1. 美容師跟客戶聊天聊什么

作為美容師，每天會接觸各式各樣的顧客，美容師需要通過聊天了解顧客的需求，聊天的方法有很多，比如從天氣入手切入聊天，還可以通過幫助顧客切入，或者贊美顧客等，具體的正確和顧客聊天的內(nèi)容如下：

1、天氣切入法

例如北方的冬天，美容師可以對顧客說：“姐姐，今天外面真冷，趕緊進(jìn)來暖和暖和吧！”然后再給顧客端一杯熱水接著說：“姐姐，喝杯熱水暖和一下。”言語配合行動，真正給顧客帶來幫助，顧客是不會反駁的。后續(xù)進(jìn)行交談，顧客的抵觸情緒或者戒備心就會自然而然放下。

2、幫助切入法

當(dāng)顧客一進(jìn)店門，看到顧客提了很多東西，可以走上前說“姐姐，您今天買了這么多東西，我?guī)湍嵋幌掳?！”或說“東西可以先放在柜臺前，我?guī)湍粗?，您就放心吧！”顧客聽這話，即便不讓我們幫她拎東西，但是內(nèi)心也會認(rèn)可我們的。

3、氣質(zhì)贊美法

贊美顧客漂亮不如稱贊她有氣質(zhì)，漂亮是外在的，而氣質(zhì)是內(nèi)在的，只有知識、修養(yǎng)達(dá)到一定程度的人才有這種氣質(zhì)，所以很多顧客更愿意別人贊美她有氣質(zhì)。

4、快樂分享法

看到顧客臉上的笑容，問她：“看您這么開心，是不是今天有什么喜事?。俊边@是描述事實，如果后面再跟上一個快樂的假設(shè)，顧客會更加開心，誰都愿意把自己高興的事、得意的事分享給別人聽。

5、贊美同伴法

“你倆一起逛街，一定是感情最好的朋友?！焙芏鄷r候結(jié)伴來店的顧客，往往身邊的人才是幫顧客拿主意的人，所以一定不要忽略她的同伴。尤其是帶小孩的客戶，一定想辦法贊美她的小孩，甚至跟她的小孩互動。

注意事項：

1、服務(wù)剛開始不要急于與顧客進(jìn)行聊天，因為此時顧客緊張的心情還未平靜。正確的方法是在剛開始的3-5分鐘內(nèi)不與顧客交談，先給顧客按摩頭部，讓顧客平靜下來。

2、在聊天時，不要公式化地對待顧客。為顧客服務(wù)時，自己的答話過于公式化或敷衍了事，會令顧客覺得自己的態(tài)度冷淡，沒有禮待她們，造成顧客不滿。要隨著所說的內(nèi)容，在說話的速度、聲調(diào)及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機械人說話那樣，沒有抑揚頓挫是沒趣味的。

2. 做美容跟顧客聊些什么

那就聊聊美容啊，可以問問他平常是怎么給別人做美容的，是關(guān)于哪方面的美容，是祛痘了，還是美白之類的，可以開開玩笑，比如問問她說，我這樣的臉做美容還能救回來嗎？類似于這種自嘲的玩笑話，別的還要看你自己臨場發(fā)揮了，加油別緊張要有自信

3. 美容師和顧客聊天的幾個要點

通過以下幾種方式引導(dǎo)消費:

　　1.和顧客談心

　　美容師和顧客聊天，引導(dǎo)其去了解店內(nèi)的情況，并在聊天過程中判斷顧客的消費能力和個人喜好，然后適當(dāng)推薦某些美容產(chǎn)品。

　　2.開展免費體驗或打折活動

　　如果是位于大型超市或購物商城的祛痘店，利用地理位置優(yōu)勢，向過往的女性發(fā)放免費試用品或優(yōu)惠卡，憑借贈送的卡片到店免費試用一種美容產(chǎn)品，或者對某種產(chǎn)品打折。

　　3.分析顧客的心理

　　要想被顧客信任，那就不能來硬的，需要用軟話來打動顧客。換句話來說，就是不要直接推銷產(chǎn)品、美容卡，而是要學(xué)會分析顧客，抓住其消費心理，先做朋友，打他的心理防線，從而進(jìn)行更好地交流。

　　4.做好開業(yè)宣傳

　　作為一個新開的祛痘店， 做好開業(yè)宣傳工作是非常重要的，開業(yè)宣傳對祛痘店日后發(fā)展好壞與否是起著至關(guān)重要的作用，畢竟名氣大了，對于祛痘店拓客也是有幫助的。

　　5.護(hù)理知識講解

　　有的顧客剛開始時，或許對某些產(chǎn)品有疑問，那么可以通過向他們講解一些美容知識和這個產(chǎn)品的詳細(xì)作用來打消他們的顧慮。

　　拓客的方法是有很多種的，但是這些方法都是得圍繞顧客的心理來進(jìn)行策劃，這樣才能讓顧客主動上門。

4. 和美容師聊天一般聊什么呢

美容師想要快速的拉近和顧客的距離，一定要主動的和顧客建立聯(lián)系，這就要求美容師在跟顧客交流的時候有良好的控場能力，能夠很好的調(diào)節(jié)氣氛，引導(dǎo)和顧客的談話，不能讓談話場面出現(xiàn)冷場和尷尬，這樣才能讓顧客暢所欲言，美容師才能在談話中了解到更多的對自己有用的信息。

