1. 醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)運(yùn)營方案

　　醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法　　第一條 為規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)療美容事業(yè)的健康發(fā)展，維護(hù)就醫(yī)者的合法權(quán)益，依據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《護(hù)士管理辦法》,制定本辦法?！　〉诙l 本辦法所稱醫(yī)療美容，是指運(yùn)用手術(shù)、藥物、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法對人的容貌和人體各部位形態(tài)進(jìn)行的修復(fù)與再塑?！　”巨k法所稱美容醫(yī)療機(jī)構(gòu),是指以開展醫(yī)療美容診療業(yè)務(wù)為主的醫(yī)療機(jī)構(gòu)?！　”巨k法所稱主診醫(yī)師是指具備本辦法第十一條規(guī)定條件，負(fù)責(zé)實(shí)施醫(yī)療美容項(xiàng)目的執(zhí)業(yè)醫(yī)師?！　♂t(yī)療美容科為一級(jí)診療科目，美容外科、美容牙科、美容皮膚科和美容中醫(yī)科為二級(jí)診療科目?！　♂t(yī)療美容項(xiàng)目由衛(wèi)生部委托中華醫(yī)學(xué)會(huì)制定并發(fā)布?！　〉谌龡l 凡開展醫(yī)療美容服務(wù)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人必須遵守本辦法?！　〉谒臈l 衛(wèi)生部（含國家中醫(yī)藥管理局）主管全國醫(yī)療美容服務(wù)管理工作?？h級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門（含中醫(yī)藥行政管理部門，下同）負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療美容服務(wù)監(jiān)督管理工作。　　第二章 機(jī)構(gòu)設(shè)置、登記　　第五條 申辦美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置醫(yī)療美容科室必須同時(shí)具備下列條件：　?。ㄒ唬┚哂谐袚?dān)民事責(zé)任的能力；　?。ǘ┯忻鞔_的醫(yī)療美容診療服務(wù)范圍；　?。ㄈ┓稀夺t(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》；　?。ㄋ模┦〖?jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他條件?！　〉诹鶙l 申請舉辦美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)的單位或者個(gè)人，應(yīng)按照本辦法以及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定辦理設(shè)置審批和登記注冊手續(xù)?！　⌒l(wèi)生行政部門自收到合格申辦材料之日起30日內(nèi)作出批準(zhǔn)或不予批準(zhǔn)的決定，并書面答復(fù)申辦者?！　〉谄邨l 衛(wèi)生行政部門應(yīng)在核發(fā)美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)《設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的同時(shí)，向上一級(jí)衛(wèi)生行政部門備案。　　上級(jí)衛(wèi)生行政部門對下級(jí)衛(wèi)生行政部門違規(guī)作出的審批決定應(yīng)自發(fā)現(xiàn)之日起30日內(nèi)予以糾正或撤消?！　〉诎藯l 美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須經(jīng)衛(wèi)生行政部門登記注冊并獲得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》后方可開展執(zhí)業(yè)活動(dòng)?！　〉诰艞l 醫(yī)療機(jī)構(gòu)增設(shè)醫(yī)療美容科目的，必須具備本辦法規(guī)定的條件，按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則規(guī)定的程序，向登記注冊機(jī)關(guān)申請變更登記?！　