1. 美容店如何銷售

一、用促銷吸引顧客進店

1、渲染促銷活動氛圍、信息

在美容院門店入口處通過POP、宣傳單、條幅等方式介紹店內促銷活動。有調查顯示：顧客受到美容院或養(yǎng)生館加盟店面宣傳氣氛感染而進入其內的機率為40%。美容院門店利用海報、POP、旗子、影燈、氣球、花束等等造勢，引人注意，效果顯著，許多顧客當天就絡繹不絕地進店詢問了。

2、開展促銷活動吸引顧客進店

某美容院開展“空瓶換購”活動。選了幾款夏季產品，如防曬霜，洗面奶，洗發(fā)水，沐浴露等，以震撼價沖破消費者的心理底線。每款產品象征性地收一至兩元甚至是一分二分，并且承諾，同類產品空瓶(洗面奶空瓶只能換洗面奶,依此類推)加標注的價格就可以買走所要的產品。例如價值18元的洗面奶，只要顧客持洗面奶空瓶，拿一分錢就可以買走。并且規(guī)定，其它品牌都可以加幾分錢兌換該店同類產品。目的是把原先消費其他品牌的顧客給爭取過來，變成自己的顧客。并且注明換購產品的數量,并限定每人換購的瓶數。美容院這一促銷活動一經推出，即受到美容顧客熱烈歡迎，一時顧客盈門，紛紛進店。在顧客進店后，通過后續(xù)活動，擴大顧客購買，吸引顧客成為會員，取得贏利。

二、用免費健康活動吸引顧客進店

顧客具有貪小便宜、占便宜的心理，顧客除了喜歡免費以外，更加喜歡“健康”，當關乎自己的皮膚健康、身體健康、腸胃健康、胸部健康、卵巢健康等問題時，顧客便會打起十二分精神，尤為關注。因此，美容院抓住顧客的這點心理，用免費健康活動吸引顧客進店。

某美容養(yǎng)生館附近有幾家大的寫字樓和政府辦公機關，許多公務員和公司白領每天從養(yǎng)生館門口路過。為吸引上班一族，養(yǎng)生館在店門口擺出一臺皮膚測試儀，推出免費義診服務。美容師對每一位前來測試的人員熱情相迎，并根據測試結果提出皮膚護理的具體建議，送上公司美麗熱線電話服務卡。許多顧客拿走卡片在上班時會主動打電話進行咨詢。美容師通過不斷回訪和跟進，最后吸引她們成為養(yǎng)生館顧客。這是在門店通過終端攔截吸引顧客。

三、用商品吸引顧客進店

眾所周知，服裝店的老板會把櫥窗布置得干凈明亮，把本季度最新款的服裝放到櫥窗里，告訴從馬路上走過的顧客：我們店有最新款的服裝，快進來看看。餐飲店的老板，會把最早進來吃飯的顧客按排靠窗戶的坐位上，暗示從馬路上走過的顧客：我們店的飯菜好吃，你看有這么多的人在店里進餐，快來嘗嘗。美容院的老板也要向他們學習營銷術：用商品吸引顧客進店。

四、用閃亮的美容院店面形象吸引顧客

美容院門店老板一定要記住：店面形象可賣錢。對美容產品營銷而言，店面形象就是產品價值。有專業(yè)人士在做過實地調查，發(fā)現鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店面形象50%較差，40%一般，10%較好。較差的店面裝修自然拉低了產品的檔次，更容易造成產品質量不佳的錯覺，美容院要想吸引顧客進店，就千萬不要在店面裝修上節(jié)約資金，相反，要大力做好形象工程，拉升店面形象。

2. 美容店如何銷售為什么

1、要善于利用“連鎖反應”，充分運用與現有客戶的良好合作關系，宣傳和提高自己的聲譽，實現老客戶推薦新客戶的目的。

2、要做到手勤腿快，隨身準備一個記事本，把聽到、看到或經人介紹的可能成為自己潛在客戶的相關情況，都及時記錄下來。從單位名稱、聯系地址等分類別記錄，然后加以整理分析，建立“客戶檔案庫”從而確立銷售目標，有的放矢地開展銷售。

3、平時注意培養(yǎng)自己的觀察力和判斷力，多看、多聽、多用腦和眼睛，多請教別人，正確分析客戶的內心活動，激發(fā)潛在客戶的消費需求。

4、要培養(yǎng)隨時發(fā)現潛在客戶的能力。通過市場調查、推銷宣傳、上門走訪等。堅持不懈地與各界人士溝通合作，盡力從身邊的普通人中發(fā)掘客戶，將職業(yè)生活化，培養(yǎng)自己的職業(yè)意識。

