1. 汽車美容團(tuán)隊(duì)

愛(ài)心守護(hù)，美容天使都可以

2. 汽車美容團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)

七分養(yǎng)護(hù)，二分修理，一分愛(ài)護(hù)”，隨著目前機(jī)動(dòng)車輛尤其是私家車的逐漸遞增，一個(gè)被稱為“黃金產(chǎn)業(yè)”的汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)，讓越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注。當(dāng)前，車市的紅火，必將帶動(dòng)汽車美容服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展，汽車美容業(yè)成為目前頗具投資價(jià)值的行業(yè)。

小到汽車打蠟，貼防爆膜，大到加裝汽車的影音系統(tǒng)，設(shè)置改裝汽車的機(jī)械設(shè)備，汽車裝潢美容的服務(wù)可謂無(wú)所不包。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)的年銷售總額已經(jīng)超過(guò)1000億元，平均每1元購(gòu)車消費(fèi)能帶來(lái)0.65元售后服務(wù)費(fèi)。

沖著這樣的市場(chǎng)前景，各方的投資者，從一次性投入幾百萬(wàn)的大老板，到花十幾萬(wàn)“搞搞”的小業(yè)主，紛紛投身到這個(gè)看上去很“美”的行業(yè)，大有一哄而上蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。深入這個(gè)行業(yè)，與多位業(yè)內(nèi)人士交流后發(fā)現(xiàn)，投資盲從、缺乏規(guī)范化操作等等給這行帶來(lái)了眾多陷阱，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)缺乏交出昂貴學(xué)費(fèi)甚至以失敗告終的投資者也不在少數(shù)。

欲從事此行業(yè)，必須要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以及對(duì)于失敗經(jīng)驗(yàn)的借鑒。

目前汽車美容業(yè)存在的問(wèn)題有如下三個(gè)方面。

成本太高優(yōu)秀技術(shù)人員緊缺

做汽車美容需要相當(dāng)大的工作空間，許多適合開(kāi)汽車美容店的商鋪及營(yíng)業(yè)用房租金都非常高，這成為了業(yè)主們頭痛的大問(wèn)題。以開(kāi)展洗車、養(yǎng)護(hù)、美容、裝潢、維修等業(yè)務(wù)為例，一間250平方米，4-5間店面的營(yíng)業(yè)房，年租金應(yīng)控制在25萬(wàn)以下；如果僅做美容，一間只能停兩輛車的五六十

平方米的營(yíng)業(yè)房，年租金不能超過(guò)5萬(wàn)。超過(guò)了這個(gè)限制，業(yè)主們的成本就會(huì)增加，流動(dòng)資金的不足，會(huì)影響到汽車美容店的正常運(yùn)作。

另外，由于汽車美容業(yè)是近年剛剛興起，職業(yè)培訓(xùn)尚未跟上，行業(yè)內(nèi)缺乏專業(yè)熟練的技術(shù)工人，許多新開(kāi)店沒(méi)有自己培訓(xùn)出來(lái)的員工，要到其他地方挖人才，這樣勢(shì)必增加員工工資的支出，也會(huì)導(dǎo)致人員的不穩(wěn)定、頻頻流動(dòng)。

技術(shù)單一產(chǎn)品缺乏特色

根據(jù)一分市場(chǎng)調(diào)查顯示，眾多汽車護(hù)理、美容店開(kāi)業(yè)后只有洗車，沒(méi)有美容和養(yǎng)護(hù)生意，有流水、無(wú)利潤(rùn)，高檔服務(wù)賣不出去。

業(yè)內(nèi)人士分析，主要原因有以下幾點(diǎn)：

產(chǎn)品過(guò)于平庸，丟失回頭客。“什么產(chǎn)品都有，什么特色都有”，是投資人的主要感觸。其實(shí)，汽車美容不但存在技工“手藝”因素，服務(wù)的效果更要通過(guò)產(chǎn)品的科技含量來(lái)體現(xiàn)。產(chǎn)品沒(méi)有特色，服務(wù)缺少足夠的人性關(guān)懷和體貼，車主自然沒(méi)有特別印象。 ????

