1. 美容前臺(tái)工作職責(zé)內(nèi)容

美容院有店長(zhǎng)，前臺(tái)客服，美容顧問(wèn)，美容師，產(chǎn)品配料人員等職位。具體職位介紹如下：

1、美容店店長(zhǎng)。負(fù)責(zé)每月完成工作總結(jié)和計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審閱。包括業(yè)績(jī)目標(biāo)，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標(biāo)等工作。

2、前臺(tái)客服。負(fù)責(zé)會(huì)所內(nèi)的店容店貌，衛(wèi)生環(huán)境和員工儀容儀表的衛(wèi)生檢查以及收費(fèi)等。

3、美容顧問(wèn)。負(fù)責(zé)接待客戶(hù)，向顧客介紹各項(xiàng)美容項(xiàng)目，及時(shí)反饋客人投訴建議和處理。

4、美容師。負(fù)責(zé)為顧客提供專(zhuān)業(yè)的美容服務(wù)，需要有熟練的技術(shù)，精通專(zhuān)業(yè)。 美容院是為人們提供美容護(hù)理、皮膚保健、水療等內(nèi)容的美容服務(wù)場(chǎng)所。

2. 醫(yī)療美容前臺(tái)接待崗位職責(zé)

　　一、酒店前臺(tái)接待員主要工作職責(zé)如下： 　　1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗； 　　2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作； 　　3、熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù)； 　　4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問(wèn)好； 　　5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間； 　　6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)； 　　7、與各部門(mén)密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通； 　　8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢(xún)推銷(xiāo)工作； 　　9、做好各類(lèi)報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作； 　　10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間； 　　11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與房態(tài)核實(shí)； 　　12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問(wèn)題； 　　13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作； 　　14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)； 　　15、準(zhǔn)確無(wú)誤地為客人提供叫醒服務(wù)； 　　16、當(dāng)行李員不在崗時(shí)辦理外借物品手續(xù)； 　　17、當(dāng)行李員不在崗時(shí)為客人辦理存、取行李手續(xù)。

　　二、酒店前臺(tái)接待員崗位要求如下： 　　1、年齡22~35歲，身體健康，身材勻稱(chēng)，儀表端莊，氣質(zhì)高雅； 　　2、高中或?qū)？飘厴I(yè)， 身高：女1.60米以上； 　　3、1年以上專(zhuān)業(yè)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 　　4、待客主動(dòng)熱情，樂(lè)于關(guān)心客人； 　　5、善于觀察，精神飽滿(mǎn)，工作細(xì)心； 　　6、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。

3. 美容美發(fā)前臺(tái)接待崗位職責(zé)

酒店前臺(tái)的工作職責(zé)：

1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗；

2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；

3、熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù)；

4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問(wèn)好；

5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；

6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)；

7、與各部門(mén)密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；

8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢(xún)推銷(xiāo)工作；

9、做好各類(lèi)報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作；

10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間；

11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與房態(tài)核實(shí)；

12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問(wèn)題；

13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；

14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

工作流程：

1．獲取賓客個(gè)人資料；

2．滿(mǎn)足賓客對(duì)客房的要求；

3．辦理登記手續(xù)；

二、登記的目的：

1．使飯店獲取有關(guān)客人的重要信息；

2．為客人分房和定房?jī)r(jià)；

3．確定客人預(yù)期離店的日期；

三、入住登記操作過(guò)程的五個(gè)重要概念：

1．收集資料-------飯店在入住登記過(guò)程中收集有關(guān)賓客要求，預(yù)期離店日期，支付方式及個(gè)人背景資料；

2．分房定價(jià)-------分配客房及定房?jī)r(jià)；

3．信用限額-------飯店根據(jù)賓客付款方式及飯店信用限額制度，確定賓客享用信用的額度；

4．供房計(jì)劃-------飯店根據(jù)可供房狀況，賓客預(yù)期離店日期，最大限度地銷(xiāo)售客房；

5．控制流量-------通過(guò)登記程序調(diào)節(jié)和控制飯店分房和定價(jià)過(guò)程；

四、登記表的確定內(nèi)容：

1．所需客房數(shù)和床數(shù)；

2．預(yù)計(jì)逗留時(shí)間；

3．付款方式；

4．客人的姓名和地址；

五、登記過(guò)程中應(yīng)注意的原則：

1．客房的分配和定價(jià)以飯店可供客房狀況為基礎(chǔ)；

2．入住登記時(shí)應(yīng)向客人說(shuō)明房?jī)r(jià)，且請(qǐng)客人簽名；

六、分配房間和定房?jī)r(jià)：

分配房間與辦理住宿登記手續(xù)同時(shí)進(jìn)行，在分配房間時(shí)，要根據(jù)旅客的不同特點(diǎn)，要求和客房的具體情況；

1．對(duì)VIP客人，一般要安排較好的或豪華的房間；

2．對(duì)一般客人，特別是散客，由于他們住飯店的目的各異，要有針對(duì)性地做好分房工作，例如：做生意的客人，對(duì)房?jī)r(jià)的高低不太敏感，可以安排房費(fèi)較高，但比較安靜的房間；而度假客人則可安排房?jī)r(jià)較低的房間；

3．對(duì)于團(tuán)體客人，應(yīng)盡量安排在同一層樓，客人所住的房間標(biāo)準(zhǔn)也要相同，這樣既方便客人活動(dòng)，又有利于管理；