5、要多給客戶打電話，打電話前，要準備一個名單，對哪些客戶說哪些話，這樣既可以節(jié)省時間，也可以提高電話訪問的效果。

3. 美容店如何銷售產品

隨著養(yǎng)犬人群的每年幾倍的增長率，現在的寵物店，基本可以算是社區(qū)的便利店了，更像是一個社區(qū)的配套標準。既然是社區(qū)配套，那么定位一定是“服務”，以服務項目：美容、洗澡、訓犬、醫(yī)療等為主，做為商品的銷售，被更多的定位為附屬消費品，但在每年的加盟商營業(yè)數據分析中發(fā)現，商品的銷售會占到一個寵物店35%-40%的銷售額，這就證明，店里將近一半的營業(yè)額還是需要靠商品來打造的。如何打造更有競爭力的商品結構?如何使自己的商品利潤最大化?如何利用商品來綁定客戶?這就成為一個寵物店必須要知道的學問，既然是學問就不是一朝一夕可以總部出來的，通過十年，上千家連鎖店的運營經驗，分析出商品銷售要有以下幾大特點，或者說是品類的劃分。

一、競爭商品：這就是我們大家常說的大眾商品，或是被大多數所認知的“品牌”商品，這部分商品的采購渠道很多，是個寵物店的經營者，都能采購的到，但你的店里如果全是這些商品，就肯定賺不到錢，所以很多自營店做了很長時間卻發(fā)現，東西沒少賣，算下來并沒有利潤，因為這些商品是個寵物店就有銷售，同質化非常嚴重，銷售只有一個策略——價格戰(zhàn)。在，這類商品不會超過商品結構的10%，目的也只有一個，就是拿來打價格戰(zhàn)用的，這些商品的定價會比市場上其他店的價格更便宜，因為我們的供貨價格有優(yōu)勢，即使以別人的進貨價賣，也不會賠錢，讓顧客直觀的看到，我們店的商品價格是遠低于其他店面的。

二、利潤商品：這類商品是任何自營店都不具備的，也是加盟的一大優(yōu)勢，很多加盟商就是因為這點，做了很多年的自營店，最后還是要加盟，利潤商品顧名思義，就是高利潤無競爭的商品，店里60%以上都是獨家生產的商品，只有在才有的銷售，這就把利潤權掌握在了自己手中，不像其他商品，顧客在網上一搜一大片，對實體店是個很大的傷害，再通過服務項目的引導，來促進利潤商品的銷售，達到高額的利潤，而且，自營商品已經有了近十年的市場沉淀，有很好的客戶認知，能給加盟店帶來更優(yōu)質的顧客。

三、明星商品：明星商品的意思就是像明星一樣的傳播，達到家喻戶曉的效果，這部分商品擁有超低的零售價，超高的品質，讓顧客忍不住購買的欲望，一但產生了購買，那他回去用了好，想再買，就必須來，因為這類商品只有在的專營店才有的銷售，有朋友想買，也只有來，像“明星”一樣迅速傳播，并綁定客戶。

四、饋贈商品：顧名思議，這類商品就是我們所說的“贈品”，但不像很多自營店似的，贈進來的商品，那樣成本很高，消費者也不一定喜歡，會給加盟商派發(fā)各類新品的試用裝，我們有自己的小禮品，有印有自己商標的吉祥物等等，用這些商品當做禮品送給顧客，會給顧客額外的驚喜，還會產生再次銷售。

類似這樣的商品、這樣的技巧，有很多，都會在培訓中詳細講到使用的方法，我們就是加盟商的智囊團，我們就是加盟商創(chuàng)造利潤的根本。

4. 做美容應該怎么去銷售

我覺得首先要搞清楚美容儀器的功效和作用或者是針對哪些顧客群的。

只有了解了產品，才能更好的推銷出去。內向的人沒有關系，人都是在社會中一步一步成長的。也可以先跟一下師傅，和師傅一起跑個業(yè)務，熟悉熟悉套路，自然而然就熟門熟路了。

5. 美容店如何銷售好

死板的銷售話術，只會讓顧客反感，本來顧客在考慮的產品，或者因為你一句不當的銷售話術，顧客就不要了，但是也沒有固定的銷售話術，具體的要因人而異，更多機智的應對策略，可以下載“美狐”APP，里面都是美容行業(yè)的精英人士，可以分享和學習如何靈活應變讓你的顧客把產品拿走，把錢留下，把心留下，下次還來你的店。

