1. 美容師資料

1、熱情周到地接待來店顧客。

2、詳細了解顧客曾使用過的產(chǎn)品、護理項目。先查閱客戶檔案，再為客人服務(wù)。若是新客，則要以專業(yè)態(tài)度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護理項目，對以往的產(chǎn)品或護理滿意或不滿意，除此之外，通過這些溝通還要達到這幾個目的：

①顧客真實的需要；

②評估顧客的消費水平；

③了解顧客過去使用的產(chǎn)品對該顧客是否適合，作為我們推薦本觀產(chǎn)品時的參考。仔細觀察顧客的皮膚和身體情況，確切地了解顧客的真實情況，以便選用合適產(chǎn)品及養(yǎng)生美容項目。

3、為每位客人建立客戶個人檔案，針對上述詢問過的資料及客人的護理項目，購買產(chǎn)品等做詳細記錄。

4、詳細分析客人皮膚和身體情況，并為客人設(shè)計護理流程，清晰地讓客人了解該項流程是針對她哪個環(huán)節(jié)的問題，完成該流程能達到哪種改善效果，為客人設(shè)計家居養(yǎng)護產(chǎn)品，同時告訴客人搭配家居護理效果才理想。

5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。

6、繁忙時，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。

7、客人做完護理后，讓客人稍作休息，并與客人攀談，交代家居護理的細節(jié)。

8、為客人開單結(jié)帳。

9、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的客情關(guān)系。

2. 美容師資料觀后感

（1） 今天，我讀了《兵的故事》。兵的行為讓我敬佩。我感動了。 這篇文章主要講述了在一個暴風(fēng)雪的夜晚，車被堵了。黑魆魆的車廂內(nèi)寒風(fēng)刺骨。兵將自己的衣物獻給了人們，溫暖了他人，受凍了自己。

突然，兵感到車要下滑，于是用他那嬌小的身軀頂住車，挽救了一車人，自己卻犧牲的故事。

兵為人民無私奉獻的事令我感動。這時，我想起了老師們。他們也是這樣的。

當(dāng)夜深人靜的時候，我們已進入夢鄉(xiāng)，老師卻在備課；早晨，老師們早早地來到學(xué)校，十分細致地為我們上課。

正像陶行知所說的：“捧著一顆心來，不帶半根草去?！?/p>

是?。?/p>

老師就是蜜蜂，默默奉獻著…… 兵舍己為人的精神令我敬佩！因為他犧牲小我，救了大家。

我還看見有一次，電視上，幾名村民被困橋底，洪水像餓虎撲食般洶涌，猛然，一位軍人好像青龍縱身跳入水中，當(dāng)他救上了所有的人自己卻筋疲力盡犧牲了。

這讓我肅然起敬！

兵的心靈是美麗的；品德是高尚的；精神是偉大的！ （2） 今天我讀了一篇感人肺腑的文章，名字是《兵的故事》，讓我受益匪淺。 這篇文章講述了發(fā)生在一個暴風(fēng)雪夜里的故事。有一個不滿19歲剛剛?cè)胛榈氖勘?，在乘車出差的途中遇到了暴風(fēng)雪，當(dāng)時車上的人們都穿的比較單薄，看到瑟瑟發(fā)抖的人們，他毫不猶豫地把自己身上的衣服、帽子一件件地脫給了車上穿的單薄的人。

他不顧生命危險，用肩膀頂住正在下滑的車輪，救了車上的每一個人，而自己卻失去了年輕生命。

一個簡單的舉動，體現(xiàn)了士兵多么偉大的胸襟！

我想，我們生活的城市里，清潔工人被人們稱為“城市的美容師”，城市的環(huán)境因為他們辛勤的勞動，變得整潔美麗，我們的生活因為有了這些無私奉獻的人，才處處充滿了陽光。

“人們是在車后面發(fā)現(xiàn)他的-----他用肩膀頂著車后輪，并將自己的一條腿墊在車后輪下。”

