一、美發(fā)店如何經(jīng)營？

一，店名要大氣上檔次

二，店內(nèi)裝修風(fēng)格要獨特

三，店內(nèi)保持干凈衛(wèi)生

四，明碼標(biāo)價

五，服務(wù)質(zhì)量有保證

二、美發(fā)店如何拓展客源來穩(wěn)定發(fā)展？

如何拓展客源一直是美發(fā)店經(jīng)營的一個難點，很多美發(fā)店的老板整天愁的也就是怎樣招攬更多的新客戶。但是，美發(fā)店在招徠客源問題上往往“刻舟求劍”，也就是熱衷于拓展客源，而疏于對顧客的服務(wù)，疏于美發(fā)店的管理，結(jié)果是顧客常來常走，“鐵打的營盤”“流水的”顧客，最后是門可羅雀，想盡千方百計依然是“竹籃打水一場空”。所以，美發(fā)店要想方設(shè)法拓展客源，同時也要做好美發(fā)店的管理工作，切實提供給顧客滿意的服務(wù)，這樣才不至于本末倒置，才能獲得經(jīng)營的穩(wěn)定增長。 下面介紹美發(fā)店常見的拓展客源方法，以此與美發(fā)店的經(jīng)營者共析。 天女散花此類方法為美發(fā)店最常用的方法，也就是派發(fā)型師在美發(fā)店的周圍四處派發(fā)一些諸如傳單、優(yōu)惠券、免費卡之類的資料，以吸引新顧客入店，從而達(dá)到成交的目的。 應(yīng)該說，這個方法有成本低、覆蓋面廣、信息傳輸速度快等優(yōu)點，在過去的幾年中也是為美發(fā)店所倚重且取得不菲效果的方法。但是，這類方法已越來越失去它的作用，這一方面因為它先天的缺陷，如資料面積有限，開工單一，檔次較低等，無法將相關(guān)信息盡可能豐富和生動地傳播給受眾;另一方面也因為美發(fā)店存在誠信缺失引致顧客不滿的功利性不足，如承諾為顧客免費做頭發(fā)卻硬性推銷，不消費則收取手工費等等。所以，要讓此法取得好的效果，當(dāng)從以下幾個方面來有效促成： 1.注意傳單、優(yōu)惠券等資料的設(shè)計、印刷，應(yīng)力求新穎別致，保證質(zhì)量優(yōu)良。 2.做好派發(fā)人員的培訓(xùn)工作，包括派發(fā)技巧、形象、語言等方面的規(guī)范。 3.注意派發(fā)時間、地點的選擇，做到有的放矢，特別還應(yīng)注意派發(fā)對象的選擇。 4.對派發(fā)人員的工作應(yīng)進(jìn)行有效的安排和嚴(yán)格的檢查、監(jiān)督，防止浪費資料，早退或脫崗現(xiàn)象的出現(xiàn)。 聯(lián)合促銷即聯(lián)合其他行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行雙贏的促銷活動?？梢哉f，美發(fā)店一般都規(guī)模小、實力弱，單個促銷往往達(dá)不到有效的目的，容易湮沒于市場的嘈雜之中，而聯(lián)合其他企業(yè)一道促銷，招徠客源，則可以達(dá)到投入少、影響大的目的，為美發(fā)店帶來顯著的客源增長。 美發(fā)店在采取聯(lián)合促銷的方法時，應(yīng)把握好以下幾個要點： 1.選擇好合作伙伴。雖然是不同行業(yè)，但不能毫無關(guān)聯(lián)，還應(yīng)該考慮到合作方的聲譽(yù)、實力，以免“牛頭不對馬嘴”，混淆了目標(biāo)客戶群的定位。 2.應(yīng)該得到合作伙伴的重視。也就是在聯(lián)合促銷的時候，合作雙方應(yīng)該站在同一戰(zhàn)壕里，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地進(jìn)行每一項活動，而不至于“剃頭挑子一頭熱”，達(dá)不到促銷的目的還浪費了資源。 3.在聯(lián)合促銷前，應(yīng)有一個詳細(xì)的策劃方案，并做到合作雙方的有效溝通，以達(dá)到信息的無障礙傳播，真正把一個好的方案貫徹到工作中去。 4.美發(fā)店也應(yīng)該有一定的獨立性和警惕，以防合作方的“陷阱”，避免“賠了夫人又折兵”。 應(yīng)該說，美發(fā)店只要有理、有利、有節(jié)地操作好此法，往往能為美發(fā)店帶來意想不到的客源。 但也要注意幾個方面的問題： 1.對所要公關(guān)的單位，一定要明確了解誰是真正的決策者。 2.提供的產(chǎn)品最好是燙染套組或者護(hù)理組合。 3.一般以提供護(hù)理型為佳。 4.把握好結(jié)算的時間。

