1. 美容院開(kāi)晨會(huì)流程表
一般HR建議可以適當(dāng)參考美容師標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé),以及美容院自身需求來(lái)定。以下分享美容師工作內(nèi)容范文,供參考!美容師工作內(nèi)容1、負(fù)責(zé)為美容院沙龍客人提供專(zhuān)業(yè)的美容服務(wù)。
2、講究職業(yè)道德,做到文明服務(wù),保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù),維護(hù)公司聲譽(yù)。
3、定期建立貴賓及常客檔案,了解他(她)們的愛(ài)好、要求及皮膚的特性,以便更好地提供服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具,對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議。
5、參加美容院晨會(huì),完成每天工作流程報(bào)表與每月總結(jié)報(bào)表。
6、完成店長(zhǎng)安排的其他工作。美容師工作職責(zé)一、準(zhǔn)時(shí)上班,更換統(tǒng)一的工作制服,整潔儀容,化淡妝,保持良好的精神面貌;
二、服從上級(jí)主管的工作安排,認(rèn)真執(zhí)行本班經(jīng)營(yíng)指示;
三、清潔店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生,備齊必需的美容用品、用具,并整理、清潔貨架上的陳列商品;整理、清潔貨架上的陳列商品;科學(xué)、合理地按照產(chǎn)品要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作,并為顧客推薦其適用的美容化妝品;
四、提供服務(wù)時(shí)應(yīng)細(xì)致入微、熱情周到、規(guī)范使用禮貌用語(yǔ),誠(chéng)懇征詢(xún)客人意見(jiàn)、要求,并及時(shí)向上級(jí)主管反饋信息;
五、以客觀公正的態(tài)度面對(duì)投訴,態(tài)度和藹、語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)地給予解釋?zhuān)?/p>
六、配合、協(xié)助上級(jí)主管擬訂各項(xiàng)工作計(jì)劃、完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù),并積極參與各項(xiàng)宣傳活動(dòng)等;
七、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù),提高自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能;
八、保守店內(nèi)之機(jī)密,嚴(yán)禁外傳。
2. 美容院晨會(huì)流程話(huà)術(shù)
自我介紹,大家互相介紹,最重要是的預(yù)約聚餐的時(shí)間,只有在酒足飯飽的情況下才能達(dá)成真正的溝通,國(guó)情如此。
更多問(wèn)題 多交流
3. 美容院店長(zhǎng)開(kāi)晨會(huì)流程
汽車(chē)美容晨會(huì)要注意的事項(xiàng):
1.晨會(huì)原則:回顧昨日,布置當(dāng)天的任務(wù),激勵(lì)員工士氣;給方法,調(diào)整員工狀態(tài)。
2.晨會(huì)內(nèi)容:目標(biāo)設(shè)定、生意回顧、今日工作安排、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、交流銷(xiāo)售技巧。
3.成功的晨會(huì):多多的表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì),店長(zhǎng)的作用是幫助員工如何銷(xiāo)售,員工遇到問(wèn)題我們的任務(wù)是幫助他解決問(wèn)題,解決員工的問(wèn)題就是解決店鋪的問(wèn)題。
4.晨會(huì)是每天的小培訓(xùn),提高員工業(yè)績(jī)的能力,解決他們遇到的問(wèn)題。
