做發(fā)廊如何讓顧客滿意

服務(wù)好，笑容甜，技術(shù)好，衛(wèi)生好。

客戶滿意度調(diào)查表怎么用？

你是指怎么制作表格，還是說怎么收集、分析數(shù)據(jù)？

制作表格的話網(wǎng)上到處都有，你自己找找就是了；

如果說收集、分析數(shù)據(jù)的話可以就需要控制客戶滿意度調(diào)查的質(zhì)量，下面5點你需要注意下：

1、數(shù)據(jù)來源控制：根據(jù)要調(diào)查的部門，針對性邀請相關(guān)人員來進行填寫問卷。2、填寫唯一性控制：系統(tǒng)自動生成唯一隨機密碼，由管理員通知被訪者，問卷填寫提交后就自動失效。同時為了保持調(diào)查的客觀公正性和解除被調(diào)查人的后顧之憂，系統(tǒng)只能查閱具體密碼持有人是否已參與并完成整個調(diào)查，并不能查閱某個人員對問題的具體回答結(jié)果；3、題目邏輯關(guān)系控制：可進行配額條件限制、邏輯關(guān)系跳轉(zhuǎn)、選項引用、選項限制等設(shè)置。4、自動排除無效問卷：自動排除問卷填寫時間明顯少于規(guī)定時間的無效問卷。及有邏輯關(guān)系自相矛盾的問卷。5、設(shè)置問卷QC程序：可設(shè)置自動對回收的合格問卷按比例進行復(fù)核，保證問卷的真實性。如第三方調(diào)研系統(tǒng)“我要調(diào)查網(wǎng)”可通過IP、Cookie、地理位置、答題控制等方面來進行質(zhì)量控制。