4．對(duì)年老、傷殘或帶小孩的客人，一般安排在低層樓面，離服務(wù)臺(tái)或工作間較近的房間，以便照顧；

5．對(duì)于新婚或合家住店的客人，一般安排在有大床的房間，或雙連房間，使他們感到服務(wù)的周到和熱情；

6．分配給客人的房間，要當(dāng)面向客人講清房間特點(diǎn)、房租、外加服務(wù)費(fèi)等；

7．根據(jù)客人是否持有貴賓卡確定貴賓優(yōu)惠價(jià)；

8．根據(jù)客人是否合約掛帳公司確定合約價(jià)；

9．根據(jù)團(tuán)體客或旅行社合約折扣確定合約價(jià)；

10．根據(jù)老總或董事簽名確定折扣價(jià)；

11．一般散客按現(xiàn)行房?jī)r(jià)確定房?jī)r(jià)；

七、確認(rèn)保證金方式：

1．根據(jù)酒店規(guī)定和不同房類(lèi)收取相應(yīng)的現(xiàn)金做為擔(dān)保；

2．根據(jù)客人意愿接受信用卡預(yù)先錄卡為擔(dān)保；

3．根據(jù)客人是否屬合約掛帳公司進(jìn)行掛帳簽單形式擔(dān)保；

4．根據(jù)客人的重要性和與老總、各董事關(guān)系，請(qǐng)老總、董事簽名擔(dān)保；

5．屬負(fù)責(zé)接待的請(qǐng)示老總和有關(guān)人員簽署，無(wú)須擔(dān)保。

八、完成入住登記手續(xù)：

1．分房、定房?jī)r(jià)、確立擔(dān)保形式后把客房鑰匙分給賓客；

2．招呼行李生帶客人進(jìn)房，并致謝或祝愿；

3．填寫(xiě)客房狀況控制表，輸入登記資料于電腦接待系統(tǒng)；

4．建立客人有關(guān)資料檔案史。

4. 美容前臺(tái)接待員的崗位職責(zé)

1.區(qū)別；文員是做些文字處理、文檔整理、復(fù)印文件、接聽(tīng)電話及處理辦公室日常事務(wù)（接待客人、清潔衛(wèi)生、購(gòu)買(mǎi)辦公用品等）之類(lèi)的工作,總之都比較繁瑣的事。美容師則是給顧客做皮膚護(hù)理工作。

2.文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級(jí)別，但有些公司對(duì)文員的要求很高，也賦予一些權(quán)力。也有可能是踏入管理階層的第一步。

3.美容師是一種專(zhuān)業(yè)美容領(lǐng)域的職業(yè)稱(chēng)謂，主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務(wù)的場(chǎng)所，工作職責(zé)是為顧客提供美容服務(wù)，比如洗臉、保養(yǎng)、按摩、香薰、和減肥等皮膚護(hù)理工作。人員主要是女性，主要來(lái)源于剛從美容培訓(xùn)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生甚至剛找工作的學(xué)徒。

5. 美容前臺(tái)的工作職責(zé)和內(nèi)容

裝修精致，擺放整齊，格調(diào)淡雅卻不失華麗，每個(gè)地方都干凈明亮，井井有條，前臺(tái)，接待，服務(wù)區(qū)都區(qū)分明確，還有輕音樂(lè)回蕩，香氣迷人，的確適合護(hù)理肌膚和調(diào)理身體的好地方。

6. 美容店前臺(tái)主要負(fù)責(zé)什么工作

美容院是個(gè)客戶(hù)至上的地方，如果你在前臺(tái)，那么就算不能急的每個(gè)客人的名字，也要記住常來(lái)客人的姓氏，還有負(fù)責(zé)的技師是誰(shuí)。

這是對(duì)客人最基本的尊重。收銀工作嘛就別找錯(cuò)錢(qián)啊?。?！

7. 美容前臺(tái)工作職責(zé)內(nèi)容是什么

我在RX美容開(kāi)了卡，前臺(tái)的小女孩也挺聰明的，我覺(jué)得左美容院前臺(tái)的人，需要記性好，每次有客人一進(jìn)門(mén)，前臺(tái)都可以馬上叫出客人的名字。另外有客人在等待時(shí)，會(huì)跟客人聊天解悶。

個(gè)人認(rèn)為前臺(tái)應(yīng)該整個(gè)美容院的中心，美容師和顧問(wèn)之間的工作都需要前臺(tái)很好的安排等，以及會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，處理突發(fā)事件等。

8. 美容院前臺(tái)主要工作內(nèi)容是什么

做美容前臺(tái)的應(yīng)該都是年輕貌美的小姑娘。他們本身的往那一站，就是一個(gè)活招牌 。這些小姑娘，肯定對(duì)美容行業(yè)也是十分熱愛(ài)的 ，這樣她們才能把工作做好。 當(dāng)然啦，年輕貌美只是暫時(shí)的， 如果想好好的發(fā)展下去，她們肯定也要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的技能，才能在美容行業(yè)做的長(zhǎng)久。

9. 美容前臺(tái)工作職責(zé)內(nèi)容有哪些

美容師的工資+前臺(tái)工資的20%--40%！這是行規(guī)，一般都這樣弄

10. 美容前臺(tái)工作職責(zé)內(nèi)容怎么寫(xiě)

一般是8小時(shí)，待遇每個(gè)地方不一樣，我們這邊是2800-3200之間