1. 如何做好美容院老板
老板會技術(shù)最好,這樣不僅懂技術(shù)也懂市場懂營銷可以更好地服務(wù)客戶
2. 怎樣做好美容院店長
如果想做美容師的話,不去美容學(xué)校學(xué),可以選擇去美容院做學(xué)徒來鍛煉自己。想在美容行業(yè)發(fā)展也是有個過程的,首先你可以先去學(xué)習(xí)美容,然后再去美容院做美容師助理,然后才是美容師,如果你是直接去美容院做學(xué)徒的話也可以,但是就學(xué)不到那么專業(yè)的理論知識了?! ≡诠ぷ髦胁粩嗵岣咦约旱哪芰ΑH魏喂蛦T存在沖突的情況或客戶對服務(wù)不滿意的問題發(fā)生,這些可能是美容院店長需要改進的跡象。詢問旁邊的人給給予能力的一個誠實的評估?! ≈鞒纸?jīng)常性會議,可用來幫助員工和客戶。定期工作會議很容易讓員工知道自己的缺點,同時可以獲得反饋和投訴意見。通過會議意見改進自己的缺點,致力于幫助客戶得到最好的服務(wù)?! A聽員工的意見,當(dāng)他們有話要說的時候。允許工人自由發(fā)言,這將使美容院運行順暢。當(dāng)美容院的經(jīng)理通過員工的意見得到了改進,員工會有一種主人翁的感覺?! ≈概蓡T工在接待處工作,這將使得設(shè)計師卓越的對待他們的客戶,并且減少委任混亂。一些美容院的經(jīng)理喜歡在前臺工作,所以他們可以親自迎接客戶,并提供產(chǎn)品?! ∶考净蛎磕晗騿T工提供培訓(xùn)課程。與相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)取得聯(lián)系,并為員工住宿。考慮給實現(xiàn)特殊認(rèn)證的員工一些獎勵,如申請假期和獎金?! 槊廊菰涸O(shè)置合適的目標(biāo),并與員工共享這個目標(biāo)。例如,一個新的目標(biāo),可以是每月增加2%的銷售額。檢查每個員工的過去一個月的表現(xiàn),并就如何改進提出相關(guān)的的建議。
3. 美容院如何銷售自己以及老板
1、顧客拿產(chǎn)品價格當(dāng)作借口
相信美容師自己都有這樣的經(jīng)驗,如果在買東西的時候遇到自己不喜歡的產(chǎn)品,也會那價格當(dāng)做借口。既然美容師也有這樣的經(jīng)歷,不妨也換位思考一下,如果出現(xiàn)什么樣的情況會買下這個產(chǎn)品。其實,大多數(shù)顧客那價格當(dāng)借口,目的不外乎是想要拖延時間,希望能夠拿到最低的價格。消費者就是怕自己買貴的東西,希望能夠通過耗一耗得到心儀的好價格。面對這樣的情況美容師不必要退縮,通過“死磨”的方法繼續(xù)銷售你自己以及產(chǎn)品,直到說服客戶。
2、顧客認(rèn)為產(chǎn)品價格過高
美容師向消費者推銷產(chǎn)品時,消費者認(rèn)為產(chǎn)品的價格過高,而沒有想要購買的欲望。身為銷售人員,碰到這種情況為什么不試著詢問顧客為什么覺得產(chǎn)品的價格過高呢?要知道價格都是相對的,只有通過比較才會有顧客嫌你的產(chǎn)品貴,女的心里已經(jīng)有了一個尺度。所以首先你要做的就是了解這個尺度,通過顧客心中已定的尺度瓦解他們心里的防線。顧客心中尺度就是市場平均價格,知己知彼才能說出這個我們自己的產(chǎn)品到底貴在哪里,強在哪里。
3、別家公司的產(chǎn)品價格較低
對于這樣的問題,首先要了解其他的品牌美容院,是否各個方面的條件都和自己不相上下。如果自己美容院的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品存在一定的差異,很有可能顧客并不太了解,所以對于這樣的情況。就必須要讓消費者了解到我們產(chǎn)品比別家品牌美容院產(chǎn)品貴在何處的原因,產(chǎn)品的優(yōu)勢何在。當(dāng)然身為美容師還需要有對競爭對手熟識的基本技能。對照和比較出對方的缺點,讓顧客確信貴所貴的好處。
4. 如何做好美容院老板客戶
一、用促銷吸引顧客進店
