1. 汽車美容店員工獎懲制度

獲獎名稱是獲獎的名次，榮獲獎項是獲獎的項目。

兩者區(qū)別：

1、獲獎名稱：獲得的獎勵的名字。比如什么什么比賽的一等獎，二等獎，三等獎，優(yōu)秀獎，或者人民獎學金三等，寶鋼獎學金。

2、榮獲獎項：獲獎的項目，某一種獎劃分的不同類別，也指某一項獎。主要針對在某個領域中有特殊表現的人或事進行表彰而設立的項目。。比如：XX學校辯論賽XX獎項、全國十佳歌手獎項。

2. 汽車美容店工作制度

制度個制度來規(guī)范，例如威客投訴電話，然后每個人被投訴扣多少工資，超過幾次直接辭退等。還有工作完成表現，做得好的加工資，做得不好的扣工資。在不行的直接走人。這個制度一定建立，嚴格遵守，在殺雞給猴看；后面就越來越容易了。

3. 汽車美容店員工工資獎勵制度

前瞻產業(yè)研究院《汽車美容項目商業(yè)計劃書》

第1章：汽車美容項目摘要

1.1 汽車美容項目概況

1.1.1 項目背景

1.1.2 項目簡介

1.2 汽車美容項目優(yōu)勢前瞻

1.3 汽車美容項目融資與財務分析概況

1.3.1 項目融資方案概況

（1）產業(yè)基金融資分析

（2）私募股權融資分析

（3）公開上市融資分析

（4）其他融資渠道分析

1.3.2 項目財務分析概況

第2章：汽車美容項目公司介紹

2.1 汽車美容項目公司發(fā)展簡況

2.1.1 公司基本信息

2.1.2 股東持股情況

2.1.3 主要產品服務

2.2 汽車美容項目公司組織架構

2.2.1 內部部門設置

2.2.2 對外持股情況

2.3 汽車美容項目公司管理模式

2.4 汽車美容項目公司經營情況

第3章：汽車美容行業(yè)及目標市場分析

3.1 汽車美容行業(yè)發(fā)展現狀與市場前瞻

3.1.1 汽車美容行業(yè)發(fā)展歷程

3.1.2 汽車美容行業(yè)發(fā)展現狀

3.1.3 汽車美容行業(yè)市場前瞻

3.2 汽車美容項目目標市場分析

3.2.1 政策、經濟、技術和社會環(huán)境分析

3.2.2 市場規(guī)模分析

3.2.3 盈利情況分析

3.2.4 市場競爭分析

3.2.5 進入壁壘分析

3.2.6 前瞻市場分析總結

第4章：汽車美容項目產品/服務分析

4.1 汽車美容項目產品/服務簡介

4.1.1 項目產品/服務名稱

4.1.2 項目產品/服務特征

4.1.3 項目產品/服務性能用途

4.2 汽車美容項目產品生產經營計劃

4.2.1 項目產品生產方式

4.2.2 項目產品生產設備

4.2.3 項目品質控制和質量改進

4.2.4 項目產品成本控制

4.3 汽車美容項目產品/服務市場前瞻

4.3.1 項目產品/服務競爭優(yōu)勢

4.3.2 項目產品/服務市場前瞻

第5章：汽車美容項目研究與開發(fā)

