朋友互相交流，今天與您聊天相當愉快，假如您對我有信心，不妨先拿一件產品回去感受一下，滿意的話記得介紹朋友過來。

結語：謝謝您！我現(xiàn)在向您說明產品的用法，如果在使用時有不清楚的地方，可以給我打電話，或者過來美容院。最后麻煩您填寫一下客戶資料，方便我們下次聯(lián)絡，謝謝!

三、今天沒帶錢，以后再說吧?

帶不帶錢沒有關系，我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日，全國統(tǒng)一的促銷活動，另外還贈送您美容卡。介紹產品只是我們的一項工作，我只是給您一點建議，反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金嗎?您有卡嗎?附近有銀行，我們也可去您家里。今天優(yōu)惠，才能省錢，您能省xx錢，放在銀行能有這么多的利息嗎?反正您一定會做美容，就應該行動，我知道，這點錢對您來說是小意思的。

四、我今天帶的錢不夠！

可以理解！現(xiàn)在出門帶錢都不是很方便，大家都習慣帶用微信了，你可以微信轉帳或支付寶!

沒關系，大家都那么熟了，您可以先交一點定金嗎?

沒關系我們可以送貨上門，不會耽誤您想盡快改善您皮膚的時間，也不會耽誤您辦事的時間。

今天您不買或不付錢都沒有關系，最重要是讓您了解自己的膚質與我們的美容文化，買不買無所謂，想和您作個朋友以后可以互相交流，今天與您聊天相當愉快，假如您對我有信心，不妨先拿一件產品（清潔）回去感受一下，滿意的話記得介紹朋友過來。

五、我不想欠錢，等以后有錢再說吧。

姐，我知道您是一個很有原則的人，錢，您不著急給，先給一兩百塊錢做定金，等您手頭寬了再給，您先用，最主要的是早日改善您的問題，是嗎?

六、舍不得花錢做皮膚保養(yǎng)?

小姐，您的五官看上去很秀氣很迷人，但是膚色稍為差一點，而且臉上還有一些斑點，您近來睡眠不好，眼圈色素蠻嚴重，趕快處理，否則會越來越嚴重，每天只要花一點時間，少許的錢作護理，保證您很快就有很好的改善，我們有緣，來，我?guī)湍霉?jié)省方式設計您適合的產品。

七、我今天還有事，就做一個免費的吧?

姐，做一次看不出效果，現(xiàn)在只是最普通最基礎的護理，免費護理只是滋養(yǎng)一下。您皮膚的基底很好，但是您看您的臉上還有些粉刺，要想清除面部缺陷，必須多做幾次治療。女人需要自己愛自己，自己可不能給自己免費。另外，姐，只有交錢，才能成為我們真正顧客，美容師才能盡心，她們也靠業(yè)績來生活，也挺難做的，您說是嗎?

八、月卡太簡單了，我下次直接定套裝！

您可以等待，但皮膚的改善不能等待!那您今天就直接定適合您皮膚的XX套裝，來配合我們首次的免費基礎護理，這樣就可以更快地改善您皮膚了，也可以更快地看到我們產品的質量和效果了。

沒關系！您今天可以先定下來，把首次配貨的優(yōu)惠先拿到。下次您想做套裝時，我們再幫您把月卡折進去。

(如果只是在推辭的話) 其實我倒建議您先開一張月卡，因為一次、兩次的護理感覺不明顯，可以先做月卡多感受幾次，感覺好的話轉套裝還有優(yōu)惠，感覺一般的話，幾十元一張月卡也損失不了什么。

(有誠意但在猶豫)或者您今天可以直接先定套裝，因為首次優(yōu)惠不一樣，如果錢不夠的話可以先交一部分定金，把優(yōu)惠拿到，找們幫您把產品裝好，下次來直接進去做。

九、 我沒有時間，很忙。

太好了！我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力，當然知道如何有效利用我們的時間，姐，現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng)，一心做事業(yè)，將來在這方面可能會花更多時間。另外，不規(guī)律的生活，過度拼搏會導致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時使用有效的產品，導致皮膚問題的嚴重后果。強女人也要有好的身體，好的面子。如果您同意，我會合理幫您安排時間。通過預約，讓您花最少的時間來呵護您的肌膚，好嗎？

十、我趕時間呢！

是的，不會耽擱您太多的時間，記得工作不要太忙碌，休息對皮膚保養(yǎng)很重要，我感覺您今天膚色光滑美麗，您今天先體驗一下效果和我們美容師專業(yè)的手法，只要一個小時，看您的樣子很疲勞，順便在我們這休息一下。

