1. 美容院老帶新的話術(shù)
死板的銷售話術(shù),只會讓顧客反感,本來顧客在考慮的產(chǎn)品,或者因為你一句不當?shù)匿N售話術(shù),顧客就不要了,但是也沒有固定的銷售話術(shù),具體的要因人而異,更多機智的應對策略,可以下載“美狐”APP,里面都是美容行業(yè)的精英人士,可以分享和學習如何靈活應變讓你的顧客把產(chǎn)品拿走,把錢留下,把心留下,下次還來你的店。
2. 美容院老帶新的話術(shù)怎么編輯
這是一個循序漸進的過程,你不能等顧客做到最后一次了才提醒她卡用完了,讓她續(xù)卡。
或許你這期間做的不是特別好,她正想著把在你這的用完了去別處呢?這就要求美容師每次都很用心的去做,和顧客聊家常,做姐妹,多打溫情電話,有活動就約她,有新產(chǎn)品就邀請她試做。
3. 美容院推崇美容師的話術(shù)
我今年18歲,路上被美容院的人拉去宣傳,說讓我先試試皮膚護理和深層清潔。然后在臉上按按摩涂東西,用儀器,用紙擦有很黑的臟東西。說是皮膚里的鉛汞。皮膚里真的會有這么鉛汞嗎?真的可以通過這種方式洗出來嗎?我們平時應該怎么做清潔呢?
4. 美容院保養(yǎng)話術(shù)
汽車養(yǎng)護用品業(yè)務是汽車4S店拓展業(yè)務銷路的一個重要組成部分。對于4S店的工作人員來說,如何向客戶推薦養(yǎng)護用品,關(guān)系到4S店養(yǎng)護用品業(yè)務開展的好壞。
工作人員與客戶的常見對答情況供參考:
1、這是必須要做的嗎?是廠家規(guī)定嗎?這些清洗劑、保護劑是你們廠家原廠的嗎?
答:這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車的行駛里程,我們建議您做的保養(yǎng)項目。我們自己廠家沒有這類產(chǎn)品,我們站一直給我們的客戶使用的就是這種產(chǎn)品,我們都是經(jīng)過嚴格認證后才給客戶使用的。
2、我以前保養(yǎng)時怎么沒有這么多的產(chǎn)品要使用呢?
答:不同的行駛里程,汽車的保養(yǎng)項目是不一樣的。我公司規(guī)定車輛每5千公里換機油、2萬公里清洗油路……不同的行駛里程下,每次保養(yǎng)的項目也是不一樣的,根據(jù)現(xiàn)在的行駛里程,您這次就應該做這些保養(yǎng)項目。
3、我以前的車還不是一直沒有做過什么保養(yǎng)之類的服務,車開得尚好,車也不會出現(xiàn)什么問題。
答:以前是沒有這類的產(chǎn)品所以沒有做類似的保養(yǎng)項目,現(xiàn)在有了這些保養(yǎng)產(chǎn)品后,我們廠家就建議客戶使用,使您們的車保養(yǎng)得更好。也能提高車輛的使用年限,做了這些保養(yǎng)后,與同樣里程的老舊車輛比起來,汽車的操作性能、安全性都會有很大的區(qū)別。
4、這些保養(yǎng)產(chǎn)品有什么用?
答:用了這些產(chǎn)品后肯定會對車有好處。定期使用后,會使您的愛車保持新車般的車況,對車也是具有很好的保護。
5、不做這些,我趕時間,只換油就行了。
答:這些項目其實不會耽誤您太多的時間。其實這些項目都可以同時操作,所以和換油時間不會相差太多。
6、我下次來做,這次不需要這些。
答:依照目前的里程數(shù)來看,還是建議您這次做了,下次做就有些晚了。對車肯定有一些影響。
7、不用保護劑,我每次來清洗就行了。
答:清洗劑只能把發(fā)動機內(nèi)部的油泥積碳清洗干凈,而保護劑不僅有效地保持發(fā)動機內(nèi)部的潔凈還能有效的對發(fā)動機進行保護。主要是能提高機油的品質(zhì)和保護發(fā)動機免于冷車啟動造成的磨損。所以保護劑更加的重要。
8、這么貴,搞什么東西,做個保養(yǎng)要這么多錢。
答:這些是您的愛車到了現(xiàn)在的行駛里程所應該要做的保養(yǎng)項目。車本身就是三分修七分養(yǎng),您現(xiàn)在用的這些錢其實是為以后節(jié)約。汽車保養(yǎng)如果不認真對待,以后出現(xiàn)的問題就比較多,甚至有些問題是不能金錢來衡量的。
9、為什么要做這些保養(yǎng)項目,你們那個保養(yǎng)手冊上不是說清楚三萬公里更換,為什么現(xiàn)在就告知我換呢?