6. 美容店店鋪的銷售及管理

美容院的營銷方案：

招數1 開卡促銷開卡促銷是美容院基本的促銷手段，也成為美容院主要的促銷方式之一，開卡的形式多種多樣，小到如：月卡、季卡、年卡；大到如：金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。 運用方法：美容院為了穩(wěn)定住忠誠的老顧客，在顧客護理期間，為顧客辦理的促銷卡，在金額上享受一定的優(yōu)惠，即辦理月卡比每單次消費的費用低，辦理年卡比辦理月卡總和消費要低，并且顧客還可享受一定的購買產品優(yōu)惠及折扣，享受美容院各種優(yōu)惠項目。 場合對接：月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院，金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容會所、大型美容院、美容生活館。人氣指數：★★★★★招數

2 折扣促銷打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段，它有很強的吸引注意刺激購買欲的作用，而且具有即時的效果。 運用方法：折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。針對這種促銷法，美容院根據不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品，用某些低價位商品刺激顧客的消費欲，帶動其它商品的銷售，或某一新項目推出時，讓顧客進行嘗試可進行折扣的促銷手段。 特別提示：美容院在折扣促銷時，如果一個經營項目是美容院持久項目和基礎保障項目，盡量不要打折，而在開發(fā)項目或配套產品上可以嘗試給顧客適當的折扣以促進消費。 場合對接：適用于任何類型美容院。人氣指數：★★★☆招數

3 免費試做促銷免費試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體，或在新項目開發(fā)上推出的一種，讓顧客先感受在消費的一種促銷方式。 運用方法：美容院將有某些需求的顧客集中起來，在即定的時間為顧客免費試用，讓顧客首先體驗效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進行下一次的免費試做，再進入下一個循環(huán)。 場合對接：適用于小型、中型美容院。人氣指數：★★★★招數

4 消費積分贈品促銷消費積分是美容院為顧客回饋老顧客而采取的一種方法，讓老顧客在消費一定的金額后，就可以得到美容院贈送的一些禮品，以促進顧客繼續(xù)消費，帶給顧客一種心靈上的慰寄。 人氣指數運用方法：美容院先設定一定積分，達到一定額度的消費顧客即取得一定的積分，就可以得到美容院贈送的產品、禮物、療程等，還可以參加其他的優(yōu)惠活動。 特別提示：其額度不一定太高，可做小返點或大返點。 場合對接：任何類型的美容院均適用。人氣指數：★★★★招數

5 次數促銷次數促銷是美容院最常規(guī)促銷的一種變化，是一種顧客消費后的附帶促銷，讓顧客感受到美容院更多的優(yōu)惠，可穩(wěn)定住即將成為美容院老顧客的人群。 運用方法：美容院可設定如顧客在第幾次做護理后可免費進行一次美容院指定的項目或療程，第幾次做護理后又是免費，若干次為一個促銷段，以此來設定。 場合對接：適用于中、小型美容院。人氣指數：★★★☆招數

6 活動促銷活動促銷是美容行業(yè)一種新的促銷方式，能夠讓美容院在短期內使銷售量激增。利用各種節(jié)假日，美容院可進行此類大型的促銷活動。 運用方法：美容院利用各種節(jié)日請一些專家、名人通過某些活動項目進行的促銷。其中包括：動聯誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。 場合對接：適合規(guī)模較大的大中型美容院或美容會所等

招數

7 有獎促銷在顧客購買了某一款產品或某些價位的產品后，美容院可使用的一種激勵顧客消費的促銷手段。 運用方法：美容院可贈送一些小禮品如：眉筆、絲巾、工藝品等給顧客；還可進行摸獎促銷，如在店內設定某一時段的摸獎活動，客人每次消費后根據消費后的金額，通過摸獎的形式來激勵消費。 場合對接：各種美容院都適用。人氣指數：★★★★招數

8 派單促銷美容院為了吸引更多的新顧客，擴大經營商圈，提高美容院知名度而進行的一種發(fā)放美容院宣傳單、體驗單的一種促銷手段。 運用方法：美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單，派美容師在美容院附近，美容商圈內定點派單或將此單送到商圈住宅的顧客信箱內，以達到宣傳美容院，促進顧客消費的目的。 特別提示：一般在派單上可印制美容院免費試做的項目，激發(fā)顧客的消費嘗試欲望，促使顧客登門進行更多的咨詢和服務需求。 場合對接：小、中型美容院，大型美容院開業(yè)期間適用。人氣指數：★★★★招數

