1. 美容經(jīng)理職責范圍

美容師是一種專業(yè)美容領(lǐng)域的職業(yè)稱謂，主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所，工作職責是為顧客提供美容服務，比如洗臉、保養(yǎng)、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。 僅次于醫(yī)生之外，唯一接觸顧客身體的專業(yè)人士，因此美容師的責任相當重大。對皮膚保養(yǎng)的專精遠比發(fā)型設計來得多。提供顧客護膚、美體及化妝的服務。 教育顧客皮膚保養(yǎng)的正確方法，保持皮膚的健康漂亮。顧客的生活顧問。

2. 美容職業(yè)經(jīng)理人崗位職責

1．全面負責本店的總體事務，和全體員工共同努力及時完成確定的各項目標。

2．制定本店的管理目標和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

3．建立、健全本店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使本店有一個高效率的工作體系。

4．健全本店的財務制度，閱讀并分析各種財務報表，檢查分析每月營業(yè)情況，監(jiān)督財務做好成本控制，財務預算等工作。檢查收支情況，應收賬款和應付賬款等。

5．定期巡視公共場所及各部門的工作情況，檢查服務態(tài)度和服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

6．培養(yǎng)人才，指導各部門的工作，提高本店的整體服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。

7．加強本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。

8．選聘、任免本店各部門主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財務、收銀等人員，決定本店機構(gòu)設置，負責本店管理人員的錄用、考核、獎懲，晉升等。

9．關(guān)心員工，以身作則，使本店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

3. 美容顧問職責范圍

美容師一般都是直接去幫助顧客操作護理的技術(shù)人員，而顧問一般是幫助顧客設計護理計劃，推薦搭配產(chǎn)品和療程，顧問重在銷售，美容師重在手法技術(shù)。

4. 美容經(jīng)理職責范圍有哪些

店長崗位職責

崗位說明

崗位目標：

1-1店鋪管理:在人事管理,貨品管理,貨場管理及店鋪形象維護上達到公司的標準要求;

1-2銷售指標:妥善控制店鋪盈利,并帶領(lǐng)全店員工完成公司制定的店鋪銷售指標;

工作職責：

2-1人事管理:

以身作則,執(zhí)行公司制度,紀律;

將公司政策傳達給各下屬同事;

管理及領(lǐng)導店內(nèi)所有員工能群策群力,達到公司所定目標及工作指標;

安排各同事的工作職責;

能夠培訓,指導下屬,提高店鋪人員素質(zhì),安排適當時間按計劃給員工實習;

評估店鋪下屬員工的工作表現(xiàn);

人員安排合理,包括編制及評核更表,每日人手的安排等

上傳下屬同事及顧客反映的意見;

為下屬同事解決疑難;

保持店鋪工作氣氛良好及提高員工士氣.

2-2貨品管理:

安排及控制貨品的銷售,補貨,退貨,存貨等;

確保店鋪存貨記錄準確,有足夠存貨應付每日的銷售;

確保貨品的整潔,整齊及所有產(chǎn)品的質(zhì)量;

熟悉產(chǎn)品的特性,優(yōu)點,好處,洗滌方法;

靈活調(diào)整貨品擺位,安排推廣活動

關(guān)注店內(nèi)的庫存情況,合理的調(diào)整暢,滯銷品

2-3貨場管理:

安排貨場的一切日常運作(店堂整潔,貨品整齊,環(huán)境良好,電器系統(tǒng)安全使用);

處理店鋪的突發(fā)事件(如:停電,火災等)

處理店內(nèi)顧客投訴及意見;

定時向主管上級匯報分店內(nèi)各項運作情況,人事變動及資訊;

2-4銷售管理:

為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務,反映顧客意見;

營造高漲銷售氣氛;

定期交流銷售技巧,專業(yè)的銷售技巧培訓;

留意市場動向(如:競爭對手情況),及時做出反應(調(diào)場,加強促銷語,服務等);

制定銷售目標,保持自己在最佳的精神及狀態(tài)下帶領(lǐng)員工工作,達成營業(yè)目標;

根據(jù)天氣,環(huán)境,貨品,客戶需要等及時做出調(diào)整;分析店鋪銷售情況并總結(jié)上交上級

2-5帳務管理;