業(yè)務(wù)技術(shù)單一，使許多項(xiàng)目難以開(kāi)展起來(lái)。單項(xiàng)的洗車毛利掙不回你的房租、人工和其他開(kāi)支費(fèi)用，想收回初期投資更加困難。有些加盟投資者在培訓(xùn)時(shí)學(xué)了很多理論知識(shí)，但不能活學(xué)活用，學(xué)了美容后只會(huì)做洗車生意，學(xué)了內(nèi)路養(yǎng)護(hù)只會(huì)攬換油活。單一的技術(shù)服務(wù)不但限制了一些汽車美容店進(jìn)入高端市場(chǎng)，也縮小了他們可能的贏利渠道。 ????

打價(jià)格戰(zhàn)，并非促銷，而是“促死”。因?yàn)樽陨淼奶厣彩莿e人的特色，一些汽車美容店在產(chǎn)品服務(wù)方面無(wú)法與對(duì)手拉開(kāi)差距，于是，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為他們主要的銷售手段。然而，服務(wù)行業(yè)不等于零售行業(yè)，如果沒(méi)有系統(tǒng)的銷售策略配合，價(jià)格戰(zhàn)輕易不能打，如果用錯(cuò)了時(shí)機(jī)，非但效果不好，顧客還會(huì)質(zhì)疑服務(wù)質(zhì)量。

車型更新快進(jìn)貨需技巧

對(duì)于時(shí)下越來(lái)越風(fēng)靡的汽車個(gè)性化裝潢，是每個(gè)汽車養(yǎng)護(hù)中心都在“惡補(bǔ)”的課程，比如貼膜、包真皮、裝cd音響、裝防盜器等等。但是由于車型較多，顧客要求不一，新開(kāi)店難以把握什么貨該進(jìn)，什么貨不該進(jìn)，如果在進(jìn)貨價(jià)格上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，往往會(huì)造成時(shí)而產(chǎn)品不夠、時(shí)而產(chǎn)品積壓的尷尬。像杭州城西那家一年換四個(gè)老板的汽車美容店，據(jù)說(shuō)第一個(gè)老板一次性光眉條就進(jìn)了300副。

提醒：存貨都是錢，要提防到車型的改變對(duì)飾物造成的影響，十幾萬(wàn)進(jìn)來(lái)的貨，由于車型變了，只能當(dāng)廢品賣了。因此，越是流行的東西，就越是考慮的過(guò)時(shí)的可能性，越要慎重進(jìn)貨。

3. 汽車美容團(tuán)隊(duì)名稱

（1）名字：致騰汽車修理廠寓意：奔騰千里以致遠(yuǎn)（2）名字：卡邦龍汽車修理廠寓意：邦，時(shí)尚之邦；龍，彰顯雍容華貴。（3）名字：博特汽車修理廠寓意：博是博大，形容自己的店鋪?zhàn)龅脑絹?lái)越大，而特是特質(zhì)的服務(wù)。（4）名字：百當(dāng)汽車修理廠寓意：百當(dāng)出自明·張居正《答山東巡撫何來(lái)山》：“清丈事實(shí)百年曠舉，宜及仆在位，務(wù)為一了百當(dāng)，若但草草了事，可惜此時(shí)，徒為虛文耳?！敝皋k事妥當(dāng)、徹底，靠譜百事都能擔(dān)當(dāng)；意為各種問(wèn)題都能解決。（5）名字：佳鵬汽車修理廠寓意：佳是好的意思，而鵬是千里的意思，大鵬鳥(niǎo)一飛千里汽車修理廠起名。（6）名字：路逸汽車修理廠寓意：路，一路暢通；逸，悠閑自在。（7）名字：卓冠汽車修理廠寓意：卓越出眾，位居第一。（8）名字：金輝汽車修理廠寓意：金輝是形容財(cái)運(yùn)方面，寓意吉利、財(cái)源廣進(jìn)。（9）名字：?jiǎn)Ⅰ{汽車修理廠寓意：起，新起點(diǎn)；駕，迎駕貴賓。（10）名字：駿捷/捷駿汽車修理廠寓意：捷，大功告捷；駿，駿馬奔騰。（11）名字：天和汽車修理廠寓意：天時(shí)、地利、人和。（12）名字：卓鴻汽車修理廠寓意：卓越出眾，大展鴻圖。（13）名字：駕道汽車修理廠寓意：駕，駕駛；道，漢字的“道”很有含義，既指事物運(yùn)行的規(guī)律，也指方法和技藝，還指道理、道德；是“駕到”的諧音。（14）名字：鵬展汽車修理廠寓意：鵬，鵬程萬(wàn)里；展翅飛翔。（15）名字：領(lǐng)豪汽車修理廠寓意：領(lǐng)是領(lǐng)先的意思，意味著自己的修理廠是領(lǐng)先于別家。（16）名字：暢速汽車修理廠寓意：通暢、飛速。（17）名字：耀輝汽車修理廠寓意：步入高峰。（18）名字：錦鴻汽車修理廠寓意：錦繡前程，大展鴻圖。