〉谑畻l 美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療美容科室開展醫(yī)療美容項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)由登記機(jī)關(guān)指定的專業(yè)學(xué)會(huì)核準(zhǔn)，并向登記機(jī)關(guān)備案。　　第三章 執(zhí)業(yè)人員資格　　第十一條 負(fù)責(zé)實(shí)施醫(yī)療美容項(xiàng)目的主診醫(yī)師必須同時(shí)具備下列條件：　?。ㄒ唬┚哂袌?zhí)業(yè)醫(yī)師資格，經(jīng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊機(jī)關(guān)注冊；　?。ǘ┚哂袕氖孪嚓P(guān)臨床學(xué)科工作經(jīng)歷。其中，負(fù)責(zé)實(shí)施美容外科項(xiàng)目的醫(yī)師應(yīng)具有6年以上從事美容外科或整形外科等相關(guān)專業(yè)臨床工作經(jīng)歷；負(fù)責(zé)實(shí)施美容牙科項(xiàng)目的醫(yī)師應(yīng)具有5年以上從事美容牙科或口腔科專業(yè)臨床工作經(jīng)歷；負(fù)責(zé)實(shí)施美容中醫(yī)科和美容皮膚科項(xiàng)目的醫(yī)師應(yīng)分別具有3年以上從事中醫(yī)專業(yè)和皮膚專業(yè)臨床工作經(jīng)歷；　?。ㄈ┙?jīng)過醫(yī)療美容專業(yè)培訓(xùn)或進(jìn)修并合格,或已從事醫(yī)療美容臨床工作1年以上?！　。ㄋ模┦〖?jí)人民政府衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他條件。　　第十二條 未取得主診醫(yī)師資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，可在主診醫(yī)師的指導(dǎo)下從事醫(yī)療美容臨床技術(shù)服務(wù)工作?！　〉谑龡l 從事醫(yī)療美容護(hù)理工作的人員，應(yīng)同時(shí)具備下列條件：　?。ㄒ唬?具有護(hù)士資格，并經(jīng)護(hù)士注冊機(jī)關(guān)注冊；　?。ǘ?具有二年以上護(hù)理工作經(jīng)歷；　?。ㄈ?經(jīng)過醫(yī)療美容護(hù)理專業(yè)培訓(xùn)或進(jìn)修并合格，或已從事醫(yī)療美容臨床護(hù)理工作6個(gè)月以上?！　〉谑臈l 省級(jí)衛(wèi)生行政部門可以委托中介組織對主診醫(yī)師資格進(jìn)行認(rèn)定?！　〉谑鍡l 未經(jīng)衛(wèi)生行政部門核定并辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)的人員不得從事醫(yī)療美容診療服務(wù)?！　〉谒恼?執(zhí)業(yè)規(guī)則　　第十六條 實(shí)施醫(yī)療美容服務(wù)項(xiàng)目必須在相應(yīng)的美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)或開設(shè)醫(yī)療美容科室的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中進(jìn)行?！　〉谑邨l 美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療美容科室應(yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件和能力在衛(wèi)生行政部門核定的診療科目范圍內(nèi)開展醫(yī)療服務(wù)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自擴(kuò)大診療范圍?！　∶廊葆t(yī)療機(jī)構(gòu)及開設(shè)醫(yī)療美容科室的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得開展未向登記機(jī)關(guān)備案的醫(yī)療美容項(xiàng)目?！　〉谑藯l 美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守醫(yī)療美容技術(shù)操作規(guī)程?！　∶廊葆t(yī)療機(jī)構(gòu)使用的醫(yī)用材料須經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)?！　〉谑艞l 醫(yī)療美容服務(wù)實(shí)行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。