1. 美容顧客檔案表格圖片怎么做

1、熱情周到地接待來店顧客。

2、詳細(xì)了解顧客曾使用過的產(chǎn)品、護(hù)理項(xiàng)目。先查閱客戶檔案，再為客人服務(wù)。若是新客，則要以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護(hù)理項(xiàng)目，對以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意，除此之外，通過這些溝通還要達(dá)到這幾個目的：

①顧客真實(shí)的需要；

②評估顧客的消費(fèi)水平；

③了解顧客過去使用的產(chǎn)品對該顧客是否適合，作為我們推薦本觀產(chǎn)品時的參考。仔細(xì)觀察顧客的皮膚和身體情況，確切地了解顧客的真實(shí)情況，以便選用合適產(chǎn)品及養(yǎng)生美容項(xiàng)目。

3、為每位客人建立客戶個人檔案，針對上述詢問過的資料及客人的護(hù)理項(xiàng)目，購買產(chǎn)品等做詳細(xì)記錄。

4、詳細(xì)分析客人皮膚和身體情況，并為客人設(shè)計護(hù)理流程，清晰地讓客人了解該項(xiàng)流程是針對她哪個環(huán)節(jié)的問題，完成該流程能達(dá)到哪種改善效果，為客人設(shè)計家居養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，同時告訴客人搭配家居護(hù)理效果才理想。

5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理流程。

6、繁忙時，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。

7、客人做完護(hù)理后，讓客人稍作休息，并與客人攀談，交代家居護(hù)理的細(xì)節(jié)。

8、為客人開單結(jié)帳。

9、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的客情關(guān)系。

2. 美容顧客管理表格

使用電腦做表格外輸入進(jìn)出啊

3. 美容顧客登記表格圖片

有些理發(fā)店里面確實(shí)搞過一些消毒登記的表格的，那么就是每天把自己所有店里面的地方和用過的剪刀，梳子等等理發(fā)用具都需要消毒的，每一次消毒以后，還要做好記錄，包括時間，地點(diǎn)消毒的長度，消毒的項(xiàng)目等等都要登記齊全，這些的話就要如實(shí)地填寫

4. 美容顧客檔案表格圖片怎么做好

事實(shí)上，要想成為一名優(yōu)秀的美容顧問，從來不是一件簡單的事情，她必須要對美容院產(chǎn)品非常熟悉，而且還要有相當(dāng)?shù)拿廊葜R、時尚資訊、熟悉美容院銷售技巧，具有非常強(qiáng)的溝通能力，能夠把握住顧客的心理特征等，由此可見，一個稱職的美容顧問必須經(jīng)過長期專業(yè)的培養(yǎng)訓(xùn)練。

美容顧問不僅僅是一個銷售人員，而是一個美的使者，不斷的傳播健康、美麗和自信的生活理念，讓普天下女人更加健康美麗和自信。

美容顧問不但要勤奮、聰慧而且還要時刻保持頭腦清醒，心靈純潔。

美容顧問就是一名創(chuàng)造美麗的藝術(shù)家，用自己的雙手和智慧發(fā)現(xiàn)美，創(chuàng)造美。

1、做一個美容院需要的美容顧問 各個美容院的美容顧問從事的工作都不一樣，但是無論如何，美容顧問必須服從美容院的工作安排，只有時刻維護(hù)美容院的利益，企業(yè)的利益實(shí)現(xiàn)了，個人的目標(biāo)才能借助這個平臺實(shí)現(xiàn)。

美容顧問也只有在美容院這個平臺里，才能不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為自己將來的職業(yè)規(guī)劃打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，始終是美容顧問不可或缺的工作狀態(tài)。

善于處理和同事之間的關(guān)系，良好的團(tuán)隊協(xié)作能力也是美容顧問必修課之一。

當(dāng)然，有自己獨(dú)立的工作能力，能夠不斷的學(xué)習(xí)新知識，全身心的投入到工作中去。

2、做一個顧客喜歡的美容顧問 任何時候，美容顧問必須從顧客需求出發(fā)，了解顧客直接需求和潛在需求，積極熱情的為顧客做好服務(wù)。

美容顧問是直接和顧客接觸，為顧客提供美容咨詢服務(wù)的，一個美容顧問的一言一行都直接關(guān)系到顧客對美容院的感受，直接關(guān)系顧客是否選擇在美容院消費(fèi)，如果滿足不了顧客的需求，就不能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

這無論是對顧客而言，還是對美容院而言，都是非常重要的環(huán)節(jié)。

做一個顧客喜歡的美容顧問必須做到一下幾點(diǎn)： 美容顧問要著裝大方得體，保持自己的職業(yè)形象，一個美容顧問作為美的使者，如果自己形象都不是很好，如何讓顧客信服呢？對待顧客要有耐心，耐心的傾聽顧客的意見和建議，了解顧客的需求，時刻保持親切，熱情友好的態(tài)度對待顧客。

