1. 專屬美容顧問
首先要知道美容顧問的主要工作是做什么:
1、引導(dǎo)顧客進(jìn)店
2、詳細(xì)詢問顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑
3、完成銷售工作再就是不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)通過 【康妮咨詢超級顧問班 】來提升自己的能力。之后給自己設(shè)置年度目標(biāo),把一切落地才能出結(jié)果!
2. 美容顧問介紹
美容顧問屬于美容院的業(yè)務(wù)類工作,有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經(jīng)營中,美容顧問扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務(wù)的全過程,首先由美容顧問將顧客引入店內(nèi),詳細(xì)詢問顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑,再將顧客推薦到合適的美容師那里,最后仍然由美容顧問處理好此次服務(wù)的一些善后工作。美容顧問工作內(nèi)容:
1、完成公司的業(yè)績目標(biāo)?! ?/p>
2、提升公司的知名度。
3、讓公司更加發(fā)展?! ?/p>
4、給予客戶最上等的服務(wù)。
5、教導(dǎo)客戶變美麗的方法?! ?/p>
6、讓每個客戶都能開心享受?! ?/p>
7、滿足每個客戶的需要?! ?/p>
8、治療客戶的皮膚問題?! ?/p>
9、教導(dǎo)客戶正確的消費,不花冤枉錢?! ?/p>
10、成為美容活字典。
11、作為美容事業(yè)的成功榜樣。美容顧問對客戶們重要性: 1、美容顧問解答客戶的一切疑問, 2、美容顧問分配適當(dāng)?shù)寞煶探o客戶,以達(dá)到最高療效, 3、美容顧問分配最適當(dāng)?shù)募矣卯a(chǎn)品給予客戶,以完成客戶的保養(yǎng)目標(biāo), 4、美容顧問指導(dǎo)客戶如何使用本公司的產(chǎn)品, 5、美容顧問傳達(dá)正確專業(yè)的美容保養(yǎng)知識給客戶, 6、美容顧問協(xié)助客戶擺脫她所面臨的困擾, 7、美容顧問將使到客戶對于公司產(chǎn)生更大的信任。美容顧問職位要求: 這類型的職位收入以業(yè)績提成的形式,語言表達(dá)能力突出,親和力強,有較強的服務(wù)意識及團隊精神是應(yīng)聘的首要條件。另外,美容顧問還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費情況。美容顧問崗位職責(zé): 1、與經(jīng)理通力合作,設(shè)置服務(wù)項目和制定銷售計劃,了解市場動態(tài),策劃相應(yīng)的促銷項目,每月都需要交下月銷售計劃,及下月促銷方案,每周星期天交上周工作總結(jié)。 2、了解并掌握美容院顧客的檔案資料,做好售前、售后服務(wù)和做好電話跟蹤服務(wù)?! ?、以身作則,團結(jié)下屬,尊敬上級,管理好美容院員工,作好行政管理及銷售管理。 4、定期開展培訓(xùn),提高員工對產(chǎn)品的認(rèn)識和營銷技巧。 5、定期總結(jié)并向上級主管匯報日常經(jīng)營管理工作與存在的問題,提供解決問題的參考建議?! ?、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,增強團隊合作精神,督導(dǎo)員工工作職責(zé)的執(zhí)行和落實情況。 7、主動、熱情接待顧客,熟記老顧客的姓名,主動向新顧客介紹美容項目,并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問?! ?、注意美容院內(nèi)氣氛,保持店堂內(nèi)整潔舒適?! ?