醫(yī)療美容項(xiàng)目必須由主診醫(yī)師負(fù)責(zé)或在其指導(dǎo)下實(shí)施。　　第二十條 執(zhí)業(yè)醫(yī)師對就醫(yī)者實(shí)施治療前，必須向就醫(yī)者本人或親屬書面告知治療的適應(yīng)癥、禁忌癥、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)等，并取得就醫(yī)者本人或監(jiān)護(hù)人的簽字同意。未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意，不得為無行為能力或者限制行為能力人實(shí)施醫(yī)療美容項(xiàng)目?！　〉诙粭l 美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療美容科室的從業(yè)人員要尊重就醫(yī)者的隱私權(quán)，未經(jīng)就醫(yī)者本人或監(jiān)護(hù)人同意，不得向第三方披露就醫(yī)者病情及病歷資料。　　第二十二條 美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療美容科室發(fā)生重大醫(yī)療過失，要按規(guī)定及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)厝嗣裾l(wèi)生行政部門?！　〉诙龡l 美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療美容科室應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高服務(wù)水平。 第五章 監(jiān)督管理　　第二十四條 任何單位和個(gè)人，未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》并經(jīng)登記機(jī)關(guān)核準(zhǔn)開展醫(yī)療美容診療科目，不得開展醫(yī)療美容服務(wù)?！　〉诙鍡l 醫(yī)療美容新技術(shù)臨床研究必須經(jīng)省級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門組織有關(guān)專家論證并批準(zhǔn)后方可開展。　　第二十六條 各級(jí)地方人民政府衛(wèi)生行政部門要加強(qiáng)對醫(yī)療美容項(xiàng)目備案的審核。發(fā)現(xiàn)美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)及開設(shè)醫(yī)療美容科的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不具備開展某醫(yī)療美容項(xiàng)目的條件和能力，應(yīng)及時(shí)通知該機(jī)構(gòu)停止開展該醫(yī)療美容項(xiàng)目?！　〉诙邨l 各相關(guān)專業(yè)學(xué)會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)要積極協(xié)助衛(wèi)生行政部門規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)行為，加強(qiáng)行業(yè)自律工作?！　〉诙藯l 美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療美容科室發(fā)生醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故，按照國家有關(guān)規(guī)定處理?！　〉诙艞l 發(fā)布醫(yī)療美容廣告必須按照國家有關(guān)廣告管理的法律、法規(guī)的規(guī)定辦理?！　〉谌畻l 對違反本辦法規(guī)定的，依據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《護(hù)士管理辦法》有關(guān)規(guī)定予以處罰?！　〉诹?附 則　　第三十一條 外科、口腔科、眼科、皮膚科、中醫(yī)科等相關(guān)臨床學(xué)科在疾病治療過程中涉及的相關(guān)醫(yī)療美容活動(dòng)不受本辦法調(diào)整?！　〉谌l 縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門應(yīng)在本辦法施行后一年內(nèi)，按本辦法規(guī)定對已開辦的美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)和開設(shè)醫(yī)療美容科室的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核并重新核發(fā)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。　　