5.1 現有技術開發(fā)資源以及技術儲備情況

5.2 汽車美容項目團隊對外合作情況

5.3 汽車美容項目研發(fā)團隊技術水平

5.4 汽車美容項目研發(fā)投入計劃

5.5 汽車美容項目研發(fā)團隊激勵機制與措施

第6章：汽車美容項目市場營銷策略

6.1 汽車美容項目營銷戰(zhàn)略

6.2 汽車美容項目市場推廣方式

第7章：汽車美容項目融資和資金退出

7.1 汽車美容項目資金需求用量與期限

7.1.1 項目總投資

7.1.2 固定資產投資

7.1.3 流動資金

7.2 汽車美容項目資金籌集方式

7.2.1 項目資本金籌措

7.2.2 項目債務資金籌措

7.2.3 項目融資方案分析

7.3 汽車美容項目資金籌集方式

7.4 汽車美容項目資金使用規(guī)劃

7.5 汽車美容項目投資回報前瞻

7.6 汽車美容項目資金報酬與退出

7.6.1 股票上市

7.6.2 股權轉讓

7.6.3 股權回購

7.6.4 股利

第8章：汽車美容項目財務預測

8.1 財務評價基礎數據

8.1.1 財務評價依據

8.1.2 財務評價基礎數據

8.2 項目銷售收入前瞻

8.3 項目成本費用估算

8.4 項目盈余利潤估算

8.5 項目財務評價結論

8.5.1 項目盈虧平衡分析

8.5.2 項目敏感性分析

8.6 公司財務評價報表

8.6.1 公司現金流量表

8.6.2 公司損益表

8.6.3 公司主要財務比率

第9章：汽車美容項目投資風險與控制

9.1 政策風險與控制

9.2 資源風險與控制

9.3 市場不確定性風險與控制

9.4 市場競爭風險與控制

9.5 研發(fā)與生產風險與控制

9.6 成本控制風險與控制

9.7 汽車美容項目財務風險與控制

9.8 汽車美容項目管理風險與控制

9.9 汽車美容項目破產風險與控制

第10章：根據實際項目的不同特征，可進行適當調整

4. 汽車美容店員工獎懲制度范本

　　一、 活動策劃：策劃部

　　二、 協作部門：客服部，市場部，生產部，各連鎖店

　　三、 開展時間：2010年12月02日—2011年1月08日

　　四、 活動形式：購物送禮，產品特惠

　　五、 總體目標：

　　通過圣誕和元旦的促銷活動，全面提高公司各連鎖店的銷售，同時樹立公司的品牌形象，使廣大消費者了解瑪蓮奴美容連鎖店、光臨瑪蓮奴美容連鎖店、喜愛瑪蓮奴美容連鎖店，同時也增加各代理商對公司的信心。

　　六、 活動主題

　　1、結合此次活動時間的特殊性(圣誕節(jié)、元旦節(jié))

　　2、此次活動參與對象為各加盟店。形象店。直營店，可謂是全情、全力投入，表現出參與公司對此次活動的重視性;

　　3、適逢圣誕、元旦節(jié)為較為寒冷的冬季，如何讓此季節(jié)結合我們活動使之成為一溫馨、親情的季節(jié)性活動也是我們設計活動主題的考慮點;

　　以上三點為設計活動主題的主要側重點，通過分析總結出的活動主題初定為：

　　譜寫冬日暖曲 —— 瑪蓮奴美容連鎖店呈現實惠與溫情

　　七、操作步驟：

　　1、DM宣傳單頁、吊旗

　　以圣誕、元旦為主題，并說明作主推產品及節(jié)日促銷單張。

　　2、形象場景布置

　　A、專賣店

　　專賣店性質，店口及櫥窗進行精心布置。專賣店門口設置圣誕樹兩棵(圣誕樹之上均懸掛小裝飾品高度1。2米)、彩帶十米、雪花噴字、燈帶、內部懸掛吊旗，并在門口附近位置添加X展架兩個，上面寫好促銷活動的詳細介紹;門頭懸掛戶外噴繪橫幅一條。

　　B專柜

　　專柜性質，由于商場進行統一管理及受場地限制，專柜邊朝主通道位置放置X展架一個,上面寫好促銷活動的詳細說明,內部懸掛吊旗和彩帶，可根據許可增加戶外噴繪橫幅一條。

　　3、節(jié)日形象POP

　　節(jié)日形象POP(X展架)配合DM單頁同時使用，以圣誕、元旦為主題，并配合節(jié)日促銷活動項目，并追加冬季主推產品。

節(jié)日優(yōu)惠酬賓、用于吸引顧客形成強力的視覺沖擊力。所有美容師頭帶圣誕帽，配合整體節(jié)日的形象。

　　4、糖果

　　活動期間,凡進入瑪蓮奴的消費者均可獲得節(jié)日糖果贈送，這是留住消費者并抓住消費者心理極有效的方法。派送DM單，或者小禮品;