能夠快速的辨別出顧客存在的美容問題，幫助顧客分析出顧客需要哪些美容服務(wù)，并且能夠準(zhǔn)確快速的為顧客挑選合適的產(chǎn)品。

總之，要想成為一名優(yōu)秀的美容顧問，就必須保持謙虛好學(xué)的態(tài)度，時刻從顧客的角度出發(fā)，多為顧客的利益思考問題，同時也要時刻維護(hù)美容院的利益，只有把美容院的業(yè)績做好之后，才能讓自己的職場發(fā)展順利。

轉(zhuǎn)普麗緹莎

5. 整形顧客檔案表

1、住院病歷，醫(yī)院保管時間不得少于30年，遺失或損壞均為院方責(zé)任;

2、在醫(yī)院建立檔案的門診病歷，醫(yī)院保管時間不得少于15 年;

3、由患者保存的門診病歷，包括化驗(yàn)單、檢查單、掛號票根等，這些患者一定要妥善保管。

患者病歷是由院方保存。

復(fù)制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護(hù)理記錄以及國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他病歷資料。

6. 美容顧客檔案表格圖片怎么做的

（一）在傾聽時判斷出準(zhǔn)客戶

1. 聽身邊陌生人談話。處處留心皆客戶，準(zhǔn)客戶就在人來人往的人潮中。要想在人潮中用傾聽的方式在眨眼間判斷出誰是準(zhǔn)客戶，并抓住他們，就需要具備豐富的關(guān)于公司，關(guān)于產(chǎn)品，特別是準(zhǔn)客戶話語特征的知識。

2. 聽同事及朋友的談話。聽同事談話，可以從他們沒有談判成功的準(zhǔn)客戶中，發(fā)掘客戶資源。朋友是生意的扶手杖，做銷售就要聽朋友們談話，分享他們的人力資源。專家認(rèn)為，每個人背后都有250個朋友，要做好銷售工作，就要學(xué)會通過朋友們的轉(zhuǎn)介紹獲得更多準(zhǔn)客戶名單，逐漸裂變，一生二，二生四，四生八，達(dá)到事半功倍的效果。

技巧

a. 有目的地聽，銷售人員在傾聽時，一定要有一個明確的目的，即從別人的談話里得到自己需要的信息。又目的的聽，就會擯棄談話中無用的信息，專注于你想要得到的有用信息

b. 整理有效的信息，收集的有效信息僅僅靠大腦強(qiáng)記是不夠的，在聆聽時對一些重要的信息進(jìn)行有目的的瞬間記憶和采用一些可以幫你記住這些要點(diǎn)的輔助記憶方式，比如，記筆記的方式，或扳指頭的放式。這樣容易獲得更多的有效的信息。

（二）在閑談時找到準(zhǔn)客戶

有人的地方，就有銷售機(jī)會。銷售人員要善于與陌生人一見如故，與他們熱情攀談，并抓住閑談中蘊(yùn)涵的銷售機(jī)會。優(yōu)秀的銷售人員是生活銷售化，銷售生活化。他們在旅游，乘車，購物等所有可以接觸人的過程中，都不錯過與陌生人閑談，結(jié)識的機(jī)會，并從中找到準(zhǔn)客戶，然后像鷹一樣準(zhǔn)確的把握準(zhǔn)客戶出現(xiàn)的時刻，迅速行動。

技巧

a.一個標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶許具備四個基本條件：有購買力，有需求，容易接近，有決策權(quán)。

b. 閑談時所用的話題要自然。交談時，語氣要富有“愛的情感”，讓對方不設(shè)防，在閑談中，以能增加你的親和力的話題為最好。此類話題多以天氣，對方所關(guān)心或熟悉的人與事等。例如，對方是中年人，就可以以婚姻，家庭，孩子，為話題，對方若是老年人，就可以以他的光榮歲月或健康為話題，盡量附和客戶是保險的策略。

c. 在閑談的過程中，要不斷的用準(zhǔn)客戶應(yīng)當(dāng)具備的四個條件去判斷和衡量你面前的客戶是不是一個潛在的準(zhǔn)客戶。這種判斷要在與客戶自然閑談中完成，一定不要讓客戶察覺到你的銷售意念。如果能夠確定他就是準(zhǔn)客戶，就可以把他當(dāng)做準(zhǔn)客戶培養(yǎng)和投資，否則就應(yīng)及時禮貌的結(jié)束談話，再去尋找其他準(zhǔn)客戶。

（三）多多觀察

對于銷售人員來說，準(zhǔn)客戶成千上萬，少的只是發(fā)現(xiàn)。絕大多數(shù)出色的銷售人員都有一雙慧眼。通常人們在與陌生人或與不熟悉的人相處時，常會回避或有很多保留，所謂“逢人只講三分話”。觀察可以讓銷售人員獲得人們不愿提供或無法提供的信息。一個立志成為優(yōu)秀銷售人員的人，一定要有敏銳的觀察能力。

方法

1. 牢記你的一個重要工作就是尋找準(zhǔn)客戶---這種強(qiáng)烈的意識，會激發(fā)你的視覺神經(jīng)更敏銳的為你服務(wù)