第三十三條 本辦法自2002年5月1日起施行?！　∶廊葆t(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療美容科（室）基本標(biāo)準(zhǔn) (試行)　　美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)　　美容醫(yī)院　　一、床位和牙椅　　住院床位總數(shù)20張以上，美容治療床12張以上，牙科綜合治療椅4臺(tái)以上?！　《⒖剖以O(shè)置　　(一)臨床科室：至少設(shè)有美容咨詢設(shè)計(jì)室、美容外科、美容牙科、美容皮膚科、美容中醫(yī)科、美容治療室、麻醉科。　　(二)醫(yī)技科室：至少設(shè)有藥劑科、檢驗(yàn)科、放射科、手術(shù)室、技工室、消毒供應(yīng)室、病案資料室?！　∪?、人員　　(一)每床(椅)至少配備1.03名相關(guān)專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員?！　?二)每床(椅)至少配備0.4名護(hù)士?！　?三)至少有6名具有相關(guān)專業(yè)副主任醫(yī)師資格以上的主診醫(yī)師和至少2名主管護(hù)師資格以上的護(hù)士?！　?四)每科至少有1名本專業(yè)的具有主治醫(yī)師資格以上的主診醫(yī)師?！　∷?、醫(yī)療用房　　(一)每病床建筑面積不少于60平方米?！　?二)病房每床凈使用面積不少于6平方米?！　?三)每牙科綜合治療椅建筑面積不少于40平方米，診室每牙科治療椅凈使用面積不少于6平方米?！　?四)每美容治療床建筑面積不少于20平方米，每美容治療床凈使用面積不少于6平方米。　　五、設(shè)備　　(一)基本設(shè)備　　呼吸機(jī) 心電監(jiān)護(hù)儀 自動(dòng)血壓監(jiān)測儀 電動(dòng)吸引器 體外除顫器 麻醉機(jī) 吸脂機(jī) 無影燈 紫外線消毒燈 高壓蒸氣滅菌設(shè)備 器械柜 美容外科手術(shù)相應(yīng)的手術(shù)器械 X光機(jī)及暗室成套設(shè)備 噴砂潔牙器 光固化治療機(jī) 正頜外科器械 X光牙片機(jī) 銀汞攪拌機(jī) 技工設(shè)備 口腔全景X光機(jī) 牙科必備的消毒設(shè)備 電凝器 激光機(jī) 電子治療機(jī) 皮膚磨削機(jī) 離子噴霧器 文眉機(jī) 皮膚測試儀 超聲波美容治療機(jī) 多功能健胸治療機(jī) 恒溫培養(yǎng)箱 電冰箱 洗衣機(jī) 消毒柜 檢驗(yàn)科需要的配套設(shè)備及具有上網(wǎng)功能的計(jì)算機(jī)　　(二)病房每床單元設(shè)備，與二級(jí)綜合醫(yī)院相同?！　?三)具有與開展的診療科目相應(yīng)的其他設(shè)備?！　×?、制定各項(xiàng)規(guī)章制度、人員崗位責(zé)任制;有國家制定或認(rèn)可的醫(yī)療美容技術(shù)操作規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范、消毒技術(shù)規(guī)范，并成冊可用。　　七、注冊資金到位，并保證醫(yī)院的運(yùn)營?！　♂t(yī)療美容門診部　　一、床位　　至少設(shè)有美容治療床4張，手術(shù)床位2臺(tái)，牙科綜合治療椅2張，觀察床位2張。　　二、科室設(shè)置　　(一)臨床科室：至少設(shè)有美容咨詢室、美容外科、美容皮膚科、美容牙科，可設(shè)置美容中醫(yī)科、美容治療室?！　?二)醫(yī)技科室：至少設(shè)有藥劑科、化驗(yàn)室、手術(shù)室。　　三、人員　　(一)每臺(tái)手術(shù)床應(yīng)至少配備2.4名相關(guān)專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員。　　(二)每張觀察床、牙科綜合治療椅至少配備1.03名相關(guān)專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員和0.4名護(hù)士?！　?三)至少有5名執(zhí)業(yè)醫(yī)師，其中至少有1名具有相關(guān)專業(yè)副主任醫(yī)師資格以上的主診醫(yī)師和1名具有護(hù)師資格以上的護(hù)士?！　?四)每科目至少有1名本專業(yè)的具有主治醫(yī)師資格以上的主診醫(yī)師?！　∷摹⑨t(yī)療用房　　(一)建筑面積不少于200平方米。　　(二)每室獨(dú)立?！　?三)手術(shù)室凈使用面積不少于20平方米?！　?四)診室每美容治療床、牙科綜合治療椅凈使用面積不少于6平方米?！　