5.執(zhí)行力:令結(jié)果發(fā)生才叫真正的執(zhí)行力。
6.開(kāi)完晨會(huì)后開(kāi)“時(shí)段跟進(jìn)會(huì)”,目的:追生意、追目標(biāo);方法:會(huì)后要給員工方法。
7.給員工分工。委派不同的任務(wù)(小組長(zhǎng)),讓每位員工感覺(jué)自己很重要。
8.晨會(huì)是安排任務(wù)、給方法、激勵(lì);晚會(huì)是對(duì)辦法的總結(jié)和檢討。
4. 美容院晨會(huì)標(biāo)準(zhǔn)流程
早會(huì)前準(zhǔn)備 早會(huì)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)排隊(duì)點(diǎn)名,檢查儀容儀表。
1、調(diào)整站姿 站立要端正、挺胸、收腹、抬頭、兩眼平視,雙手疊放于腹部,膝蓋和后腳跟要靠緊。
2、點(diǎn)名 點(diǎn)到名字的美容師要大聲回應(yīng)“到”。
3、檢查儀容儀表 穿統(tǒng)一工作服(佩胸牌),淡妝,良好精神面貌,上班必須穿工衣,涂口紅,剪指甲,不得佩戴手部飾物。 開(kāi)場(chǎng)白就說(shuō):早上好久可以了! 結(jié)束 美容院店長(zhǎng):美好的一天開(kāi)始了,快樂(lè)的工作就要開(kāi)始了,各位同事,讓我們各就各位,一起努力,晨會(huì)結(jié)束。
5. 美容院晨會(huì)流程視頻大全
1、調(diào)整站姿站立要端正、挺胸、收腹、抬頭、兩眼平視,雙手疊放于腹部,膝蓋和后腳跟要靠緊。
2、點(diǎn)名點(diǎn)到名字的美容師要大聲回應(yīng)“到”。
3、檢查儀容儀表穿統(tǒng)一工作服(佩胸牌),淡妝,良好精神面貌,上班必須穿工衣,涂口紅,剪指甲,不得佩戴手部飾物。開(kāi)場(chǎng)白就說(shuō):早上好就可以了!美容院店長(zhǎng):美好的一天開(kāi)始了,快樂(lè)的工作就要開(kāi)始了,各位同事,讓我們各就各位,一起努力,“晨會(huì)結(jié)束”;美容師是一種專(zhuān)業(yè)美容領(lǐng)域的職業(yè)稱(chēng)謂,主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務(wù)的場(chǎng)所,工作職責(zé)是為顧客提供美容服務(wù),比如洗臉、保養(yǎng)、按摩、香薰、和減肥等皮膚護(hù)理工作。人員主要是女性。
6. 美容院早會(huì)內(nèi)容及流程
各位遵敬的領(lǐng)導(dǎo),各位好哥哥丶好姐姐和好朋友們大家好,十分感謝你們百忙中能抽空來(lái)參加今天晨會(huì),希望這讓盛會(huì)能給你我?guī)?lái)共同財(cái)富,多謝關(guān)照!一定要注意語(yǔ)氣,不要驚場(chǎng),平常心對(duì),否則會(huì)吧吧結(jié)結(jié),自己的衣著儀表,眼神,肢體語(yǔ)言,又或者引用時(shí)事,新聞,天氣都是佷好開(kāi)場(chǎng)白,夠膽的你可以隨便說(shuō),大家早上好,歡迎大家參加這次難逄難遇的美容聚會(huì),讓我們一起探索美容事業(yè),每一次成責(zé)提升,都是一次天大奇跡。
7. 美容院晨會(huì)內(nèi)容
一、必須在上班時(shí)間 5 分鐘前吃完早餐或中餐、著統(tǒng)一的工作服,佩戴統(tǒng)一工作牌,整 理儀容儀表,化淡妝,(按公司規(guī)定要求,統(tǒng)一形象標(biāo)準(zhǔn))并進(jìn)入工作狀態(tài),整理 好各自的衛(wèi)生區(qū)域。
二、上早班的美容師 9:30 分準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì)和晨訓(xùn),下班前需檢查自己當(dāng)天手工項(xiàng)目登 記情況,確保無(wú)誤,隔天手工報(bào)表已做就不補(bǔ)自身不檢查而照成沒(méi)登記手工費(fèi)。
