1. 美容顧客檔案表格圖片怎么做

可以在手機上下載一個應用寶軟件。

就能對檔案進行管理了。手機上的資料都是根據(jù)不同類型的軟件分類管理的。還可以使用應用寶軟件，對手機上的垃圾進行清理呢。應用寶上面的工具都是經(jīng)過安全檢測的，可以放心下載。

2. 美容顧客管理表格

迎接顧客進入店內(nèi)后，安排專業(yè)的美容顧問幫助顧客檢查分析顧客的皮膚狀況，并與顧客討論皮膚保養(yǎng)的一些注意事項，針對顧客皮膚所存在的問題進行專業(yè)療程的療程設計，并提出解決方案，要使顧客感到真誠而有理，增加顧客對美容院及美容師的信任度。

美容師在銷售產(chǎn)品之前，美容師首先要徹底了解所要銷售的產(chǎn)品和項目，只有熟練掌握你所要銷售的產(chǎn)品性能、價格、品質(zhì)、品牌概念等內(nèi)容，才有可能在產(chǎn)品銷售過程中應對自如的說服顧客，如果你自己都不清楚，又怎么能夠說服別人成功推銷呢？另外，美容師要根據(jù)顧客的需要及變化采取漸進式的推銷方式。運用銷售的語言技巧，用輕松、友善的態(tài)度，親切自然的微笑服務，耐心、仔細地為顧客示范產(chǎn)品的使用方法，從而引起顧客的興趣及消費欲望。

要想在產(chǎn)品銷售前和顧客建立良好的關系，美容師必須除了要有過硬的美容技術手法，還應該具備一定的文化素養(yǎng)。一個優(yōu)秀的美容師還要有洞悉他人心理的能力，根據(jù)不同性格的顧客采用不同形式進行交流溝通，讓顧客得到從心理到身體上的舒適感。

美容師精湛的專業(yè)技術是基礎，個人內(nèi)在氣質(zhì)修養(yǎng)才是最重要的。美容師最好要化一點淡妝，衣著要整潔大方，這樣的形象會讓顧客有被尊重的感覺。

為了幫助顧客得到最好的美容效果，美容師通常會詳細詢問顧客生活的各個細節(jié)，并為顧客量身打造美容方案，這些方案除了在美容院實施外，還需要顧客的配合才能實現(xiàn)。但有些時候，顧客出于各種各樣的原因，并不告訴美容師真實情況。比如最近飲食、作息時間是否改變，生理周期是否正常，最近有沒有去外地等等，這些都是美容師判斷制定美容方案的重要參數(shù)。

在為顧客服務的過程中，可以采取以下方法來發(fā)掘顧客的需求：

觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，但千萬不能僅憑衣著打扮和相貌取人。善于觀察顧客，把顧客不好意思提出的要求引導出來，滿足其心理需求。

傾聽法：仔細傾聽顧客講話適時贊美與點頭微笑，這樣的目的是了解顧客的需求后才能對癥下藥，不要盲目的銷售。通過察言觀色了解顧客對產(chǎn)品的關注點及購買動機，當然不同層次的顧客，針對方式也不同。總而言之，對待顧客的態(tài)度要熱情、誠懇并且耐心細致。

在推銷自己的產(chǎn)品時，除了要步步緊扣顧客的需求外，更要把握誠信尺度，正確區(qū)分“銷售技巧”和“歪曲事實”。在為顧客介紹產(chǎn)品時，話盡量不要說得太滿?！胺判陌桑^對不會過敏的！”“這個產(chǎn)品可以完全祛除您的斑點！” 盡量不要輕易許下這樣的承諾，因為每位顧客的皮膚情況不一樣。美容師在介紹產(chǎn)品時要留有余地，凡事不能絕對，否則等出現(xiàn)問題時，顧客會覺得受到了欺騙。

其次，美容師要善于運用銷售技巧，用熱情的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務贏得顧客的心。銷售技巧是將已有的事實充分的、有影響力的展示出來。一個優(yōu)秀的銷售人員要善于用銷售技巧贏得銷售成功，不投機取巧。隨時保持高度的熱誠及誠意，具有開放樂觀的心胸，盡量能讓不同的顧客接受你。

