一、理發(fā)店收銀員難不難,都要做些什么
不難的,主要就是收收錢,辦理下會(huì)員卡,會(huì)員卡充值…
沒什么難的,一般客人都會(huì)主動(dòng)付錢,有些客人忘了你就和氣的提醒一下!主要就是察言觀色就好了!
不難 形象端莊會(huì)算賬就行
這個(gè)看老板了,如果好的話就只讓你收收錢,不好的說讓你掃地,洗毛巾都是有可能的。
要了解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收銀員很簡單的,不要緊張,很容易就學(xué)會(huì)的,祝你好運(yùn)
二、我一女孩在美發(fā)店前臺(tái)接待好不好呢 都是做什么 累不累 急求做過的來回答
職業(yè)沒有高低貴賤,只有自己是否喜歡,沒有什么好不好的。前臺(tái)接待不是很累。前臺(tái)接待主要職責(zé)如下:
其通常主要負(fù)責(zé)客戶的來訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù),迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽來電、回訪常見問題。
前臺(tái)接待,又叫“行政前臺(tái)”,與“行政后臺(tái)”對(duì)應(yīng),歸屬公司行政部管轄,它是現(xiàn)代企業(yè)典型職位之一,屬于面向于公司外部的公司門面,代表著企業(yè)的形象,必須形象氣質(zhì)佳。
由于此崗位需要值班,不得脫崗,故此職位人數(shù)最低不得少于2人;大多數(shù)企業(yè)通常會(huì)依人員流動(dòng)性提供周期性內(nèi)調(diào)的規(guī)定。
崗位職責(zé)
1、服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。
2、異常特殊事情必須向上級(jí)匯報(bào)。
3、隨時(shí)接受上司委派之任何工作。
4、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查。
5、接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。
6、提供查詢服務(wù),但切記不要隨便將客人資料告知他人。
7、打印各種營業(yè)報(bào)表。
8、注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動(dòng)。
9、推銷客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。
10、參加接待員例會(huì),有問題及時(shí)解決,發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感。
以上內(nèi)容參考 百度百科――前臺(tái)接待
1、按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù);
2、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見;
3、熟練掌握公司概況,回答客人問詢。代表著企業(yè)的形象,必須形象氣質(zhì)佳,由于此崗位需要值班,不得脫崗,故此職位人數(shù)最低不得少于2人;大多數(shù)企業(yè)通常會(huì)依人員流動(dòng)性提供周期性內(nèi)調(diào)的規(guī)定。
擴(kuò)展資料
第一,前臺(tái)是品牌形象的窗口。
能左右到客服的因素除了質(zhì)量和口碑,前臺(tái)接待人員水平的高低也是一個(gè)非常重要的因素。客戶進(jìn)入到店后,第一個(gè)接觸到的就是前臺(tái)接待人員。前臺(tái)水平的高低,往往直接關(guān)系到意向客戶是不是可以轉(zhuǎn)化為真實(shí)客戶。
第二,前臺(tái)是所有信息的一個(gè)聚集匯總地,也是溝通的一座橋梁。
前臺(tái)可以提供給客戶一些信息,價(jià)格信息。還可以收集家長評(píng)價(jià)和意見建議,反饋。
第三,前臺(tái)是一個(gè)管理的窗口。
包括對(duì)客戶的管理所需要做的行政工作的安排和管理,還有排化妝師管理。
第四,前臺(tái)是所有后勤保障的中心。
你好。美發(fā)前臺(tái)接待的主要工作是,安排顧客消費(fèi),給顧客安排所需的項(xiàng)目。連帶結(jié)賬。一般一個(gè)美發(fā)店里會(huì)有兩個(gè)前臺(tái),一個(gè)經(jīng)理。一個(gè)接待。經(jīng)理跟店長一樣,主要就是店面負(fù)責(zé)。還有就是賬目清晰。工作不會(huì)太累。要根據(jù)店里的忙閑程度。和淡旺季節(jié)?,F(xiàn)在的話不太忙。就像會(huì)計(jì)的工作一樣。有點(diǎn)繁瑣。不會(huì)太累。做頭發(fā)免費(fèi)哦??!
累倒是不累就是沒技術(shù)含量的 來了客人介紹什么發(fā)型 有哪些活動(dòng)之類呢 拿提成的吧 反正不是鐵飯碗 得
不累呀,我感覺挺好的,干了快半年了,一點(diǎn)不覺得累
三、在理發(fā)店里做收銀輕松嘛
輕松是輕松,只是店太大的話會(huì)比較混亂,每天都在那種生活中度過會(huì)很無聊的,最好是別單收銀,在邊學(xué)技術(shù)邊玩,這樣會(huì)過得充實(shí)一點(diǎn)
四、酒店前臺(tái)收銀的工作內(nèi)容是什么?
酒店前臺(tái)收銀有以下工作內(nèi)容:
1. 服從總臺(tái)收銀的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。
2. 認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
3. 作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
4. 掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人,確認(rèn)其付款方式,以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤。
5. 快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房價(jià),避免客人誤解,并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。
6. 準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時(shí),準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
7. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。
8. 根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報(bào)告,仔細(xì)核對(duì),保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
9. 制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。
10. 每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行長繳短補(bǔ)的規(guī)定,不得以長補(bǔ)短。
11. 切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
12.為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。
13. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符,不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
14. 妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。
綜述:前臺(tái)是酒店服務(wù)的窗口。前臺(tái)收銀負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲及康樂等各項(xiàng)客帳的結(jié)算,為酒店運(yùn)行起著舉足輕重的作用。
酒店(又稱為賓館、旅館、旅店、旅社、商旅、客店、客棧,中國作飯店、酒店等,馬來西亞、新加坡等作酒店)其基本定義是提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。
發(fā)展趨勢(shì):
隨著酒店行業(yè)競爭的不斷加劇,大型酒店企業(yè)間并購整合與資本運(yùn)作日趨頻繁,國內(nèi)優(yōu)秀的酒店企業(yè)愈來愈重視對(duì)行業(yè)市場的研究,特別是對(duì)企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢(shì)變化的深入研究。正因?yàn)槿绱?,一大批國?nèi)優(yōu)秀的酒店品牌迅速崛起,逐漸成為酒店行業(yè)中的翹楚。
參考資料來源:百度百科-酒店
前臺(tái)是酒店服務(wù)的窗口。前臺(tái)收銀負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲及康樂等各項(xiàng)客帳的結(jié)算,為酒店運(yùn)行起著舉足輕重的作用。
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