　　5、庫存積壓產品可特價銷售。

　　6、如果有條件的店鋪，希望活動期間準備好奶茶和咖啡，提供熱飲，讓顧客切身感受到溫暖冬日的寓意。

　　7、如有條件的專柜或店鋪可在圣誕樹上懸掛好高檔購買者專用的抽獎許愿紅包若干，獎品可以為現金1-300元左右的禮品。

　　八、活動贈送內容：

　　1 省級代理商 進貨二萬元送15000面價產品，按全年的總銷售額3%返回現金

　　進貨一萬元送5000面價產品，按全年的總銷售額3%返回現金

　　2 市級代理商 進貨一萬元送5000面價產品，按全年的總銷售額2%返回現金

　　進貨5000元送2000面價產品，按全年的總銷售額2%返回現金

　　3 盟店。

形象店 進貨5000元送2000面價產品，按全年的總銷售額1%返回現金

　　附

　　1 此次所有省級市級代理商。 加盟店。 形象店進貨送面價之產品不包括原有所簽合同之配送

　　2 此次所有省級市級代理商。 加盟店。 形象店進任何一種套盒公司額外配送送價值105甜橙單方精油一瓶

　　3此次所有省級市級代理商。

加盟店。 形象店進任何一種套盒所有包裝里面均有獎勵美容師的利時封一個(里面有2-10元不等的現金)。以此增加美容師的積極性。

　　4此次所有省級市級代理商。 加盟店。 形象店進任何一種套盒所有包裝里面均有獎勵顧客的體驗卡一張，體驗卡所需耗材按進套盒的數量公司支持。

以此增加人氣。

　　該信息來源于138jm中國美妝加盟網。

5. 汽車美容店員工規(guī)章制度

1、 嚴格執(zhí)行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴格簽署上下班具體時間。

2、 工休按店內輪休制執(zhí)行，臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準；請假須真實反映情況；請假面具一天以上須書面申請經理批準，超過批準期限視為曠工。

3、 工作時間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。

4、 努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。

5、 尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。

6、 美容師之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業(yè)場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。

7、 服務工作安排，工作積極主動，主動聯系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經店長或經理同意，不能隨意調班，和擅自安排工作或休息。

8、 不能在店內從事工作業(yè)務無關的事情。

9、 給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺（特殊情況須請示店長同意）10、 自覺維護本店的形象、聲譽，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。11、 節(jié)約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。12、 嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。13、 上班時間手機調到震動狀態(tài)，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內容由他人代為轉告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預約電話請他人代為登記。 14、 每天早、晚班必須交接班，清點貨品及營業(yè)款。15、 當班時間必須按規(guī)定填定各類報表。16、 不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規(guī)定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益。17、 正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護美容院設備，產品根據需要放入冰箱低溫保存。18、 嚴格保密顧客資料。未經店里（經理）同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏本店內技術、管理資料及具體經營數據。19、 業(yè)務經理（店長）對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師必須服從安排。 20、 工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。21、 不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。

6. 汽車美容店獎勵制度

員工工資提成方式很多。具體要和你當地的汽車美容店進行比較，員工才會留的住。我給你說下兩種具體的提成方法。

一，底薪加提成。實習 底薪800 轉正 底薪1000 高級 底薪1200（入職1年以上）提成，施工提成 10% 也可分給銷售一部分二，無底薪，只有提成洗車提成 5元美容項目提成40%三，固定底薪，無提成。目前全國大多數城市都是底薪加提成，建議最好不要使用直接底薪，不利于激勵員工?？梢园训仔蕉ǖ牡托膭钿N售。

7. 汽車美容店的獎罰制度

汽車修理廠經營管理建議方案

1、服務理念

『專業(yè)的技術、人性的服務』是宗旨。

我們必須擁有最專業(yè)的業(yè)務團隊、領先的維修技術與先進汽車診斷計算機設備，隨時候命為客戶提供保養(yǎng)及維修的建議，解答駕馭與座乘上的任何疑難雜癥。同時我們必須了解科技與技術相輔相成的重要性，相信唯有專業(yè)與經驗豐富的技師才能做出最正確的判斷，針對客戶的需求為您愛車的車況層層把關，讓愛車隨時皆能享有最佳的細致照料。