答:保養(yǎng)手冊上是廠家根據(jù)汽車在實驗室里做的試驗得出的一些數(shù)據(jù),也是給客戶更好地保養(yǎng)自己愛車提供的一些參考數(shù)據(jù)。但是在全國范圍內(nèi)來看,各個城市的環(huán)境、路況、油品等諸多情況各有相同,所以這是我站根據(jù)溫州本地區(qū)的具體情況給客戶制定一套保養(yǎng)項目。
10、發(fā)動機已經(jīng)清洗過了,為什么還要使用保護劑?
答:因為配套使用效果更佳,讓汽車在遠行過程中減少積碳的產(chǎn)生,降低磨損和噪音,時時刻刻保養(yǎng)您的愛車,提高您駕駛的舒適性。
11、我上次保養(yǎng)不是加過保護劑了,這次不用了。
答:保護劑的要求是每5000公里用一次,它主要能起到清潔﹑抗磨修復的作用,用這個產(chǎn)品主要是減少您的愛車每次啟動時候的磨損和減少發(fā)動機的油泥產(chǎn)生;舉例:昨天我們剛大修了一個發(fā)動機,就是因為油泥太多引起的。
12、我前段時間不是才清洗噴油嘴了嗎?我覺得清洗了也沒有什么感覺。
答:我們的規(guī)定是每兩萬公里清洗一次,您是按照這個規(guī)定每次清洗的,所以您會沒什么感覺,如果長時間不清洗,汽車就會出現(xiàn)油耗增加和動力不足等現(xiàn)象,更容易熄火,如果您在路上發(fā)生熄火的情況,那就可麻煩了。
13、我車里沒什么怪味呀,用不著車內(nèi)殺菌除臭。
答:細菌您是看不到的,您現(xiàn)在雖說沒聞出什么氣味,但時間長了,細菌在車內(nèi)和蒸發(fā)箱上積多了,對您的身體健康就會造成很大的損害,您開車就會覺得疲憊,到那時出現(xiàn)異味的話就要拆蒸發(fā)箱來洗了,更加麻煩。
◆ 潤滑系統(tǒng) ● 引擎油泥積炭清洗劑
車輛行駛了5000公里后,發(fā)動機內(nèi)部會有大量積碳、膠質(zhì)和油泥產(chǎn)生,長此下去會對發(fā)動機造成嚴重后果,從而減短發(fā)動機的使用壽命。這種對發(fā)動機有清洗功能,能去除積碳和膠質(zhì),所以這次應該先洗了再換油,如不洗的話,就相當于把新的機油加在臟的發(fā)動機里,會使機油變質(zhì),白白浪費了新?lián)Q的機油。
● 潤滑系統(tǒng)保護劑
保護劑一般是與清洗劑配套使用的,它加入新機油里,能提高機油抗酸抗氧能力,并能在發(fā)動機運行過程中自動清洗發(fā)動機,最主要的是,它有極壓抗磨的功能,在冷車起動時,由于機油沉底,發(fā)動機在無潤滑的情況下啟動,對發(fā)動機損傷十分大。而使用保護劑后,它含有極壓抗磨劑,會在發(fā)動機內(nèi)壁上附上一層保護膜,對發(fā)動機進行有效的保護,延長發(fā)動機壽命,即使是市面上最好的機油,都無此功能,因此建議您使用。
◆ 進氣/燃油系統(tǒng) ● 進氣系統(tǒng)清洗劑
汽車在行駛2萬公里后,進氣道會產(chǎn)生膠質(zhì)和積碳,使您的車更加耗油,因此您使用專業(yè)產(chǎn)品對進氣道進行清洗,除此之外,進氣系統(tǒng)清洗劑還能潤滑節(jié)氣門軸,解決油門犯卡的毛病,使您感覺油門更加輕。
● 燃油系統(tǒng)清洗劑
汽車行駛了2萬公里后,燃燒室及噴油嘴處的積碳都十分嚴重,嚴重影響了汽車的性能,油耗也上升了,所以您應該加入燃油系統(tǒng)清洗劑對整個油路清洗一次。
5. 老帶新宣傳話術(shù)美容
1、感謝上蒼在今天給了我一個特別的禮物,就是你。長長的人生旅程,有你相伴是我一生的幸福。
2、工作工作雖然忙,心中卻是喜洋洋,朋友惦記在身旁,閑來抽空訴衷腸,企盼為您長翅膀,伴您事業(yè)高飛翔,大把賺錢事業(yè)康莊。
3、你像那沾滿露珠的花瓣,給我?guī)硪皇曳枷?;你像那劃過藍天的鴿哨,給我?guī)硇撵`的靜遠和追求。
6. 美容院老顧客帶新顧客的話術(shù)
“先做下簡單的自我介紹吧!”類似的話語,我想大多數(shù)求職者都不會陌生。其實所謂的自我介紹其實就是你向企業(yè)推銷自己的一個過程。今天巨美美容學校的李老師就跟大家介紹一下,美容師該怎樣作自我介紹。
