1. 美容顧問怎么做
中醫(yī)美容的需要:
1、美容美體的專業(yè)知識,如皮膚分析、皮膚四季保養(yǎng)、手診面診、皮膚護理……
2、美容美體的操作手法,如刮痧排毒、豐胸按摩、眼部按摩、經(jīng)脈疏導(dǎo)、精油按摩、艾灸等。
3、美容產(chǎn)品知識、產(chǎn)品搭配使用和療程等。
4、美容銷售話術(shù)及技巧,美容導(dǎo)師不僅要給代理商、加盟店做業(yè)務(wù)培訓(xùn),自己也要承擔一定的業(yè)務(wù)量,所以,必須掌握銷售話術(shù)及技巧。
5、顧客消費心理學。
6、美容院管理技巧,美容導(dǎo)師要給加盟店做技術(shù)指導(dǎo)、活動支持,在初期還要幫忙管理美容院,所以一定要懂美容院管理。
7、培訓(xùn)技能,怎么把自己知道的知識、手法教給別人,如何給代理商、加盟店做各種培訓(xùn),這些工作都要求美容導(dǎo)師有一定的培訓(xùn)技能。
美容導(dǎo)師的工作比較多,涉及的范圍也比較廣,需要掌握的知識也就多了,可以說,能夠滿足市場需要的美容導(dǎo)師是復(fù)合型的美容人才。所以,要做美容導(dǎo)師并不是一件容易的事情,尤其是什么都不懂的新人。但有志者事竟成,只要足夠努力,并能堅持,成為合格的美容導(dǎo)師也不是不可能的。
注:看書針炙學、中醫(yī)基礎(chǔ)書、解剖學、精油學等。
2. 美容顧問具體做什么
顧問,顧名思意,是有一定見地,了解,和廣泛的知識,多年臨床經(jīng)驗的人,也稱資深顧問資詢老師。其實就是大學教授與小學教師的那種差別
3. 美容顧問怎么做才能賺錢
首先要知道美容顧問的主要工作是做什么:
1、引導(dǎo)顧客進店
2、詳細詢問顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑
3、完成銷售工作再就是不斷的學習和培訓(xùn)通過 【康妮咨詢超級顧問班 】來提升自己的能力。之后給自己設(shè)置年度目標,把一切落地才能出結(jié)果!
4. 美容顧問怎么做好
首先要鋪墊好,更具顧客的需求包裝你的顧問,讓顧客很期待見到你的顧問;而且康妮咨詢衷心建議最好告訴你的顧問關(guān)于這個顧客的一些情況,知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆,有利于你的顧問對癥下藥,達成交易。
5. 如何做一個優(yōu)秀的美容顧問
美容師的分項發(fā)展期要達到的目標有: 技術(shù)型專家 比如有的美容師專注于中醫(yī)養(yǎng)生,有的專注于減肥,有的專注于紋繡,有的專注于醫(yī)學美容等,一般這樣的美容師后來的身價都比較高,可能被很多美容公司聘請來做技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)顧問等?! 」芾硇蛯<摇 ”热缬械拿廊輲熒朴谧龉芾?,從美容師干到組長、美容顧問、副店長、店長等,成為管理方面的專家,有自己獨特的管理方法。美容師到這個層次以后,薪水待遇都很高,一般都會參股分紅?! ∶廊菰旱觊L可能還是要親自為客人提供操作服務(wù),但是工作與普通美容師不同,她做的工作是整店全局性的,除了店的發(fā)展方向等決策外,一切日常事務(wù):美容師管理招聘、考勤、客戶維護、促銷、采購等工作都要經(jīng)手。這樣的職位一般是老板的親戚或親信,或是在美容院帶了很長和時間的美容師。店長能鍛煉你的整店運作經(jīng)驗,全面看問題分析問題的能力,對于以后有打算自己開店的美容師是個不錯的經(jīng)歷?! I銷型專家 有的美容師可能在技術(shù)上不具備明顯優(yōu)勢,但是銷售能力很強,并且具備一定的策劃能力,可以帶團隊,有可能從美容師做到美容導(dǎo)師,再到區(qū)域經(jīng)理,再到品牌經(jīng)理。一般往這個方面發(fā)展的美容師,接下來的發(fā)展路徑就是成為一名美容導(dǎo)師。美容導(dǎo)師職業(yè)特點就是要經(jīng)常出差,打交道的都是美容院老板和顧客,如果有美容師的職業(yè)經(jīng)歷,做起來相對就比較容易些,因為你了解美容院的經(jīng)營程序,美容師的想法和美容院顧客的問題。美導(dǎo)職位能夠提高你的見識層面,提升全局思考視野?! ∨嘤?xùn)型專家 有的美容師在語言組織方面有優(yōu)勢,就可以往美容講師方面發(fā)展,不斷提高素質(zhì),最終成為優(yōu)秀的美容培訓(xùn)講師。希望能解決您的問題。
