1. 美容師推卡技巧
、材質(zhì)形式檔次化
一般會(huì)員卡的材質(zhì)有三種:PVC卡,金屬卡,金箔卡。
還有一種比較厚的代金券紙,很多人發(fā)的都是那種很薄的紙。材質(zhì)方面一定要選擇高檔一些,因?yàn)檫@是價(jià)值感的體現(xiàn)。
在前年,有一個(gè)客戶請(qǐng)我?guī)退霾邉?,他是做廣告公司的,因?yàn)榻?jīng)常聽我講這些營(yíng)銷知識(shí),他就自己去實(shí)踐。以前他給客戶發(fā)代金券,客戶根本不看,后來他發(fā)現(xiàn)用金屬卡做的代金券非常有效果。
他告訴客戶下次持卡做廣告可以抵300元,也可以轉(zhuǎn)讓給朋友。
如果拿一張普通的紙卡片給客戶,客戶不會(huì)珍惜,但是做成金屬卡,別人就會(huì)很珍惜,結(jié)果回頭率達(dá)到80%以上。
很多東西不是它本身沒有效果,而是你沒有把它的價(jià)值感體現(xiàn)出來,沒有把它稀缺性體現(xiàn)出來,別人就沒有保留的欲望,也沒有使用的欲望。這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵!
包括也有很多做實(shí)體的同學(xué),給我看過他們的引流主張,說實(shí)話真心不錯(cuò),但是最后效果,分析之后,引流卡的材質(zhì)占了很大一部分原因,我經(jīng)常說,好的主張被你沒用出好的效果
除了卡的材質(zhì)之外,卡的包裝形式有三種:卡套、禮盒、禮袋。人靠衣裝,馬靠鞍,下面是價(jià)值塑造環(huán)節(jié)
①卡套。卡套的形式有兩種:創(chuàng)意紅包、燙金的信封
創(chuàng)意紅包,就是紅包上印有不同的名稱。比如煙酒錢、跑腿費(fèi)、投資經(jīng)費(fèi)、年底分紅、私房錢、美容經(jīng)費(fèi)、戀愛經(jīng)費(fèi)等。這種創(chuàng)意紅包,它能讓人愿意留下來,而且有一個(gè)傳播話題。
你可以把你的引流卡或引流卷塞在里面,這個(gè)時(shí)候別人會(huì)愿意把它保留下來。
燙金的信封,把引流卡放在燙金的信封里面,馬上就能體現(xiàn)出不一樣的價(jià)值。
②禮盒。也可以把引流卡放到禮盒里面,里面放上兩張卡片和一份說明書。
通過這種形式,消費(fèi)者拿到禮盒,瞬間就能感覺到這個(gè)東西的有價(jià)值,這樣他的響應(yīng)度就會(huì)很高。
③禮袋。在禮袋里面可以放一個(gè)小盒子,小盒子里面放上引流卡和引流卡價(jià)值的說明書。
也可以放聯(lián)盟禮包,在盒子上貼一張二維碼,別人一掃就能了解到其中的價(jià)值。
當(dāng)你做促銷的時(shí)候,就可以把這些禮袋放在桌子上,這樣氛圍就出來。
上面講到的就是引流卡的材質(zhì)和包裝形式,這和你平時(shí)看到了以及想象到的是不是有太大的區(qū)別。這樣設(shè)計(jì)出來的引流卡,僅從形式上看,就能體現(xiàn)出它的價(jià)值。
再來講第二個(gè):設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約國(guó)際化
如果你的卡設(shè)計(jì)的讓別人感覺是牛皮癬廣告,再有價(jià)值別人也不會(huì)保留。
卡面設(shè)計(jì)一定要簡(jiǎn)約,即使是描述怎么使用,都要另外配一份說明書或者在X展架上顯示出來。
第三個(gè):價(jià)值塑造具象化
這一點(diǎn)很關(guān)鍵,很多人就是這一步做的不好
在塑造引流產(chǎn)卡價(jià)值的時(shí)候,一定要讓消費(fèi)者拿到卡的時(shí)候就能感受到它的價(jià)值。
一般從四方面塑造卡的價(jià)值呢:卡片本身、DM單頁、X展架、微信文章。
真正能夠刺激到別人的是DM單頁和X展架。
因?yàn)楝F(xiàn)在人都太懶了,如果你跟別人說這個(gè)卡很有價(jià)值,掃一下微信二維碼就能看到價(jià)值介紹,別人會(huì)因?yàn)橄勇闊┚筒豢戳恕?/p>
所以,最好的做法就是直接把價(jià)值放在DM單頁和X展架,同時(shí)放上微信二維碼,別人一眼就能看清楚
如果怕記不住活動(dòng)的內(nèi)容,還可以掃二維碼,里面有詳細(xì)的介紹,回去可以慢慢看。
