1. 美容院店長的月總結(jié)

店長崗位職責(zé)

崗位說明

崗位目標(biāo)：

1-1店鋪管理:在人事管理,貨品管理,貨場管理及店鋪形象維護(hù)上達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)要求;

1-2銷售指標(biāo):妥善控制店鋪盈利,并帶領(lǐng)全店員工完成公司制定的店鋪銷售指標(biāo);

工作職責(zé)：

2-1人事管理:

以身作則,執(zhí)行公司制度,紀(jì)律;

將公司政策傳達(dá)給各下屬同事;

管理及領(lǐng)導(dǎo)店內(nèi)所有員工能群策群力,達(dá)到公司所定目標(biāo)及工作指標(biāo);

安排各同事的工作職責(zé);

能夠培訓(xùn),指導(dǎo)下屬,提高店鋪人員素質(zhì),安排適當(dāng)時(shí)間按計(jì)劃給員工實(shí)習(xí);

評(píng)估店鋪下屬員工的工作表現(xiàn);

人員安排合理,包括編制及評(píng)核更表,每日人手的安排等

上傳下屬同事及顧客反映的意見;

為下屬同事解決疑難;

保持店鋪工作氣氛良好及提高員工士氣.

2-2貨品管理:

安排及控制貨品的銷售,補(bǔ)貨,退貨,存貨等;

確保店鋪存貨記錄準(zhǔn)確,有足夠存貨應(yīng)付每日的銷售;

確保貨品的整潔,整齊及所有產(chǎn)品的質(zhì)量;

熟悉產(chǎn)品的特性,優(yōu)點(diǎn),好處,洗滌方法;

靈活調(diào)整貨品擺位,安排推廣活動(dòng)

關(guān)注店內(nèi)的庫存情況,合理的調(diào)整暢,滯銷品

2-3貨場管理:

安排貨場的一切日常運(yùn)作(店堂整潔,貨品整齊,環(huán)境良好,電器系統(tǒng)安全使用);

處理店鋪的突發(fā)事件(如:停電,火災(zāi)等)

處理店內(nèi)顧客投訴及意見;

定時(shí)向主管上級(jí)匯報(bào)分店內(nèi)各項(xiàng)運(yùn)作情況,人事變動(dòng)及資訊;

2-4銷售管理:

為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),反映顧客意見;

營造高漲銷售氣氛;

定期交流銷售技巧,專業(yè)的銷售技巧培訓(xùn);

留意市場動(dòng)向(如:競爭對(duì)手情況),及時(shí)做出反應(yīng)(調(diào)場,加強(qiáng)促銷語,服務(wù)等);

制定銷售目標(biāo),保持自己在最佳的精神及狀態(tài)下帶領(lǐng)員工工作,達(dá)成營業(yè)目標(biāo);

根據(jù)天氣,環(huán)境,貨品,客戶需要等及時(shí)做出調(diào)整;分析店鋪銷售情況并總結(jié)上交上級(jí)

2-5帳務(wù)管理;

監(jiān)控收銀員的日常工作流程;

嚴(yán)格執(zhí)行《現(xiàn)金管理流程》;

收集并整理好所有單據(jù),包括出庫單,裝箱單,盤點(diǎn)表,銷售數(shù)據(jù)等;

建立貨場及倉庫準(zhǔn)確的進(jìn),銷,存臺(tái)帳,安排專人每日記帳;

對(duì)店鋪的手工、電腦帳及實(shí)貨定期核對(duì),做到帳帳相符,帳物相符,帳款相符;

工作職權(quán)：

3-1分配工作:按各員工的崗位,個(gè)人能力合理分配工作;

3-2檢查工作:對(duì)分配到個(gè)人的工作定期檢查,起監(jiān)督作用;

3-3業(yè)績?cè)u(píng)估:分時(shí)期(時(shí)段,天,周,月)對(duì)員工的銷售業(yè)績進(jìn)行評(píng)估,了解員工的銷售能力,工作狀態(tài);

