可參照下述法規(guī)投訴或起訴該商家：

1、按消費者保護法是可以退的，但美容店肯定沒那么容易答應你，做好他們用各種理由搪塞你的準備。?

2、這時候你態(tài)度要強硬，強調(diào)消費者有選擇、取消服務(wù)的自由 ，他們不怕就勇敢地向消協(xié)投訴，12315投訴。

3、第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。

4、第二十四條 經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應當承擔的民事責任。

擴展資料：

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。

消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。

第二十四條 經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應當承擔的民事責任。

格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

國家工商行政管理總局令

第 51 號

合同違法行為監(jiān)督處理辦法

第九條 經(jīng)營者與消費者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營者不得在格式條款中免除自己的下列責任：

（一）造成消費者人身傷害的責任；

（二）因故意或者重大過失造成消費者財產(chǎn)損失的責任；

（三）對提供的商品或者服務(wù)依法應當承擔的保證責任；

（四）因違約依法應當承擔的違約責任；

（五）依法應當承擔的其他責任。

第十條 經(jīng)營者與消費者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營者不得在格式條款中加重消費者下列責任：

（一）違約金或者損害賠償金超過法定數(shù)額或者合理數(shù)額；

（二）承擔應當由格式條款提供方承擔的經(jīng)營風險責任；

（三）其他依照法律法規(guī)不應由消費者承擔的責任。

第十一條 經(jīng)營者與消費者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營者不得在格式條款中排除消費者下列權(quán)利：

（一）依法變更或者解除合同的權(quán)利；

（二）請求支付違約金的權(quán)利；

（三）請求損害賠償?shù)臋?quán)利；

（四）解釋格式條款的權(quán)利；

（五）就格式條款爭議提起訴訟的權(quán)利；

（六）消費者依法應當享有的其他權(quán)利。

相關(guān)資料來源：中國消費者權(quán)益保護網(wǎng)-中華人民共和國消費者權(quán)益保護法

可參照上述法規(guī)投訴或起訴該商家

根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。

消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。

第十一條 經(jīng)營者與消費者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營者不得在格式條款中排除消費者下列權(quán)利：

（一）依法變更或者解除合同的權(quán)利；

（二）請求支付違約金的權(quán)利；

（三）請求損害賠償?shù)臋?quán)利；

（四）解釋格式條款的權(quán)利；

（五）就格式條款爭議提起訴訟的權(quán)利；

（六）消費者依法應當享有的其他權(quán)利。

擴展資料：

市民經(jīng)常在一些美容美發(fā)店辦理會員卡，提前儲存金額再進行消費。但是有一些不誠信企業(yè)卻在經(jīng)營不善關(guān)門后，不妥善退還顧客預付的現(xiàn)金跑路，讓顧客遭受損失，今后這些不誠信企業(yè)都將上黑名單。

記者昨日從重慶市商委了解到，今后將推進預付卡管理示范區(qū)和示范企業(yè)創(chuàng)建，同時要查處強制消費、欺騙、逃卡等不誠信行為，增強預付消費的信心。

市商委相關(guān)負責人介紹，一些美容美發(fā)企業(yè)發(fā)售了預付卡，但是在經(jīng)營不善關(guān)門的時候，既不通知購買了預付卡的顧客也不退錢，就跑路了，留下了很壞的影響。今后將集中發(fā)布對這類企業(yè)的處理情況，將逃卡的企業(yè)公示出來。

今后市商委還將推動建設(shè)重慶商務(wù)誠信信息系統(tǒng)，構(gòu)建“商務(wù)行業(yè)誠信數(shù)據(jù)庫”。采取多部門聯(lián)動、工作成功互享的方式推進，尤其要把商務(wù)行業(yè)的誠信體系建設(shè)與工商部門、金融部門的征信體系有機銜接。

今后商業(yè)街區(qū)、購物中心、網(wǎng)絡(luò)零售及電視購物、二手車交易市場等平臺企業(yè)，可通過地理位置服務(wù)等技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)、手機等渠道，建立完善基于消費者交易評價和社會公眾綜合評價的企業(yè)信用評價機制。

引導商品批發(fā)市場、物流園區(qū)、電子商務(wù)平臺等建立對入駐商戶和上下游企業(yè)的信用評價機制，發(fā)布失信企業(yè)的“黑名單”和誠信企業(yè)的“紅名單”。首先可能在家居建材、二手車等行業(yè)開展試點。

參考資料：人民網(wǎng)-重慶推商務(wù)誠信系統(tǒng) 美容店停業(yè)不退卡上黑名單

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。

消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。

第二十四條 經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應當承擔的民事責任。

格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

國家工商行政管理總局令

第 51 號

合同違法行為監(jiān)督處理辦法

第九條 經(jīng)營者與消費者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營者不得在格式條款中免除自己的下列責任：

（一）造成消費者人身傷害的責任；

（二）因故意或者重大過失造成消費者財產(chǎn)損失的責任；

（三）對提供的商品或者服務(wù)依法應當承擔的保證責任；

（四）因違約依法應當承擔的違約責任；

（五）依法應當承擔的其他責任。

第十條 經(jīng)營者與消費者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營者不得在格式條款中加重消費者下列責任：

（一）違約金或者損害賠償金超過法定數(shù)額或者合理數(shù)額；

（二）承擔應當由格式條款提供方承擔的經(jīng)營風險責任；

（三）其他依照法律法規(guī)不應由消費者承擔的責任。

第十一條 經(jīng)營者與消費者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營者不得在格式條款中排除消費者下列權(quán)利：

（一）依法變更或者解除合同的權(quán)利；

（二）請求支付違約金的權(quán)利；

（三）請求損害賠償?shù)臋?quán)利；

（四）解釋格式條款的權(quán)利；

（五）就格式條款爭議提起訴訟的權(quán)利；

（六）消費者依法應當享有的其他權(quán)利。

可參照上述法規(guī)投訴或起訴該商家

就是態(tài)度強硬一點，找經(jīng)理啊店長啊能管事的，鬧大了影響不好，一般都會屈服的，再說這本來就是他們想法掙錢的方法。