1、渲染促銷活動氛圍、信息
在美容院門店入口處通過POP、宣傳單、條幅等方式介紹店內(nèi)促銷活動。有調(diào)查顯示:顧客受到美容院或養(yǎng)生館加盟店面宣傳氣氛感染而進入其內(nèi)的機率為40%。美容院門店利用海報、POP、旗子、影燈、氣球、花束等等造勢,引人注意,效果顯著,許多顧客當(dāng)天就絡(luò)繹不絕地進店詢問了。
2、開展促銷活動吸引顧客進店
某美容院開展“空瓶換購”活動。選了幾款夏季產(chǎn)品,如防曬霜,洗面奶,洗發(fā)水,沐浴露等,以震撼價沖破消費者的心理底線。每款產(chǎn)品象征性地收一至兩元甚至是一分二分,并且承諾,同類產(chǎn)品空瓶(洗面奶空瓶只能換洗面奶,依此類推)加標(biāo)注的價格就可以買走所要的產(chǎn)品。例如價值18元的洗面奶,只要顧客持洗面奶空瓶,拿一分錢就可以買走。并且規(guī)定,其它品牌都可以加幾分錢兌換該店同類產(chǎn)品。目的是把原先消費其他品牌的顧客給爭取過來,變成自己的顧客。并且注明換購產(chǎn)品的數(shù)量,并限定每人換購的瓶數(shù)。美容院這一促銷活動一經(jīng)推出,即受到美容顧客熱烈歡迎,一時顧客盈門,紛紛進店。在顧客進店后,通過后續(xù)活動,擴大顧客購買,吸引顧客成為會員,取得贏利。
二、用免費健康活動吸引顧客進店
顧客具有貪小便宜、占便宜的心理,顧客除了喜歡免費以外,更加喜歡“健康”,當(dāng)關(guān)乎自己的皮膚健康、身體健康、腸胃健康、胸部健康、卵巢健康等問題時,顧客便會打起十二分精神,尤為關(guān)注。因此,美容院抓住顧客的這點心理,用免費健康活動吸引顧客進店。
某美容養(yǎng)生館附近有幾家大的寫字樓和政府辦公機關(guān),許多公務(wù)員和公司白領(lǐng)每天從養(yǎng)生館門口路過。為吸引上班一族,養(yǎng)生館在店門口擺出一臺皮膚測試儀,推出免費義診服務(wù)。美容師對每一位前來測試的人員熱情相迎,并根據(jù)測試結(jié)果提出皮膚護理的具體建議,送上公司美麗熱線電話服務(wù)卡。許多顧客拿走卡片在上班時會主動打電話進行咨詢。美容師通過不斷回訪和跟進,最后吸引她們成為養(yǎng)生館顧客。這是在門店通過終端攔截吸引顧客。
三、用商品吸引顧客進店
眾所周知,服裝店的老板會把櫥窗布置得干凈明亮,把本季度最新款的服裝放到櫥窗里,告訴從馬路上走過的顧客:我們店有最新款的服裝,快進來看看。餐飲店的老板,會把最早進來吃飯的顧客按排靠窗戶的坐位上,暗示從馬路上走過的顧客:我們店的飯菜好吃,你看有這么多的人在店里進餐,快來嘗嘗。美容院的老板也要向他們學(xué)習(xí)營銷術(shù):用商品吸引顧客進店。
四、用閃亮的美容院店面形象吸引顧客
美容院門店老板一定要記?。旱昝嫘蜗罂少u錢。對美容產(chǎn)品營銷而言,店面形象就是產(chǎn)品價值。有專業(yè)人士在做過實地調(diào)查,發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店面形象50%較差,40%一般,10%較好。較差的店面裝修自然拉低了產(chǎn)品的檔次,更容易造成產(chǎn)品質(zhì)量不佳的錯覺,美容院要想吸引顧客進店,就千萬不要在店面裝修上節(jié)約資金,相反,要大力做好形象工程,拉升店面形象。
5. 怎么做好一名美容院院長
美容店店長要做好以下幾項工作:
1.全面負(fù)責(zé)本店的總體事務(wù),和全體員工共同努力及時完成確定的各項目標(biāo)。
2.制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
3.建立、健全本店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,使本店有一個高效率的工作體系。