再配合前面卡的材質(zhì)、包裝形式,這樣效果就不一樣了。你的引流產(chǎn)品立馬就會(huì)變得非常有價(jià)值,引流的效率也會(huì)大大提升。
好了,關(guān)于設(shè)計(jì)引流卡的三化原則,下面分享三大細(xì)節(jié)
第一種:當(dāng)客戶拿引流卡過來使用的時(shí)候,本來要給它劃掉或者收回卡。如果你能承擔(dān)起成本,就可以這樣跟他說:
“這次就不用記了,用我的名額幫您抵用一下,你的卡留著下次用?!边@時(shí)對(duì)方就會(huì)感覺你這里的服務(wù)員真好。
然后你再提出:“我們加一個(gè)微信,下次再做活動(dòng),我提前通知你?!边@樣一來,關(guān)系一下就拉近了很多。這是第一大細(xì)節(jié)。
再來說第二種:當(dāng)客戶拿著引流卡過來使用的時(shí)候,可以先和客戶聊天,問他在哪領(lǐng)的這張引流卡。
通過跟他交談,建立信任。然后拿著客戶的引流卡跟他說:“您這張是銀卡呀,我這有一張金卡,您那張卡收起來下次用,先用我這張金卡?!边@是第二大細(xì)節(jié)。
第三種:當(dāng)客戶拿著引流卡過來消費(fèi)的時(shí)候,額外送給客戶一張抽獎(jiǎng)卡,并告訴客戶:
“我這里還有3張抽獎(jiǎng)卡,送您一張,待會(huì)可以參與抽獎(jiǎng)”。這是第三大細(xì)節(jié)。
這三大細(xì)節(jié),是我們?cè)谝痪€執(zhí)行的過程中總結(jié)出來的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),每一招都非常厲害。
當(dāng)然,這也要分客戶,如果這個(gè)客戶沒有消費(fèi)能力,就不需要這樣操作。假如這個(gè)人看著非常有能力,就可以嘗試使用這一招。
以前我們幫助早餐店測(cè)試推卡的時(shí)候,就在思考如何才能把成交率做到非常高。
我們只增加了一個(gè)動(dòng)作,就達(dá)到了非常好的效果。
假如客戶進(jìn)來吃面,如果直接跑過去跟他推卡,對(duì)方立刻就會(huì)形成防備心理,從你一開口對(duì)方心里就已經(jīng)拒接了你。
后來我們?cè)黾恿艘粋€(gè)動(dòng)作,先直接開一瓶豆奶給他,然后詢問客人味道怎么樣,這樣顧客就會(huì)很容易接受,并愿意跟你互動(dòng)。
然后再告知對(duì)方店里面現(xiàn)在有優(yōu)惠活動(dòng),顧客就會(huì)問有什么活動(dòng)。
增加了這個(gè)動(dòng)作以后,充值的幾率提升了好幾倍。
2. 美容師推卡技巧大全
手是美容師的工具,手法是美容師核心,手對(duì)于美容師很重要。手不柔軟是可以通過練習(xí)慢慢變得柔軟的,美容師除了要有精湛的手法和好的服務(wù)意識(shí),還要有過硬的專業(yè)知識(shí)和溝通能力,具體步驟如下: 1、手部靈活性訓(xùn)練: ①腕關(guān)節(jié)靈活性訓(xùn)練:甩手→旋腕; ?、谥讣爸刚脐P(guān)節(jié)的靈活性訓(xùn)練:高抬指、單指點(diǎn)擊→單指三點(diǎn)定位點(diǎn)擊右→三點(diǎn),循環(huán)點(diǎn)擊; ?、壑感斡?xùn)練:雙手十指相互艾又于指根部。右手微握拳,五指自指根部將左手指卡緊,用力帶向左手指尖。多次反復(fù)后,左右手交換。如此訓(xùn)練,可促進(jìn)血液循環(huán),保持良好手形; ?、苁植宽g帶訓(xùn)練:拋球→雙掌對(duì)推→抻拉手背部韌帶。 2、手部協(xié)調(diào)性訓(xùn)練: ①多指交替點(diǎn)擊; ②正向輪指; ③反向輪指; ④外向輪指。
3. 美容師推卡技巧圖片
美容師練自己的力度和服帖度可以從這2點(diǎn)注意下:1、可以通過做指撐和推背加強(qiáng)力度的深沉;2、可以經(jīng)常按撫大腿以及在操作練習(xí)注意手掌跟手指都完全貼于皮膚,如果長(zhǎng)時(shí)間這樣練,對(duì)于服帖度提供效果很好
4. 按摩師推卡銷售話術(shù)
首先可以問客人要不要采耳,然后拿出耳鏡讓他自己看看自己的耳朵內(nèi)部狀況。
5. 美容師怎么推卡