『最平實的價格創(chuàng)造超越原廠級的服務』是我們的承諾

單一窗口提供客戶咨詢買車、賣車、維修、保養(yǎng)、鈑金、烤漆、保險、保固、出險、愛車免費健檢、代辦驗車、取車、交車等服務。

讓客戶免出門、不耽誤工作就可以享受以上所有尊爵服務！只要和愛車有關的服務，找我們就對了！

『最溫馨舒適的環(huán)境』是我們的必備

廠內環(huán)境必須清爽明亮、干凈整齊。并備有客戶休息區(qū)，提供無線上網、報紙、電視、飲料、咖啡、最新汽車買賣交易與改裝雜志，讓客戶等待愛車保養(yǎng)維修的的時間也可以隨時吸收最新信息！

我們堅持在地深耕、永續(xù)經營、誠信交易、服務至上的態(tài)度、精益求精的維修技術，是我們對客戶的保證！

2、服務項目

3、服務流程

（一）人性化的專業(yè)互動問診（車主全程跟隨）

（二）原廠同步的最新診斷設備

（三）實在透明的報價流程

（四）高規(guī)格的進口油品（另備有渦輪引擎專用機油）

（五）原廠的零件及配件組合

（六）最安心的緊急救車機制

（七）高質量的服務保固全程單一窗口

4、成本管控

A、汽車維修服務業(yè)的業(yè)務流程及成本控制分析

汽車維修服務企業(yè)的業(yè)務流程主要包括：

（1）客戶預約；汽車維修企業(yè)建立有效的預約體制可以最大限度的減少客戶的等待時間，也可以使客戶在自己方便的時間內去接受服務，同時企業(yè)可以把這些預約的服務安排在非高峰時間，便于服務人員為客戶提供更好的服務，節(jié)約了服務成本；

（2）接車洽談，系統登記；在客戶來到店內進行維修汽車時，服務人員進行接待并且對客戶進行系統登記，如果是初次來的客戶，要建立客戶資料檔案，如果不是初次客戶，系統里應該由客戶的資料和維修記錄；

（3）初步檢測；由業(yè)務人員初步估計車輛需要維修的范圍和價格；

（4）維修報價；根據維修初檢單和報價單，來告知客戶維修車輛需要的大概費用；

（5）客戶確認；只有在得到客戶認可之后，才可以進行下一步的維修工作；

（6）維修派工及維修作業(yè)；開據維修派工單，并將車移至車間，進行維修作業(yè)；

（7）完工檢測；車輛維修完成之后，要進行系統的完工檢查，看是否合乎標準；

（8）取車結算；如果車輛檢測合格，就要請客戶結算維修費用并取車，取車時，應保證客戶的車輛車況良好；

（9）售后跟蹤服務；在維修完成之后，要對客戶進行售后回訪，目的在于與客戶保持持續(xù)發(fā)展的關系。如果客戶愿意繼續(xù)在該企業(yè)進行維修服務和購買汽車的零配件，甚至介紹新的客戶，那么可以使企業(yè)得到穩(wěn)健地經營

B、在汽車維修服務的各個流程環(huán)節(jié)中，采購成本控制、工時成本控制、質量成本控制都發(fā)揮很重要的作用。

（1）采購成本控制：由于汽車的維修需要大量的配件，所以配件的采購成為汽車維修企業(yè)的一大業(yè)務流程。采購成本主要包括三大部分，分別為維持成本、訂購成本和缺料成本。其中維持成本包括配件倉庫的折舊、倉庫管理員的工資以及倉庫的保險、儲存等，是維持企業(yè)正常運行的基本成本，維持成本一般占全年采購成本的20％左右。訂購成本主要包括日常采購汽車零配件所需的相關基本開支，例如辦公費、差旅費、電話費等。定購成本和維持成本隨著采購次數或者采購規(guī)模的增加而增加，但是采購費用會大大減少。缺料成本包括缺少零配件損失、待產停工損失等。對于采購成本進行有效的成本控制，主要有ABC分類控制法、定期采購控制法和定量采購控制法等。

（2）工時成本控制：在維修派工及維修作業(yè)階段的服務是用每小時所創(chuàng)造的價值來計量的，所以如果工時成本控制不但，增加工時，那么會使企業(yè)生產效率低下，使客戶的等待時間加長。

（3）質量成本控制：質量成本控制是質量成本管理的一部分，其中包括預測與計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核。質量成本是指為了保證產品滿意的質量而產生的費用以及沒有達到產品的滿意質量而產生的損失。汽車維修業(yè)的質量成本主要包括：A.預防成本即維修后產品質量的培訓費、工作費、質量改進