他用自己的生命換來了人民的生命。

這充分的體現(xiàn)了士兵的無比高尚的品質(zhì)，在危險面前他把人民的利益放在了首位，而置自己的生死而不顧。在“5.12”大地震中消防隊員在緊張地救援，突然發(fā)生了余震，當(dāng)最后一個消防隊員抱著孩子沖出來后，仍執(zhí)意要去再救其他人時，人們都過來拉住他，不讓他再去冒險。

而這名戰(zhàn)士突然跪倒在地，央求大家：“讓我再救一個吧！”

多么樸實的話語，再一次體現(xiàn)了人民子弟兵舍己救人的崇高品格，真是令人敬佩！ 讀完這篇文章，我深深地陷入了思考，如果我們每一個人都能像可愛的戰(zhàn)士那樣，無私奉獻，處處為他人著想，我們的社會該有多么美好啊！

3. 美容師內(nèi)容

美容顧問屬于美容院的業(yè)務(wù)類工作，有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經(jīng)營中，美容顧問扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務(wù)的全過程，首先由美容顧問將顧客引入店內(nèi)，詳細詢問顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那里，最后仍然由美容顧問處理好此次服務(wù)的一些善后工作。

崗位職責(zé)： 1.為顧客提供護理等服務(wù)。

2.保持工作環(huán)境干凈整潔。

3.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能。

任職要求：

1.有美容養(yǎng)身，儀器操作經(jīng)驗。

2.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

3.溝通能力強，有服務(wù)意識，具有親和力和團隊精神，有上進心，集體榮譽感。

4.中專美容相關(guān)專業(yè)

4. 美容師(初級)

美容師職業(yè)資格證有不同級別，分初級、中級、高級，這就意味著報名條件也不相同。初級美容師申報條件：

(一)在本工種連續(xù)工作二年以上;

(二)在本工種學(xué)徒期滿;

(三)經(jīng)正規(guī)初級美容師技能培訓(xùn)，取得畢(結(jié))業(yè)證書 具備上述條件之一，可申報初級美容師。

中級美容師申報條件：

(一)在本工種連續(xù)工作五年以上;

(二)取得本工種初級《技術(shù)等級證書》后，在本工種工作 三年以上;

(三)取得本工種初級《技術(shù)等級證書》后，經(jīng)正規(guī)中級美容師技能培訓(xùn)，取得畢(結(jié))業(yè)證書具備上述條件之一，可申報中級美容師。

高級美容師申報條件：

(一)在本工種連續(xù)工作十年以上

(二)取得本工種中級《技術(shù)等級證書》后，在本工種工作五年以上;

(三)取得本工種中級《技術(shù)等級證書》后，經(jīng)正規(guī)高級美容師技能培訓(xùn)，取得畢(結(jié))業(yè)證書具備上述條件之一，可申報高級美容師職業(yè)技能鑒定。

報考流程：

可以自己去當(dāng)?shù)厝肆Y源和社會保障部門咨詢報名時間和參與報名，或者選當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)考證機構(gòu)參與培訓(xùn)并組織考試；

5. 美容師資料介紹

考試肯定是要經(jīng)過指定的考點考的，考不同等級有不同的要求，請看：只有通過國家認定的考核鑒定，才會給與相應(yīng)的國家職業(yè)資格認證證書，獲得了證書才是最美容技術(shù)的肯定。美容師證等級劃分既然知道美容師證如此重要，那么美容師證的等級有哪些呢?美容師一般分為初級、中級、高級三個級別。每個級別都需要有不一樣的考試要求，只有符合當(dāng)前規(guī)定要求才能考取美容師證。

1、初級美容師證(以下滿足任一項即可)(1)需要經(jīng)過正規(guī)的美容培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)，達到規(guī)定的培訓(xùn)課時，并有(結(jié))畢業(yè)證書;(2)需要在本職業(yè)間隙工作兩年以上2、中級美容師證(以下滿足任一項即可)(1) 取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2 年以上，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

(2) 取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書后, 連續(xù)從事本職業(yè)工作5 年以上。