5. 美容師對顧客聊什么話題

適當(dāng)?shù)馁澝?，但有不能太過，比如一個年紀(jì)很大的客人，你不能垮塌很漂亮，也不能跨她很年輕。可以跨她精氣神很好，衣服很漂亮，頭發(fā)很型，戒指包包很漂亮等等。了解客人的愛好，再熟悉這個愛好，以后就有很多話題了。這些在田美就學(xué)過這些。

6. 美容師跟客戶聊天聊什么話題

你想看看，是給你介紹的女朋友，第一次見面很重要。是非常的重要，首先要大概的介紹自己。多了，教你一招，比如你問她喜歡吃什么。比如她回答喜歡吃什么什么的，也就說你也喜歡啦！等等，這樣就有親近感覺。

你盡量說些輕松的話題，免得她認(rèn)為和你溝通困難。最好是單獨，最好不要叫朋友，朋友是一對的，到時候很尷尬…恩，

7. 美容師跟客戶聊天聊什么內(nèi)容

問美女 你最近用的啥護(hù)膚品呀，用著感覺怎么樣呀？

8. 美容師跟客戶聊天聊什么呢

美容師自身應(yīng)具備的修養(yǎng) 作為一名合格的專業(yè)美容師，必須經(jīng)過長期的嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練，在道德、理論、技藝、思想等方面都有高度的修養(yǎng)，經(jīng)得起實踐的考驗，，才能得到社會的承認(rèn)。旺盛充沛的精力、和藹可親的面容、文雅大方的氣質(zhì)、精湛高超的的技藝以及高尚的道德修養(yǎng)，是一個合格美容師的必備條件。美容師德修養(yǎng)主要表現(xiàn)在：

（一）道德修養(yǎng) 美容護(hù)理是一項服務(wù)性的工作。要勝任這項工作，美容師必須培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。作為一名合格的美容師，所要具備的職業(yè)道德，應(yīng)該是品行和專業(yè)水平的完美結(jié)合，要樹立良好的服務(wù)態(tài)度，全心全意為廣大顧客服務(wù)。在態(tài)度上要主動熱情，和藹可親；在工作上要耐心細(xì)致，真誠周到。一定要把 顧客至上 、 信譽第一 的要求牢記在心，并付諸以行動。 然而，有了良好的職業(yè)道德之余，還必須要有良好的服務(wù)意識和自身品性。

1、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法 A、 微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象，通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。 B、 親情服務(wù)：美容師要時刻站在顧客立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客 一種賓至如歸的感覺。 C、 超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。

2、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。 A、 具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易也很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會認(rèn)同 你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。 B、 要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。 C、 在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

（二）理論修養(yǎng) 要成為一名合格的美容師，除了有高度的道德修養(yǎng)以外，還要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。

（三）技藝修養(yǎng) 美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。 美容師的個人儀表 美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：

1、端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。

2、大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。

3、開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。 此外，還有一些整體形象方面的細(xì)節(jié)是美容師堅決要做到： A、面部皮膚清潔，妝面淡雅，切忌濃妝艷抹。 B、發(fā)型美觀，符合時尚，不留怪發(fā)型。 C、雙手潔凈，指甲不宜過長，不涂濃艷的指甲油。 D、不佩戴任何裝飾物，如戒指、耳環(huán)。 E、服裝樸素大方，切忌穿奇裝異服。 F、腳著便鞋，步履輕盈，切忌穿高跟鞋、旅游鞋。 G、口腔清潔衛(wèi)生，不能發(fā)生異味。 美容師的待客禮儀 待客，其實是一門專業(yè)的技術(shù)。它是專業(yè)美容師必備的技能。

要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西；而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。

2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時侯，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時侯靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。那該從哪些方面表現(xiàn)出你的反饋信息呢？首先，你要對顧客的敘述表示出興趣和關(guān)注，讓她知道你是在聽她講話的；其次，在對方敘述的恰當(dāng)時間，通過提問等方式鼓勵對方提供更多的信息

9. 美容師要怎樣與客戶聊天

　真實客戶反饋在美容院的朋友圈發(fā)正能量的文案，能夠讓客戶感受到美容院的積極心態(tài)和文化，同時可以配一張高顏值的照片讓人賞心悅目，比如以下這些內(nèi)容：

　　A、想要得到最好的東西就必須要成為最好的你。

　　　B、別提什么來日方長，變美只需現(xiàn)在。

　　C、有氣質(zhì)的女人在哪都是風(fēng)景。

　　在發(fā)布朋友圈文案的時候，還可以再加上真實的客戶前后對比圖片反饋信息，這樣才能夠使客戶感覺到產(chǎn)品的真實性，通過使用效果來打動客戶。還可以發(fā)客戶好評，配上聊天記錄，提高文案的真實性，側(cè)面的表揚和宣揚了美容院。