1、新店開業(yè)美容院所有產(chǎn)品一律6.5折出售,每人只限夠三樣產(chǎn)品。如果超出三樣,那么都會(huì)以8.5折的形式進(jìn)行打折了。
2、凡是進(jìn)店顧客都可以獲得由美容院贊助的精美禮品一份,免費(fèi)消費(fèi)滿xxx元,都可以參加美容院的一次抽獎(jiǎng)活動(dòng),具體的抽獎(jiǎng)內(nèi)容,禮品,什么的都要看美容院老板是如何設(shè)定了。一般情況下,是沒有空獎(jiǎng)的,一般會(huì)分為1-4等獎(jiǎng),4等獎(jiǎng)也是最小的獎(jiǎng)品之一,具體要送哪些東西都要看美容院如何制定的方案了。
3、凡是當(dāng)天消費(fèi)辦卡的顧客金額達(dá)到xxxx -xxxxx 元后,都可以免費(fèi)獲得美容院面部護(hù)理三次,以此類推消費(fèi)達(dá)到某一個(gè)程度之后,都可以進(jìn)行免費(fèi)獲得美容院的一些項(xiàng)目?jī)?yōu)惠或者是服務(wù)優(yōu)惠。
6. 推美容卡該怎么說
1.我要給自己一個(gè)美麗的容貌,我要活成別人羨慕的女人,我要讓自己定個(gè)心安在的青春歲月,美容辦卡成功,這一切都是自己最美的期待,期待著我的容貌又一次完美的展現(xiàn)吧!
2.最近的我真的是慢慢變老,我的美容辦卡終于成功,期待著自己的蛻變,讓自己的臉部慢慢的變得青春靚麗吧!
7. 汽車美容推卡技巧
如果是長(zhǎng)期推背,可能會(huì)對(duì)手臂、雙肩、頸椎都會(huì)有一定的勞損,建議每次工作后,適當(dāng)對(duì)使力的部位進(jìn)行按摩,舒緩肌肉。另工作期間,也建議多活動(dòng)一下雙肩,手部等關(guān)節(jié),伸展一下身體,也有預(yù)防和保健的作用。
8. 美容店推卡技巧
美容師手法要領(lǐng)1、甩手式
甩手式動(dòng)作是美容師手法基本動(dòng)作之一,美容師可以把雙手輕松、自然的放于胸前,然后大幅度的晃動(dòng)30下,其目的可以讓雙手更加柔軟、靈活。美容師給顧客做服務(wù)的時(shí)候讓顧客感覺雙手的靈巧,就像畫畫的時(shí)候先練習(xí)拉直線一樣,這樣看似枯燥的練習(xí)對(duì)美容師打好基礎(chǔ)很重要。美容師可以早晚練習(xí)30下,長(zhǎng)期堅(jiān)持練習(xí),會(huì)讓您受益良多的。
2.美容師手法要領(lǐng)2、抓球式
抓球式動(dòng)作能有效增加美容師手掌的節(jié)奏感和力量,其具體做法為:美容師雙手握半拳,放在自己的胸口,就像手里握著一個(gè)乒乓球一樣,然后用力將乒乓球扔出去,并盡力彈開手指。
如果甩手式是拉直線的話,那么抓球式就是構(gòu)圖,它能夠使美容師將服務(wù)做的更加有力度,有立體感。
3.美容師手法要領(lǐng)3、繞腕式
繞腕式動(dòng)作可以讓美容師手腕變得更加靈活。具體做法為:雙手放在面前,相互交叉握拳,像打太極一樣,不斷的做繞腕運(yùn)動(dòng),先順時(shí)針旋轉(zhuǎn)30次,然后逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)30次,如此反復(fù)。
4.美容師手法要領(lǐng)4、壓掌式
壓掌式動(dòng)作可以增加美容師手臂的力量和柔韌性,讓美容師雙手更加靈活、柔軟,讓每一個(gè)手指都能從指根到指尖全部用上力。具體的做法為:將雙手放在胸口并雙掌合并,雙手緊緊的擠壓在一起,并且由左向右推,或者再由右向左推。就像手里禮佛一樣雙手合十,不斷的繞圈,這樣的動(dòng)作堅(jiān)持做30次左右。
5.美容師手法要領(lǐng)5、彈琴式
我們知道,鋼琴師一般手指都比較靈活多變。作為美容師的話,也要像鋼琴師一樣有靈活多變的手指。具體的練習(xí)方法為:將雙手放在桌子上,然后想象自己是在彈鋼琴,依次從拇指到小指頭,來回有節(jié)奏的彈奏,最后再?gòu)男≈割^到拇指的順序反復(fù),如此堅(jiān)持練習(xí)20~30遍。這樣練習(xí)能夠增加美容師手指的協(xié)調(diào)能力和控制能力。
美容師手法學(xué)習(xí)的注意事項(xiàng)