1.性格特點:本人踏實敬業(yè),觀察力敏銳。能夠很好地配合團隊工作,從整體利益出發(fā)做好各項工作。有積極的工作態(tài)度,愿意和能夠在沒有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。
2.工作經(jīng)歷:擁有2年實際美容師經(jīng)驗,主要負責接待顧客,提出皮膚保養(yǎng)及治療法,且有針對性的銷售產(chǎn)品。因手法嫻熟,服務態(tài)度好,得到了顧客的極大歡迎。本人十分熱愛美容行業(yè),服務意識良好,誠心尋找志同道合的美容院。
3.身體健康,頭腦靈活,精力充沛,能吃苦耐勞。擁有2年實際工作經(jīng)驗,熱愛本職工作,對顧客熱情周到,曾被評為“美容院優(yōu)秀員工”。并且銷售能力強,善于和顧客溝通。
7. 美容院老帶新的營銷方式
美容院的營銷方案:
招數(shù)1 開卡促銷開卡促銷是美容院基本的促銷手段,也成為美容院主要的促銷方式之一,開卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。 運用方法:美容院為了穩(wěn)定住忠誠的老顧客,在顧客護理期間,為顧客辦理的促銷卡,在金額上享受一定的優(yōu)惠,即辦理月卡比每單次消費的費用低,辦理年卡比辦理月卡總和消費要低,并且顧客還可享受一定的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受美容院各種優(yōu)惠項目。 場合對接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院,金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容會所、大型美容院、美容生活館。人氣指數(shù):★★★★★招數(shù)
2 折扣促銷打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段,它有很強的吸引注意刺激購買欲的作用,而且具有即時的效果。 運用方法:折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。針對這種促銷法,美容院根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,用某些低價位商品刺激顧客的消費欲,帶動其它商品的銷售,或某一新項目推出時,讓顧客進行嘗試可進行折扣的促銷手段。 特別提示:美容院在折扣促銷時,如果一個經(jīng)營項目是美容院持久項目和基礎(chǔ)保障項目,盡量不要打折,而在開發(fā)項目或配套產(chǎn)品上可以嘗試給顧客適當?shù)恼劭垡源龠M消費。 場合對接:適用于任何類型美容院。人氣指數(shù):★★★☆招數(shù)
3 免費試做促銷免費試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體,或在新項目開發(fā)上推出的一種,讓顧客先感受在消費的一種促銷方式。 運用方法:美容院將有某些需求的顧客集中起來,在即定的時間為顧客免費試用,讓顧客首先體驗效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進行下一次的免費試做,再進入下一個循環(huán)。 場合對接:適用于小型、中型美容院。人氣指數(shù):★★★★招數(shù)
4 消費積分贈品促銷消費積分是美容院為顧客回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費一定的金額后,就可以得到美容院贈送的一些禮品,以促進顧客繼續(xù)消費,帶給顧客一種心靈上的慰寄。 人氣指數(shù)運用方法:美容院先設(shè)定一定積分,達到一定額度的消費顧客即取得一定的積分,就可以得到美容院贈送的產(chǎn)品、禮物、療程等,還可以參加其他的優(yōu)惠活動。 特別提示:其額度不一定太高,可做小返點或大返點。 場合對接:任何類型的美容院均適用。人氣指數(shù):★★★★招數(shù)