3、售后服務當產(chǎn)品銷售出去后，不要以為我們的銷售活動已經(jīng)結束，而應該看作銷售服務的開始，對于美容院來講，回頭客的消費才是你長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎，因此應采用完善的表格式管理，將顧客檔案保存起來，定期給客人打電話，詢問做完服務后的效果和使用產(chǎn)品的效果等，實行長期的跟蹤服務。

顧客做了美容護理，并不代表一切就完結了。要留住顧客的腳步，首先要留住她的心。所以，對顧客后期的追蹤回訪顯得尤為重要。尤其是如果顧客在你這里做美容出現(xiàn)了皮膚過敏現(xiàn)象，就更應該在作了相應處理后進行回訪，并誠懇邀請顧客再次回美容院接受專業(yè)護理。別小看后期回訪，這一個優(yōu)秀的美容師建立顧客緣，讓顧客信任你的最好捷徑。

除了為顧客做好日常的服務外，美容師還應該多為顧客提供一些創(chuàng)新的美容服務，以技術及產(chǎn)品來改進服務程序及服務內(nèi)容與增加新項目。在用新產(chǎn)品給客人洗臉時，要對客人加以說明，并使用比較法來加強顧客的印象，如此可增加銷售產(chǎn)品的機會，同時可銷售護理課程。

3. 美容顧客登記表格圖片

你好，我有個朋友之前開了家美容院，搞材料不是很多但是就比較繁瑣，我剛問了下他，需要的材料有：

1、美容院衛(wèi)生學評價報告，用于填寫公共場所衛(wèi)生許可申請表。

2、提供工商名稱核準單。

3、提供申請人的身份證復印件。

4、如果是委托辦理還應提供委托人的身份證復印件和委托書。

5、經(jīng)營場所從業(yè)人員的健康證明原件和復印件。

6、提供經(jīng)營場所的產(chǎn)權復印件。

7、提供經(jīng)營場所的布局圖。

8、提供經(jīng)營場所的衛(wèi)生管理制度申請衛(wèi)生許可證新證，續(xù)證，延期需要的材料大概如上，純屬手打，望采納！地圖B點可以做，您需要可以看一下。

4. 美容顧客檔案表格圖片怎么做好

　　美容顧問屬于美容院的業(yè)務類工作，有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經(jīng)營中，美容顧問扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務的全過程，首先由美容顧問將顧客引入店內(nèi)，詳細詢問顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那里，最后仍然由美容顧問處理好此次服務的一些善后工作。美容顧問工作內(nèi)容：　　

1、完成公司的業(yè)績目標?！　?/p>

2、提升公司的知名度?！　?/p>

3、讓公司更加發(fā)展?！　?/p>

4、給予客戶最上等的服務。　　

5、教導客戶變美麗的方法。　　

6、讓每個客戶都能開心享受?！　?/p>

7、滿足每個客戶的需要?！　?/p>

8、治療客戶的皮膚問題?！　?/p>

9、教導客戶正確的消費，不花冤枉錢?！　?/p>

10、成為美容活字典?！　?/p>

11、作為美容事業(yè)的成功榜樣。美容顧問對客戶們重要性：　　1、美容顧問解答客戶的一切疑問，　　2、美容顧問分配適當?shù)寞煶探o客戶，以達到最高療效，　　3、美容顧問分配最適當?shù)募矣卯a(chǎn)品給予客戶，以完成客戶的保養(yǎng)目標，　　4、美容顧問指導客戶如何使用本公司的產(chǎn)品，　　5、美容顧問傳達正確專業(yè)的美容保養(yǎng)知識給客戶，　　6、美容顧問協(xié)助客戶擺脫她所面臨的困擾，　　7、美容顧問將使到客戶對于公司產(chǎn)生更大的信任。美容顧問職位要求：　　這類型的職位收入以業(yè)績提成的形式，語言表達能力突出，親和力強，有較強的服務意識及團隊精神是應聘的首要條件。另外，美容顧問還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費情況。美容顧問崗位職責：　　1、與經(jīng)理通力合作，設置服務項目和制定銷售計劃，了解市場動態(tài)，策劃相應的促銷項目，每月都需要交下月銷售計劃，及下月促銷方案，每周星期天交上周工作總結?！　?、了解并掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售后服務和做好電話跟蹤服務。　　3、以身作則，團結下屬，尊敬上級，管理好美容院員工，作好行政管理及銷售管理?！　?、定期開展培訓，提高員工對產(chǎn)品的認識和營銷技巧?！　?、定期總結并向上級主管匯報日常經(jīng)營管理工作與存在的問題，提供解決問題的參考建議?！　?、協(xié)調(diào)員工之間的關系，增強團隊合作精神，督導員工工作職責的執(zhí)行和落實情況。　　7、主動、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動向新顧客介紹美容項目，并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問?！　?、注意美容院內(nèi)氣氛，保持店堂內(nèi)整潔舒適?！　?、忙時，仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對需要等待的顧客，及時送上飲品和雜志。　　10、發(fā)揚團隊精神，與美容師協(xié)調(diào)配合，共同提升銷售業(yè)績，妥善安排顧客的服務，并提醒顧客保管好自己的貴重物品?！　猿置刻旖o上級直接領導發(fā)短信內(nèi)容包括：工作、思想、問候、建議等信息。這樣做，體現(xiàn)你對領導的尊重，同時體現(xiàn)你對工作認真，兢兢業(yè)業(yè)。