3-4獎(jiǎng)罰下屬:對(duì)員工的日常表現(xiàn)實(shí)施獎(jiǎng)罰制度,對(duì)表現(xiàn)好的員工及時(shí)給予鼓勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)表現(xiàn)差或違規(guī)者決不姑息;

3-5人員編排:合理控制店鋪的人數(shù),避免人員緊缺或過剩;

3-6節(jié)源開流:控制店鋪的日常開支,做到節(jié)源開流,合理的使用所有店鋪費(fèi)用;

2. 美容院店長月總結(jié)會(huì)

第一個(gè)月參加這種總結(jié)會(huì)肯定會(huì)緊張的，很正常。 就象剛參加工作一樣，等過個(gè)半年一年的，你熟悉了這種會(huì)議，總結(jié)就會(huì)很自然流暢！ 不用擔(dān)心！ 克服：做月總結(jié)匯報(bào)時(shí)只專心在匯報(bào)總結(jié)上，別去注意別人，別走神，這樣可以緩解緊張。

3. 美容院店長的月總結(jié)怎么寫和下個(gè)月計(jì)劃

　　基本工資可以給1000元　　技能補(bǔ)助根據(jù)水平高低不同給予,然后是工作年齡,　　跟你干的長短和表現(xiàn)給　　最后就是誰拉的客戶多,尤其有人認(rèn)為她好,而且愿意再來找她的可以加提成,總體工資2000左右　　可以刺激大家的干勁和維護(hù)自己的利益(不努力的就發(fā)的少)　　初級(jí)美容師　　· 申報(bào)條件　　（一）在本工種連續(xù)工作二年以上；　?。ǘ┰诒竟しN學(xué)徒期滿；　　（三）經(jīng)正規(guī)初級(jí)美容師技能培訓(xùn)，取得畢（結(jié)）業(yè)證書?！　【邆渖鲜鰲l件之一，可申報(bào)初級(jí)美容師職業(yè)技能鑒定?！　　?鑒定方式　　按照標(biāo)準(zhǔn)參照型要求考核（也稱水平考核）。知識(shí)要求和心智技能考核采取閉卷筆試。題型及配分比例為：填空題30%，是非判斷題20%，選擇題20%，簡答題20%，，素描色彩繪畫題10%?！　〖寄芤蟛扇?shí)際操作考核和成品考評(píng)?？己祟}目結(jié)構(gòu)為：操作項(xiàng)目，操作時(shí)間，操作要求，使用設(shè)備、工具、原材料，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等?！　　?考核場地及設(shè)備要求　　考核設(shè)備需要奧桑噴霧機(jī)、多功能美容機(jī)（高周波電療、陰陽電離子、真空吸、健胸、減肥）、紋眉機(jī)、鏡臺(tái)、美容床、美容椅、化妝椅、電源、上下水、照明。　　高級(jí)美容師　　一、申報(bào)條件　　（一）在本工種連續(xù)工作十年以上　?。ǘ┤〉帽竟しN中級(jí)《技術(shù)等級(jí)證書》后，在本工種工作五年以上；　?。ㄈ┤〉帽竟しN中級(jí)《技術(shù)等級(jí)證書》后，經(jīng)正規(guī)高級(jí)美容師技能培訓(xùn)，取得畢（結(jié)）業(yè)證書?！　【邆渖鲜鰲l件之一，可申報(bào)高級(jí)美容師職業(yè)技能鑒定?！　《㈣b定方式　　按照標(biāo)準(zhǔn)參照型要求考核（也稱水平考核）。知識(shí)要求和心智技能考核采取閉卷筆試。題型及配分比例為：填空題20%，是非判斷題20%，選擇題20%，素描題20%或色彩繪畫題20%，問答題10%，綜合分析題10%。　　