(3) 取得經(jīng)勞動保障行政部門審核認定的、以中級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)( 專業(yè)) 畢業(yè)證書。

3、高級美容師證(以下滿足任一項即可)(1) 取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4 年以上，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

(2) 取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作7 年以上。

(3) 取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書的大專或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生,連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。

(4) 取得經(jīng)高級技工學(xué)校或勞動保障行政部門審核認定的、以高級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)( 專業(yè)) 畢業(yè)證書。美容師證考試時間每個地方的考試都有當(dāng)體的勞動局制定，不同城市的考試時間會不一樣，這點時代美妝培訓(xùn)學(xué)校的老師是比較清楚的，可以詳細咨詢下在線老師。

在深圳地區(qū)，每年考試的大約有4-5次左右，如果在這期間沒有報名考試，那么只有等下一年。

初、中、高級：理論知識考試為90分鐘，技能操作考核為90分鐘。報考美容證需準(zhǔn)備的資料1、本人身份證復(fù)印件，大一寸免冠黑白光面無花邊相片5張;2、學(xué)歷畢業(yè)證(或?qū)W生證)復(fù)印件1份，或提供電子版資料;3、填寫國家職業(yè)資格鑒定申報表一份;(學(xué)校會根據(jù)你填的內(nèi)容進行上報政府部門)

;4、初級、中級需要開具相關(guān)工作證明原件1份(要求有單位公章);

6. 美容師必備知識

美容師自身應(yīng)具備的修養(yǎng) 作為一名合格的專業(yè)美容師，必須經(jīng)過長期的嚴格的專業(yè)訓(xùn)練，在道德、理論、技藝、思想等方面都有高度的修養(yǎng)，經(jīng)得起實踐的考驗，，才能得到社會的承認。旺盛充沛的精力、和藹可親的面容、文雅大方的氣質(zhì)、精湛高超的的技藝以及高尚的道德修養(yǎng)，是一個合格美容師的必備條件。美容師德修養(yǎng)主要表現(xiàn)在：

（一）道德修養(yǎng) 美容護理是一項服務(wù)性的工作。要勝任這項工作，美容師必須培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。作為一名合格的美容師，所要具備的職業(yè)道德，應(yīng)該是品行和專業(yè)水平的完美結(jié)合，要樹立良好的服務(wù)態(tài)度，全心全意為廣大顧客服務(wù)。在態(tài)度上要主動熱情，和藹可親；在工作上要耐心細致，真誠周到。一定要把 顧客至上 、 信譽第一 的要求牢記在心，并付諸以行動。 然而，有了良好的職業(yè)道德之余，還必須要有良好的服務(wù)意識和自身品性。

1、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法 A、 微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象，通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。 B、 親情服務(wù)：美容師要時刻站在顧客立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客 一種賓至如歸的感覺。 C、 超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。

2、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。 A、 具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易也很快的接受你，認同你，繼而她就會認同 你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。 B、 要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。 C、 在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

（二）理論修養(yǎng) 要成為一名合格的美容師，除了有高度的道德修養(yǎng)以外，還要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。

（三）技藝修養(yǎng) 美容護膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。 美容師的個人儀表 美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：

1、端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。

2、大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。

3、開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。 此外，還有一些整體形象方面的細節(jié)是美容師堅決要做到： A、面部皮膚清潔，妝面淡雅，切忌濃妝艷抹。 B、發(fā)型美觀，符合時尚，不留怪發(fā)型。 C、雙手潔凈，指甲不宜過長，不涂濃艷的指甲油。 D、不佩戴任何裝飾物，如戒指、耳環(huán)。 E、服裝樸素大方，切忌穿奇裝異服。 F、腳著便鞋，步履輕盈，切忌穿高跟鞋、旅游鞋。 G、口腔清潔衛(wèi)生，不能發(fā)生異味。 美容師的待客禮儀 待客，其實是一門專業(yè)的技術(shù)。它是專業(yè)美容師必備的技能。