5. 整形顧客檔案表

當然會。

你要去開證明的，證明自己之所以面容前后有差別是因為做了整容。不然以后會很麻煩

6. 美容顧客檔案表格圖片怎么做好看

一、必須在上班時間 5 分鐘前吃完早餐或中餐、著統(tǒng)一的工作服，佩戴統(tǒng)一工作牌，整 理儀容儀表，化淡妝，（按公司規(guī)定要求，統(tǒng)一形象標準）并進入工作狀態(tài)，整理 好各自的衛(wèi)生區(qū)域。

二、上早班的美容師 9：30 分準時參加晨會和晨訓，下班前需檢查自己當天手工項目登 記情況，確保無誤，隔天手工報表已做就不補自身不檢查而照成沒登記手工費。

三、當天生產(chǎn)業(yè)績的美容師需在消費憑證簽字，保證不影響隔天前臺做業(yè)績報表，則無 業(yè)績，遵守店內(nèi)各項規(guī)章制度，服從上級的管理。

四、認真學習專業(yè)技術和專業(yè)知識，考核以達到 80 分為及格線。

五、顧客進門時面帶微笑問好，倒水，帶入更衣室（沖涼房），護理包間、結束后帶領 顧客至休息室，填寫服務次數(shù)，不得隨時添加或減少護理程序。

六、服務顧客時特殊原因離開顧客時間不得超過 3 分鐘，做服務時中途不得隨意離開顧 客，送顧客出門，目送顧客，直至顧客走遠。

七、送走顧客后，收拾好顧客檔案，填寫客情表，整理美容床，清掃包間衛(wèi)生。

八、美容師不可在顧客面前接打私人電話，談論私事，或說其她同事的問題，不可在顧 客面前傳播有損公司聲譽的信息。

九、在美容院保持舒適環(huán)境，不得大聲喧嘩，不得私自使用本店產(chǎn)品。

十、上班時間不得接打私人電話，不得帶手機進入操作間，接打私人電話時應在員工休 息室進行，聲量要低，并且不超過 5 分鐘。

十一、美容師要休息，需按照休息排班表來執(zhí)行，特殊情況需跟其她同事進行調(diào)整，請 假均由店長批示，有經(jīng)驗的美容師不得一天同時休兩個。

十二、美容師要每周一次電話跟蹤顧客，并填好回 CALL 表，特別是初次護理后或第一 次服務的顧客，需跟前臺交代第二天打回訪電話。超過 2 周沒跟蹤的顧客，店里 有權利將顧客轉接給其她人員跟蹤護理。

