1. 美容行業(yè)痛點(diǎn)分析
美容院活動拓客方法,主要分享低門檻法、透支法、對比法、撕單法
低門檻法:
方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護(hù)理,主要是利用低價(jià)位把顧客吸引進(jìn)來,再通過全年銷售來賺取其它利潤。
方案二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。
方案三:沐足5元一次(僅限一次)然后推廣全年沐足卡,1880元99次(要預(yù)約),不到19元/次,一是拓客,二是這塊可以不贏利。
說明:以上類似種種方案利用低價(jià)拓客,進(jìn)而再銷售,如轉(zhuǎn)卡或項(xiàng)目捆綁等。
透支法:
說明:其實(shí)美容本身就有融資的性質(zhì),以下幾種方法手段不過突出一些,美容院最常見的一種方法,
1.每1000元作為一個(gè)儲值基底數(shù),以客戶名義在銀行設(shè)立一個(gè)戶頭;
2.客戶累積(期限2個(gè)月)或單次消費(fèi)滿1000元產(chǎn)品,存入客戶銀行帳戶10%現(xiàn)金,存入客戶積分卡10%的積分點(diǎn)數(shù),贈送‘親情卡’2張;積分點(diǎn)數(shù)金額客戶在店內(nèi)消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目全額抵現(xiàn)金使用,購買產(chǎn)品抵50%現(xiàn)金使用;
3.銀行現(xiàn)金帳戶金額作為客戶的保險(xiǎn)基金或子女教育基金由客戶自行支配。
對比法:
1、美容院年卡1800元,同時(shí)下半年贈送送價(jià)值600禮品套盒;
2、美容院年卡2000元1的方案,當(dāng)場送價(jià)值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容,(前三個(gè)月只做服務(wù)不賣產(chǎn)品。)說明:就顧客而言,更喜歡比較和占便宜,其實(shí)政策設(shè)計(jì)就是讓顧客選擇第二種方法,不過用第一項(xiàng)來做比較而已。
如美容院設(shè)計(jì)1000元卡3000元卡,與1280元卡與2880元卡就有區(qū)別,因?yàn)?000元相對1000元,最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客,而與1280元卡與2880元卡,在顧客看起來相當(dāng)于2倍,如果有3倍以上的好處,顧客就很容易接受了。
撕單法:
其政策大致如下:
一、如相關(guān)減肥項(xiàng)目,號稱五百元做一百個(gè)項(xiàng)目,其實(shí)從肚腩到手臂到大腿,一次就做了十個(gè)地方,全套下來只相當(dāng)于做了十次而已;
二、如果顧客現(xiàn)場能成交,根據(jù)不同消費(fèi)者會有多達(dá)五六種禮品贈送,層層加量,如迷你裝,小禮品,加次數(shù),多項(xiàng)目,抽獎(jiǎng)券等;
說明:不要一次把好處給人;還有利用女性消費(fèi)一次多消費(fèi),買上癮的欲望;因小失大。
2. 美容行業(yè)痛點(diǎn)分析總結(jié)
最近應(yīng)邀在幫武漢地區(qū)某美容院做拓客方案,我大概想了7個(gè)活動,如下:
1.與舞蹈室聯(lián)合搞一個(gè)“這個(gè)夏天,美腿美膚show出來",資源互換的活動,在她家辦卡可以享受你家優(yōu)惠,在你家辦卡可以享受她家優(yōu)惠(這個(gè)可以長期做,但要視乎他家的客戶數(shù)與客戶質(zhì)量);
2.世界杯主題,世界杯期間男人的重心都在世界杯了,沒空理女人,女人就要趁這段時(shí)間美美的,等世界杯結(jié)束給男人一個(gè)驚喜,或者有的女人也熬夜看世界杯,可以從這個(gè)角度出發(fā),晚上熬夜看球,白天抽空美容,兩不誤,大概這個(gè)意思吧(宣傳的話,可以通過網(wǎng)絡(luò)宣傳及與附近半徑3公里以內(nèi)的酒吧合作吧);
3.聯(lián)合沙龍:與造型工作室合作搞一個(gè)化妝造型、服裝搭配、形象禮儀、色彩搭配的講座(單聽講座收費(fèi),辦卡免費(fèi));
4.美容培訓(xùn):可以把客戶召集在一起搞類似于自己在家美容的小竅門、小常識,也可以錄制成視頻發(fā)到網(wǎng)上或定向發(fā)給客戶,宣傳店的品牌;
5.與銀行或其他企業(yè)合作,為他們的客戶做一場“美膚惹人羨,護(hù)理要分年齡段”的講座,現(xiàn)場可以優(yōu)惠賣卡;
6.看看是否可以與某些企業(yè)協(xié)會合作,那種高端的課程,如當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下如何做企業(yè)呀高價(jià)值的課程,VIP客戶免費(fèi)參加;
7.網(wǎng)絡(luò)活動,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起活動,上傳自己的美照,轉(zhuǎn)發(fā)活動,就有機(jī)會獲得多少錢的體驗(yàn)券(擴(kuò)大店面影響力)
3. 美容行業(yè)問題分析?
