求理發(fā)行業(yè)管理規(guī)章制度

理發(fā)美容店衛(wèi)生管理制度

1,理發(fā)美容店經營單位必須領取公共場所衛(wèi)生許可證后方能營業(yè).公共場所衛(wèi)生許可證必須懸掛在店內顯眼處,并按國家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門復核.逾期3個月未復核,原公共場所衛(wèi)生許可證自行失效.

2,新建,改建,擴建或變更許可項目必須報衛(wèi)生監(jiān)督部門審核,驗收合格并取得衛(wèi)生許可后方能營業(yè).

3,經營場所的衛(wèi)生條件,衛(wèi)生設施和用品用具必須符合GB9666-1996《理發(fā)店,美容店衛(wèi)生標準》的要求.

4,應建立衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理組織,配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員,應建立和健全衛(wèi)生檔案.應協(xié)助,支持和接受衛(wèi)生監(jiān)督機構的監(jiān)督,監(jiān)測.

5,從業(yè)人員必須持有效健康證明和衛(wèi)生知識培訓證明上崗,并按國家規(guī)定進行復檢和復訓.

6,空調場所應有新風供應,新風入口應設在室外,遠離污染源,空調器過濾材料應定期清洗或更換.

7,必須備有供患頭癬等皮膚病的顧客專用的理發(fā)用具,用后及時消毒.專用具必須單獨存放,并能正常使用.

8,應有齊全的,有明顯標志的消毒設施和消毒制度,配備足夠數量供消毒周轉用的理發(fā)工具,用具和毛巾.毛巾須做到一客一換一消毒.

9,理發(fā)用毛巾應與燙發(fā)染發(fā)用毛巾分開,干凈毛巾應存放在帶門的專用存放柜內.

10,剃須應使用一次性剃須球或一次性剃須刀片.理發(fā)工具應使用理發(fā)工具消毒箱進行消毒.

11,室內禁止吸煙,并有明顯的禁煙標志.

12,理發(fā),燙發(fā),染發(fā),美容用的化學制劑,化妝品應符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》和GB7916-87《化妝品衛(wèi)生標準》的有關規(guī)定.

13,醫(yī)學美容按醫(yī)療機構管理,生活美容店不得開設醫(yī)學美容項目.

理發(fā)店、美容店衛(wèi)生管理制度

一、貫徹執(zhí)行國家衛(wèi)生法規(guī)及衛(wèi)生標準，接受衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督監(jiān)測及衛(wèi)生知識培訓。

二、從業(yè)人員（包括臨時工）須持有效的“健康合格證”及“衛(wèi)生知識培訓合格證”上崗。

三、店內環(huán)境應整潔、明亮、舒適。

四、應有健全的衛(wèi)生制度，店內應有消毒設施或消毒間。

五、工作人員操作時應穿清潔干凈的工作服，潔面時應戴口罩。

六、理發(fā)用大、小圍布要經常清洗更換。

七、臉巾應潔凈，每客用后應清洗消毒。

八、美容工具、理發(fā)工具、胡刷用后應消毒，并分類存放，配備的數量應滿足消毒周轉所需。

九、必須備有供患頭癬等皮膚病顧客專用的理發(fā)工具，并有明顯標志，用后及時消毒，并單獨存放。

十、供顧客使用的化妝品應符合GB7916規(guī)定。

理發(fā)店、美容店員工管理制度

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；

六、衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；

七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理 ；

八、員工服務態(tài)度：

1、 熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~?。Ｗ骱梅e極、主動、熱誠、微笑的服務；

2、 了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不 好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

十、員工獎罰規(guī)定：

1. 遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰50元，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理；

2、 每三個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵100元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次扣罰30元；

3、 衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；

4、 上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響十一、本公司形象，違者扣罰10元/次；

5、 必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；

十一、辭職條件：

1、 員工必須提前一個月提出辭職，以便公司安排。

十二、休息時間

理發(fā)店店規(guī)

1、全體員工按照本店編排表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續(xù)，上班時間衣冠整齊干凈，一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸. 不能請霸王假，工休按店內輪休制執(zhí)行。臨時事假須上班時間前請示店長批準；請假須真實反映.

2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

3、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產品、發(fā)質知識）。

4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現問題要及時報告。

5、上班時不得會見親友，不準打私人電話，嚴禁在工作場所內吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、以及做其他與工作無關的活動，離開工作場所必須要征得主管同意。

6、不準私片帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為

7、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。

8、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。

9、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當事人要受到經濟處罰。

10、按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受處罰.上班遲到5分10個臥操,遲到10分免休一天假,早下10分免休一天,

11、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。

12、敬業(yè)，積極進取，努力學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平和工作能力，提高服務質量。

工作時間不打私人電話，不長時間會客.

13、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

14、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚.

15、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物，看到將要壞的地方立即通知維修。

16、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規(guī)程使用。

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