∥濉⒃O(shè)備　　(一)基本設(shè)備　　手術(shù)床和成套美容外科手術(shù)器械 無影燈 紫外線消毒燈 高壓蒸氣滅菌設(shè)備 電凝器 電動(dòng)吸引器 離子噴霧器 多功能美容儀 皮膚磨削機(jī) 文眉機(jī) 激光治療機(jī) 電冰箱 消毒柜 牙科必備的消毒設(shè)備 具有上網(wǎng)功能的計(jì)算機(jī)　　(二)具有與開展的診療科目相應(yīng)的其他設(shè)備?！　×⒅贫ǜ黜?xiàng)規(guī)章制度、人員崗位責(zé)任制;有國家制定或認(rèn)可的醫(yī)療美容技術(shù)操作規(guī)范、感染管理規(guī)范、消毒技術(shù)規(guī)范，并成冊可用。　　七、注冊資金到位，并保證門診部的運(yùn)營?！　♂t(yī)療美容診所　　一、床位　　至少設(shè)有美容治療床2張，或手術(shù)床1張及觀察床1張，或牙科綜合治療椅1張。　　二、科室設(shè)置　　(一)臨床科室：美容外科、美容皮膚科、美容牙科、美容中醫(yī)科4科目中不超過2個(gè)科目?！　?二)醫(yī)技科室：根據(jù)開設(shè)的科目，設(shè)置相應(yīng)的醫(yī)技科室?！　∶廊萃饪疲褐辽僭O(shè)有手術(shù)室、治療室、觀察室?！　∶廊菅揽疲褐辽僭O(shè)有診療室。　　美容皮膚科：至少設(shè)有美容治療室。　　美容中醫(yī)科：至少設(shè)有中醫(yī)美容治療室?！　∪?、人員　　每一科目至少有1名具有相關(guān)專業(yè)主治醫(yī)師資格以上的主診醫(yī)師和1名護(hù)士?！　∷?、醫(yī)療用房　　(一)建筑面積不少于60平方米?！　?二)每室必須獨(dú)立。　　(三)手術(shù)室凈使用面積不得少于15平方米，或每美容治療床、牙科綜合治療椅凈使用面積不少于6平方米?！　∥?、設(shè)備　　(一)基本設(shè)備　　美容外科：手術(shù)床及相應(yīng)成套美容外科器械 消毒柜 吸引器 無影燈 紫外線消毒燈 電凝器 高壓蒸氣滅菌設(shè)備?！　∶廊萜つw科：皮膚磨削機(jī) 離子噴霧器 多功能美容儀 激光機(jī)或電子治療機(jī) 超聲波 治療儀 消毒柜 文眉機(jī) 高壓蒸氣滅菌設(shè)備?！　∶廊菅揽疲合竟?牙科必備的消毒設(shè)備 高壓蒸氣滅菌設(shè)備?！　?二)具有與開展的診療科目相應(yīng)的其它設(shè)備，具有上網(wǎng)功能的計(jì)算機(jī)。　　六、制定各項(xiàng)規(guī)章制度，人員崗位責(zé)任制;有國家制定或認(rèn)可的醫(yī)療美容技術(shù)操作規(guī)范、感染管理規(guī)范、消毒技術(shù)規(guī)范，并成冊可用?！　∑?、注冊資金到位，并保證診所的運(yùn)營?！　♂t(yī)療美容科(室)　　一、床位　　至少設(shè)有美容治療床4張，手術(shù)床1張，牙科綜合治療椅l張，觀察床1張?！　《⒖颇吭O(shè)置　　(一)臨床科室：至少設(shè)有美容咨詢室、美容治療室。在美容外科、美容皮膚科、美容牙科、美容中醫(yī)科4個(gè)科目中至少設(shè)2個(gè)科目?！　?二)醫(yī)技科室可與醫(yī)療機(jī)構(gòu)共用?！　∪?、人員　　(一)每臺(tái)手術(shù)床配備2.4名相關(guān)專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員?！　?二)每張觀察床、牙科綜合治療椅配備1.03名相關(guān)專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員和0.4名護(hù)士?！　?三)每科目至少有1名本專業(yè)的具有主治醫(yī)師資格以上的主診醫(yī)師和1名具有護(hù)師資格以上的護(hù)士?！　∷?、醫(yī)療用房　　(一)建筑面積不少于lOO平方米。　　(二)每室必須獨(dú)立?！　?三)手術(shù)室凈使用面積不少于20平方米?！　?四)診室每美容治療床、牙科綜合治療椅凈使用面積不少于6平方米?！　?五)應(yīng)遠(yuǎn)離傳染病診療區(qū)?！　∥濉⒃O(shè)備　　(一)基本設(shè)備　　美容外科：手術(shù)床和相應(yīng)的成套美容外科手術(shù)器械 電凝器 吸引器 紫外線消毒燈 無影燈 必備的消毒滅菌設(shè)備?！　∶廊萜つw科：離子噴霧器 多功能美容儀 皮膚磨削機(jī) 文眉機(jī) 激光治療機(jī) 必備的消毒滅菌設(shè)備。　　美容牙科：牙科必備消毒設(shè)備 電冰箱?！　?二)具有與開展的診療科目相應(yīng)的其他設(shè)備，具有上網(wǎng)功能的計(jì)算機(jī)。　　六、制定各項(xiàng)規(guī)章制度、人員崗位責(zé)任制;有國家制定或認(rèn)可的醫(yī)療美容技術(shù)操作規(guī)范、感染管理規(guī)范、消毒技術(shù)規(guī)范，并成冊可用