技能要求采取實(shí)際操作考核和成品考評(píng)?？己祟}目結(jié)構(gòu)為：操作項(xiàng)目，操作時(shí)間，操作要求，使用的設(shè)備、工具、原材料，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等?！　　?考核場地及設(shè)備要求　　· 常用美容儀器、減肥機(jī)、鏡臺(tái)、美容床、美容椅、化　　妝椅、電源?！　≈屑?jí)美容師　　一、申報(bào)條件　　（一）在本工種連續(xù)工作五年以上；　?。ǘ┤〉帽竟しN初級(jí)《技術(shù)等級(jí)證書》后，在本工種工作　　三年以上；　　（三）取得本工種初級(jí)《技術(shù)等級(jí)證書》后，經(jīng)正規(guī)中級(jí)美容師技能培訓(xùn)，取得畢（結(jié)）業(yè)證書?！　【邆渖鲜鰲l件之一，可申報(bào)中級(jí)美容師職業(yè)技能鑒定。　　二、鑒定方式　　按照標(biāo)準(zhǔn)參照型要求考核（也稱水平考核）。知識(shí)要求和心智技能考核采取閉卷筆試。題型及配分比例為：填空題30%，是非判斷題20%，選擇題20%，簡答題10%，論述題10%，素描繪畫題10%　　技能要求采取實(shí)際操作考核和成品考評(píng)，考核題目結(jié)構(gòu)為：操作項(xiàng)目，操作時(shí)間，使用設(shè)備、工具、原材料，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等?！　∪?、考核場地及設(shè)備要求　　考核設(shè)備需要奧桑噴霧機(jī)、多功能美容機(jī)（高周波電療、陰陽電離子、真空吸、健胸、減肥）、紋眉機(jī)、鏡臺(tái)、美容床、美容椅、化妝椅、電源、上下水、照明?！　∧憧梢匀lara international上美容課程。要上1500個(gè)小時(shí)的課程，包括有修飾指甲，除毛，facial和body?！　】既LVK美容師執(zhí)照，CIDESCO證書，GLOBAL證書，C.I證書。　　私人美容師京城走俏做 收入1500元到2500元占32%　　專為“大腕”服務(wù) 提供個(gè)性化診斷———　　據(jù)中國美容商務(wù)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，按收入劃分，北京美容師月收入800元以下占19%，800元到1500元占43%，1500元到2500元占32%，2500元以上占6%?！　男袠I(yè)發(fā)展新特點(diǎn)分析，社區(qū)美容師和私人美容顧問將成為近幾年最陽光的職業(yè)，前者服務(wù)對(duì)象為廣泛的大眾，后者則是社會(huì)的精英階層。　　兼職美容師收入不高 做簡單護(hù)理月掙千元　　劉玫是北京市大興區(qū)人。20歲的她在三環(huán)路邊的一家小型美容美發(fā)店工作。由于店里人手不夠，她一邊要為理發(fā)師做小工，另外還要兼職為顧客做美容。　　劉玫表示，客人層次比較復(fù)雜，她們一般提供的美容項(xiàng)目只是普通的皮膚護(hù)理，使用的產(chǎn)品多數(shù)都是老板從市場批發(fā)來的，一次最多也就五六十塊錢。　　劉玫告訴記者，類似于她工作的街頭小型美容美發(fā)店里，美容師大都是兼職的。盡管勞動(dòng)強(qiáng)度不小，但這兼職美容師的收入并不高。