1. 美容店服務標準

從專業(yè)的角度來說，是不存在七星級酒店的。最低為一星級，最高為白金五星級。星級越高，表示旅游飯店的檔次越高。

不過迪拜的阿拉伯伯瓷酒店（俗稱帆船酒店）因為設施太過高級而被公認為七星級酒店，算是個非專業(yè)角度的破例，世界僅此一家。

劃分標準

根據(jù)《中華人民共和國星級酒店評定標準》將酒店按等級標準是以星級劃分，分為一星級到五星級5個標準。星級以鍍金五角星為符號，用一顆五角星表示一星級，兩顆五角星表示二星級，三顆五角星表示三星級，四顆五角星表示四星級，五顆五角星表示五星級，五顆白金五角星表示白金五星級。最低為一星級，最高為白金五星級。星級越高，表示旅游飯店的檔次越高。

五星酒店

這是旅游酒店的最高等級。設備十分豪華，設施更加完善，除了房間設施豪華外，服務設施齊全。各種各樣的餐廳，較大規(guī)模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。

四星酒店

設備豪華，綜合服務設施完善，服務項目多，服務質(zhì)量優(yōu)良，室內(nèi)環(huán)境藝術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)服務?？腿瞬粌H能夠得到高級的物質(zhì)享受，也能得到很好的精神享受。

三星酒店

設備齊全，不僅提供食宿，還有會議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。這種屬于中等水平的飯店在國際上最受歡迎，數(shù)量較多。

二星酒店

設備一般，除具備客房、餐廳等基本設備外，還有賣品部、郵電、理發(fā)等綜合服務設施，服務質(zhì)量較好，屬于一般旅行等級。

一星酒店

設備簡單，具備食、宿兩個最基本功能，能滿足客人最簡單的旅行需要。

2. 美容院標準的顧客服務流程

舊毛巾把凳子腿包得嚴嚴實實

美容院要保持安靜的環(huán)境，但美容師在服務過程中要換水、拿產(chǎn)品、或者人來人往相互接觸，因此會突然出現(xiàn)刺耳的聲響。為減少噪音，經(jīng)營者要求美容師挪動凳子或其他物件時要抬起來再放下，不能拖、更不允許用腳踢。美容院把這項規(guī)定當作對員工的基本要求，抓得非常嚴，并與制度掛鉤。

3. 美容店標準服務流程

以下日常保養(yǎng)流程，供參考！皮膚保養(yǎng)步驟有好幾種說法，這里給你說說比較實用而且簡單的吧。

白天：潔面——護膚水（爽膚水、柔膚水、美容液等液體類產(chǎn)品）——乳液或面霜——防曬或化彩妝白天皮膚保養(yǎng)，很重要的一點清潔，保濕，防曬。

護膚水跟乳液都是起到補水保濕的作用。

晚上：卸妝——潔面——護膚水——乳液或面霜（晚霜）晚上皮膚的保養(yǎng)，重點在皮膚保濕和營養(yǎng)修復。

精華、面膜、眼霜都是在護膚水之后使用，一般是定期做的；還有一點就是去角質(zhì)，一般隔天做一次去角質(zhì)即可，具體看皮膚狀況而定。皮膚保養(yǎng)，貴在堅持；所謂 沒有丑女人，只有懶女人嘛至于要注意什么，很重要的一點就是注意避免一切刺激性產(chǎn)品，長期隱形的刺激，是肌膚衰老和產(chǎn)品皮膚問題的根源。所以，溫和應該貫穿整個皮膚保養(yǎng)流程祝 你美麗！