2. 有目的地觀察，列出你的準(zhǔn)客戶他們通常在外表衣著，言談舉止方面有些什么樣的特征并熟記這些特征，這樣才能把觀察的注意力集中到客戶的主要特征上，才能迅速抓住他們。

技巧

a. 保持安全距離。觀察客戶，一般應(yīng)在1—5米的距離內(nèi)，如果緊緊給隨客戶，會引起客戶的反感和不安，太遠(yuǎn)，就不容易觀察到有效地細(xì)節(jié)信息。

b. 全方位的觀察客戶，觀察客戶的年齡，服飾，肢體語言，然后根據(jù)客戶的類型，有針對性的采取不同策略，為客戶提供不同服務(wù)。

c. 身上帶一個小本子，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一些可以作為準(zhǔn)客戶的名字就可以記錄下來，然后在合適的時候給這些客戶打電話或送去相關(guān)資料。

（四）判斷出有購買力的客戶

有錢好辦事，銷售人員在尋找準(zhǔn)客戶時，也一定要善于尋找又購買力的準(zhǔn)客戶。優(yōu)秀的銷售人員判斷有購買力的的就在眨眼的兩秒之間，這得益于他們訓(xùn)練有素的判斷力，以下幾點(diǎn)大家也能做到：

1. 篩選有購買力的準(zhǔn)客戶。為了篩選這個時刻，銷售人員僅僅找到有需求的客戶是不夠的，還要進(jìn)一步篩選有購買力的客戶，不用擔(dān)心這樣會減少成交機(jī)會，為什么呢？原因有二：一是沒有購買力的客戶，最終只是浪費(fèi)銷售人員的時間和精力，而是大多數(shù)商品都遵循80：20定律，也就是說80%的銷售收入來自20%的客戶。你只需要找到那20%的客戶，就可以去的不菲的業(yè)績。

2. 講現(xiàn)有客戶分級管理，從而找出最有購買力的客戶。一般來說，準(zhǔn)客戶可以分為有明顯的購買意圖和購買力，一定程度的購買可能。對購買有疑問這樣的三類，前兩類客戶是重點(diǎn)攻關(guān)的客戶。當(dāng)?shù)玫竭@兩類重點(diǎn)客戶后，銷售人員不要認(rèn)為就萬事大吉了，還要再度對他們做出判斷，以辨清誰是真財神，誰是紙財神，才能讓跟進(jìn)事宜有的放矢。

通常判斷準(zhǔn)客戶的購買能力可以參考兩個要點(diǎn)：信用狀況及支付方式

技巧

a. 個人化的：每個人都有需求。銷售就是讓客戶得到滿意，銷售人員得到實(shí)利。

b. 時間要素：無論是單位還是個人，每年都有大大小小的目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)，這時，如何分配這筆資金，要看那個項(xiàng)目在議事日程上，為了準(zhǔn)確把握準(zhǔn)客戶的購買力狀況，我們可以從時間的角度，將準(zhǔn)客戶進(jìn)行分類：

關(guān)鍵客戶——在一個月內(nèi)可做出購買決定的客戶。對這類客戶，要投入更多的時間和精力，增加拜訪的次數(shù)和拜訪的深度。

重要客戶——在2—3個月內(nèi)可作出購買決定的客戶。對這類客戶，要安排合適的拜訪次數(shù)和拜訪力度。

持觀望態(tài)度的一般客戶——在半年內(nèi)可作出購買決定的客戶。對這類客戶，只需維持一般性的聯(lián)系，并密切關(guān)注他們的購買意向變化情況即可。

兩難的客戶。什么是兩難呢？所謂兩難就是指做有風(fēng)險，不做損失更大的事。通常，客戶的大筆采購都帶有兩難色彩。那么如何讓客戶敢冒風(fēng)險把訂單給你呢？答案是誘導(dǎo)。當(dāng)然這是基于利益權(quán)衡，理性的良性誘導(dǎo)。當(dāng)利大于弊時，客戶自然會將投資傾向于你。

有決策權(quán)的客戶。對這類客戶，需要推崇高明的銷售術(shù)：找對人，說對話。“找對人”指的是弄清準(zhǔn)客戶中誰是有決策權(quán)的關(guān)鍵人物，銷售的一條基本準(zhǔn)則就是“向權(quán)力先生推銷”?！罢f對話”指的是在判斷誰是關(guān)鍵人物的時刻之前，不要傷害他的情感和尊嚴(yán)是至關(guān)重要的。

7. 美容顧客消費(fèi)檔案記錄

可以在手機(jī)上下載一個應(yīng)用寶軟件。

就能對檔案進(jìn)行管理了。手機(jī)上的資料都是根據(jù)不同類型的軟件分類管理的。還可以使用應(yīng)用寶軟件，對手機(jī)上的垃圾進(jìn)行清理呢。應(yīng)用寶上面的工具都是經(jīng)過安全檢測的，可以放心下載。

8. 顧客檔案表格圖片美容院

那肯定啦，每個人都在哪兒做了些什么，做了幾次都要有一個明確的記錄