感謝悟空問答的邀請(qǐng)!
我個(gè)人認(rèn)為,現(xiàn)在做理發(fā)店還是比較好做的,但是有兩個(gè)前提!
第一,理發(fā)師手藝!
第二,理發(fā)店地段!
先說第一個(gè),理發(fā)師的手藝是一個(gè)理發(fā)店經(jīng)營紅火的關(guān)鍵因素!現(xiàn)在的人都比較愛美,不只是女人,連男人,小孩兒都已經(jīng)開始注意到發(fā)型的重要性!如果想要顧客成為回頭客,那么理發(fā)師的手藝,就能決定一個(gè)顧客是否能再次光顧。
理發(fā)店不單單只是修剪頭發(fā),燙發(fā),染發(fā),已經(jīng)成為人們?nèi)粘P枨蟆P藜舻氖欠窈每?,適合顧客,燙的發(fā)型是否適合,顏色是否適合,每個(gè)人氣場(chǎng)不一樣,適合了也就好看了。所以,理發(fā)師的手藝,會(huì)決定顧客的數(shù)量及成為回頭客的機(jī)率!
第二個(gè),就是理發(fā)店的地段!也就是區(qū)位因素,是否人流量大,有固定的小區(qū)客源!
好了,希望能幫助到提問的人!
美發(fā)同人來說說你的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)美發(fā)的看法以及美發(fā)的發(fā)展道路和趨勢(shì)?
美發(fā)是一個(gè)發(fā)展前景不錯(cuò)的行業(yè)
我從事美發(fā)行業(yè)也快15年時(shí)間了,經(jīng)歷過美發(fā)業(yè)高速發(fā)展和轉(zhuǎn)型等幾個(gè)重要時(shí)期,本人也對(duì)美發(fā)業(yè)有自己的看法和見解,下面可以和大家交流一下。
中國內(nèi)地美發(fā)行業(yè)快速發(fā)展的時(shí)期,應(yīng)該是富康、聚星模式開始風(fēng)靡內(nèi)地美發(fā)業(yè)的那幾年,應(yīng)該是2000年以后的五六年時(shí)間,富康、聚星模式的到來,拉開了內(nèi)地美發(fā)業(yè)連鎖經(jīng)營發(fā)展的序幕。
富康、聚星模式給當(dāng)時(shí)的美發(fā)經(jīng)營者傳遞了一個(gè)很重要的觀念:搶占市場(chǎng),搶占消費(fèi)者,所以當(dāng)時(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容很重要的一個(gè)形式就是“外創(chuàng)”,讓美發(fā)店員工走出美發(fā)店,到大街上去拉顧客進(jìn)店,告別了美發(fā)店等顧客上門的經(jīng)營理念。
文峰、永琪、椰島造型等等現(xiàn)在比較有知名度的美發(fā)連鎖企業(yè),也基本上是那個(gè)時(shí)期開始逐漸發(fā)展壯大的,慢慢發(fā)展成了自己的品牌。
這幾年高速發(fā)展時(shí)期,美發(fā)店之間為爭(zhēng)奪消費(fèi)者出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的情況,消費(fèi)不透明,價(jià)格混亂,假冒偽劣產(chǎn)品,強(qiáng)制推銷等等情況的出現(xiàn),所以后來就提出美發(fā)業(yè)需要轉(zhuǎn)型。
中國美發(fā)業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)期,基本上是在2010年左右提出來的觀念。
在這個(gè)時(shí)期,中國的美發(fā)店數(shù)量日益龐大,市場(chǎng)已經(jīng)非常飽和,各種對(duì)美發(fā)行業(yè)的各種負(fù)面信息越來越多,但消費(fèi)者對(duì)美發(fā)消費(fèi)的要求也逐漸提高,迫使美發(fā)經(jīng)營進(jìn)行專業(yè)。
當(dāng)然,美發(fā)行業(yè)的轉(zhuǎn)型,基與幾個(gè)方面
第一 項(xiàng)目的多元華
這時(shí)的美發(fā)店不單單只是做頭發(fā),也開始引入比如護(hù)理頭皮,面部,美甲,化妝,美容等等項(xiàng)目,讓顧客在美發(fā)店消費(fèi)項(xiàng)目更多。
但這又是一個(gè)矛盾體,項(xiàng)目多了,分散了經(jīng)營者的精力,導(dǎo)致項(xiàng)目多,雜,不精,做不好,反而導(dǎo)致顧客的不適應(yīng),流失。所以這幾年,美發(fā)店經(jīng)營者意識(shí)到,把一件事做好,比做十件事但又做不好更重要。
比如前些年,很多專業(yè)美發(fā)店經(jīng)營者,想轉(zhuǎn)型做綜合店,學(xué)了不少東西,東奔西跑做考察,最后成功的寥寥無幾。
現(xiàn)在,及以后,美發(fā)行業(yè)的發(fā)展,個(gè)人認(rèn)為,美發(fā)店經(jīng)營者還是集中精力單一做美發(fā)這個(gè)項(xiàng)目,把它做精,做出自己的特色才是長(zhǎng)久發(fā)展之道。
第二 做品牌