據(jù)劉玫稱，她們?cè)囉闷陂g，一般只有500元左右的保底工資，再加上提成，收入最高也就1000元左右。“如果技術(shù)熟練點(diǎn)，再就是固定客戶多了，薪水也許能多點(diǎn)?！彼f。　　專職美容師提成創(chuàng)收 升為顧問能掙三千五　　“我每月的收入在2000元上下，如果能多推銷一些產(chǎn)品，還能多拿一些提成?！毙⊙艁碜蚤L安街沿線的一家中高檔美容院?！　∷硎荆廊菰旱牡觊L每天都會(huì)公布銷售業(yè)績。而美容師除了幾百元的底薪，獎(jiǎng)金全靠從推銷的美容化妝品里拿6％的提成。為了多得提成，美容師們不得不施展渾身解數(shù)。專職美容師收入想提高，只能靠推銷產(chǎn)品的提成創(chuàng)收?！　⌒⊙拍壳白畲蟮男脑甘窃琰c(diǎn)升為美容顧問。當(dāng)上顧問，就不用天天給顧客做護(hù)理，只需針對(duì)顧客的皮膚狀況推薦相應(yīng)的美容套餐，并給出建議。據(jù)小雅介紹，一般美容顧問收入相對(duì)高一些，店里生意不錯(cuò)的情況下，每個(gè)月能掙3500元左右。不過，顧問也照樣有推銷產(chǎn)品的任務(wù)，推銷越多拿得越多?！　∵M(jìn)大型社區(qū)自開美容店 辛苦點(diǎn)賺個(gè)七八千　　干了6年專業(yè)美容師后，趙絹?zhàn)右呀?jīng)厭倦了為別人打工。今年初，她在通州的一個(gè)商品房小區(qū)買房后，就把自己的家改造成了一個(gè)社區(qū)美容院，自己當(dāng)起了老板?！　≮w絹?zhàn)拥拿廊菰褐挥?0多平方米，里面安置了6張床位。為了吸引客源，她加盟了一家比較有名氣的品牌美容連鎖店?！　≠I房后，趙絹?zhàn)邮诸^有些緊，所以嚴(yán)格控制了美容店的支出。除了數(shù)額比較大的加盟費(fèi)和1000多元的工具購置，其他的能省就省。比如大型儀器，像離子熏蒸器計(jì)劃找總店租用；美容化妝產(chǎn)品付20％訂金就能從總店直接拿貨。此外，人手方面，也沒有請(qǐng)外人，而是把老家的表妹接來當(dāng)助理?！　≮w絹?zhàn)铀诘氖莻€(gè)大社區(qū)，有4000多住戶。據(jù)趙絹?zhàn)咏榻B，她認(rèn)識(shí)的圈子里的朋友，現(xiàn)在像她這樣在大型社區(qū)，憑借嫻熟的手藝和周到的服務(wù)，賺取回頭客的人很多。她告訴記者，大型社區(qū)美容店每天的平均營業(yè)額在500元左右，扣除成本，一個(gè)月最后干賺七八千沒有問題。　　私人美容師提供個(gè)性“診斷” 服務(wù)明星月薪上萬　　時(shí)下的北京，私人美容師逐漸走俏。某品牌連鎖美容院的一級(jí)美容師田苗告訴記者，她是香港人，去年初來到北京，之前她一直在香港從事美容業(yè)。到了北京的美容院后，她一般只是為其他美容師提供技術(shù)指導(dǎo)，剩余大部分時(shí)間都是出外為顧客提供個(gè)性化服務(wù)?！　?jù)田苗介紹，一般能請(qǐng)得起私人美容師的顧客有兩大類，一類是成功的企業(yè)高管，另一類是享有一定社會(huì)知名度的明星、大腕、模特以及各界名人。這些人不缺錢，并對(duì)護(hù)顏有強(qiáng)烈需求，但都特別繁忙，所以是私人美容師最穩(wěn)定的雇主。田苗透露，雇用私人美容師的群體中，也有一定比例的男性，但主要集中在后一類中?！　√锩缃榻B，私人美容師的主要職責(zé)是提供個(gè)性化“診斷”和“治療”，并根據(jù)季節(jié)和膚質(zhì)為顧客選擇適合的護(hù)理品和化妝品，制定最合適的保養(yǎng)計(jì)劃。　　