4. 美容院的服務標準

我是做HR的，各種制度我最擅長的。這是我朋友家的，你可以參考一下。

美容院員工規(guī)章制度

一、儀容儀表 　　

1、員工應注重儀容儀表。 　　2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。 　　3、員工上班前必須化淡妝，當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。 　　4、員工上班不得佩戴手飾（如手鏈、手鐲、戒指等）。不準留長指甲，不準涂指甲油。給顧客服務時，必須佩戴潔凈口罩。 　　5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺，不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。 　　6、員工上班不準吃有異味的食物（如大蒜等）； 二、工作守則 　　1、員工上班一律不準用會所電話接打私人電話。 　　2、美容室有客人時，除技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。 　　3、員工凡在會所內(nèi)拾到顧客錢物，必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。 　　4、員工要樹立當家作主，勤儉節(jié)約的新風尚。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關(guān)”，不無故浪費水、電和燃氣。 　　5、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物，一旦發(fā)現(xiàn)，予以嚴懲。 　　6、嚴禁泄漏會所商業(yè)信息、財務機密及經(jīng)營狀況。 　　7、員工不得在會所經(jīng)營區(qū)域內(nèi)，追逐嬉戲，吵嘴打架，大聲喧嘩。 　　8、禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個人利益，不準接受顧客禮品或收取小費。 　　9、員工不得在會所擅自集合、張貼標語，進行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾，煽動他人違反會所規(guī)章制度。 　　10、員工應服從會所工作安排，無正當理由，不得拒絕工作調(diào)度。 　　11、上下班員工必須把職責范圍內(nèi)的設備、設施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務情況交清楚。 　　12、員工負有保護會所財產(chǎn)和顧客錢物安全的義務及責任。如因工作失職造成經(jīng)濟損失的，由失職者承擔賠償責任。 　　13、員工必須熟悉會所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故，應服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員，應及時向會所總經(jīng)理或行政部匯報，并跟蹤防范。 　　14、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等，員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認。每天的會議記錄應當天簽字確認。否則，其后果自負。 　　15、員工除上班時間外，有義務參加會所統(tǒng)一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。 　　16、員工上班必須堅守工作崗位，滿負荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規(guī)章制度。 　　17、員工除服務顧客外，嚴禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服；在會所洗衣物。 三、 上崗管理 　　1、店長管理和業(yè)務調(diào)度。 　　2、美容師要服從領導每日的安排。 　　3、指定顧客由指定美容師服務； 　　4、美容師上班應在一樓營業(yè)廳候客，如約好的客人半小時內(nèi)仍沒有等到顧客到來的，要給客人打電話問情況。 　　5、在地營業(yè)廳站崗候客；凡當天顧客安排不過來的情況下，客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節(jié)，罰款必須當天交，如逾期不交者，在當月工資中按雙倍處罰。 　　7、美容師的指定顧客在無預約情況下來的，如該美容師有時間，該美容師為其服務，如管理人在安排上出差錯，罰款50元起價。 　　8、新顧客做完，必須在第二天打回訪電話詢問。 　　9、當天凡頭牌美容師在服務顧客，應由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客，如頭牌美容師服務顧客已完畢，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客。 　　10、美容師不能在節(jié)假日請假休班，除非特殊情況【如婚事，葬事】，反規(guī)定的一天扣兩天工資。 　　11、24天為全勤、全勤獎100元，如休假沒休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。 四、衛(wèi)生制度 　　1、實行衛(wèi)生崗位責任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。 　　2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。 　　3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。 　　4、關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。

5. 美容師服務流程標準

做美容學徒的話，最開始做的是應該從最基礎的做起。甚至于有的是在店里面先做一些打雜的衛(wèi)生工作。

然后會練一些基本的手法和做護理的過程和流程，還有一些專業(yè)術(shù)語以及基礎知識，和接待顧客的一個流程。

當把這些最基礎的東西都練好的時候。才會讓你上手到真人身上去練習，練好了才會去接待顧客。

6. 美容師服務標準

美容院衛(wèi)生管理制度

1、總則

營業(yè)場所廳面衛(wèi)生實行“三清潔”制度，即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔，另外分區(qū)域負責區(qū)清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗。

2、每日下班后衛(wèi)生清潔

（1）清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。

（2）硬地面的打掃和濕拖。

（3）清理茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、強面、天花板、電視機、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設備、飲水機、器械設備、按摩床、美容床等營業(yè)場所的所有設施的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。

（4）對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術(shù)室要進行每日消毒。

（5）使營業(yè)場所所有擺設干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀，室內(nèi)空氣隨時保持清新、干燥、無異味。

（6）做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠工作，定期噴灑藥物。

（7）如有冰箱，每日徹底清理和整理，對即將過期的美容品、果茶、雞蛋清面膜要按規(guī)定撤換。

（8）掌握消毒柜的使用和清理方法。

（9）對員工更衣室進行紫外線消毒。

（10）主管每天必須對所管理區(qū)域的衛(wèi)生負有最后責任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。

（11）注意國個人文衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。

（12）一般物品消毒可用酒精、10％浸泡20分鐘。此外，還應掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法，掌握清掃的順序，抹擦的要求，清掃時應注意哪些問題，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養(yǎng)電器（電視機、空調(diào)、音響等）、設備等。