9 人情促銷人情促銷是美容院以滿足人的情感需求為出發(fā)點來設計，更能打動消費者，可建立美容院長期穩(wěn)定的顧客群體。 運用方法：美容院開展如：周年酒會、問候促銷(利用電腦或手機為顧客節(jié)日送去的問候)、顧客檔案節(jié)日問候(顧客的生日)等促銷活動，讓顧客感到美容院的絲絲關懷之情，拉動美容院和顧客之間的距離。 場合對接：根據美容院經營的實際情況來選擇人情促銷各種發(fā)式。人氣指數：★★★★★招數

10 會員促銷會員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠的消費群體，逐步建立顧客數據庫，從而為美容院帶來長期、穩(wěn)定收益的營銷模式。 運用方法：會員制有兩種形式：一種是銷售會員卡，顧客交若干會費后即可成為美容院的長期會員，全面的享受各種會員優(yōu)惠和服務；另一種是贈送會員卡，顧客在一定期限內消費達到一定金額后，即可被贈于會員卡，獲得會員資格。 場合對接：會員卡一般適用于具備一定經營勢力與規(guī)模的美容院，一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。人氣指數：★★★☆

7. 美容店如何銷售自己產品

大部分人對美容推銷有抵觸心里，理應是享受服務的時間被打擾肯定不會舒服，小美到家做美容師，沒有營銷任務，可以選擇薪酬方式：全薪、半薪半提、全提成，可以根據自己的情況選擇，另外，因為不局限在美容院中，客戶通過網絡下單，下單也沒有區(qū)域限制，所以只要技術好就能比呆在美容院的訂單量多十幾至幾十倍，收入自然翻倍

8. 美容院銷售技巧

死纏爛打---不管對方聽不聽，感不感興趣，只知道自己說，恨不得把自己知道的所有東西都講給顧客聽;

2、用優(yōu)惠、折扣吸引人---這類的美容師一般是先介紹后發(fā)現顧客不怎么感興趣，馬上就改口說公司的產品有什么優(yōu)惠，有什么折扣，或者用限量法銷售。

3、沒有特別----這類美容師是最多的，說話和介紹產品時毫無特點，別人聽了沒有情緒變化，當然也不會記住你和你產品。

美容師8大經典開場白銷售話術

說話是抓心為上，與客戶初次見面的第一句話是留給對方的第一印象，這句話說好說壞，關系重大，開場白的好壞，幾乎可以決定這一次訪問的成敗，換言之，好的開場，就是美容師成功的一半。以下總結了推銷高手常用以下8種創(chuàng)造性的開場白。

1、真誠的贊美

每個人都喜歡聽好話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而準顧客知道你的話是真誠的。

2、名人效益：提及有影響的第三人

告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術，因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。