完整版話術112頁，感興趣可以私信領取

3. 做美容銷售產品的銷售話術

想要你的顧客買你的單，美容院老板除了要有新穎的項目，好的服務外，同時我們最常見的就是吧這些項目做成卡項，體驗卡。那么我們美容師要如何有技巧的把它推出去呢？這就考驗每個人的促銷話術。

一、“我今天沒帶錢，可以先體驗嗎？”

在美容院的美容師們是不是經常會聽到這樣的一句話，顧客沒帶錢，不知道是真的還是只是一句托詞。

技巧性的回答：

“xxx姐，沒帶錢是吧，沒有關系的，您今天算是來對時間了，我們剛好搞促銷活動，有折扣，您可以先交點定金定張卡，下次來護理時，再把錢給補齊了?！?/p>

“沒關系的，姐。您都是咱們的老熟客了，您可以先體驗一下，看看效果如何，效果好您就放心的買著用，剛好我們這里也有免費送貨服務，送到您家里再付款也可以。”

二、“我都一把年紀了，還去什么美容院啊，那是小姑娘去的地方”

各位美容師們是不是也會遇到這樣的問題，當你對著中年婦女推薦時，她們百分之五六十的人都是這樣回答你的。覺得年紀大了，沒什么好保養(yǎng)的。

技巧性回答：

“姐，您這樣說就不對了，您看您現(xiàn)在看起來起色這么好，哪來的老啊，你可以別再外人面前這樣說自己。心態(tài)好，是不會老的。您看咱們年輕的時候，沒有什么機會保養(yǎng)，這不現(xiàn)在流行什么，做女人要時刻讓自己獲得精致一點嘛，年齡可不是阻礙你更美的借口，正好現(xiàn)在條件有了，肯定是要趕緊的補回來，你說是不是?！?/p>

三、“不用再說了，我不聽你們的推銷的”

顧客很直接的回應自己不會介紹推銷產品這種類型的顧客，應該是以前經常遇到這樣的事情，出現(xiàn)了厭倦心理。

技巧性回答：

“唉，姐，我不是做銷售的，我只是簡單的給您教授一些護膚美容小知識，您平常自己在家里也是用的上的啊。正確的護理方式，才不會白費您花錢買了這么多的產品是吧。您可以把我當成是您的私人美容護膚顧問?！?/p>

先與顧客打好關系，即是我們常說的做好客情。讓那個你的客戶信賴你。

各位美容師們，學到了嗎？

4. 怎么做美容銷售技巧和話術

汽車膜銷售話術

之前遇到一個美女車主，給她用專業(yè)儀器測試了各種檔次膜的性能之后，她看中了性價比最高的那一款，但是她又覺得自己的車本身也不是什么豪車，不值得貼那么好的膜。在糾結的過程中她開始往出走了。

然后我就來了句：您皮膚真白，保養(yǎng)的真好!

她立馬笑了并停下腳步：哪里哪里，都沒怎么注意保養(yǎng)。

我說：平時不注意可以，但是夏天不注意可不行，在大太陽底下開車可遭罪了，熱先不說，對于咱們女性來說，紫外線才是最可怕的。涂再多的防曬霜都沒用的。該曬黑還得黑，而且長期在太陽暴曬下會出現(xiàn)嚴重的陰陽臉，就是沒有被太陽曬到的半邊臉是正常的，被曬到的那半邊衰老的會特別快，不僅皺紋更深，肌膚也更為暗沉。說句不中聽的，您這么好的皮膚可就白瞎了。