中醫(yī)醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展極為迅速,一批民營醫(yī)療美容醫(yī)院逐漸成為主力軍,越來越受到求美者的青睞,發(fā)展猛烈。
4. 美容行業(yè)的痛點(diǎn)
一、負(fù)面新聞太多
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)比以前發(fā)達(dá)很多,美容院啊、健身房啊、理發(fā)店等的辦卡跑路新聞層出不窮。大家也都會引起警覺。
二、產(chǎn)品質(zhì)量不能保證
以前有朋友就是開美容院的,她自己也講,里面的那些產(chǎn)品都不是你能在市面上看到的,大多數(shù)是她們自己或者加盟的上家自己調(diào)制的,質(zhì)量完全沒有保障。還不如自己在網(wǎng)上逛逛國際大牌,用起來更放心。
三、套路深
本來吧下班想去美容院按摩一下,做個(gè)臉,放松休息一下,誰知你一躺,那做臉的姑晾就吧啦吧啦的推銷產(chǎn)品,放松沒有,精神得提高180,以防一沖動又刷掉萬兒八千的,回頭醒悟過來痛不欲生。
四、信息時(shí)代,變美方法又多省錢
什么抖音、直播上面能有一萬種教你變美的方法,化妝、按摩、嘟嘴……順帶變美的化妝品、美容儀、動作都給你鏈接,給你示范。最后還有強(qiáng)大的美顏相機(jī),你說你在家都能輕輕松松的變這么美了,還費(fèi)什么時(shí)間金錢去美容院斗智斗勇啊。
5. 美妝業(yè)痛點(diǎn)分析
通過競品分析,細(xì)分市場,發(fā)現(xiàn)美妝市場未滿足的需求,尋找中國美妝品牌發(fā)展的痛點(diǎn)和突破口,從而實(shí)現(xiàn)品牌的可持續(xù)發(fā)展。
而引導(dǎo)他們/她們有化妝需求的主要原因是個(gè)人的娛樂生活需要,這體現(xiàn)除了這一帶人日常娛樂中對自己存在外在高要求的特點(diǎn),而將近90%的人群化妝時(shí)間在30mins中以內(nèi),這說明了相對于濃妝,當(dāng)代年輕人更喜歡淡妝。
6. 美容行業(yè)痛點(diǎn)分析怎么寫
1、行業(yè)內(nèi)競爭大,門店缺乏對寵物用品進(jìn)行系統(tǒng)化的零售管理。比如產(chǎn)品散亂,對應(yīng)產(chǎn)品介紹材料不全,無法將產(chǎn)品系統(tǒng)全面的展示給消費(fèi)者。
2、客戶總會錯(cuò)過給寵物打疫苗的時(shí)間;越來越多的客戶選擇為寵物進(jìn)行絕育手術(shù),然而由于缺乏了解寵物醫(yī)院的途徑,無法對比、選擇最優(yōu)的醫(yī)院和手術(shù)方案。
3、寵物美容、洗護(hù)等待時(shí)間過長,容易流失客戶。
4、在線寵物領(lǐng)養(yǎng)、購買渠道繁雜、不正規(guī),領(lǐng)養(yǎng)或購買的寵物資料不透明,使?jié)撛谟脩舨惶湃紊碳摇?