、忙時,仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客,對需要等待的顧客,及時送上飲品和雜志。 10、發(fā)揚團隊精神,與美容師協(xié)調(diào)配合,共同提升銷售業(yè)績,妥善安排顧客的服務(wù),并提醒顧客保管好自己的貴重物品?! 猿置刻旖o上級直接領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信內(nèi)容包括:工作、思想、問候、建議等信息。這樣做,體現(xiàn)你對領(lǐng)導(dǎo)的尊重,同時體現(xiàn)你對工作認(rèn)真,兢兢業(yè)業(yè)。
3. 專屬美容顧問怎么做
美容顧問需要對美容這方面知識有一定了解。另外呢,口才要好一點,情商要高一點 。要有一些營銷技巧,懂得去怎樣去銷售產(chǎn)品 。
4. 美容顧問百科
美容顧問的總結(jié)想寫的話是非常簡單的,比如說你把今天的這個總結(jié)一下,或者是半年一個月的,一定要標(biāo)明時間,你在總結(jié)的過程當(dāng)中一定要注重你和顧客的一個活動的一個過程這樣的話還有總結(jié)你為什么能夠能動了一單的一個經(jīng)驗,這樣的話總結(jié)才會比較清楚。
5. 專屬美容顧問價格
基本工資可以給1000元 技能補助根據(jù)水平高低不同給予,然后是工作年齡, 跟你干的長短和表現(xiàn)給 最后就是誰拉的客戶多,尤其有人認(rèn)為她好,而且愿意再來找她的可以加提成,總體工資2000左右 可以刺激大家的干勁和維護自己的利益(不努力的就發(fā)的少) 初級美容師 · 申報條件 ?。ㄒ唬┰诒竟しN連續(xù)工作二年以上; ?。ǘ┰诒竟しN學(xué)徒期滿; ?。ㄈ┙?jīng)正規(guī)初級美容師技能培訓(xùn),取得畢(結(jié))業(yè)證書。 具備上述條件之一,可申報初級美容師職業(yè)技能鑒定?! ?鑒定方式 按照標(biāo)準(zhǔn)參照型要求考核(也稱水平考核)。知識要求和心智技能考核采取閉卷筆試。題型及配分比例為:填空題30%,是非判斷題20%,選擇題20%,簡答題20%,,素描色彩繪畫題10%?! 〖寄芤蟛扇嶋H操作考核和成品考評??己祟}目結(jié)構(gòu)為:操作項目,操作時間,操作要求,使用設(shè)備、工具、原材料,評分標(biāo)準(zhǔn)等?! ?考核場地及設(shè)備要求 考核設(shè)備需要奧桑噴霧機、多功能美容機(高周波電療、陰陽電離子、真空吸、健胸、減肥)、紋眉機、鏡臺、美容床、美容椅、化妝椅、電源、上下水、照明?! 「呒壝廊輲煛 ∫?、申報條件 ?。ㄒ唬┰诒竟しN連續(xù)工作十年以上 ?。ǘ┤〉帽竟しN中級《技術(shù)等級證書》后,在本工種工作五年以上; ?。ㄈ┤〉帽竟しN中級《技術(shù)等級證書》后,經(jīng)正規(guī)高級美容師技能培訓(xùn),取得畢(結(jié))業(yè)證書?! 【邆渖鲜鰲l件之一,可申報高級美容師職業(yè)技能鑒定?! 《?、鑒定方式 按照標(biāo)準(zhǔn)參照型要求考核(也稱水平考核)。知識要求和心智技能考核采取閉卷筆試。題型及配分比例為:填空題20%,是非判斷題20%,選擇題20%,素描題20%或色彩繪畫題20%,問答題10%,綜合分析題10%?! 〖寄芤蟛扇嶋H操作考核和成品考評。考核題目結(jié)構(gòu)為:操作項目,操作時間,操作要求,使用的設(shè)備、工具、原材料,評分標(biāo)準(zhǔn)等?! ?考核場地及設(shè)備要求 · 常用美容儀器、減肥機、鏡臺、美容床、美容椅、化 妝椅、電源?! ≈屑壝廊輲煛 ∫?、申報條件 (一)在本工種連續(xù)工作五年以上; ?。ǘ┤〉帽竟しN初級《技術(shù)等級證書》后,在本工種工作 三年以上; ?。ㄈ┤〉帽竟しN初級《技術(shù)等級證書》后,經(jīng)正規(guī)中級美容師技能培訓(xùn),取得畢(結(jié))業(yè)證書?! 【邆渖鲜鰲l件之一,可申報中級美容師職業(yè)技能鑒定。 