要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；而準(zhǔn)確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。

2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時侯，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時侯靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。那該從哪些方面表現(xiàn)出你的反饋信息呢？首先，你要對顧客的敘述表示出興趣和關(guān)注，讓她知道你是在聽她講話的；其次，在對方敘述的恰當(dāng)時間，通過提問等方式鼓勵對方提供更多的信息

7. 美容師資料信息

業(yè)，即美容行業(yè)，目的是讓人類更加美好的行業(yè)，包括美發(fā)，美容，化妝 ，美體，美甲，服飾，紋繡等諸多種類，蘊含了上游的美學(xué)教育培訓(xùn)機構(gòu)、美容設(shè)備/配件 廠商、美容產(chǎn)品廠商、生物/醫(yī)藥公司等不同領(lǐng)域。 舉例:國內(nèi)城市中隨處可見各類美容、SPA等服務(wù)型連鎖店，例如克麗緹娜、自然美、思妍麗等。 美業(yè)所存在的意義，為了讓那些原本普通的女孩一樣可以讓人眼前一亮，讓她們變得更有自信，更活出自我的精彩。

這也是美業(yè)所肩負的使命和重任，所以美業(yè)不僅需要過硬的科學(xué)技術(shù)還要有經(jīng)驗豐富的美業(yè)指導(dǎo)老師，在內(nèi)在、外在和技術(shù)三個層面，達到對于“美”的定義。

8. 美容師知識大全資料大全

初級課程：美容院接待禮儀、各種功效面膜操作方法、美容化妝、基本素描、化妝品認識和使用、頭部穴位認識、手部肩頸按摩手法、美容儀器認識和操作； 中級課程：大型美容院經(jīng)營流程、專業(yè)營養(yǎng)學(xué)（營養(yǎng)師）、吸噴儀電療儀等晚宴妝、刮痧技術(shù)； 高級課程：美容院操作大全、豐胸減肥技法、韓式芳香精油使用、皮膚保養(yǎng)護理、客戶溝通技巧、美容院實訓(xùn)； 中醫(yī)課程：經(jīng)絡(luò)操作知識、十四經(jīng)絡(luò)認識、中醫(yī)七經(jīng)八脈、五臟六腑、韓式真空拔罐、刮痧理療、經(jīng)絡(luò)護理、經(jīng)絡(luò)敲打按摩手法、美容心理學(xué)、中醫(yī)面診、中醫(yī)手診等。 如果打算學(xué)習(xí)美容方面的話建議可以去美容學(xué)校系統(tǒng)的學(xué)習(xí)一下知識，類似深圳的時-代這樣正規(guī)的學(xué)校就可以。

9. 美容師資料特長

美容師主要耗時間比較多，大部分都呆在店里，環(huán)境安靜久而久之是會覺得枯燥無味！

可以考慮嘗試下化妝品導(dǎo)購，因為這行也是美容領(lǐng)域，而你做了這么多年又比較專業(yè)。這個工作比起美容師，工作相對不會那么枯燥，有可能公司會安排你全國各地跑，幫下線代理商協(xié)助銷售！這也是一個鍛煉口才的機會！

10. 美容師的介紹

美容師可以從自己的手法，技能，顏值，銷售，和工作經(jīng)驗，展現(xiàn)出自己優(yōu)勢。 尤其是從事過領(lǐng)導(dǎo)職位的，可以比別人加分很多，當(dāng)然還要會營銷，這點可以從自己以往銷售的業(yè)績說話。

一般大店和連鎖店都會直接考核手法，根據(jù)手法決定工資多少。最主要是面試時不亢不卑，要有自信。

11. 美容師基礎(chǔ)知識培訓(xùn)資料

美容知識要先從基礎(chǔ)學(xué)起，給你個學(xué)習(xí)的思路：

1、皮膚基礎(chǔ)知識2、化妝品知識3、生理知識4、美容手法5、化妝品成分知識根據(jù)上面的學(xué)完了，你就是一名高級美容師了