5 次數(shù)促銷次數(shù)促銷是美容院最常規(guī)促銷的一種變化,是一種顧客消費后的附帶促銷,讓顧客感受到美容院更多的優(yōu)惠,可穩(wěn)定住即將成為美容院老顧客的人群。 運用方法:美容院可設(shè)定如顧客在第幾次做護理后可免費進行一次美容院指定的項目或療程,第幾次做護理后又是免費,若干次為一個促銷段,以此來設(shè)定。 場合對接:適用于中、小型美容院。人氣指數(shù):★★★☆招數(shù)
6 活動促銷活動促銷是美容行業(yè)一種新的促銷方式,能夠讓美容院在短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日,美容院可進行此類大型的促銷活動。 運用方法:美容院利用各種節(jié)日請一些專家、名人通過某些活動項目進行的促銷。其中包括:動聯(lián)誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。 場合對接:適合規(guī)模較大的大中型美容院或美容會所等
招數(shù)
7 有獎促銷在顧客購買了某一款產(chǎn)品或某些價位的產(chǎn)品后,美容院可使用的一種激勵顧客消費的促銷手段。 運用方法:美容院可贈送一些小禮品如:眉筆、絲巾、工藝品等給顧客;還可進行摸獎促銷,如在店內(nèi)設(shè)定某一時段的摸獎活動,客人每次消費后根據(jù)消費后的金額,通過摸獎的形式來激勵消費。 場合對接:各種美容院都適用。人氣指數(shù):★★★★招數(shù)
8 派單促銷美容院為了吸引更多的新顧客,擴大經(jīng)營商圈,提高美容院知名度而進行的一種發(fā)放美容院宣傳單、體驗單的一種促銷手段。 運用方法:美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單,派美容師在美容院附近,美容商圈內(nèi)定點派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌念櫩托畔鋬?nèi),以達到宣傳美容院,促進顧客消費的目的。 特別提示:一般在派單上可印制美容院免費試做的項目,激發(fā)顧客的消費嘗試欲望,促使顧客登門進行更多的咨詢和服務需求。 場合對接:小、中型美容院,大型美容院開業(yè)期間適用。人氣指數(shù):★★★★招數(shù)
9 人情促銷人情促銷是美容院以滿足人的情感需求為出發(fā)點來設(shè)計,更能打動消費者,可建立美容院長期穩(wěn)定的顧客群體。 運用方法:美容院開展如:周年酒會、問候促銷(利用電腦或手機為顧客節(jié)日送去的問候)、顧客檔案節(jié)日問候(顧客的生日)等促銷活動,讓顧客感到美容院的絲絲關(guān)懷之情,拉動美容院和顧客之間的距離。 場合對接:根據(jù)美容院經(jīng)營的實際情況來選擇人情促銷各種發(fā)式。人氣指數(shù):★★★★★招數(shù)
10 會員促銷會員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠的消費群體,逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫,從而為美容院帶來長期、穩(wěn)定收益的營銷模式。 運用方法:會員制有兩種形式:一種是銷售會員卡,顧客交若干會費后即可成為美容院的長期會員,全面的享受各種會員優(yōu)惠和服務;另一種是贈送會員卡,顧客在一定期限內(nèi)消費達到一定金額后,即可被贈于會員卡,獲得會員資格。 場合對接:會員卡一般適用于具備一定經(jīng)營勢力與規(guī)模的美容院,一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。人氣指數(shù):★★★☆
8. 美容院老帶新話術(shù)怎么說
1.非常歡迎您的到來,你來到這里,一定歡迎您青春的力量,一定給您很好的變化,歡迎來到我們醫(yī)療美容院!
2.在這里給您美麗的還原,給您青春靚麗的感受,歡迎來到我們醫(yī)療美容院,有您的到來就是我們的蓬蓽生輝!
3.您給我們帶來了動力,您給我們帶來了希望,我們也一定會給您帶來皮膚的改變,請相信我們所有的技術(shù)!
9. 美容院老帶新朋友圈話術(shù)
我是在美容院上班了,有需要做美容的可以過來找我。
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