3、衛(wèi)生大掃除的安排

（1）每天一次營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理，包括： ① 美容美發(fā)用品、用具、產(chǎn)品設備的加水。 ② 清理地板、按摩床、、茶幾、玻璃，各種毛巾分開洗曬、收、消毒，垃圾每天倒。

（2）每星期一次大掃除，包括：空調(diào)風扇頁、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、窗簾、床底、沙發(fā)。

（3）每月一次樓外清理包括：門面外、窗外走廊、電線、煤氣管、水管等。

4、美容院常規(guī)消毒步驟及注意事項

（1）消毒前應注意的安全問題： ① 遵守國家有關(guān)安全標準，保持工作環(huán)境的安全。 ② 注意保質(zhì)，計算化學藥劑時要小心準確。 ③ 稀釋化學藥劑要注意通風，同時戴上與護目鏡。 ④ 每一容器都要貼上標簽。 ⑤ 祥讀并依照說明書使用。 ⑥ 不要吸入化學藥劑或溶液所散發(fā)出的煙。 ⑦ 稀釋化學藥劑時應避免溢出。

（2）常規(guī)消毒步驟： ① 用肥皂與熱水徹底清潔工具。 ② 用清水把工具上的殘留肥皂沖洗干凈。 ③ 將工具浸入殺菌液中，浸入時間請參考表4－1。 表4－1美容院使用的殺菌劑 名稱 形態(tài) 強度 浸泡時間 酒精 液體 70％溶液 10分鐘以上 液體 10分鐘以上 ④ 取出工具，用清水沖洗后用干凈的毛巾擦。 ⑤ 將消毒果的工具分別用塑膠套包起來，并放入消毒柜中備用，對美容院地板、消毒，可使用一般家用消毒品。

（3）使用消毒劑劑殺菌劑的注意事項： ① 工作前必須先洗手并做消毒。 ② 工作場地以及所有使用的工具都要保持清潔與衛(wèi)生。 ③ 東西要放好，避免意外溢出或打破。 ④ 工作完畢后，用過的工具及工作場地必須徹底清潔與消毒。 ⑤ 為了避免傳染，從容器中取物時不可用手拿?？捎描囎尤。瑳]用完的產(chǎn)品絕對不可再放入罐內(nèi)。 ⑥ 消毒劑及殺菌劑必須封好放在安全的地方，同時貼上標簽，不要和其他瓶子弄混。 ⑦ 使用殺菌劑時最好戴上橡皮套，并注意通風良好。

5、美容院衛(wèi)生措施及標準

（1）經(jīng)常更換消毒設備中的化學藥劑溶液。

（2）工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛(wèi)生。

（3）重復使用的工具使用一次后必須馬上消毒。

（4）使用中的工具必須放置于干凈的表面或干凈的容器中。

（5）碗、盤以及其他物品在使用前與使用后都必須消毒。

（6）所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。

（7）徹底遵守政府衛(wèi)生機構(gòu)所公布的有關(guān)規(guī)章制度。

（8）美容院的光線、溫度、通風都要符合標準，衛(wèi)生情況必須保持良好。

（9）保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。

（10）隨時供應冷、熱水，并請?zhí)峁┎璞?、飲水機等飲水設備。

（11）水、電設施應適當設立。

（12）屋內(nèi)保持清潔，絕不可有老鼠、跳蚤、蒼蠅等害蟲。

（13）美容院工作區(qū)不可用于煮飯、住宿。

（14）地板上的臟東西應隨時清理。

（15）洗手間必須保持衛(wèi)生，提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衛(wèi)生紙，同時也要準備上蓋的垃圾桶。

（16）美容師在服務顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。

（17）一條毛巾僅能供一位顧客使用，干凈的毛巾必須存放于干凈、密封的柜子里。

（18）平躺時每一位顧客的頭下都應該放一條干凈的毛巾做頭墊。

（19）使用披肩等塑料制品時不要接觸倒顧客的皮膚。

（20）不可共同使用粉撲、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉筆等類似物品。容器中東西必須用小鏟或鑷子取出，不可以用手取。

（21）乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器內(nèi)，敷用乳液時可使用消毒棉或化妝棉，使用完畢后要把所有的瓶子蓋好。取出的產(chǎn)品若沒有用完絕對不可以放回瓶中。