二、鑒定方式 按照標(biāo)準(zhǔn)參照型要求考核(也稱水平考核)。知識要求和心智技能考核采取閉卷筆試。題型及配分比例為:填空題30%,是非判斷題20%,選擇題20%,簡答題10%,論述題10%,素描繪畫題10% 技能要求采取實際操作考核和成品考評,考核題目結(jié)構(gòu)為:操作項目,操作時間,使用設(shè)備、工具、原材料,評分標(biāo)準(zhǔn)等?! ∪⒖己藞龅丶霸O(shè)備要求 考核設(shè)備需要奧桑噴霧機、多功能美容機(高周波電療、陰陽電離子、真空吸、健胸、減肥)、紋眉機、鏡臺、美容床、美容椅、化妝椅、電源、上下水、照明?! ∧憧梢匀lara international上美容課程。要上1500個小時的課程,包括有修飾指甲,除毛,facial和body。 考取MLVK美容師執(zhí)照,CIDESCO證書,GLOBAL證書,C.I證書。 私人美容師京城走俏做 收入1500元到2500元占32% 專為“大腕”服務(wù) 提供個性化診斷——— 據(jù)中國美容商務(wù)網(wǎng)統(tǒng)計,按收入劃分,北京美容師月收入800元以下占19%,800元到1500元占43%,1500元到2500元占32%,2500元以上占6%?! 男袠I(yè)發(fā)展新特點分析,社區(qū)美容師和私人美容顧問將成為近幾年最陽光的職業(yè),前者服務(wù)對象為廣泛的大眾,后者則是社會的精英階層?! 〖媛毭廊輲熓杖氩桓?做簡單護理月掙千元 劉玫是北京市大興區(qū)人。20歲的她在三環(huán)路邊的一家小型美容美發(fā)店工作。由于店里人手不夠,她一邊要為理發(fā)師做小工,另外還要兼職為顧客做美容?! ⒚当硎?,客人層次比較復(fù)雜,她們一般提供的美容項目只是普通的皮膚護理,使用的產(chǎn)品多數(shù)都是老板從市場批發(fā)來的,一次最多也就五六十塊錢?! ⒚蹈嬖V記者,類似于她工作的街頭小型美容美發(fā)店里,美容師大都是兼職的。盡管勞動強度不小,但這兼職美容師的收入并不高。據(jù)劉玫稱,她們試用期間,一般只有500元左右的保底工資,再加上提成,收入最高也就1000元左右?!叭绻夹g(shù)熟練點,再就是固定客戶多了,薪水也許能多點?!彼f?! B毭廊輲熖岢蓜?chuàng)收 升為顧問能掙三千五 “我每月的收入在2000元上下,如果能多推銷一些產(chǎn)品,還能多拿一些提成?!毙⊙艁碜蚤L安街沿線的一家中高檔美容院?! ∷硎荆廊菰旱牡觊L每天都會公布銷售業(yè)績。而美容師除了幾百元的底薪,獎金全靠從推銷的美容化妝品里拿6%的提成。為了多得提成,美容師們不得不施展渾身解數(shù)。專職美容師收入想提高,只能靠推銷產(chǎn)品的提成創(chuàng)收?! ⌒⊙拍壳白畲蟮男脑甘窃琰c升為美容顧問。當(dāng)上顧問,就不用天天給顧客做護理,只需針對顧客的皮膚狀況推薦相應(yīng)的美容套餐,并給出建議。據(jù)小雅介紹,一般美容顧問收入相對高一些,店里生意不錯的情況下,每個月能掙3500元左右。不過,顧問也照樣有推銷產(chǎn)品的任務(wù),推銷越多拿得越多?! ∵M(jìn)大型社區(qū)自開美容店 辛苦點賺個七八千 干了6年專業(yè)美容師后,趙絹子已經(jīng)厭倦了為別人打工。今年初,她在通州的一個商品房小區(qū)買房后,就把自己的家改造成了一個社區(qū)美容院,自己當(dāng)起了老板?! ≮w絹子的美容院只有70多平方米,里面安置了6張床位。為了吸引客源,她加盟了一家比較有名氣的品牌美容連鎖店?! ≠I房后,趙絹子手頭有些緊,所以嚴(yán)格控制了美容店的支出。除了數(shù)額比較大的加盟費和1000多元的工具購置,其他的能省就省。比如大型儀器,像離子熏蒸器計劃找總店租用;美容化妝產(chǎn)品付20%訂金就能從總店直接拿貨。此外,人手方面,也沒有請外人,而是把老家的表妹接來當(dāng)助理?! ≮w絹子所在的是個大社區(qū),有4000多住戶。