4.健全本店的財務(wù)制度,閱讀并分析各種財務(wù)報表,檢查分析每月營業(yè)情況,監(jiān)督財務(wù)做好成本控制,財務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況,應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。
5.定期巡視公共場所及員工工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
6.培養(yǎng)人才,指導(dǎo)員工的工作,提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7.加強本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。
8.選聘本店主管、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財務(wù)、收銀等人員,負(fù)責(zé)本店管理人員的錄用、考核、獎懲,晉升等。
9.關(guān)心員工,以身作則,使本店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。
6. 如何做好美容院老板娘
是可以的,做美容導(dǎo)師需要善于和女人打交道,外形清爽整潔干凈有女人緣,穿著時尚發(fā)型時尚,事實上,很多化妝品公司和保健品公司業(yè)績做的比較好的都是男人,除了外形儀容儀表還需要具備足夠的耐心,做這個工作和一些美容院的老板娘和女性客戶打交道,要深得女人心,業(yè)務(wù)更好開展
7. 如何做好美容院老板的工作
1、有管理的愿望:一個合格的行政人員必須有從事管理工作、影響他人以及通過與下級的共同努力取得成就的強烈愿望。較高的地位和優(yōu)厚的薪金可能是促使有效管理的一個重要因素,但強烈的管理愿望才是管理者實現(xiàn)高效管理的原動力。
2、與人交往的才能和感情的交流:一個合格的行政人員必須具有通過書面報告、信件、談話和討論與人交往的能力。要有理解別人感情的能力,并能應(yīng)付交往中出現(xiàn)的各種情況。
3、正直和直率:這是一個合格行政人員必須具備的最高道德品質(zhì)。只有在工作中錢財方面以及與他人相處中作到誠實直率,努力使上司了解本人的情況,堅持做到完全真實,才能成為一個真正意義上的合格管理者。
4、過去作為管理者的業(yè)績:任何一個行業(yè),不可能從普通職工中挑選出高層的管理者,因為他們沒有管理工作經(jīng)驗,而過去作為管理者的工作業(yè)績可能是對管理者今后工作表現(xiàn)的最可靠的預(yù)報材料。在某種意義上來講,在公司里取得的工作經(jīng)驗是一個管理者事業(yè)成功的關(guān)鍵。
5、技術(shù)才能:它是一個合格行政人員所必須具備的運用工具和特殊技術(shù)的能力。對于任何一項管理工作它都包含特定領(lǐng)域所需的特殊知識和技能,只有具備了這些基本能力才能實現(xiàn)高效的管理。
6、與人工作的才能:這種才能體現(xiàn)了一種合作的力量,只有具備了同其他人共同工作的才能,才能開創(chuàng)一種環(huán)境,使人們感到放心,并可隨便表達意見。
7、概念的才能:只有具備這種才能,才能看到“大局”、認(rèn)識某種情況下的關(guān)鍵要素并懂得各要素之間的關(guān)系。
8、設(shè)計才能:要成為一個較高層次的有效管理者,必須不僅僅能看出問題,還必須具有一個優(yōu)秀設(shè)計工程師的能力,能找出實事求是地解決問題的辦法。只有具有這樣一種設(shè)計才能,才能根據(jù)各種面臨的現(xiàn)實設(shè)計出一個可行的解決問題的辦法。
9、分析和解決問題的能力:一個合格的行政人員必須能夠看出問題,分析復(fù)雜的情況,并通過解決所遇到的問題利用出現(xiàn)的機遇。他們必須審視周圍環(huán)境,并經(jīng)過合理的過程看到那些影響機遇的因素。
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