切忌美容師不許留指甲或染指甲,要保持清潔,手掌最好不要有繭,做美容時(shí)不能太用力,手要完全貼合皮膚,才能感覺舒服。
一位優(yōu)秀的美容師,除了儀表非凡、態(tài)度宜人,她的美容技藝應(yīng)該是高超的。現(xiàn)在除了一些美容設(shè)備的使用,各種美容手法,以及美容技巧,在美容師的工作中是占了很大一部分比重的。所以一位美容師要著重練習(xí)自己的美容手法,或者一個(gè)美容院加盟店的經(jīng)營(yíng)者要著重對(duì)美容師的美容手法和美容技巧進(jìn)行培訓(xùn)。
9. 推銷美容卡技巧
美容院的營(yíng)銷方案:
招數(shù)1 開卡促銷開卡促銷是美容院基本的促銷手段,也成為美容院主要的促銷方式之一,開卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等。 運(yùn)用方法:美容院為了穩(wěn)定住忠誠(chéng)的老顧客,在顧客護(hù)理期間,為顧客辦理的促銷卡,在金額上享受一定的優(yōu)惠,即辦理月卡比每單次消費(fèi)的費(fèi)用低,辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低,并且顧客還可享受一定的購(gòu)買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受美容院各種優(yōu)惠項(xiàng)目。 場(chǎng)合對(duì)接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院,金卡、銀卡、貴賓卡、會(huì)員卡適合大型的美容會(huì)所、大型美容院、美容生活館。人氣指數(shù):★★★★★招數(shù)
2 折扣促銷打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段,它有很強(qiáng)的吸引注意刺激購(gòu)買欲的作用,而且具有即時(shí)的效果。 運(yùn)用方法:折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。針對(duì)這種促銷法,美容院根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,用某些低價(jià)位商品刺激顧客的消費(fèi)欲,帶動(dòng)其它商品的銷售,或某一新項(xiàng)目推出時(shí),讓顧客進(jìn)行嘗試可進(jìn)行折扣的促銷手段。 特別提示:美容院在折扣促銷時(shí),如果一個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是美容院持久項(xiàng)目和基礎(chǔ)保障項(xiàng)目,盡量不要打折,而在開發(fā)項(xiàng)目或配套產(chǎn)品上可以嘗試給顧客適當(dāng)?shù)恼劭垡源龠M(jìn)消費(fèi)。 場(chǎng)合對(duì)接:適用于任何類型美容院。人氣指數(shù):★★★☆招數(shù)
3 免費(fèi)試做促銷免費(fèi)試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體,或在新項(xiàng)目開發(fā)上推出的一種,讓顧客先感受在消費(fèi)的一種促銷方式。 運(yùn)用方法:美容院將有某些需求的顧客集中起來,在即定的時(shí)間為顧客免費(fèi)試用,讓顧客首先體驗(yàn)效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做,再進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。 場(chǎng)合對(duì)接:適用于小型、中型美容院。人氣指數(shù):★★★★招數(shù)