3、利用好奇心，勾引興趣

那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。

9. 美容店怎么銷售產品

一： 剛開始不要馬上進入主題 在銷售的過程中，客戶正坐等關容師如何來勸她購買會員卡。

要穩(wěn)定客戶的情緒.最好的方法就是先和客戶柳些與會員卡毫無關聯的話題。當客戶來到美容院門前時，她只是想隨意看看，此時她認為自己是自由的，至少她認為她和美容師并不相干。而當她進入美容院，接受美容師的招待時.她會覺得自己占用了美容師的時間，于是.她覺得自己有購買的義務，她的心中開始產生壓力。為了減輕客戶心中的壓力。你不妨這么告訴她:“哦。您是開服裝公司的，不知您的服裝是什么品牌的呢?”或是“您的孩子也喜歡打籃球，他有沒有加人校隊?”像這類與銷售并無關聯的問題，可使客戶的情緒漸趨安定.這是非常有效的一種方法。二：要讓客戶非常清楚會員卡 本階段是在成交前.將有關會員卡說明中的幾項重點再復給客戶聽。換句話說.也就是讓客戶了解會員卡的優(yōu)點及價值.其目的在于讓客戶對會員卡的了解更充分.以決定購買。三：說“難道你不知道……”交易必然失敗 如果你不知道怎樣再說服客戶認識會員卡.那么.你先前為銷售所做的努力.也都是白費了。當客戶在態(tài)度、感情上已經有購買的打算時。她的“購買溫度”便逐漸升高，但如果你視而不見.她的m度又會逐漸冷卻.甚至消失，這時.即使你作再多的說明.恐怕也已于事無補。會員卡展示與美容師說明的目的，都是為了成交。在交涉中，讓客戶松弛下來。然后再指出一個確切的目標，讓波此“試行成交”，這一連串的方法，效果相當顯著。四：在訂約前應牢記的事項 I .客戶一開始就說“不買”或向美容師探詢:“不妨試試看吧!”作否定的回答.并一再重復。你仍然不必在意，只要繼續(xù)進行會員卡說明即叮。這是因為一開始客戶在下意識里會經常說些反對意見。這種反對的回答，例如:“不.我不想買。”不過是想表示自己并非好應付的“冤大頭”哭了。2.一旦“成交”.客戶在協議書上簽了字后，你可以這樣說:“小姐，請不要忘了，今后我是您的美容顧問了。有事時.您可以隨時找我.我一定以私人身份，為您服務?！边@幾句話可以讓客戶安心。3.決不可以以低于自己實力以下的業(yè)績?yōu)闈M足。如果你不想成為一個優(yōu)秀的美容師，那么還是趕快另謀出路。因為一個不長進的人，是不可能在美容界.上有所成就的。4.當客戶像“沉睡”一樣，在“成交手續(xù)”上毫無進展時，你可以對客戶略施些比較有力的“觀念及感情的建言”。這種“戰(zhàn)略”，可以將客戶引導到另外一個方向去。5.經常站在客戶的立場上，為客戶著想.從這種角度來解決問題。6.雖然你自認為工作已有成果，可是檔案中卻毫無記載.而且也沒收到錢，你的工作成果就等于零。7.在“成交”時。不要忘了談錢的事，否則只有白白浪費你的時間。如果客戶到最后報價階段.還不說出她真正的購買決定，還表示都是因為錢而談不攏，而你也自以為已盡了本分，那就尤法成交了。但結果往往會因為你的冉努力而發(fā)生改變。8.“成交”時你必須要保持低聲而和藹的語調。在“重要事項”上，必須要在極為認真和嚴肅的氣氛中進行。因為客戶最喜歡聽秘密的或是低聲的談話。因此.你的“請試試吧!”這句低聲低氣的話，正對客戶的胃口，必然能產生效果。有些客戶，甚至會把身體靠近你.聽你所說的話。9.為客戶做的最佳服務.就是在會員登記檔案上要加上一些白己對這位客戶皮膚護理的憊見和建議.這樣，客戶才會告訴你她自己的信念和想法，惟有這樣.才能“成交”。要記住.絕對不可以去破壞客戶的夢想或憧憬，否則客戶就不會上門來了。10.會員卡銷冉說明結束后，客戶如果要求看看會員卡資料，或是想帶些會員卡資料回家研究時，你就可以決定放棄這個客戶.或需要重新作營銷說明了。因為這樣的客戶.根本就不想購買，只是在尋找逃脫的途徑而已。11.為了使客戶能夠“全面成交”.必須讓客戶知道會員卡的價格是不二價格。最好的辦法就是把年卡的價格按月、按天、按護理的次數分解。如此.客戶就可以衡量得出，憑她的薪水，是否有能力去購買會員卡。12.當客戶身邊沒有帶足夠的錢時，為了要完成銷售，也必須讓客戶支付所需的最少定金。和客戶去銀行取錢時.絕不可以將客戶所有的錢全部取走。因為，這樣做反而會招致客戶的怨恨.認為你真正想要的是她所有的錢，到后來可能會取消購買協定。應付這種客戶，能讓她日袋里留下少許錢，她不但會對你產生好感，將來也許還可以做個忠實的客戶呢?？傊?，你必須了解問題，幫助客戶，才能成為客戶的好朋友。13.當向客戶銷售會員卡己到成交的階段時，可以不發(fā)一言.靜靜等待客戶的回音。當銷售已到了成交階段.沉默可以給客戶施加壓力。由此證實了“沉默是金”這句諺語.客戶感覺到“沉默的壓力”.于是只好說話了!同樣的，也證實了“誰先說話，誰就是‘輸家”’。也就是表示先說話的人.就是首先屈服的人。14.有些客戶雖然沒有成交，但是仍然不想離開店面。此時.客戶一定還想知道一些什么。換句話說，仍然還有銷售的機會存在。如果發(fā)覺客戶對會員卡仍然有興趣時，不妨走近身去詢問客戶是否需要協助.再度做很有禮貌的推銷。就這件小事.也可讓客戶感覺到你是在誠懇地為她服務。15.當客戶準備購買時，如果身旁有另一客戶.正和其他美容師發(fā)生爭執(zhí)時，最好悄悄地帶領你的客戶離開她們.到一處聽不見爭執(zhí)的地方去。如此，可防止由于其他美容師的愚直.而影響到交易的達成。但是當你和客戶在一起時.必須要對其他美容師表示禮貌，同時予以相當的尊敬。比如.有位客戶生氣r，從交易的會議桌旁站起來，撕毀契約書，急步走出門外。這種情形若被其他即將成交的客戶看到了，將會產生不良的影響。面臨所發(fā)生的“事故”.如果你沒有信心向客戶說明的話.一些即將成交的生意，也會因此而失敗。為了澄清這種不愉快事件.你可以這樣的加以辯白:“小姐.剛剛所發(fā)生的事情，相信您也看到了，讓我來告訴您真相吧!”然后你再以客戶能夠相信的話加以說明。16、當客戶決定購買時，決不可讓她孤零零地獨自坐著，而必須使她感到愉快舒適。當客戶想要表達意見時，也必須讓她覺得很安全，無所顧慮。否則.生意恐怕就做不成了。成交之事就是這么簡單。一些帶有魔力的言辭，如“讓我們來談吧”“隨時都可以”、“試一試”、“我們”、“我們的“等等.絕不會使客戶產生反感。而且這些促說詞具有促銷的功能.使買賣雙方更為親密。同時這些言辭，更可讓客戶高高興興地愿意購買。17.當客戶即將決定購買的時候.絕不能說卜列的話?！靶〗悖阗I了吧!” “今天，您就買下它吧!” “假如，換了是我的話……’ 這些話，無論哪一句，都會把客戶逼進她們原有的厚重的防御墻里去的，會使客戶有進人困境的恐怖感。當她認為必須作購買決定時，又會感到不安。她的理由是.當美容師說:“小姐，如果您買了……”客戶心中立刻會有反射作用.她會想:“如果這樣做的話……”而這種無怠識的想法就代表是“總有一天吧!”但是所謂“總有一天“卻是指將來。因此，就不可能成交了。