（22）所有弄臟及使用過的東西，在使用完畢后必須馬上從工作現(xiàn)場拿走。用過的東西不可以和還沒有用過的東西混在一起使用。

（23）束發(fā)帶或美容顧客已經(jīng)用過的物品不可再讓下一位顧客使用。

（24）或臉部化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈，消毒并且放入不透氣的窗口或消毒柜中。

（25）美容師工作時應該避免觸摸自己的臉部及頭發(fā)，如果必須如此做，應該在再接觸顧客或再使用之前將手消毒一次。

（26）狗、貓、鳥等寵物不得帶入美容院中。

7. 美容店收費標準

開整形醫(yī)院需要多少錢？

這樣根據(jù)您所開設的整形醫(yī)院所處城市的經(jīng)濟水平、規(guī)模大小、裝修檔次、加盟品牌、設備等多方面的因素來決定。

假如您在一線城市的繁華地帶開一家經(jīng)營面積在500平米左右的整形醫(yī)院，那么每年的租金便需要60萬元以上，此外，還需要投入25萬元的裝修費、50萬元的整形設備采購費、整形美容產(chǎn)品采購費10萬元，員工工資每月4萬元，水電雜費每月大約需要3萬元等等。另外，為了應對開店過程當中未知的，還需要準備至少20萬元的流動資金，這些所有的資金加在一起，至少需要擁有100萬元以上的創(chuàng)業(yè)資金才能夠?qū)崿F(xiàn)開設整形醫(yī)院的目的

8. 美容店服務標準化

靠譜。

保諾馳汽車服務連鎖是一家專業(yè)汽車服務連鎖管理運營企業(yè)。

公司依托自身汽車職業(yè)教育背景，與國內(nèi)多所高等職業(yè)院校合作，致力于汽車服務管理行業(yè)近20年。

公司以汽車服務相關(guān)的汽車技術(shù)培訓、服務標準化建設、運營管理輔導、人才輸出培訓計劃為起點，結(jié)合公司強大成熟的產(chǎn)品供應鏈和專家管理團隊，建立了為汽車服務企業(yè)從開店、培訓、運營、產(chǎn)品供應的整套“一站式”服務方案。

9. 美容院優(yōu)質(zhì)的服務流程的標準是什么

美容院的合理標準化和美容師的專業(yè)化其實不難。先說合理標準化，主要是服務流程標準化，門店管理標準化兩個方面下手。

市面上和網(wǎng)上這樣的書籍不少，結(jié)合自己門店的情況，把流程和制度梳理一下，形成標準，邊落地執(zhí)行邊調(diào)整，定個時間目標和落地執(zhí)行步驟，很快就可以形成標準，標準不難，關(guān)鍵是執(zhí)行難。

再說美容師的專業(yè)化，市場上的培訓機構(gòu)很多，選擇一家正規(guī)靠譜的培訓一下，回來監(jiān)督執(zhí)行到位就可以，平時在工作中多培訓學習，學習完了再嚴格監(jiān)督執(zhí)行，形成習慣就OK了。

10. 美容顧問的服務規(guī)范

對于美容師而言，一般都是以開美容院為最終目標。建議初期向高級美容技師、美容顧問發(fā)展；后期可走出美容院，擔任企業(yè)的美容導師或美容學校講師；當經(jīng)驗和資金積累達到一定程度，即可準備自己單獨開店。 如果是打算走職業(yè)化的道路，美容導師和美容院店長不錯。美容導師職業(yè)特點就是要經(jīng)常出差，打交道的都是美容院老板和顧客，如果有美容師的職業(yè)經(jīng)歷，做起來相對就比較容易些，因為你了解美容院的經(jīng)營程序，美容師的想法和美容院顧客的問題。美導職位能夠提高你的見識層面，提升全局思考視野。從化妝品公司的角度看待美容院的經(jīng)營問題和地域范圍的行業(yè)情況。 美容院店長可能還是要親自為客人提供操作服務，但是工作與普通美容師不同，她做的工作是整店全局性的，除了店的發(fā)展方向等決策外，一切日常事務：美容師管理招聘、考勤、客戶維護、促銷、采購等工作都要經(jīng)手，實際就是個老板。這樣的職位一般是老板的親戚或親信，或是在美容院帶了很長和時間的美容師。 店長能鍛煉你的整店運作經(jīng)驗，全面看問題分析問題的能力，對于以后有打算自己開店的你是個不錯的經(jīng)歷。