4 消費(fèi)積分贈(zèng)品促銷消費(fèi)積分是美容院為顧客回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費(fèi)一定的金額后,就可以得到美容院贈(zèng)送的一些禮品,以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi),帶給顧客一種心靈上的慰寄。 人氣指數(shù)運(yùn)用方法:美容院先設(shè)定一定積分,達(dá)到一定額度的消費(fèi)顧客即取得一定的積分,就可以得到美容院贈(zèng)送的產(chǎn)品、禮物、療程等,還可以參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。 特別提示:其額度不一定太高,可做小返點(diǎn)或大返點(diǎn)。 場(chǎng)合對(duì)接:任何類型的美容院均適用。人氣指數(shù):★★★★招數(shù)
5 次數(shù)促銷次數(shù)促銷是美容院最常規(guī)促銷的一種變化,是一種顧客消費(fèi)后的附帶促銷,讓顧客感受到美容院更多的優(yōu)惠,可穩(wěn)定住即將成為美容院老顧客的人群。 運(yùn)用方法:美容院可設(shè)定如顧客在第幾次做護(hù)理后可免費(fèi)進(jìn)行一次美容院指定的項(xiàng)目或療程,第幾次做護(hù)理后又是免費(fèi),若干次為一個(gè)促銷段,以此來設(shè)定。 場(chǎng)合對(duì)接:適用于中、小型美容院。人氣指數(shù):★★★☆招數(shù)
6 活動(dòng)促銷活動(dòng)促銷是美容行業(yè)一種新的促銷方式,能夠讓美容院在短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日,美容院可進(jìn)行此類大型的促銷活動(dòng)。 運(yùn)用方法:美容院利用各種節(jié)日請(qǐng)一些專家、名人通過某些活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行的促銷。其中包括:動(dòng)聯(lián)誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。 場(chǎng)合對(duì)接:適合規(guī)模較大的大中型美容院或美容會(huì)所等
招數(shù)
7 有獎(jiǎng)促銷在顧客購(gòu)買了某一款產(chǎn)品或某些價(jià)位的產(chǎn)品后,美容院可使用的一種激勵(lì)顧客消費(fèi)的促銷手段。 運(yùn)用方法:美容院可贈(zèng)送一些小禮品如:眉筆、絲巾、工藝品等給顧客;還可進(jìn)行摸獎(jiǎng)促銷,如在店內(nèi)設(shè)定某一時(shí)段的摸獎(jiǎng)活動(dòng),客人每次消費(fèi)后根據(jù)消費(fèi)后的金額,通過摸獎(jiǎng)的形式來激勵(lì)消費(fèi)。 場(chǎng)合對(duì)接:各種美容院都適用。人氣指數(shù):★★★★招數(shù)
8 派單促銷美容院為了吸引更多的新顧客,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)商圈,提高美容院知名度而進(jìn)行的一種發(fā)放美容院宣傳單、體驗(yàn)單的一種促銷手段。 運(yùn)用方法:美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單,派美容師在美容院附近,美容商圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌念櫩托畔鋬?nèi),以達(dá)到宣傳美容院,促進(jìn)顧客消費(fèi)的目的。 特別提示:一般在派單上可印制美容院免費(fèi)試做的項(xiàng)目,激發(fā)顧客的消費(fèi)嘗試欲望,促使顧客登門進(jìn)行更多的咨詢和服務(wù)需求。 場(chǎng)合對(duì)接:小、中型美容院,大型美容院開業(yè)期間適用。人氣指數(shù):★★★★招數(shù)
9 人情促銷人情促銷是美容院以滿足人的情感需求為出發(fā)點(diǎn)來設(shè)計(jì),更能打動(dòng)消費(fèi)者,可建立美容院長(zhǎng)期穩(wěn)定的顧客群體。 運(yùn)用方法:美容院開展如:周年酒會(huì)、問候促銷(利用電腦或手機(jī)為顧客節(jié)日送去的問候)、顧客檔案節(jié)日問候(顧客的生日)等促銷活動(dòng),讓顧客感到美容院的絲絲關(guān)懷之情,拉動(dòng)美容院和顧客之間的距離。 場(chǎng)合對(duì)接:根據(jù)美容院經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況來選擇人情促銷各種發(fā)式。人氣指數(shù):★★★★★招數(shù)