2. 醫(yī)美機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理

通過和他們合作給醫(yī)院帶顧客給提成合作越多走量越大

3. 醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)運(yùn)營方案模板

針對夏天到來。人們加強(qiáng)戸外保護(hù)。美容品牌應(yīng)主打戶外防曬保護(hù)品。產(chǎn)品走中高端價(jià)位。針對年輕男女。擴(kuò)大宣傳力度。

4. 醫(yī)療美容營銷方案

　　市場營銷是民營醫(yī)院近年來為提高業(yè)務(wù)量、增長效益而導(dǎo)入的一項(xiàng)重要舉措，也是在競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中制勝的一個(gè)關(guān)鍵步驟。上海醫(yī)略總結(jié)了民營醫(yī)院常見的市場營銷方式，一起來了解一下。

　　要做好民營醫(yī)院的市場營銷，首先就要在院內(nèi)設(shè)立市場外聯(lián)部，組建一支業(yè)務(wù)素質(zhì)能力較強(qiáng)的市場營銷隊(duì)伍，要求營銷員既要懂得一般的醫(yī)療常識(shí)，又能掌握市場銷售服務(wù)的技巧。每一個(gè)營銷人員都要進(jìn)行崗前相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉醫(yī)院的結(jié)構(gòu)及市場定位，明白醫(yī)院所開展的醫(yī)療業(yè)務(wù)，特別是院內(nèi)特色技術(shù)與?？茦I(yè)務(wù)，了解專科醫(yī)生及醫(yī)院的技術(shù)骨干，充分認(rèn)識(shí)本院的優(yōu)勢與劣勢所在，揚(yáng)長避短，做到能熟練地向外宣傳介紹，向內(nèi)導(dǎo)入引進(jìn)。

　　總之，營銷即是經(jīng)營與銷售的相結(jié)合，營銷員應(yīng)學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場、挖掘市場、培育市場；發(fā)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)，鞏固營銷網(wǎng)絡(luò)。

　　下面就民營醫(yī)院的市場營銷內(nèi)容進(jìn)行概括：

　一、“地面營銷”

　　1.體檢：主要為組織團(tuán)體性的體檢，可分為農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等版塊，重點(diǎn)以婦科體檢為主。

　　2.轉(zhuǎn)診：重點(diǎn)發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級(jí)的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)；其次為藥店、診所、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。

　　3.義診：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診；社區(qū)街道協(xié)作義診；城區(qū)廣場節(jié)假日義診（盡量與相關(guān)部門單位協(xié)作）；工廠工地義診；企業(yè)學(xué)校義診等。

　　4.“醫(yī)托”:組織專業(yè)成熟的營銷員（以中年女性為宜），專在各大、中型公立醫(yī)院設(shè)點(diǎn)，進(jìn)行交*流動(dòng)營銷。但應(yīng)注意“醫(yī)托”營銷的資源要注重療效，不能過度開發(fā)。

　　5.健康講座（節(jié)假日）：學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂。

　　6.聯(lián)誼活動(dòng)（不定期）：學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)人員。

二、“空中營銷”（客戶服務(wù)）

　　1.電話營銷：電話咨詢、預(yù)約；電話回訪（建立客戶檔案和專項(xiàng)完善的回訪機(jī)制）。

　　2.短信平臺(tái)營銷：短信醫(yī)訊；短信咨詢、預(yù)約。

　　3.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營銷：網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)推廣（包括關(guān)鍵詞競價(jià)、優(yōu)化，發(fā)帖，健康問題回答，文章鏈接等）；在線咨詢、預(yù)約（鏈接“商務(wù)通”,對話量轉(zhuǎn)化）；網(wǎng)絡(luò)回訪；網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)活動(dòng)（如有獎(jiǎng)疾病問卷調(diào)查等）；建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺(tái)。

三、院內(nèi)營銷

　　1.全員營銷：設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，發(fā)動(dòng)全院員工開展?fàn)I銷，可酌情制定目標(biāo)任務(wù)，定期評(píng)比，優(yōu)獎(jiǎng)差罰。

　　2.客戶營銷：利用客戶資源即患者資源（特別是治愈患者），介紹患者資源，給予比例獎(jiǎng)勵(lì)。

四、節(jié)日營銷

　　1.法定節(jié)假日：如“五一”、“十一”等長假，以“關(guān)注勞動(dòng)者健康”或“富國強(qiáng)民、熱愛祖國關(guān)愛健康”等主題切入，推出相應(yīng)的營銷活動(dòng)。

　　2.公約宣傳紀(jì)念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日、3.8國際婦女節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日，結(jié)合相關(guān)主題切入，推出相應(yīng)的營銷活動(dòng)。

　　3.院慶日：以“感恩社會(huì)、回報(bào)民眾”為主題，推出相應(yīng)的營銷活動(dòng)。

五、事件營銷

　　1.院內(nèi)事件營銷：如某康復(fù)患者來院感恩事件的炒作。

　　運(yùn)作如下：在某日的上午（醫(yī)院周圍人流最集中的時(shí)段），一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院，手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝，然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開展的活動(dòng)而擬定。事件營銷可以是真人真事，也可以是純屬虛構(gòu)。本事件如果未能找到真事，可以請人扮演，員工家屬即可上陣。如果策劃得當(dāng)，前后安排均相互照應(yīng)，甚至可以請媒體前來報(bào)道，做免費(fèi)的宣傳。