據(jù)趙絹子介紹,她認(rèn)識的圈子里的朋友,現(xiàn)在像她這樣在大型社區(qū),憑借嫻熟的手藝和周到的服務(wù),賺取回頭客的人很多。她告訴記者,大型社區(qū)美容店每天的平均營業(yè)額在500元左右,扣除成本,一個月最后干賺七八千沒有問題?! ∷饺嗣廊輲熖峁﹤€性“診斷” 服務(wù)明星月薪上萬 時下的北京,私人美容師逐漸走俏。某品牌連鎖美容院的一級美容師田苗告訴記者,她是香港人,去年初來到北京,之前她一直在香港從事美容業(yè)。到了北京的美容院后,她一般只是為其他美容師提供技術(shù)指導(dǎo),剩余大部分時間都是出外為顧客提供個性化服務(wù)?! ?jù)田苗介紹,一般能請得起私人美容師的顧客有兩大類,一類是成功的企業(yè)高管,另一類是享有一定社會知名度的明星、大腕、模特以及各界名人。這些人不缺錢,并對護顏有強烈需求,但都特別繁忙,所以是私人美容師最穩(wěn)定的雇主。田苗透露,雇用私人美容師的群體中,也有一定比例的男性,但主要集中在后一類中?! √锩缃榻B,私人美容師的主要職責(zé)是提供個性化“診斷”和“治療”,并根據(jù)季節(jié)和膚質(zhì)為顧客選擇適合的護理品和化妝品,制定最合適的保養(yǎng)計劃?! ≈劣谒饺嗣廊輲焸€人收入,她透露,一般從事私人美容顧問的美容師,每個人手上至少都有十名以上的顧客,每位顧客的月消費少則數(shù)千元,多則上萬元,所以綜合來看,私人美容師月收入一般都不低于萬元?! ÷殬I(yè)前景 綜合顧問和設(shè)計師是發(fā)展方向 “愛美之心人皆有之,不管是社區(qū)美容師還是私人美容師,都會有一個很好的職業(yè)前景。”今天上午,智聯(lián)招聘高級顧問郝健告訴記者?! ?jù)智聯(lián)招聘的數(shù)據(jù)顯示,目前招聘美容師的職位有300多,薪金在1500元至8000元之間?!白雒廊輲煂氖逻@個行業(yè)的人來說是一個全面的考量,因為美容師要根據(jù)顧客的特點和職業(yè)進(jìn)行針對性的設(shè)計?!焙陆”硎尽! 【C合能力帶動收入 據(jù)郝健介紹,除了美容方面的專業(yè)知識以外,美容師的溝通能力要強,對時尚的感覺要有,而且要有親和力?!斑€有自己本身的形象一定要保持鮮明的特點,因為只有這樣顧客才會對你的設(shè)計能力有所信服?!焙陆「嬖V記者?! ≡谝恍┱衅钢校浾呖吹?,要求美容師對于色彩的理解、營養(yǎng)學(xué)、心理學(xué)方面都有一些了解和掌握?!懊廊輲熞欢ㄒo美容技術(shù)的發(fā)展,目前最流行的SPA就是一個很好的例子,許多美容廳因為上了這項技術(shù),美容師的收入大幅提高?!焙陆”硎?。 可向顧問方向發(fā)展 在談到美容師未來的職業(yè)發(fā)展方向時,郝健說:“在積累了一定的經(jīng)驗之后,美容師的發(fā)展方向可以朝著形象顧問和美容設(shè)計師的方向發(fā)展?!薄 『陆”硎?,過去人們在美容院美容就是簡單地跟風(fēng)潮文眉、文唇線,而現(xiàn)在來美容院美容的人大多會先讓美容顧問為自己診斷,在遇到皮膚機理發(fā)生變化時,還會主動想到向美容顧問咨詢?! ∮纱丝梢钥闯觯廊輲煶藭唵蔚夭僮髅廊莨ば蛲?,還需要較高的專業(yè)知識,如提供美容咨詢、色彩咨詢、衣櫥咨詢服務(wù)等。私人美容顧問更高層的工作是私人形象設(shè)計師,工作屬于更為綜合的范疇。 開社區(qū)美容院需辦的手續(xù) 1.申請辦理營業(yè)執(zhí)照。個體戶開業(yè)登記的一般程序為:申請、受理、審批、發(fā)執(zhí)照?! ?.到銀行開戶。經(jīng)營者將所擁有的資金存進(jìn)自己選定的銀行并開設(shè)銀行賬戶。 3.辦理“法人代碼證書”。 4.到稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記?! ?.到衛(wèi)生防疫站辦理衛(wèi)生許可證?! ?.到物價部門辦理收費許可證。 7.申請開業(yè)登記表,擇日開業(yè)。(張薇)
- 相關(guān)評論
- 我要評論
-