措施、工資及附加；

B.鑒定成本包括配件進貨的檢驗、各維修環(huán)節(jié)的檢驗、工資

及附加等；

C.內部故障成本包括車輛維修時產生的配件廢品損失、返工成

本、返修成本、車輛復檢費用、車輛維修事故處置費用等；

D.外部故障成本控制包括車輛維修時產生的保修費用、附屬配

件的退貨損失、索賠損失等。在現代汽車維修業(yè)的激烈競爭

環(huán)境下，成本控制可以為其提供重要的競爭優(yōu)勢，促進企業(yè)

總體成本控制目標的實現。

5、市場營銷

1、忠誠度營銷

A、會員制

B、積分制

C、整體承包制

2、促銷策略：

A、折扣促銷

折扣促銷和優(yōu)惠券促銷這兩種方法差不多，不同

之處是折扣促銷是在購買或服務發(fā)生之后，付款現金

時對車主進行打折優(yōu)惠。而優(yōu)惠券則是預支了這種優(yōu)

惠折扣。適時推出系列打折促銷，對那些財力不足的

消費者有著很大的購買誘惑。

B、優(yōu)惠券促銷

優(yōu)惠券是汽車美容店印刷的用于本店范圍內的促

銷證明，通常做成票據樣。持有優(yōu)惠券的車主可以用

它來購買某些特定商品時沖抵一部分現金，或用它使

部分汽車美容裝飾服務達到特定的折扣。店方在使用

這一促銷模式時應注意優(yōu)惠券的真實性。

C、樣品促銷

樣品是指免費提供給車主或供其使用的商品。樣

品可以為重點客戶單位送上門或郵寄發(fā)送，在汽車美

容店內可以向所有對樣品感興趣的車主提供或附在其

他消費商品上贈送。

D、贈品促銷

贈品是指以較低的代價或者免費向顧客提供某一

商品，以刺激購客購買某一特定品牌商品。做贈品促

銷時最好聯合生產廠家一起做，否則只由經營者自己

提供贈品往往代價太高。

E、特價促銷

特價商品是指以低于正常商品的價格向顧客提供

商品，這種價格通常在外包裝的醒目位置予以表明。

F、獎勵促銷

獎勵是車主在本店購買商品時，向他們提供獲得

的物品、現金的機會。例如在冬季來臨時向全體車友

免費贈送汽車防凍液。在本店更換油品及三濾的車主

免費獎勵一瓶玻璃水。購買會員金卡的車主免費提供

一項汽車美容服務等。

H、質保促銷

在車主對商品品質越來越看重的情況下，商品質

量保證就成為一種非常有效的銷售促銷方式。特別對

一些技術含量較高的耐用品，如汽車GPS定位系統、

汽車音響系統等商品，應承諾保修期，有條件的可以

聯合廠家實行一定時期內包換和免費維修，這就解決

了車主消費的后顧之憂。在車主對商品品質越來越看

重的情況下，商品質量保證就成為一種非常有效的銷

售促銷方式。特別對一些技術含量較高的耐用品，如

汽車GPS定位系統、汽車音響系統等商品，應承諾保

修期，有條件的可以聯合廠家實行一定時期內包換和

免費維修，這就解決了車主消費的后顧之憂。

I、試用促銷

是指將商品送給一些顧客，讓他們免費試用以刺

激他們對該品牌產品的興趣。

6、內部管控

2、形象管理：5s管理

整理：把工作場所內不要的東西堅決清理掉。

整頓：使工作場所內所有的物品保持整齊有序的狀態(tài)，并進

行必要的標識。杜絕亂堆亂放、產品混淆、該找的東

西找不到等無序現象的出現。

清掃：使工作環(huán)境及設備、儀器、工夾量具、材料等始終保

持清潔的狀態(tài)。

清潔：養(yǎng)成堅持的習慣，并輔以一定的監(jiān)督檢查措施。

素養(yǎng)：樹立講文明、積極敬業(yè)的精神。如尊重別人、愛護公

物、遵守規(guī)則、有強烈的時間觀念等。

3、綜合管理

A、財務管理

B、倉庫管理

C、人事管理