至于私人美容師個(gè)人收入，她透露，一般從事私人美容顧問的美容師，每個(gè)人手上至少都有十名以上的顧客，每位顧客的月消費(fèi)少則數(shù)千元，多則上萬元，所以綜合來看，私人美容師月收入一般都不低于萬元?！　÷殬I(yè)前景　　綜合顧問和設(shè)計(jì)師是發(fā)展方向　　“愛美之心人皆有之，不管是社區(qū)美容師還是私人美容師，都會(huì)有一個(gè)很好的職業(yè)前景?！苯裉焐衔纾锹?lián)招聘高級(jí)顧問郝健告訴記者。　　據(jù)智聯(lián)招聘的數(shù)據(jù)顯示，目前招聘美容師的職位有300多，薪金在1500元至8000元之間?！白雒廊輲煂?duì)從事這個(gè)行業(yè)的人來說是一個(gè)全面的考量，因?yàn)槊廊輲熞鶕?jù)顧客的特點(diǎn)和職業(yè)進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)?！焙陆”硎??！　【C合能力帶動(dòng)收入　　據(jù)郝健介紹，除了美容方面的專業(yè)知識(shí)以外，美容師的溝通能力要強(qiáng)，對(duì)時(shí)尚的感覺要有，而且要有親和力。“還有自己本身的形象一定要保持鮮明的特點(diǎn)，因?yàn)橹挥羞@樣顧客才會(huì)對(duì)你的設(shè)計(jì)能力有所信服?！焙陆「嬖V記者?！　≡谝恍┱衅钢校浾呖吹?，要求美容師對(duì)于色彩的理解、營養(yǎng)學(xué)、心理學(xué)方面都有一些了解和掌握。“美容師一定要跟緊美容技術(shù)的發(fā)展，目前最流行的SPA就是一個(gè)很好的例子，許多美容廳因?yàn)樯狭诉@項(xiàng)技術(shù)，美容師的收入大幅提高?！焙陆”硎??！　】上蝾檰柗较虬l(fā)展　　在談到美容師未來的職業(yè)發(fā)展方向時(shí)，郝健說：“在積累了一定的經(jīng)驗(yàn)之后，美容師的發(fā)展方向可以朝著形象顧問和美容設(shè)計(jì)師的方向發(fā)展?！薄　『陆”硎荆^去人們?cè)诿廊菰好廊菥褪呛唵蔚馗L(fēng)潮文眉、文唇線，而現(xiàn)在來美容院美容的人大多會(huì)先讓美容顧問為自己診斷，在遇到皮膚機(jī)理發(fā)生變化時(shí)，還會(huì)主動(dòng)想到向美容顧問咨詢?！　∮纱丝梢钥闯?，美容師除了會(huì)簡單地操作美容工序外，還需要較高的專業(yè)知識(shí)，如提供美容咨詢、色彩咨詢、衣櫥咨詢服務(wù)等。私人美容顧問更高層的工作是私人形象設(shè)計(jì)師，工作屬于更為綜合的范疇?！　￠_社區(qū)美容院需辦的手續(xù)　　1.申請(qǐng)辦理營業(yè)執(zhí)照。個(gè)體戶開業(yè)登記的一般程序?yàn)椋荷暾?qǐng)、受理、審批、發(fā)執(zhí)照。　　2.到銀行開戶。經(jīng)營者將所擁有的資金存進(jìn)自己選定的銀行并開設(shè)銀行賬戶?！　?.辦理“法人代碼證書”?！　?.到稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記?！　?.到衛(wèi)生防疫站辦理衛(wèi)生許可證?！　?.到物價(jià)部門辦理收費(fèi)許可證?！　?.申請(qǐng)開業(yè)登記表，擇日開業(yè)。（張薇）