監(jiān)控收銀員的日常工作流程;

嚴格執(zhí)行《現(xiàn)金管理流程》;

收集并整理好所有單據(jù),包括出庫單,裝箱單,盤點表,銷售數(shù)據(jù)等;

建立貨場及倉庫準確的進,銷,存臺帳,安排專人每日記帳;

對店鋪的手工、電腦帳及實貨定期核對,做到帳帳相符,帳物相符,帳款相符;

工作職權(quán)：

3-1分配工作:按各員工的崗位,個人能力合理分配工作;

3-2檢查工作:對分配到個人的工作定期檢查,起監(jiān)督作用;

3-3業(yè)績評估:分時期(時段,天,周,月)對員工的銷售業(yè)績進行評估,了解員工的銷售能力,工作狀態(tài);

3-4獎罰下屬:對員工的日常表現(xiàn)實施獎罰制度,對表現(xiàn)好的員工及時給予鼓勵或獎勵,對表現(xiàn)差或違規(guī)者決不姑息;

3-5人員編排:合理控制店鋪的人數(shù),避免人員緊缺或過剩;

3-6節(jié)源開流:控制店鋪的日常開支,做到節(jié)源開流,合理的使用所有店鋪費用;

5. 美容銷售總監(jiān)崗位職責

　　店長工作內(nèi)容：　　

1)銷售方面:負責制訂合作的運營發(fā)展計劃，經(jīng)總部總經(jīng)理批準后實施；　　

2)依據(jù)總部下達的各項經(jīng)營指標，保持連鎖店良好的銷售業(yè)績；　　

3)制訂并完善合作的各項規(guī)章制度，不斷提高工作效率，同時控制相應成本指標；　　

4)負責下屬主管的分工職責，全面掌握經(jīng)營、運作情況，改善經(jīng)營方式，合理調(diào)配人力，物力，　　財力，努力完成經(jīng)營指標或工作計劃，不斷提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益；　　

5)監(jiān)督合作店商品進貨驗收、倉庫管理、貨物陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)事項；　　