三、當(dāng)天生產(chǎn)業(yè)績(jī)的美容師需在消費(fèi)憑證簽字,保證不影響隔天前臺(tái)做業(yè)績(jī)報(bào)表,則無(wú) 業(yè)績(jī),遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)的管理。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),考核以達(dá)到 80 分為及格線。
五、顧客進(jìn)門(mén)時(shí)面帶微笑問(wèn)好,倒水,帶入更衣室(沖涼房),護(hù)理包間、結(jié)束后帶領(lǐng) 顧客至休息室,填寫(xiě)服務(wù)次數(shù),不得隨時(shí)添加或減少護(hù)理程序。
六、服務(wù)顧客時(shí)特殊原因離開(kāi)顧客時(shí)間不得超過(guò) 3 分鐘,做服務(wù)時(shí)中途不得隨意離開(kāi)顧 客,送顧客出門(mén),目送顧客,直至顧客走遠(yuǎn)。
七、送走顧客后,收拾好顧客檔案,填寫(xiě)客情表,整理美容床,清掃包間衛(wèi)生。
八、美容師不可在顧客面前接打私人電話(huà),談?wù)撍绞?,或說(shuō)其她同事的問(wèn)題,不可在顧 客面前傳播有損公司聲譽(yù)的信息。
九、在美容院保持舒適環(huán)境,不得大聲喧嘩,不得私自使用本店產(chǎn)品。
十、上班時(shí)間不得接打私人電話(huà),不得帶手機(jī)進(jìn)入操作間,接打私人電話(huà)時(shí)應(yīng)在員工休 息室進(jìn)行,聲量要低,并且不超過(guò) 5 分鐘。
十一、美容師要休息,需按照休息排班表來(lái)執(zhí)行,特殊情況需跟其她同事進(jìn)行調(diào)整,請(qǐng) 假均由店長(zhǎng)批示,有經(jīng)驗(yàn)的美容師不得一天同時(shí)休兩個(gè)。
十二、美容師要每周一次電話(huà)跟蹤顧客,并填好回 CALL 表,特別是初次護(hù)理后或第一 次服務(wù)的顧客,需跟前臺(tái)交代第二天打回訪電話(huà)。超過(guò) 2 周沒(méi)跟蹤的顧客,店里 有權(quán)利將顧客轉(zhuǎn)接給其她人員跟蹤護(hù)理。
十三、發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)上報(bào)處理。
十四、 不準(zhǔn)私自帶工作關(guān)系以外的人進(jìn)入工作場(chǎng)所, 不得將美容院財(cái)物未經(jīng)美容院同意, 私自帶出本店,否則視為盜竊、嚴(yán)重者報(bào)公安處理。
十五、工作用具使用前后必須清理干凈擺放整齊,儀器設(shè)備用完后,清理干凈并歸回原 處。
十六、下班前打掃好衛(wèi)生,檢查包間是否需要添置物品。
十七:因個(gè)人問(wèn)題操作中給公司或顧客造成的損失自行負(fù)責(zé)。
十八:美容師有義務(wù)根據(jù)工作的需要服從安排適當(dāng)加班。
十九:可根據(jù)美容師已具備的能力來(lái)安排特殊顧客的護(hù)理要求 同事間應(yīng)團(tuán)結(jié),任何情況下同事之間不得發(fā)生正面沖突,出現(xiàn)業(yè)績(jī)分配時(shí),應(yīng)按 照分配制度來(lái)執(zhí)行,不得以其它理由為借口,遇到一些沒(méi)有發(fā)生過(guò)的業(yè)績(jī)分配, 通過(guò)員工大會(huì)時(shí)大家討論做最后定奪,少數(shù)人服從多數(shù)人,并將特殊情況例如業(yè) 績(jī)分配制度。
二十:美容師拒絕顧客一次罰 50 元,美容師因有特殊情況不能加班,需提前報(bào)備,沒(méi) 提前報(bào)備美容師必須服務(wù)好已預(yù)約的顧客。
二十一:美容師必須以積極的態(tài)度接待顧客,在護(hù)理前了解好顧客的護(hù)理流程及注意事 項(xiàng),不得帶情緒影響服務(wù)質(zhì)量。一次罰 50 至 200 不等。 二十二:根據(jù)自身能力結(jié)合工作要求制度學(xué)習(xí)計(jì)劃及工作計(jì)劃,認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能,提 高自身能級(jí),并按要求接受公司的培訓(xùn)。
- 相關(guān)評(píng)論
- 我要評(píng)論
-