10 會(huì)員促銷會(huì)員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠(chéng)的消費(fèi)群體,逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù),從而為美容院帶來長(zhǎng)期、穩(wěn)定收益的營(yíng)銷模式。 運(yùn)用方法:會(huì)員制有兩種形式:一種是銷售會(huì)員卡,顧客交若干會(huì)費(fèi)后即可成為美容院的長(zhǎng)期會(huì)員,全面的享受各種會(huì)員優(yōu)惠和服務(wù);另一種是贈(zèng)送會(huì)員卡,顧客在一定期限內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額后,即可被贈(zèng)于會(huì)員卡,獲得會(huì)員資格。 場(chǎng)合對(duì)接:會(huì)員卡一般適用于具備一定經(jīng)營(yíng)勢(shì)力與規(guī)模的美容院,一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。人氣指數(shù):★★★☆
10. 美容院怎么給顧客推卡
想要你的顧客買你的單,美容院老板除了要有新穎的項(xiàng)目,好的服務(wù)外,同時(shí)我們最常見的就是吧這些項(xiàng)目做成卡項(xiàng),體驗(yàn)卡。那么我們美容師要如何有技巧的把它推出去呢?這就考驗(yàn)每個(gè)人的促銷話術(shù)。
一、“我今天沒帶錢,可以先體驗(yàn)嗎?”
在美容院的美容師們是不是經(jīng)常會(huì)聽到這樣的一句話,顧客沒帶錢,不知道是真的還是只是一句托詞。
技巧性的回答:
“xxx姐,沒帶錢是吧,沒有關(guān)系的,您今天算是來對(duì)時(shí)間了,我們剛好搞促銷活動(dòng),有折扣,您可以先交點(diǎn)定金定張卡,下次來護(hù)理時(shí),再把錢給補(bǔ)齊了。”
“沒關(guān)系的,姐。您都是咱們的老熟客了,您可以先體驗(yàn)一下,看看效果如何,效果好您就放心的買著用,剛好我們這里也有免費(fèi)送貨服務(wù),送到您家里再付款也可以。”
二、“我都一把年紀(jì)了,還去什么美容院啊,那是小姑娘去的地方”
各位美容師們是不是也會(huì)遇到這樣的問題,當(dāng)你對(duì)著中年婦女推薦時(shí),她們百分之五六十的人都是這樣回答你的。覺得年紀(jì)大了,沒什么好保養(yǎng)的。
技巧性回答:
“姐,您這樣說就不對(duì)了,您看您現(xiàn)在看起來起色這么好,哪來的老啊,你可以別再外人面前這樣說自己。心態(tài)好,是不會(huì)老的。您看咱們年輕的時(shí)候,沒有什么機(jī)會(huì)保養(yǎng),這不現(xiàn)在流行什么,做女人要時(shí)刻讓自己獲得精致一點(diǎn)嘛,年齡可不是阻礙你更美的借口,正好現(xiàn)在條件有了,肯定是要趕緊的補(bǔ)回來,你說是不是?!?/p>
三、“不用再說了,我不聽你們的推銷的”
顧客很直接的回應(yīng)自己不會(huì)介紹推銷產(chǎn)品這種類型的顧客,應(yīng)該是以前經(jīng)常遇到這樣的事情,出現(xiàn)了厭倦心理。
技巧性回答:
“唉,姐,我不是做銷售的,我只是簡(jiǎn)單的給您教授一些護(hù)膚美容小知識(shí),您平常自己在家里也是用的上的啊。正確的護(hù)理方式,才不會(huì)白費(fèi)您花錢買了這么多的產(chǎn)品是吧。您可以把我當(dāng)成是您的私人美容護(hù)膚顧問?!?/p>
先與顧客打好關(guān)系,即是我們常說的做好客情。讓那個(gè)你的客戶信賴你。
各位美容師們,學(xué)到了嗎?
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