一、美發(fā)店早會(huì)的激勵(lì)標(biāo)語(yǔ)
1、我不能左右天氣,但我能轉(zhuǎn)變我的心情。
2、我成功,因?yàn)槲抑驹诔晒Α?/p>
3、有志者事竟成,我行動(dòng)我定能。
4、沒有艱辛的汗水,就沒有成功的淚水。
5、只為成功找方法,不為失敗找理由。
6、只有充分地放松,才能有力地出擊。
7、成功者絕不放棄,放棄者絕不成功。
8、世上沒有絕望的處境,只有對(duì)處境絕望。
9、信心永遠(yuǎn)是成功的第一把鑰匙。
10、世界因我而存在,改變自己,就能改變世界。
11、行動(dòng)是治愈恐懼的良藥。
12、要改變命運(yùn) 首先改變自己。
13、軟弱就是最大的敵人 勇敢就是最好的朋友。
14、發(fā)光并非太陽(yáng)的'專利,我也可以發(fā)光。
15、失敗后須要檢討,才乃是成功之母。
16、成功者需不斷地累積知識(shí)和人脈的質(zhì)和量。
17、只要有正確的方法,成功是件簡(jiǎn)單的事。
18、欲望以提升熱忱 毅力以磨平高山。
19、每天告訴自己一次我真的很不錯(cuò)。
20、因?yàn)橛形遥愿谩?/p>
21、成功者-愿意做一般人不愿做的事情、不敢做的事情、做不到的事情。
22、不要等待機(jī)會(huì) 而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。
23、成功者就是要比對(duì)手多做一下 堅(jiān)持到底的人。
24、只要有信心,人永遠(yuǎn)不會(huì)挫敗。
25、人之所以能,是相信能。
26、不要小看自己,人有無(wú)限可能。
二、美容院 的晨會(huì)開場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ)
開場(chǎng)的話就直接問(wèn)好就可以了,像:各位姐妹,早上好
中間可以檢查下大家的著裝,然后安排一下一天的工作
結(jié)束的時(shí)候可以做下鼓勵(lì),像:我們共同加油什么的或者是服務(wù)宗旨等等都可以的
注意:早會(huì)的關(guān)鍵是要調(diào)整好大家的精神狀態(tài),調(diào)動(dòng)大家的積極性和安排一天的工作,其他的瑣事可以放在晚會(huì)上去講,早會(huì)不要太長(zhǎng)
早會(huì)前準(zhǔn)備
早會(huì)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)排隊(duì)點(diǎn)名,檢查儀容儀表。
1、調(diào)整站姿
站立要端正、挺胸、收腹、抬頭、兩眼平視,雙手疊放于腹部,膝蓋和后腳跟要靠緊。
2、點(diǎn)名
點(diǎn)到名字的美容師要大聲回應(yīng)“到”。
3、檢查儀容儀表
穿統(tǒng)一工作服(佩胸牌),淡妝,良好精神面貌,上班必須穿工衣,涂口紅,剪指甲,不得佩戴手部飾物。
開場(chǎng)白就說(shuō):早上好久可以了!
結(jié)束
美容院店長(zhǎng):美好的一天開始了,快樂(lè)的工作就要開始了,各位同事,讓我們各就各位,一起努力,晨會(huì)結(jié)束。
美容院如何組織早會(huì)
三、美發(fā)服務(wù)話術(shù)
在當(dāng)今的美發(fā)沙龍中,向顧客介紹、推銷適合顧客使用的美發(fā)用品也屬于美發(fā)店的服務(wù)之一,那么你知道美發(fā)服務(wù)話術(shù)有哪些嗎?下面我給大家介紹美發(fā)服務(wù)話術(shù),希望對(duì)你有用!
美發(fā)接待服務(wù)話術(shù)
1、接待客人
2、更衣
3、存物
4、沐浴
5、護(hù)理準(zhǔn)備(物品)
6、做護(hù)理(告訴客人護(hù)理步驟及功效)
顧客第一次來(lái)做護(hù)理,一般是不會(huì)睡覺的,她希望對(duì)你美容院的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)都做一個(gè)詳細(xì)的了解,因此,你在做護(hù)理的過(guò)程中,你每用一個(gè)產(chǎn)品,都要給她介紹產(chǎn)品的功效,每做一個(gè)護(hù)理程序,也都要告訴她這個(gè)程序的作用,并適時(shí)地介紹一些日常護(hù)理的小知識(shí),上膜后就不要和客人說(shuō)話了,也讓客人不要說(shuō)話,讓客人整體放松,吸收更多的養(yǎng)分,得到確實(shí)的效果,這時(shí)你要做的是手部、肩部、頭部的按摩。
7、推薦護(hù)理療程
居家保養(yǎng)建議(配產(chǎn)品)顧客看到效果后,她會(huì)確信你產(chǎn)品的功效,這時(shí)打鐵趁熱,給客人推薦她適用的美容院做的及少量的家用產(chǎn)品,適時(shí)的提出一些居家保養(yǎng)的建議,讓客人知道:每星期來(lái)美容院一次是做深層的清潔和營(yíng)養(yǎng),但一次的護(hù)理不可能提供皮膚一星期的養(yǎng)份及水份,因此,客人必須在家進(jìn)行家居保養(yǎng),加以保護(hù)皮膚的彈性及水份。
8、預(yù)約下次護(hù)理
9、結(jié)束護(hù)理
扶客人起來(lái),穿上拖鞋,帶客人換好衣服,幫客人收拾好頭發(fā)或化上淡妝。
10、交給美容顧問(wèn):
帶客人到前臺(tái)咨詢室交給顧問(wèn)
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1、“您已經(jīng)了解了整套的治療過(guò)程,現(xiàn)在就讓我們到美容室去放松享受一下!”