三、美發(fā)店經(jīng)營理念？？？

市場經(jīng)濟(jì)背后的潛臺詞就是快速的流通，在流通中不斷產(chǎn)生各方應(yīng)得的利潤。細(xì)看身邊的變化，不經(jīng)間你就會發(fā)現(xiàn)，美發(fā)店如雨后春筍一般，不知不覺地遍布了你的四周。這么多的美發(fā)店涌現(xiàn)出來，為什么，答案很簡單――還是有錢賺。?

事實告訴我們，許許多多在美發(fā)業(yè)成功的人士都曾從開一家小店開始自己的事業(yè)。麻雀雖小，五臟俱全，想在競爭激烈的美發(fā)行業(yè)中占有自己一席之地，先經(jīng)營好一間美發(fā)店是必走的第一步。

怎樣開一家賺錢的美發(fā)店呢？看似簡單，其實里面蘊(yùn)含了眾多的學(xué)問。如何做市場調(diào)查、在哪開店、店面怎樣裝飾、開業(yè)如何策劃、怎樣管理，這一系列的細(xì)節(jié)都要處理好，不先給自己充充電可不行

本書參考了眾多的資料，力求通俗系統(tǒng)地介紹如何開一家賺錢的美發(fā)店，不管你是初涉美發(fā)行業(yè)，還是已經(jīng)擁有了多間美發(fā)店，都能從中得益匪淺。

開卷有益，真心祝愿您能借此書走上成功、富裕之路

第一章?開辦美發(fā)店的必備常識

?第一節(jié)?開辦美發(fā)店的心理準(zhǔn)備

?第二節(jié)?如何準(zhǔn)確做好投資預(yù)算

??一、建立穩(wěn)健高效的籌資渠道

??二、開店賺錢要精打細(xì)算

??三、資金預(yù)算表的編制

??四、明確開店的資金組成

??五、固定設(shè)備投資估算

??六、管理費用的估算

第二章?讓你的美發(fā)店合法化

?第一節(jié)?如何成功地辦理工商手續(xù)

??一、申請營業(yè)執(zhí)照必須具備哪些條件

??二、怎么申請開業(yè)登記

?第二節(jié)?如何成功地辦理開業(yè)稅務(wù)登記

??一、稅務(wù)登記表包括哪些內(nèi)容

??二、填報稅務(wù)登記表應(yīng)攜帶哪些證件或材料

??三、辦理稅務(wù)登記有哪些程序

第三章?在選址上尋找商機(jī)

?第一節(jié)?如何選對商圈

??一、何謂商圈

??二、如何設(shè)定商圈

??三、利用行人評估商圈

?第二節(jié)?如何在選址上尋找商機(jī)

??一、尋找旺地就是尋找商機(jī)