4. 美容院店長的月總結(jié)怎么寫

珠寶銷售月總結(jié)提要如下：

1.開頭：寫來到公司做銷售工作已經(jīng)三個(gè)月了，在店長及同事的幫助下，自己在工作方面學(xué)習(xí)到了許多知識(shí)，從初步了解珠寶到現(xiàn)在，我在一步步的成長。

2.寫正文：做關(guān)于珠寶專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力鉆研等，店面崗位上的學(xué)習(xí)和探索，和同事之間研討銷售過程中難忘的案例，要重點(diǎn)講述，從中學(xué)習(xí)到了什么，要說出自己哪方面做得比較好，過程中又有哪些不足，然后說幾句總結(jié)。

3.結(jié)尾：來公司工作，覺得很充實(shí)，并且很有方向，努力進(jìn)步，感謝公司給予的這樣一個(gè)平臺(tái)，希望公司能給自己更多的機(jī)會(huì)，讓自己能夠更好地發(fā)揮自己的潛能。在這同時(shí)，也會(huì)更努力工作，爭取成為一個(gè)合格的銷售員，把工作做得更加出色！

5. 美容院店長月總結(jié)會(huì)議怎么開

一擬定會(huì)議流程，二報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

三下發(fā)會(huì)議通知，四召開會(huì)議，五做好會(huì)議總結(jié)。

6. 美容院店長月總結(jié)會(huì)議發(fā)言稿

我也是店長那！看到你的問題我感到很高興 ，因?yàn)槲覄傞_始的時(shí)候也是不知道要怎么寫那?，F(xiàn)在我來告訴你哦！

第一、本月店內(nèi)的業(yè)績。

（與其他月份的不同，好 好在那里 壞 壞在那里）

第二、本月銷售產(chǎn)品的情況。

（療效好的有那些 銷售好的有那些 不好的產(chǎn)品有那些 是否需要退貨 補(bǔ)貨等）

第三、美容師這個(gè)月的工作總結(jié) 第四、本月顧客問題總結(jié) 第五、針對(duì)本月出現(xiàn)的問題 下個(gè)月的具體解決總結(jié) 第六、如果本月有活動(dòng) 也需要總結(jié)的

7. 美容院店長月總結(jié)和下月計(jì)劃

美容店店長要做好以下幾項(xiàng)工作：

1．全面負(fù)責(zé)本店的總體事務(wù)，和全體員工共同努力及時(shí)完成確定的各項(xiàng)目標(biāo)。

2．制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

3．建立、健全本店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，使本店有一個(gè)高效率的工作體系。

4．健全本店的財(cái)務(wù)制度，閱讀并分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月營業(yè)情況，監(jiān)督財(cái)務(wù)做好成本控制，財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。

5．定期巡視公共場所及員工工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

6．培養(yǎng)人才，指導(dǎo)員工的工作，提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

7．加強(qiáng)本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。

8．選聘本店主管、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財(cái)務(wù)、收銀等人員，負(fù)責(zé)本店管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲，晉升等。

9．關(guān)心員工，以身作則，使本店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

8. 美容院店長月總結(jié)報(bào)告和下月計(jì)劃

1、熱情周到地接待來店顧客。

2、詳細(xì)了解顧客曾使用過的產(chǎn)品、護(hù)理項(xiàng)目。先查閱客戶檔案，再為客人服務(wù)。若是新客，則要以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護(hù)理項(xiàng)目，對(duì)以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意，除此之外，通過這些溝通還要達(dá)到這幾個(gè)目的：

①顧客真實(shí)的需要；

②評(píng)估顧客的消費(fèi)水平；

③了解顧客過去使用的產(chǎn)品對(duì)該顧客是否適合，作為我們推薦本觀產(chǎn)品時(shí)的參考。仔細(xì)觀察顧客的皮膚和身體情況，確切地了解顧客的真實(shí)情況，以便選用合適產(chǎn)品及養(yǎng)生美容項(xiàng)目。

3、為每位客人建立客戶個(gè)人檔案，針對(duì)上述詢問過的資料及客人的護(hù)理項(xiàng)目，購買產(chǎn)品等做詳細(xì)記錄。

4、詳細(xì)分析客人皮膚和身體情況，并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理流程，清晰地讓客人了解該項(xiàng)流程是針對(duì)她哪個(gè)環(huán)節(jié)的問題，完成該流程能達(dá)到哪種改善效果，為客人設(shè)計(jì)家居養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，同時(shí)告訴客人搭配家居護(hù)理效果才理想。

5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理流程。

6、繁忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對(duì)需要等待的客人，及時(shí)送上飲品和雜志。

7、客人做完護(hù)理后，讓客人稍作休息，并與客人攀談，交代家居護(hù)理的細(xì)節(jié)。

8、為客人開單結(jié)帳。

9、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤?zèng)送小禮物給客人，保持良好的客情關(guān)系。

9. 美容院店長月總結(jié)和月計(jì)劃

穩(wěn)定人心、美容店的人力資源最重要、還是是要更加細(xì)致的留意客戶需要、