6. 怎么做好一個美容顧問
美容顧問屬于美容院的業(yè)務(wù)類工作,有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經(jīng)營中,美容顧問扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務(wù)的全過程,首先由美容顧問將顧客引入店內(nèi),詳細詢問顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑,再將顧客推薦到合適的美容師那里,最后仍然由美容顧問處理好此次服務(wù)的一些善后工作。美容顧問工作內(nèi)容:
1、完成公司的業(yè)績目標?! ?/p>
2、提升公司的知名度?! ?/p>
3、讓公司更加發(fā)展?! ?/p>
4、給予客戶最上等的服務(wù)。
5、教導(dǎo)客戶變美麗的方法?! ?/p>
6、讓每個客戶都能開心享受。
7、滿足每個客戶的需要?! ?/p>
8、治療客戶的皮膚問題?! ?/p>
9、教導(dǎo)客戶正確的消費,不花冤枉錢?! ?/p>
10、成為美容活字典。
11、作為美容事業(yè)的成功榜樣。美容顧問對客戶們重要性: 1、美容顧問解答客戶的一切疑問, 2、美容顧問分配適當?shù)寞煶探o客戶,以達到最高療效, 3、美容顧問分配最適當?shù)募矣卯a(chǎn)品給予客戶,以完成客戶的保養(yǎng)目標, 4、美容顧問指導(dǎo)客戶如何使用本公司的產(chǎn)品, 5、美容顧問傳達正確專業(yè)的美容保養(yǎng)知識給客戶, 6、美容顧問協(xié)助客戶擺脫她所面臨的困擾, 7、美容顧問將使到客戶對于公司產(chǎn)生更大的信任。美容顧問職位要求: 這類型的職位收入以業(yè)績提成的形式,語言表達能力突出,親和力強,有較強的服務(wù)意識及團隊精神是應(yīng)聘的首要條件。另外,美容顧問還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費情況。美容顧問崗位職責: 1、與經(jīng)理通力合作,設(shè)置服務(wù)項目和制定銷售計劃,了解市場動態(tài),策劃相應(yīng)的促銷項目,每月都需要交下月銷售計劃,及下月促銷方案,每周星期天交上周工作總結(jié)?! ?、了解并掌握美容院顧客的檔案資料,做好售前、售后服務(wù)和做好電話跟蹤服務(wù)?! ?、以身作則,團結(jié)下屬,尊敬上級,管理好美容院員工,作好行政管理及銷售管理。 4、定期開展培訓(xùn),提高員工對產(chǎn)品的認識和營銷技巧?! ?、定期總結(jié)并向上級主管匯報日常經(jīng)營管理工作與存在的問題,提供解決問題的參考建議。 6、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,增強團隊合作精神,督導(dǎo)員工工作職責的執(zhí)行和落實情況?! ?、主動、熱情接待顧客,熟記老顧客的姓名,主動向新顧客介紹美容項目,并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問?! ?、注意美容院內(nèi)氣氛,保持店堂內(nèi)整潔舒適。 9、忙時,仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客,對需要等待的顧客,及時送上飲品和雜志?! ?0、發(fā)揚團隊精神,與美容師協(xié)調(diào)配合,共同提升銷售業(yè)績,妥善安排顧客的服務(wù),并提醒顧客保管好自己的貴重物品。 堅持每天給上級直接領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信內(nèi)容包括:工作、思想、問候、建議等信息。這樣做,體現(xiàn)你對領(lǐng)導(dǎo)的尊重,同時體現(xiàn)你對工作認真,兢兢業(yè)業(yè)。
7. 美容顧問怎么做售后和跟蹤
其實,做美容師和做客服這兩個都是服務(wù)行業(yè)。如果從長遠的發(fā)展來講,我覺得還是做美容師會比較好,因為對美容師的話,他可能會有更多的要求。
你學會了的話,可以做到很大年紀都沒有關(guān)系的,但是客服的話,她對年齡是有要求的,到一定年歲不好再做。
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