6)執(zhí)行總部下達的各項商品（用品及服務）價格變動；　　

7)監(jiān)督與改善合作店內(nèi)部個別消耗商品的管理；　　

8)監(jiān)督合作店的衛(wèi)生清潔，安全防范以及用品陳列；　　

9)合作店員工人事考核、提升、降級和調(diào)動的意見報告；　　

10)防火、防盜、防工傷，加強安全保衛(wèi)工作；　　

11)制定合作店的培訓計劃，帶動員工同步增長；　　

12)與當?shù)卣S持良好關(guān)系；　　

13)制定各種促銷活動計劃方案；　　

14)及時向總部反饋銷售信息。

6. 美容行業(yè)區(qū)域經(jīng)理的崗位職責是什么

1. 在所轄區(qū)域范圍內(nèi)維護和鞏固已有市場基礎(chǔ)積極開發(fā)新客源。

2. 為公司提供市場競爭信息。

3. 監(jiān)督客戶產(chǎn)品消化情況及儲存情況避免積壓或脫銷。

4. 負責所轄區(qū)域的產(chǎn)品使用工作。

5. 負責美容院持續(xù)性技術(shù)與培訓工作。

6. 負責協(xié)助經(jīng)銷商及美容院提升顧客服務與現(xiàn)場管理水平。

7. 指導美容院美容師做好店面推銷工作。

8. 配合公司做好新產(chǎn)品試用推廣工作。

9. 及時公正的匯報與處理客戶投訴。

10. 保障客戶及時回款

7. 美容經(jīng)理的職責

化妝品公司區(qū)域主管崗位職責

1、 三年以上美容行業(yè)店務管理經(jīng)驗。

2、 熟練使用Office辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識。

3、 溝通能力強、執(zhí)行力強、處理應急問題的能力及管理能力上佳。

4、 制訂所轄區(qū)域的團隊發(fā)展策略規(guī)劃、市場開發(fā)計劃和促銷策 略，報總經(jīng)理審批。

5、 根據(jù)團隊建設和人員發(fā)展規(guī)劃，及時進行調(diào)整，并上報人資備案。

6、 每月產(chǎn)品銷售信息的收集、整理與分析，及時備案并上報總經(jīng)理。

7、 高效處理客戶投訴、質(zhì)量投訴，同時上報公司辦公室。

8、 每月上報促銷用品需求計劃，制訂月度促銷方案并落實。

9、 制訂客戶拓展方案，并上報李總審批。

10、 及時跟蹤銷售目標完成進度和日常管理狀況，及時組織召所轄域店 長會和銷售會議。

11、 填寫區(qū)域銷售周報、月報，并上報公司辦公室。

12、 每月綜合銷售信息的收集、整理與分析，并上報公司辦公室。

13、 檢查銷售目標分配、日常管理狀況、銷售會議的有效性、銷售報表 填寫的狀況、綜合銷售信息的完整性以及員工培訓效果。

14、 檢查促銷策略的正確性、合理性、執(zhí)行效率和效果。

15、 檢查所轄區(qū)域內(nèi)的客戶設置是否合理，拓展進度如何，管理效果如 何，相關(guān)的服務與支持力度如何。

16、 優(yōu)化銷售會議的成效、完善費用管理 、降低各種運營成本 、完善 銷售綜合信息的處理 、改進人員培訓方式和方法

17、 優(yōu)化促銷方案，強化促銷執(zhí)行效率，改進促銷服務。

18、 改善客戶投訴事項，改進管理客戶的工具和方法。

19、 公司臨時安排在所轄區(qū)域內(nèi)的各類活動的工作安排。

20、 根據(jù)公司需要到外地支持加盟商做活動。

21、 對于管轄區(qū)域的員工有權(quán)依其工作表現(xiàn)依制度進行獎懲，但職以上 處罰需以書面形式上報公司人力資源部。

22、 有權(quán)進行店鋪員工的招聘，報請人力資源部備案后留在本區(qū)域內(nèi)工 作。

23、 可直接向人力資源部遞交招聘及辭退人員名單。

24、 對于管轄區(qū)域出現(xiàn)的崗位空缺有權(quán)向人力資源部遞交崗位人員申請 書。

25、 對于所轄區(qū)域下級有三天批假的權(quán)利，超出三天者需上報人力資源 部。

26、 對于管轄區(qū)域店鋪的促銷優(yōu)惠方案，可依店鋪實際情況以書面形式 向總經(jīng)理另行申報，經(jīng)批準后可按新方案執(zhí)行。

8. 美容經(jīng)理職責范圍包括

　　美容顧問屬于美容院的業(yè)務類工作，有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經(jīng)營中，美容顧問扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務的全過程，首先由美容顧問將顧客引入店內(nèi)，詳細詢問顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那里，最后仍然由美容顧問處理好此次服務的一些善后工作。美容顧問工作內(nèi)容：　　

