一、理發(fā)店收銀電腦需要什么配置?
你y店收銀員電腦要求不高,I3以上就可以了
二、收銀職責目的是什么?
收銀職責目的:
1、遵守公司的相關財務規(guī)章制度和相關管理規(guī)定;
2、現(xiàn)場指導當班的工作,及時處理、解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題, 幫助下屬員工處理疑難問題;保證收銀結(jié)帳工作順利進行;
3、編排柜臺收銀員班次,臨時頂替因病、事假缺席員工的工作,幫助較忙柜臺的營收工作;
4、負責檢查各收銀員的辦公環(huán)境及衛(wèi)生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀表、服務態(tài)度和工服、工號牌的穿戴情況;
5、定期或不定期地抽查收銀員的備用金;
6、負責各柜臺收銀員業(yè)務培訓工作;
7、協(xié)助收銀員做好交接班工作,對未處理完的事情進行跟蹤解決;
8、負責領取、管理發(fā)票和各種帳單;
9、對重要事情、重大事情及時上報領導;
10、完成領導交辦的其他工作。 二、收銀領班崗位要求如下: 1、財會類相關專業(yè),大專及以上學歷,具有會計從業(yè)資格證書者優(yōu)先; 2、熟練掌握收銀收費方面的知識及業(yè)務,相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、形象氣質(zhì)佳,普通話標準,有親和力,具有較強的團隊協(xié)作精神及良好的服務意識; 4、愛崗敬業(yè)、廉潔自律、客觀公正、強化服務、保守秘密、微笑服務。
三、收銀員除了收錢還要干什么?
除了收銀,還要保持收銀臺的衛(wèi)生干凈整潔、把自己收拾的清清爽爽的上班也精神!服從安排和管理,當然在做好自己的工作同時也可以幫幫其他的同事,這樣促進彼此之間的感情!送一句:錢一定要驗過鈔機,不然收到假的或是少收都要自己賠的!
四、收銀員要具備什么樣的條件?
收銀員職位要求:
1、為人誠實,責任心強,熟練使用辦公軟件及收銀相關設備;
2、具有較強的學習和溝通能力;
3、使用收銀機輔助工作。 收銀機基本操作: 1、收銀臺是由:收銀臺、收銀副臺、掃描器、電腦主機、錢箱、鍵盤、打印機、顧客顯示屏、電腦顯示屏、刷卡器。 2、功能:放置商品、掃描商品、電腦系統(tǒng)、放置營業(yè)款和備用金、手輸條碼及其它操作、打印電腦小票、方便顧客看到自己所購商品的價格、收銀員核實商品資料與電腦顯示資料是否相符。 3、收銀機的開關程序: 開機程序:電源(URS電源)→主機→顯示屏→打印機。 關機程序:退出系統(tǒng)→打印機→顯示屏→主機→電源。
4、鍵盤功能: (1)刪除商品 錄入錯誤或是顧客不要時可刪除商品,但同條碼商品都會刪除,需重新輸入正確的數(shù)量 (2)取消交易 可取消當前交易所有輸入電腦里的全部商品 (3)重新打印 打印機故障沒打出電腦小票,需重新打印,只能打當前交易。需領班授權(quán) (4)修改密碼 電腦剛開始給每個收銀員一個初始密碼,可以更改 (5)取消收款 對已部分結(jié)算的操作取消,選擇“是”或“否”確認。 (6)“是”O(jiān)R“否” 在出現(xiàn)對話框時選擇,如儲值卡消費,取消收款等 (7)設置數(shù)量: “×”乘號,同種商品多數(shù)情況下使用,數(shù)量×商品 條碼 (8)“退出”鍵 電腦關機時使用,當注銷后需按“退出”選擇關機才可以。 (9)退格 在輸入(數(shù)字、條碼、金額、數(shù)量)輸錯的情況下,需要逐個清除,使用“退格”鍵 (10)卡查詢 新一佳儲值卡,出現(xiàn)菜單,請刷卡,出現(xiàn)卡金額 (11)鎖機 是在暫時離開收銀臺需要返回再次工作時使用(除了當 前本人,任何人都不能登錄),起了一個保護作用 (12)功能菜單: 此鍵包含一個下拉菜單,內(nèi)有開錢箱、注銷、前臺退貨、商品改價、網(wǎng)絡單機切換等。 (13)掛帳 A、電腦上已有所購商品未進行結(jié)算之前,需要返回 賣場,再次選購(價格不符需核查,商品未打價,需再次購買等許多原因所構(gòu)成) B、顧客不要的商品(原因有很多,如沒有錢,銀行卡不暢用) C、收銀員操作失誤,需要掛進電腦進行保存(特別注意:掛帳商品,放置收銀臺下) d 、再按一次掛單,對掛帳商品,調(diào)出來,進行結(jié)算 (14)退貨A)顧客所買商品結(jié)算完后,需要退回商品的處理或者是因為操作(多輸、多數(shù)、數(shù)量錯)退回至顧客正確所買商品(要有顧客在場,必須要有防損的監(jiān)督)進行改單。 B)操作過程 功能菜單鍵、前臺退貨,授權(quán)人工號(密碼)、相對應商品條碼或數(shù)量,核對金額、品名 “退貨”只限于當時購物且無任何質(zhì)量的商品,有質(zhì)量問題的商品是由服務中心辦理退貨手續(xù)。 (15)收款: 所買商品輸入電腦后用現(xiàn)金結(jié)算時按“收款”鍵。再輸入顧客所付的金額。如所付金額為10、20、50、100面額直接按熱鍵即可; (16)“↑↓” 是在功能菜單鍵內(nèi)選項時使用 (17)“回車”=確認鍵 返回到原來狀態(tài) 5、結(jié)算方法:A、現(xiàn)金 B、儲值卡 C、支票 D、代幣券 E、銀行卡 (A)現(xiàn)金結(jié)算時:交付清楚,唱收唱付唱找,看清金額準確錄入電腦,使用熱鍵或按收款輸金額 (B)儲值卡:按此鍵刷卡后若出現(xiàn)對話框提示,則選擇“是”確認消費,核對登記卡號和消費金額并將余額告知顧客;5元以下提醒購完,卡需收回; (C)支票:需領班到場才可過機; (D)代幣券:先按代幣券再輸金額,不可找贖; (E)銀行卡:首先在銀行POS機上刷卡,成功后,在電腦上按銀行卡---刷卡---輸金額 來源:-收銀員 來源:-收銀機
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