5. 如何做好美容銷售的技巧

準備階段： 　　一、對產品的準備階段 　　作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規(guī)章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業(yè)產生信任感。 　　其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規(guī)格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點，做到爛熟于胸。 　　二、對自己的準備階段 　　形象要求：給人一種專業(yè)、親切、柔和、端莊、整潔、優(yōu)雅等美好感覺，整體上給人一種舒服并值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。 　　自信：具有絕對的自信心，用行述言來表達就是“銷售等于銷售你的自信”。自信來源于哪里？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業(yè)知識，對產品性能、使用方式等專業(yè)知識了如指掌。 　　真誠：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。 　　主動：要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節(jié)，來了解顧客需要什么？ 　　熱情：盡量保持親切大方的微笑，態(tài)度熱情，服務周到體貼。 　　實戰(zhàn)階段：下面是化妝品銷售人員總結的實戰(zhàn)步驟。 　　一、了解客戶需求 　　觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。 　　詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，如：你看了這么久，不知道你 　　想用在哪個方面呢？這樣就可以了解顧客的需求，然后針對性的進行講解。 　　傾聽法：仔細傾聽顧客講話，適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同，在了解顧客的需求后才能對癥下藥，不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機，當然針對不同層次的顧客，需要采用的方式也不同，總之對顧客態(tài)度要熱情、誠懇、耐心細致全面具體就OK。 　　觀察要點： 　　A.看眼神B.掂量:竟品(前2位導購介紹產品的公司,人員大多會失敗)C.看皮膚的類型D.細心閱讀宣傳資料E.很認真的提問F.問價格和購買條件G.問促銷條件H.與同伴商量I.心情很好的樣子J.重新折回來看本公司產品K.問公司產品技術性的問題,L.對公司產品表示出好感M.盯著公司產品思考 　　二、滿足需求具體購買動機有 　　求實購買動機--價格實惠 　　求廉購買動機--有特價,有促銷 求便購買動機--方便,省時 求安購買動機--產品安全,健康保障 求美購買動機--包裝漂亮 求名購買動機--品牌嗜好 求舊購買動機--習慣購買 　　顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用之后帶給她的效果感受。 　　三、試用（注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點特點） 　　A.滿足顧客需要 　　B.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質) 　　四、進一步強調好處 　　A.使用好處(再次) 　　B.優(yōu)惠形式:例如,特價買增力度時間段;利用協(xié)助銷售上升的工具:例如,POPDM價簽等促進成交機會. 　　C.贈品:限量時間段要有贈品的展示特點進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值. 　　五、成交三原則 　　主動：71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求； 　　自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產品有信心； 　　堅持：64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。（研究表明，行銷人員在獲取顧客成交之前，至少出現(xiàn)有六次否定，4~5次提出成交時往往就能成交，在被拒絕時美容師要學會堅持） 　　六、促成成交 　　A.取得顧客購買信息。 　　B.假定同意,連帶行動:不需要等顧客決定購買,應該視同顧客完全購買決定。 　　技巧:1).引領顧客交費2).給您換只新的3).我給您包扎起來4).這是送給您的贈品。

6. 如何做美容銷售技巧和話術分享

美容店鋪應該這樣轉讓更為吸引人，首先您這個店面的位置，你要給別人說清楚，你的地段必須得有吸引力，其次是你店鋪的一個租金還有轉讓費用，應該是一個合適的范圍，不能太高。

7. 怎樣做好美容銷售技巧

我是張西堯，專業(yè)做汽車美容16年。我的一些觀點也許對你有用！

1 女子美容行業(yè)已經證明，所謂的辦卡只能當時圈錢，但是后續(xù)的問題是 你辦的越多，你死的越快！ 很多人不明白！

打個比方，你店面20個人，一天只能服務（高質量）50臺車，但是如果你的會員超過200人，特別是雨過天晴的時候。你所有的人，只夠忙不收錢的會員的了！

外來的流動客戶 ，不會和你的會員一樣，等幾個小時接受服務的！

我簡單的說下----因為要把這個事情說清楚，需要幾個小時！

總結

A 不要用所謂辦卡來困住所謂的客戶

B 不是不辦卡 但是里面有技巧，需要留下一些精力來服務可以收現(xiàn)金的客戶

注意 --店面是以現(xiàn)金為王的！

2 汽車美容店 ----必須走專業(yè)路線

裝飾行業(yè)的---威固 音響行業(yè)的非常城市！ 是我們行業(yè)的代理， 他們的就是專業(yè)路線

打個比方 洗車收費 30和70元’其實成本不會超過30% 但是利潤超過100！

如今這個行業(yè)，你還想靠量來取勝，那你會做的很辛苦，

如果 你定位是專業(yè)路線，那么你掌握的就是優(yōu)質客戶，你可以用有限的員工服務一批優(yōu)質客戶，那么 你的員工就不會很辛苦，你的利潤也會高很多，因為優(yōu)質客戶對價格相對不會很敏感，也就是說 你收費比別人高 ，在他們看來是正常的！----你給的服務不一樣！

也許你會問 ---我當?shù)貨]有那么多 ---咋辦？？

A 一開始你就要傳遞一個信號，我的店定位在高端， 我的服務就是不一樣！

B一開始也需要接納低端的客戶----你要生存啊 ， 在合適的時候，把低端客戶踢掉！

3 所謂的營銷理論都是騙子去忽悠不懂行的店面老板的@！

打給比方--你看3年AV，還不如給你個女人3天！

理由很簡單 ----開店是實戰(zhàn)啊，你遇到問題你去翻書？？

開什么玩笑？

4 店面的經營之道

師傅重要？？？花5000塊一個月請個師傅 ，做的不好一天罵200回！

產品重要？？？ 只要你給錢，什么產品都能有

真正的高手，玩的是服務，真正的高手，銷售給客戶的是服務

希望對你能有所幫助。