1、完成公司的業(yè)績目標?！　?/p>

2、提升公司的知名度。　　

3、讓公司更加發(fā)展?！　?/p>

4、給予客戶最上等的服務。　　

5、教導客戶變美麗的方法。　　

6、讓每個客戶都能開心享受?！　?/p>

7、滿足每個客戶的需要?！　?/p>

8、治療客戶的皮膚問題?！　?/p>

9、教導客戶正確的消費，不花冤枉錢?！　?/p>

10、成為美容活字典?！　?/p>

11、作為美容事業(yè)的成功榜樣。美容顧問對客戶們重要性：　　1、美容顧問解答客戶的一切疑問，　　2、美容顧問分配適當?shù)寞煶探o客戶，以達到最高療效，　　3、美容顧問分配最適當?shù)募矣卯a(chǎn)品給予客戶，以完成客戶的保養(yǎng)目標，　　4、美容顧問指導客戶如何使用本公司的產(chǎn)品，　　5、美容顧問傳達正確專業(yè)的美容保養(yǎng)知識給客戶，　　6、美容顧問協(xié)助客戶擺脫她所面臨的困擾，　　7、美容顧問將使到客戶對于公司產(chǎn)生更大的信任。美容顧問職位要求：　　這類型的職位收入以業(yè)績提成的形式，語言表達能力突出，親和力強，有較強的服務意識及團隊精神是應聘的首要條件。另外，美容顧問還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費情況。美容顧問崗位職責：　　1、與經(jīng)理通力合作，設置服務項目和制定銷售計劃，了解市場動態(tài)，策劃相應的促銷項目，每月都需要交下月銷售計劃，及下月促銷方案，每周星期天交上周工作總結(jié)?！　?、了解并掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售后服務和做好電話跟蹤服務?！　?、以身作則，團結(jié)下屬，尊敬上級，管理好美容院員工，作好行政管理及銷售管理?！　?、定期開展培訓，提高員工對產(chǎn)品的認識和營銷技巧?！　?、定期總結(jié)并向上級主管匯報日常經(jīng)營管理工作與存在的問題，提供解決問題的參考建議?！　?、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強團隊合作精神，督導員工工作職責的執(zhí)行和落實情況?！　?、主動、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動向新顧客介紹美容項目，并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問?！　?、注意美容院內(nèi)氣氛，保持店堂內(nèi)整潔舒適?！　?、忙時，仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對需要等待的顧客，及時送上飲品和雜志?！　?0、發(fā)揚團隊精神，與美容師協(xié)調(diào)配合，共同提升銷售業(yè)績，妥善安排顧客的服務，并提醒顧客保管好自己的貴重物品?！　猿置刻旖o上級直接領(lǐng)導發(fā)短信內(nèi)容包括：工作、思想、問候、建議等信息。這樣做，體現(xiàn)你對領(lǐng)導的尊重，同時體現(xiàn)你對工作認真，兢兢業(yè)業(yè)。

9. 美容經(jīng)理職責范圍是什么

因此，美容師扮演著重要的窗口和橋梁的角色，同時也是顧客美麗顧問。

一.美容院形象的代表

進入一家美容院，美容師就代表了這家美容院的形象。

作為美容師，直接代表美容院面對客戶。其形象也代表著美容院形象，服飾的整潔、職業(yè)的微笑、建議的中肯，都會留給客戶一個好的印象，增加客戶對美容院的信心，拉近雙方的距離。

二.經(jīng)營理念的傳遞者

美容師要清楚明白自己是美容院與客戶的中介，其主要職能之一是把美容院特色、產(chǎn)品、服務內(nèi)容等信息傳遞給客戶，達到促進銷售的目的。

三.消費者購買產(chǎn)品的引導者

美容消費者購買你的產(chǎn)品或欲接受你的一項服務，涉及到很多專業(yè)知識，如產(chǎn)品的功效、性能、有無副作用；顧客的皮膚類型，斑的類型及成因；產(chǎn)品的標識、期限、價格、服務范疇以及服務承諾等，每個環(huán)節(jié)都包含了許多專業(yè)細致的方面。凡此種種，對于一個愛美且又缺乏經(jīng)驗的女性消費者來說，想從一個局外人變成一個半懂不懂的購買者或接受技術(shù)服務者并非易事。

所以美容師要充分了解并利用專業(yè)知識，為客戶提供咨詢的便利與服務，從而引導客戶購買化妝品或接受技術(shù)服務。

四.將化妝品推薦給客戶的專家

美容師要有絕對的信心，并必須做到三個相信：相信繪美公司、相信自己所推銷的產(chǎn)品、相信自己的推銷能力，這樣才能充分發(fā)揮美容師的推銷作用。這是因為：首先，美容師要充分相信繪美公司的實力與信譽。在產(chǎn)品銷售推廣過程中，公司的實力與信譽直接影響到美容師的工作態(tài)度、服務質(zhì)量、推銷成效，也就直接影響到公司的經(jīng)濟效益、社會信譽和發(fā)展前景。其次，相信自己推銷的產(chǎn)品具有滿足客戶需求的效用；相信自己推銷的產(chǎn)品貨真價實，能為愛美的人士帶來美麗與希望。最后，相信自己有能力完成推銷任務，這種信念能為你的推銷產(chǎn)生動力與熱情。