7. 美容行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析
美容行業(yè),不存在出差的情況吧。只可能是培訓(xùn)的多一點(diǎn)。 但是,女孩子漂亮,到哪里都受歡迎,像你說的經(jīng)常出差,那就有一定危險(xiǎn)性,不小心就被其他男人騙走了。
8. 整形行業(yè)痛點(diǎn)
一、痛點(diǎn)法則
所謂的這個(gè)痛點(diǎn)是用戶的痛點(diǎn),而并非是企業(yè)的痛點(diǎn);以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),尋找企業(yè)產(chǎn)品用戶的需求點(diǎn)、最大痛點(diǎn)是什么,一切以用戶至上變成價(jià)值鏈和行動,如何讓企業(yè)產(chǎn)品的用戶變成粉絲,而不是一錘子買賣,老死不相往來(比如淘寶店鋪、教育培訓(xùn)行業(yè)、整形行業(yè)等)用戶痛點(diǎn)的粘性都非常低,需要用高頻產(chǎn)品來打低頻率產(chǎn)品。
用戶痛點(diǎn)的三個(gè)行動工具:
找風(fēng)口:在互聯(lián)網(wǎng)角度來看,需要尋找大都數(shù)用戶最痛的需求點(diǎn),可通過各種互聯(lián)網(wǎng)工具了解用戶的衣食住行,第二個(gè)就是尋找高頻消費(fèi)的產(chǎn)品,第三個(gè)就是此類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化,因?yàn)檫@是基于互聯(lián)網(wǎng)思維來產(chǎn)品,這是爆品的一個(gè)重要特點(diǎn),反對個(gè)性化
找一級痛點(diǎn):一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品的痛點(diǎn)有很多,我們需要找到這個(gè)產(chǎn)品的對用戶來說,最痛的一個(gè)需求點(diǎn),這樣才會進(jìn)入市場中,迅速引爆。
挖掘用戶痛點(diǎn)方法
1、一對一深度交流
2、搞定對產(chǎn)品抱怨的用戶
3、通過拉用戶微信群方式挖掘痛點(diǎn)
4、訪談消費(fèi)者
用戶痛點(diǎn)層次既有要性價(jià)比,又要又高逼格,這才是一個(gè)企業(yè)真正贏得市場的秘密(就在昨天醫(yī)美行業(yè)引起小風(fēng)波:思聰?shù)谋本帎傇\所的市場模式,就是這樣的模式,我們拭目以待)
數(shù)據(jù)拷問:最近在與一些醫(yī)美朋友交流的時(shí)候,我會一直跟他們強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的重要性,其實(shí)每一款數(shù)據(jù)軟件后面的野心是非常大的,而現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)模式的醫(yī)院,最重要的就是大數(shù)據(jù),得數(shù)據(jù)者,隨便干市場,誰掌握了用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù),誰就可以掌握市場的游戲規(guī)則,就可以主宰。
二、尖叫點(diǎn)法則
要讓產(chǎn)品尖叫,要讓用戶尖叫,產(chǎn)生口碑進(jìn)行傳播,并非營銷野蠻強(qiáng)推;這里要說明的是在現(xiàn)在的企業(yè)中,產(chǎn)品一定是1,營銷一定是0,光靠營銷是很難放大,在產(chǎn)品尖叫點(diǎn)期間,最重要的是用戶口碑。
尖叫點(diǎn)行動工具
1、流量產(chǎn)品:流量產(chǎn)品什么意思了,比如:性價(jià)比、免費(fèi)的、補(bǔ)貼、優(yōu)惠等,針對互聯(lián)網(wǎng)各類渠道的一種產(chǎn)品玩法,比如在醫(yī)美行業(yè)中針對線上渠道,機(jī)構(gòu)會有種拓客產(chǎn)品,就是流量產(chǎn)品
2、打造產(chǎn)品口碑:超出用戶對產(chǎn)品的期望值預(yù)期,這就很容易傳播(如海底撈)
3、快速迭代:產(chǎn)品本身的更新快速是為了適應(yīng)市場;營銷渠道是創(chuàng)新更新也是為了適應(yīng)市場需要,如果兩者不更新、不迭代,終究會被用戶、對手拋出腦后。市場是用戶決定的,用戶決定你的產(chǎn)品未來,否則你的產(chǎn)品永遠(yuǎn)是測試版。
三、爆點(diǎn)法則
這里的爆點(diǎn)法則,更多的強(qiáng)調(diào)的是用社交媒體營銷的方式引爆產(chǎn)品口碑。
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