2、“我們?cè)禾氐卦O(shè)立了更衣室,來(lái),讓我?guī)湍鷮⑼馓资掌饋?lái),換上美容服。”
3、“我們護(hù)理室在二樓,這邊是洗手房,這邊是寄物處……”
4、“這套護(hù)理一共需要一個(gè)小時(shí)時(shí)間。我們首先作清潔工作,然后是調(diào)理、去角質(zhì)、噴霧、按摩、面膜、護(hù)膚等,過(guò)程中您有任何需求,您可隨時(shí)告訴我。”
5、“護(hù)理過(guò)程中如果您能夠放松好好睡一覺,可以幫助皮膚有效的吸收,我不會(huì)打擾您的休息,為了讓您回家以后可以持續(xù)做好家居護(hù)理,全部護(hù)理完留5分鐘給我好嗎?我為您講解家居護(hù)理的手法和重點(diǎn)!再幫您做皮膚檢測(cè)比較效果?!?/p>
當(dāng)顧客離開美容院時(shí)
當(dāng)顧客離開美容院時(shí),要她感覺到你的微笑,用眼神目送著她離去。
1、上茶
2、詢問(wèn)感覺
3、預(yù)約服務(wù)流程締結(jié) 交費(fèi)、填寫護(hù)理卡(會(huì)員卡、積分卡)介紹一些美容院的優(yōu)惠項(xiàng)目,及成為老顧客后所享受特別待遇。
4、動(dòng)員辦理會(huì)員卡
5、送客出門
美發(fā)助理服務(wù)話術(shù)
1、先生/小姐!很高興我能為你服務(wù)!我是幾號(hào)。
2、你的發(fā)質(zhì)是干性的,我?guī)湍氵x擇一種滋潤(rùn)洗發(fā)水,好嗎?
3、請(qǐng)問(wèn):“先生/小姐,這樣抓的力度夠不夠?!?/p>
4、先生/小姐:請(qǐng)問(wèn)你是第一次來(lái)我們店嗎;經(jīng)??匆娔銇?lái)我們這里洗頭。
5、請(qǐng)問(wèn)你頭發(fā)需要修剪一下嗎?是否有指定的師傅呢?
6、先生/小姐:既然你經(jīng)常來(lái)我們這里洗頭,不如買張卡消費(fèi),這樣我覺得合算
一點(diǎn)。(金卡、銀卡洗頭卡)
7、先生/小姐;你可以買一支我們這里的洗發(fā)水回家洗,因?yàn)槲覀冞@的洗發(fā)水是洗護(hù)分開的。可麗雅洗發(fā)
水是德國(guó)專業(yè)美發(fā)廠品,它能訊速修護(hù)你電染后的秀發(fā),收緊頭發(fā)毛鱗片,洗完發(fā)就像局完油一樣的效
果。先生小姐你可以買一支者喱水回家用,電過(guò)的頭發(fā)沒有者喱水護(hù)理是出不來(lái)效果的,可麗雅者喱水保
濕效果相當(dāng)不錯(cuò),香味也很好聞,而且特別柔軟,用過(guò)的客人都說(shuō)好,不過(guò)一定要加點(diǎn)水,因?yàn)檫@是進(jìn)口
原廠生產(chǎn)的,它的濃度夠高,所以我相信買了以后你會(huì)感謝我的。
8、我覺得你的氣質(zhì)很適合電發(fā),現(xiàn)在流行電發(fā),而且電出來(lái)的效果比較有動(dòng)感,顯出女人的魅力,青春的活力,我可以叫發(fā)型師具體幫你設(shè)計(jì)一下。
9、你覺的還癢嗎?我?guī)湍阆葲_水再按背好嗎?
10、請(qǐng)問(wèn)水溫還行嗎?
11、請(qǐng)問(wèn)這樣按的力度夠嗎?請(qǐng)問(wèn)你那里需要按重點(diǎn)呢?
12、我?guī)湍阌门D滔疵婺滔匆幌履樅脝?
13、你覺得我們這里洗頭發(fā)舒服嗎?有什么建議呢,謝謝你提出來(lái)的寶貴意見。
14、你稍等一下,師傅馬上就來(lái)。
15、請(qǐng)問(wèn)你喝些什么呢?我們這里免費(fèi)提供,咖啡、奶茶、飲料。
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