D、客戶管理

4、服務管理

A、日常管理

B、接待管理

C、操作管理

5、制度執(zhí)行監(jiān)督

A、日常巡查

B、現場執(zhí)行

C、持續(xù)維護

8. 汽車美容店員工獎懲制度怎么寫

汽車美容店店長業(yè)績考核如下： 　　1.不賺錢不能算好店長. 　　銷售額是看點。店 長各項工作的最終目標就是盈利，因此店鋪的銷售額就是第一指標，這部分權重最多。一般店鋪都會定下全年指標，銷售額可根據全年指標分配到每個月中?？紤]到 有些類目有淡季、旺季之分，制定銷售額的配比時可參照往年的銷售情況來制定。如果是新店上路，可竟爭對手、類目大店的銷售額分布概況進行指標的分配。銷售額績效分 　　2.如果確定當月銷告額指標為100萬元，但實際銷告順僅為80萬元，那么就是僅達到了80%,總分為40分的話，那么店長績效只能考評為25分。如果當月銷售額超標完成，可以拿出一部分利潤作為獎勵。以鼓勵團隊繼續(xù)創(chuàng)造佳績。推廣費用績效分 　　3.讓ROI當話事人。開源節(jié)流是另一種盈利模式，因此成本也是考核店長績效的重要方向。制定店長KPI可以從網店推廣成本入手，如果付出很小的推廣成本銷售額依然能達標(ROI很高)，說明店鋪發(fā)展很健康。 降低推廣預算的情況下順利完成銷售額指標，那么節(jié)約的部分也能抽取一部分作為團隊獎勵。需要注意的前提是，店鋪必須合理使用預算，決不能一味地節(jié)省成本而影響業(yè)績。 　　4.成長為團隊主心骨 　　店長無疑是團隊的核心人物，他不僅應當有著優(yōu)秀的操盤能力，還應當是團隊凝聚力的中心，團隊成員若能從他那里有所收獲，提高能力，那將是整個店鋪的隱形財富。網店基本人員架構表 　　5.從流量看操盤功力。大部分時候，店長肩負特推廣策劃的職責，其中引流耗費店長的很大一部分精力。因此可以用流量作為店長個人能力的今考指標，而且也只有在引流效果顯著的情況下，團隊成員們的努力才有意義。流量績效分 　　6.流量是為銷售額服務的(銷售額=訪客數x轉化率X客單價)，店長爭取流量的同時，由于轉化率和客單價依然有提升空間。即使流量不達標銷售額指標依然有可能會完成。因此流蘭是作為一個次要因子而存在。 店長要帶領團隊進步。店長要善于分析顧客群體和他們的消費習慣，在率領團隊成長的過程中，店長需要分享一些心得，一來讓所有成員包括老板理解發(fā)展規(guī)劃，增強團隊的信心、參與度、凝聚力；二來基層工作人員也會從中獲益匪淺，學習到工作經臉。 根據市場行情及消費人群特點，分析產品，為上游的產品供應提供有價值的數據支持。定期分享相應的文檔、PPT等，即可獲得績效分。然而此項績效的制定比較主現，需要店長持之以恒地加以童視，主動為店鋪培養(yǎng)優(yōu)秀人才。 　　7.培養(yǎng)領導者的遠見 經營店鋪是長期事業(yè)，不能犧牲未來利益以獲取暫時盈利，作為店長應當有一個長期的規(guī)劃，KPI考核也可以適當加入這方面的指標。 好服務是店鋪的財富。店鋪的DSR評分可以作為一條標準，考慮到DSR評分不會波動太劇烈，因此所占權里較小。作為一項持續(xù)性較強的指標，DSR評分是對經營者的展示，店長需要在運營中時刻注意用戶體驗。店鋪動態(tài)分 　　注:本月單項得分超過上月得分的加5分.本月各項得分低于上月不得分。 店長的社會化交際圈。KPI可以將店長的活動能力納入考察元索，比如報名站內和站外的活動通過率；聯系站內外 論壇、站長、社區(qū)、博主、團購等資源的活動組織、舉辦的能力。增加店鋪的社會資源，讓店鋪在以后的生存中減少外部壓力。如果增加該項評分(可設為5分)， 那么可根據店鋪實際需要微調其他項目上的評分。