五.將客戶意見向美容院反饋的媒介

美容師作為美容院與客戶的中介，除傳遞美容院信息外，還需負起將客戶意見向美容院反映的責任（比如美容院服務客戶滿意度），使美容院在營運過程作出相應的調(diào)整與處理，使美容院在同行業(yè)中更有市場競爭力。

六.產(chǎn)品使用的技術(shù)專家

美容師必須熟練而準確地了解和掌握產(chǎn)品的功能、性能、使用注意事項及操作手法等，并且指導好顧客，以防止產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)一些意想不到的事故，使所有使用該產(chǎn)品的顧客得到完美服務。這是作為一個美容師最基本的條件也是最大的職責。

七、顧客皮膚的專業(yè)顧問

許多顧客往往對自己皮膚類型、特質(zhì)及皮膚的各種斑及其它疾病缺乏了解，對使用什么產(chǎn)品進行護理或治療往往是一知半解，有的甚至是盲目跟風或甚至用錯產(chǎn)品，引發(fā)更嚴重的皮膚問題，這就要求美容師要有一定的醫(yī)學知識，包括生理和心理的，幫助顧客分析并找到問題的根本原因，并指導顧客科學購買及使用化妝品，自己不能解決的可提示顧客去找專業(yè)醫(yī)師治療。

八.與客戶長期保持良好關(guān)系的中樞紐帶

10. 美容經(jīng)理崗位職責

1、工作職責不同

首先美容導師的工作職責就是受公司（廠家或代理商）派遣為下級的美容機構(gòu)（美容院）提供技術(shù)培訓和終端會議的支持。比如某美容院開張或者做節(jié)日促銷活動，美容企業(yè)就會派美容導師來幫助，給客人講課，其他時間培訓美容師手法、技術(shù)、產(chǎn)品專業(yè)知識等。

除了技術(shù)指導培訓外，美容導師（美導）還承擔著幫助下級美容機構(gòu)銷售產(chǎn)品的工作，同時還要進行市場的開拓和維護。一般想要應聘美容導師的工作，需要具備一定的銷售管理能力和專業(yè)豐富的講師培訓經(jīng)驗。

而美容顧問的工作內(nèi)容雖說擔任美容院的銷售類工作，但更多是一種咨詢售后型的性質(zhì)。在顧客進入美容院店內(nèi)，美容顧問扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務的全過程。同時，美容顧問還要協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系，拓展及維護顧客，做好顧客管理。協(xié)助完成部門計劃業(yè)績和管理工作，做好顧客跟進服務。

2、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不同

從美容導師（美導）和美容顧問的工作職責來說，它們倆還是有區(qū)別的。除了工作職責不同外，它們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃也有區(qū)別。美容導師的發(fā)展方向，將來一般是成為美容講師，或是區(qū)域經(jīng)理。而美容顧問未來出路一般有幾種：美容導師、美容院店長、自己開店。

3、薪資結(jié)構(gòu)不同

除此之外，美容導師（美導）和美容顧問的薪資結(jié)構(gòu)也有一些區(qū)別。美容導師的工資結(jié)構(gòu)一般為：底薪+提成+補助。下到市場后，美容院還會提供食宿。正常情況下，在中國發(fā)達城市，一個美容導師一個月只要出差一次就可以拿到5000元以上的工資。美容顧問月工資結(jié)構(gòu)分為：底薪+提成，一般底薪在1200元-2000元不等，提成每個企業(yè)都不一般。如果做得好的話5000元——6000元是沒有問題的。

11. 美容師職責范圍

美容導師的職責

1．在所轄區(qū)域范圍內(nèi)維護和鞏固已有市場基礎(chǔ)積極開發(fā)新客源。

2．為公司提供市場競爭信息。

3．監(jiān)督客戶產(chǎn)品消化情況及儲存情況避免積壓或脫銷。

4．負責所轄區(qū)域的產(chǎn)品使用工作。

5．負責美容院持續(xù)性技術(shù)與培訓工作。

6．負責協(xié)助經(jīng)銷商及美容院提升顧客服務與現(xiàn)場管理水平。

7．指導美容院美容師做好店面推銷工作。

8．配合公司做好新產(chǎn)品試用推廣工作。

9．及時公正的匯報與處理客戶投訴。10.保障客戶及時回款