十三、發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時上報處理。

十四、 不準私自帶工作關系以外的人進入工作場所， 不得將美容院財物未經(jīng)美容院同意， 私自帶出本店，否則視為盜竊、嚴重者報公安處理。

十五、工作用具使用前后必須清理干凈擺放整齊，儀器設備用完后，清理干凈并歸回原 處。

十六、下班前打掃好衛(wèi)生，檢查包間是否需要添置物品。

十七：因個人問題操作中給公司或顧客造成的損失自行負責。

十八：美容師有義務根據(jù)工作的需要服從安排適當加班。

十九：可根據(jù)美容師已具備的能力來安排特殊顧客的護理要求 同事間應團結，任何情況下同事之間不得發(fā)生正面沖突，出現(xiàn)業(yè)績分配時，應按 照分配制度來執(zhí)行，不得以其它理由為借口，遇到一些沒有發(fā)生過的業(yè)績分配， 通過員工大會時大家討論做最后定奪，少數(shù)人服從多數(shù)人，并將特殊情況例如業(yè) 績分配制度。

二十：美容師拒絕顧客一次罰 50 元，美容師因有特殊情況不能加班，需提前報備，沒 提前報備美容師必須服務好已預約的顧客。

二十一：美容師必須以積極的態(tài)度接待顧客，在護理前了解好顧客的護理流程及注意事 項，不得帶情緒影響服務質(zhì)量。一次罰 50 至 200 不等。 二十二：根據(jù)自身能力結合工作要求制度學習計劃及工作計劃，認真學習專業(yè)技能，提 高自身能級，并按要求接受公司的培訓。

7. 美容顧客檔案資料

事實上，要想成為一名優(yōu)秀的美容顧問，從來不是一件簡單的事情，她必須要對美容院產(chǎn)品非常熟悉，而且還要有相當?shù)拿廊葜R、時尚資訊、熟悉美容院銷售技巧，具有非常強的溝通能力，能夠把握住顧客的心理特征等，由此可見，一個稱職的美容顧問必須經(jīng)過長期專業(yè)的培養(yǎng)訓練。

美容顧問不僅僅是一個銷售人員，而是一個美的使者，不斷的傳播健康、美麗和自信的生活理念，讓普天下女人更加健康美麗和自信。

美容顧問不但要勤奮、聰慧而且還要時刻保持頭腦清醒，心靈純潔。

美容顧問就是一名創(chuàng)造美麗的藝術家，用自己的雙手和智慧發(fā)現(xiàn)美，創(chuàng)造美。

1、做一個美容院需要的美容顧問 各個美容院的美容顧問從事的工作都不一樣，但是無論如何，美容顧問必須服從美容院的工作安排，只有時刻維護美容院的利益，企業(yè)的利益實現(xiàn)了，個人的目標才能借助這個平臺實現(xiàn)。

美容顧問也只有在美容院這個平臺里，才能不斷提升自己的業(yè)務能力，積累工作經(jīng)驗，為自己將來的職業(yè)規(guī)劃打下堅實的基礎。

積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，始終是美容顧問不可或缺的工作狀態(tài)。

善于處理和同事之間的關系，良好的團隊協(xié)作能力也是美容顧問必修課之一。

當然，有自己獨立的工作能力，能夠不斷的學習新知識，全身心的投入到工作中去。

2、做一個顧客喜歡的美容顧問 任何時候，美容顧問必須從顧客需求出發(fā)，了解顧客直接需求和潛在需求，積極熱情的為顧客做好服務。

美容顧問是直接和顧客接觸，為顧客提供美容咨詢服務的，一個美容顧問的一言一行都直接關系到顧客對美容院的感受，直接關系顧客是否選擇在美容院消費，如果滿足不了顧客的需求，就不能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。

這無論是對顧客而言，還是對美容院而言，都是非常重要的環(huán)節(jié)。

做一個顧客喜歡的美容顧問必須做到一下幾點： 美容顧問要著裝大方得體，保持自己的職業(yè)形象，一個美容顧問作為美的使者，如果自己形象都不是很好，如何讓顧客信服呢？對待顧客要有耐心，耐心的傾聽顧客的意見和建議，了解顧客的需求，時刻保持親切，熱情友好的態(tài)度對待顧客。

能夠快速的辨別出顧客存在的美容問題，幫助顧客分析出顧客需要哪些美容服務，并且能夠準確快速的為顧客挑選合適的產(chǎn)品。

總之，要想成為一名優(yōu)秀的美容顧問，就必須保持謙虛好學的態(tài)度，時刻從顧客的角度出發(fā)，多為顧客的利益思考問題，同時也要時刻維護美容院的利益，只有把美容院的業(yè)績做好之后，才能讓自己的職場發(fā)展順利。

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