隨著消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)態(tài)度的轉(zhuǎn)變和提升,大多數(shù)消費(fèi)者更愿意選擇品牌的美發(fā)店,或者有品質(zhì)口碑好的美發(fā)店。
美發(fā)店經(jīng)營者也意識(shí)到這一點(diǎn),所有都在美發(fā)店的技術(shù),服務(wù),裝修等等上下功夫,希望吸引和留住更多顧客,也非常重視品牌的口碑。
第三 互聯(lián)網(wǎng)+
隨著消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變,人們到美發(fā)店消費(fèi)有了更多選擇,在消費(fèi)前,上網(wǎng)搜搜,了解一下,看看大家的口碑,成為是否到店的重要因素。
所以不少美發(fā)店非常重視網(wǎng)絡(luò)的力量,也成為吸引顧客,廣告宣傳,口碑宣傳等重要的途徑之一。
這幾年比較流行的潮牌店就是很好的一個(gè)例子,潮牌店引流的最主要方式是通過網(wǎng)絡(luò),比如微信,微博等等,只要是年輕人喜歡用的社交軟件,他們都用。這就是很多人說潮牌店的顧客都比較年輕,16-28歲居多的原因?yàn)檫@個(gè)年齡階段的消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣通過網(wǎng)路來選擇消費(fèi)的地方。
第四 顧客群體的細(xì)分
這一點(diǎn)現(xiàn)在尤為重要,以前的美發(fā)店,基本上是老少通吃,誰來我都可以做。那現(xiàn)在呢,老年人喜歡去社區(qū)老店,兒童有專門的兒童理發(fā)店,中年人大多選擇傳統(tǒng)美發(fā)店,青年人更喜歡去時(shí)尚潮流的美發(fā)店。
現(xiàn)在的潮牌美發(fā)店在做顧客細(xì)分這一塊是做得比較突出的,前面講過了,他們的顧客群體是比較鮮明的,有很強(qiáng)的垂直性。
在這個(gè)階段,淘汰了部分美發(fā)店。
現(xiàn)在很多美發(fā)人說,現(xiàn)在美發(fā)行業(yè)不好做,我到不這么認(rèn)為,我認(rèn)為,是這部分美發(fā)人自己的成長(zhǎng)不夠,沒能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,沒有跟上消費(fèi)者的腳步,所以才有這樣的感覺。
那未來10年,美發(fā)行業(yè)的發(fā)展,我認(rèn)為在以下幾個(gè)方面
第一 品牌 品質(zhì)
現(xiàn)在國家提出國家品牌計(jì)劃,我認(rèn)為美發(fā)行業(yè)也需要更多的有品質(zhì)的品牌。
在經(jīng)營上,一定要對(duì)消費(fèi)者真誠,不要玩套路,實(shí)實(shí)在在的滿足消費(fèi)者的需求,在消費(fèi)者中取得口碑,比任何其他都重要。
第二 群體細(xì)分
美發(fā)店本身還是要定位準(zhǔn)確,根據(jù)自身情況和能力,細(xì)挖深耕消某一屬性的消費(fèi)者,然后形成特色。
第三 正規(guī)
在未來的美發(fā)店經(jīng)營中,一定要做到正規(guī)規(guī)范,不管是經(jīng)理管理,技術(shù)規(guī)范,服務(wù)及工作流程,要形成規(guī)范的流程,讓消費(fèi)者感受到正規(guī)專業(yè)。
第四 匠人 匠心
美發(fā)從業(yè)者是做技術(shù)的工作,所以,在這方面需要進(jìn)行徹底改變。
現(xiàn)在的美發(fā)人都靠提成,顧客選擇不同的產(chǎn)品,消費(fèi)越高,提成越多,這樣的方法存在很多弊端。
美發(fā)應(yīng)該充分發(fā)揮匠人的精神,靠技術(shù),靠手藝吃飯。
比如,剪發(fā)的價(jià)格提高,燙發(fā)染發(fā)不按產(chǎn)品定價(jià),我們的美發(fā)技師也和美發(fā)師一樣,按級(jí)別收費(fèi),比如80-150元一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行收費(fèi),產(chǎn)品由消費(fèi)者自行在美發(fā)店購買(進(jìn)貨價(jià)),美發(fā)店收取顧客的費(fèi)用為:剪發(fā)費(fèi)用+項(xiàng)目手工費(fèi)+加產(chǎn)品成本費(fèi)+服務(wù)費(fèi)。
這樣,美發(fā)店賺每個(gè)消費(fèi)的錢是透明的,消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)也透明,可以根據(jù)自身的情況,選擇不一樣的美發(fā)人,以保證最后效果。
這樣做的目的,除了使消費(fèi)變得透明,更重要的突出美發(fā)人的技術(shù),技術(shù)是第一重要,培養(yǎng)美發(fā)人的匠人精神。
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