4. 汽車美容團(tuán)隊(duì)管理

目前大多數(shù)上規(guī)模的美容店內(nèi)職位基本劃分為:美容學(xué)徒，有美容學(xué)校學(xué)習(xí)出來(lái)的，也有剛步入社會(huì)的占多數(shù)，十七八歲較多，我們店之前有個(gè)最小的十五歲，文化程度比較低，從最基礎(chǔ)的學(xué)起，c級(jí)美容師，做了幾個(gè)月基本流程手法熟悉了就可以轉(zhuǎn)為美容師了，還是主要負(fù)責(zé)一些基礎(chǔ)的護(hù)理（薪資1000到2000較多）b級(jí)美容師，時(shí)間再長(zhǎng)一些，手法產(chǎn)品都有所了解以后就升級(jí)還是主要負(fù)責(zé)護(hù)理不參與銷售（薪資3000左右）a級(jí)美容師，當(dāng)手法專業(yè)知識(shí)產(chǎn)品都比較熟練了就可以參與一些基礎(chǔ)的銷售了，項(xiàng)目鋪墊協(xié)助顧問(wèn)店長(zhǎng)上單（薪資看能力4000到5000為多數(shù)，好的時(shí)候也有七八千的但不多）美容顧問(wèn)，副店長(zhǎng)一個(gè)意思，管理底下團(tuán)隊(duì)，協(xié)助美容師銷售上單（薪資六千左右，看業(yè)績(jī)提成）店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理、總經(jīng)理、老板另外店里面有合作的產(chǎn)品廠家，廠家會(huì)有大量的美容導(dǎo)師下到合作的店里協(xié)助店家做活動(dòng)做產(chǎn)品的培訓(xùn)詳細(xì)的內(nèi)容太多來(lái)不及講，個(gè)人建議沒(méi)必要去美容學(xué)校學(xué)習(xí)，到時(shí)候出來(lái)還是一樣的學(xué)徒做起，每家店的手法產(chǎn)品都不一樣，學(xué)校學(xué)習(xí)的幫助不是很大，大專學(xué)歷起點(diǎn)稍微高一點(diǎn)，如果想鍛煉一下自己，建議從產(chǎn)品公司方面入手，接觸的都是核心的東西，有能力的鍛煉個(gè)兩年去小店當(dāng)個(gè)店長(zhǎng)綽綽有余

5. 汽車美容團(tuán)隊(duì)人員分工

　　店長(zhǎng)工作內(nèi)容：　　

1)銷售方面:負(fù)責(zé)制訂合作的運(yùn)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃，經(jīng)總部總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施；　　

2)依據(jù)總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，保持連鎖店良好的銷售業(yè)績(jī)；　　

3)制訂并完善合作的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高工作效率，同時(shí)控制相應(yīng)成本指標(biāo)；　　

4)負(fù)責(zé)下屬主管的分工職責(zé)，全面掌握經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作情況，改善經(jīng)營(yíng)方式，合理調(diào)配人力，物力，　　財(cái)力，努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)或工作計(jì)劃，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益；　　