10. 美容店如何銷售護膚品

根據對方皮膚提出專業(yè)建議，化妝品主要是用在皮膚上，而人的皮膚是不同的，有些人黑點、有些人白點，有些人面容泛黃，銷售人員要根據顧客的皮膚特性有選擇性的提供產品。但是如果對方皮膚不好，不能直接說，以免傷害到對方的自尊心，例如對方較黑，你可以這樣說：“您的皮膚屬于戶外健康型的，如果使用護膚品，可以選擇有美白功效的?！碑斎灰膊荒芴饴榈目洫劇?/p>

>02

強調化妝品不會過敏，一般顧客在購買時會考慮化妝品是否會引起過敏，其實所有的化妝品不是對所有人都適用的，因為人們的過敏源不同，除非明確化妝品所含成分里有對對方過敏的物質，其他的都說不會過敏就行了。

>03

強調化妝品無副作用，現在很多化妝品都喊著純天然的旗號，意思是副作用小，但純天然是不太好定義的。如果知道一些化妝品很好用，也基本上沒有什么副作用的話，那就強調沒有副作用好了，這樣讓對方更放心些。

>04

根據對方需求價位推薦，化妝品價格比較廣，可以嘗試詢問下對方，需要什么價位的。然后根據對方價位推薦，當然一定要委婉的問。也不能在顧客看高價位的化妝品時問，這樣給對方你感覺他買不起的意思。

>05

尊敬客戶，顧客是上帝，一定要面帶微笑的同顧客講解，對于顧客的問題一定要詳細回答，不要嫌煩，對于只逛不買的顧客也不要煩，仍然耐心待之，因為他們是潛在的顧客，也是你們產品的宣傳者。

>06

根據對方要求提供合理的產品，很多人不知道自己需要買什么類型的化妝品，例如美白應該買什么樣的，銷售人員可以根據自己所積累的知識，對初次購買化妝品的人合理推薦，一定不要亂推薦，因為她最終會明白的，這是留著回頭客的好辦法。

>07

細數化妝品的優(yōu)點，可以就顧客喜歡的一種化妝品，詳細講解它的優(yōu)點，從效果到味道等。

>08

講出化妝品的風格，很多知名化妝品都有明星代言，可以講解化妝品的歷史、故事，以及那些明星使用這些產品等。但不要瞎編亂造。