??二、評估旺地的要訣

??三、旺地的區(qū)域位置特點

??四、如何選擇旺地

??五、選址的大忌

??六、自已做地點的調(diào)查

?第三節(jié)?開店前如何做好市場調(diào)查

??一、市場調(diào)查的意義及方法

??二、市場調(diào)查的具體操作

第四章?好名帶來好運――美發(fā)店取名策略

??一、取名的策略

??二、美發(fā)店名稱的設(shè)計

??三、 字體顏色的設(shè)計

第五章?突出店面風(fēng)格刺激顧客消費欲

?第一節(jié)?如何讓你的美發(fā)店布局最令顧客滿意

??一、如何讓前臺的設(shè)置最合理

??二、如何將接待區(qū)設(shè)置得最舒適

??三、如何設(shè)置美發(fā)區(qū)最令顧客滿意

??四、設(shè)置員工休息區(qū)和后勤區(qū)，讓顧客感到你的經(jīng)營更規(guī)范

??五、發(fā)揮洗手間功能，最大程度方便顧客

?第二節(jié)?如何讓你的美發(fā)店裝修吸引顧客

??一、如何讓你的招牌最引人注目

??二、如何讓你的店面內(nèi)部裝修最受顧客贊賞

?第三節(jié)?如何選購一流的美發(fā)設(shè)備

??一、美發(fā)設(shè)備

??二、美發(fā)用品

第六章?美發(fā)店營銷策略

?第一節(jié)?如何制定日常管理章程

??一、員工管理

??二、收款管理

??三、結(jié)算管理

??四、定額管理

??五、衛(wèi)生管理

?第二節(jié)?如何讓你的美發(fā)店日常管理井然有序

??一、統(tǒng)―工作章程,提高服務(wù)質(zhì)量

??二、定時清點庫存品，及時滿足顧客需求

??三、制作日常統(tǒng)計表，經(jīng)營狀況心中有數(shù)

??四、節(jié)約資源，減少浪費

??五、清潔優(yōu)美環(huán)境最能吸引顧客

??六、保證顧客寄存物的安全

??七、五秒鐘處理傷害事故

?第三節(jié)?如何讓你的美發(fā)店快速贏利

??一、樹立專業(yè)服務(wù)口碑

??二、靈活運用價格策略刺激消費

??三、制定價格標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)競爭優(yōu)勢

??四、從顧客那里尋找經(jīng)營對策

??五、實施會員制吸引白領(lǐng)階層

??六、探查競爭對手情況

第七章?如何讓你的美發(fā)店擁有最棒的員工

?第一節(jié)?如何配置員工最合理

??一、合理配置員工

??二、員工職務(wù)分配的標(biāo)準(zhǔn)

??三、如何規(guī)范員工的職業(yè)道德

?第二節(jié)?如何讓你的員工成為一流員工

??一、提高員工的專業(yè)知識

??二、提高員工的工作效率

?第三節(jié)?如何讓你的員工最有工作熱情

??一、薪酬：激勵員工最有效的金箍棒

??二、發(fā)揮新店員的熱情優(yōu)勢

??三、經(jīng)營者要善于言傳身教

??四、用家庭式”的管理穩(wěn)住人心

??五、給員工常加心理工資

??六、花些時間指導(dǎo)和鼓勵員工

??七、 遏止人才外流的方法

?第四節(jié)?如何認(rèn)識應(yīng)對顧客流失

??一、謹(jǐn)記：每個人對于服務(wù)都會有些怨言

??二、 因工作人員而流失

??三、讓顧客走出冷漠區(qū)”

??四、識別和消除顧客流失的技巧及其運用

第八章?抓住顧客的心

?第一節(jié)?如何操作好服務(wù)流程

??一、美發(fā)店整個服務(wù)流程

??二、發(fā)型師的服務(wù)流程

??三、助理的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程

?第二節(jié)?如何用語言抓住顧客的心

??一、打招呼要熱情

??二、說話語調(diào)要明快，善于傾聽

??三、話題投顧客所好

??四、使用通谷用語

??五、要積極回應(yīng)顧客

?第三節(jié)?如何超越顧客期望值

??一、接近顧客

??二、了解顧客行為的原因

??三、超出期望值可留住顧客”的原因

??四、學(xué)會預(yù)測顧客的期望值

??五、努力超出顧客的期望值

??六、用問題來管理

?第四節(jié)?如何應(yīng)對顧客投拆

??一、防患于未然

??二、真誠地道歉

??三、處理糾紛的原則

第九章?提升名氣”的宣傳策略

?第一節(jié)?如何掌握顧客消費心理與廣告訴求的關(guān)系

?第二節(jié)?如何策劃店面廣告提升名氣

??一、何謂店面廣告(POP)

??二、店面廣告有哪些作用

??三、店面廣告有哪些種類

??四、店面廣告有哪些設(shè)計原則

??五、店面廣告的制作藝術(shù)

?第三節(jié)?媒體廣告策劃藝術(shù)

??一、何謂媒體廣告

??二、如何確定媒體廣告目標(biāo)

??三、影晌媒體選擇的因素有哪些

??四、選擇媒體的方法

??五、如何確定媒體廣告時機(jī)

??六、如何確定媒體廣告預(yù)算

??七、如何評價媒體廣告效果

向錢看，向厚賺，人品第一，道德要高