5)監(jiān)督合作店商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉(cāng)庫(kù)管理、貨物陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)事項(xiàng)；　　

6)執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)商品（用品及服務(wù)）價(jià)格變動(dòng)；　　

7)監(jiān)督與改善合作店內(nèi)部個(gè)別消耗商品的管理；　　

8)監(jiān)督合作店的衛(wèi)生清潔，安全防范以及用品陳列；　　

9)合作店員工人事考核、提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的意見(jiàn)報(bào)告；　　

10)防火、防盜、防工傷，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作；　　

11)制定合作店的培訓(xùn)計(jì)劃，帶動(dòng)員工同步增長(zhǎng)；　　

12)與當(dāng)?shù)卣S持良好關(guān)系；　　

13)制定各種促銷活動(dòng)計(jì)劃方案；　　

14)及時(shí)向總部反饋銷售信息。

6. 汽車美容團(tuán)隊(duì)愿景使命精神

黛圣國(guó)際，是一家集化妝品生產(chǎn)，銷售，美容連鎖，醫(yī)療整形，化妝品代理，辦公用品，酒店，建材綜合為一體的企業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)致力于打造一流的民營(yíng)企業(yè)，

黛圣的企業(yè)文化

黛圣的企業(yè)愿景：引領(lǐng)行業(yè)模式 擴(kuò)大行業(yè)

黛圣的企業(yè)使命：打造客戶共贏平臺(tái) 實(shí)現(xiàn)員工安身立命

黛圣的企業(yè)精神：博愛(ài)、誠(chéng)信、感恩、堅(jiān)韌、從容、樂(lè)觀

黛圣的服務(wù)理念：真心真情、一切以客戶的

成長(zhǎng)為根本

7. 汽車美容團(tuán)隊(duì)合作

靠譜。

保諾馳汽車服務(wù)連鎖是一家專業(yè)汽車服務(wù)連鎖管理運(yùn)營(yíng)企業(yè)。

公司依托自身汽車職業(yè)教育背景，與國(guó)內(nèi)多所高等職業(yè)院校合作，致力于汽車服務(wù)管理行業(yè)近20年。

公司以汽車服務(wù)相關(guān)的汽車技術(shù)培訓(xùn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理輔導(dǎo)、人才輸出培訓(xùn)計(jì)劃為起點(diǎn)，結(jié)合公司強(qiáng)大成熟的產(chǎn)品供應(yīng)鏈和專家管理團(tuán)隊(duì)，建立了為汽車服務(wù)企業(yè)從開(kāi)店、培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品供應(yīng)的整套“一站式”服務(wù)方案。

8. 汽車美容團(tuán)隊(duì)分工

個(gè)人觀點(diǎn)分享：

1管理能力——俗話說(shuō)麻雀雖小，五臟俱全！一個(gè)店面不管大小都算是一個(gè)集體或是團(tuán)隊(duì)，需要分工明確，各司其職才能發(fā)揮這支隊(duì)伍最大力量！那么作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，團(tuán)隊(duì)管理尤為重要！

2銷售能力——一個(gè)汽車美容店能否存活，不得不說(shuō)業(yè)務(wù)很重要！沒(méi)有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入支持這個(gè)店很難搞下去。因此需要全員參與銷售！

3專業(yè)技能——俗語(yǔ)“酒香不怕巷子深”一個(gè)汽車美容所承接的業(yè)務(wù)是否能順利交車，專業(yè)的技術(shù)必須具備！這也是開(kāi)店的基礎(chǔ)，無(wú)法保證此基礎(chǔ)最好還是接業(yè)務(wù)，免得賺的不夠賠的！

4合法——辦理相關(guān)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，手續(xù)齊全。必要時(shí)人情世故要懂得變通！

5合情——周邊鄰里關(guān)系要打好，同行相處要謙虛！

6合理——店里業(yè)務(wù)常拓展，技術(shù)項(xiàng)目常更新，穩(wěn)步發(fā)展戒驕戒躁！