　　2.網(wǎng)絡(luò)事件營銷：如對某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作。

　　運(yùn)作如下：在某熱門BBS上，一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子，稱自己某親友患上某種重病（可根據(jù)本院的特色技術(shù)或活動(dòng)需要而定何種疾?。?，而其所在的縣級(jí)醫(yī)院已經(jīng)無能為力，同時(shí)因?yàn)榧揖池毨щy以應(yīng)付高昂醫(yī)藥費(fèi)，于是特向各大醫(yī)院求助。我們則跟貼表示愿意提供幫助，承諾給予減免醫(yī)療費(fèi)用，自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動(dòng)內(nèi)容以及收費(fèi)低的優(yōu)勢介紹宣傳一番。不久后，該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼，此時(shí)的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動(dòng)人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼，爭取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞。整個(gè)事件應(yīng)注意細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)紕漏。

　　3.其他事件營銷：以突出公益性、新聞性、科學(xué)性為主可定期制造某些事件，與媒體配合進(jìn)行醫(yī)院形象、實(shí)力、功能等營銷。

六、終端營銷（“卡法”營銷）

　　可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作，制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡（如免費(fèi)體檢卡、醫(yī)療補(bǔ)貼卡、手術(shù)限價(jià)卡、愛心優(yōu)惠卡等），針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費(fèi)群體，直接上門入戶發(fā)放，戶均一卡，地毯式覆蓋。

七、學(xué)術(shù)會(huì)議營銷

　　與醫(yī)學(xué)會(huì)或醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)協(xié)辦各專業(yè)學(xué)科的年會(huì)、半年度學(xué)會(huì)、某種疾病學(xué)術(shù)研討會(huì)、基層醫(yī)療培訓(xùn)班等，結(jié)合相應(yīng)活動(dòng)進(jìn)行營銷。

八、體驗(yàn)式營銷

　　如醫(yī)院引進(jìn)某種新技術(shù)設(shè)備或開展某個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)，可進(jìn)入社區(qū)街道宣傳，邀請居民進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)，嘗試效果，讓他們滿意，進(jìn)而達(dá)到營銷目的。

九、公益營銷

　　積極參與各種社會(huì)性公益活動(dòng)，或自己主動(dòng)舉辦一些有影響力的大型公益活動(dòng)，充分展示醫(yī)院的正面形象、社會(huì)責(zé)任感、醫(yī)療品質(zhì)、企業(yè)文化等，樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑，提高醫(yī)院的公信度、美譽(yù)度，打造醫(yī)院的誠信品牌，以創(chuàng)造社會(huì)效益來達(dá)到營銷目的。

　　另外，醫(yī)院營銷是一個(gè)連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個(gè)部門能夠單獨(dú)完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品--健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合管理過程當(dāng)中--全院營銷。

5. 醫(yī)療美容醫(yī)院運(yùn)營管理

就是傳統(tǒng)經(jīng)營模式，全國開直營店。獨(dú)創(chuàng)了一個(gè)5A商業(yè)系統(tǒng)。

九薈集團(tuán)，創(chuàng)辦于2015年，坐落于廣州。是一家集產(chǎn)品研發(fā)、醫(yī)療整形、女性教育、品牌運(yùn)營及大健康服務(wù)為一體的集團(tuán)公司。

旗下?lián)碛凶衔踽t(yī)療美容、美人技生物科技等子公司和羋皇后、佰萃潤等品牌。業(yè)務(wù)范圍遍布全國34個(gè)省級(jí)行政區(qū)，并輻射日本、韓國、新加坡、馬來西亞等周邊國家。獨(dú)創(chuàng)美業(yè)5A商業(yè)系統(tǒng)，打造好產(chǎn)品、好技術(shù)、好門店、好醫(yī)院、好教育美業(yè)閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，締造了全球首家共享醫(yī)美創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。

6. 醫(yī)療美容醫(yī)院運(yùn)營方案

首先公司有多少門店然后美容的主題方向是什么，對于公司的宣傳文化是做廣告，還是在報(bào)紙上做宣傳，或者從實(shí)體門店開業(yè)活動(dòng)或者美容店做優(yōu)惠活動(dòng)去運(yùn)營