1. 美容前臺的工作內(nèi)容和職責(zé)
美容院是個(gè)客戶至上的地方,如果你在前臺,那么就算不能急的每個(gè)客人的名字,也要記住常來客人的姓氏,還有負(fù)責(zé)的技師是誰。
這是對客人最基本的尊重。收銀工作嘛就別找錯(cuò)錢?。。?!
2. 醫(yī)療美容前臺接待崗位職責(zé)
接待專員崗位職責(zé):1.服從前臺接待主管的領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理3.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息4.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔5.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存6.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作7.負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)8.維護(hù)前臺區(qū)域內(nèi)的整潔,進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)9.執(zhí)行公司考勤制度,負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記,監(jiān)督員工刷卡10.負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車票、客房等,差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記11.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào),提出工作改進(jìn)意見12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作
3. 美容前臺接待員的崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)接待進(jìn)店客人,進(jìn)店后根據(jù)客人需要倒花茶或開水。咨詢客人后請客人稍坐, 然后根據(jù)需要請顧問或店長接待。
一、有固定美容師的顧客盡量安排固定的美容師,沒有固定美容師的顧客根據(jù)早、晚班 的實(shí)際情況輪排,特殊顧客特殊安排,一切以顧客的情況為標(biāo)準(zhǔn)?!続、B 顧客預(yù)約能 排就盡量先排】。根據(jù)輪排制來輪排,遇到輪排美容師在做顧客,可根據(jù)實(shí)際情況,一 切以店的利益為標(biāo)準(zhǔn)。
4. 美容美發(fā)前臺的工作職責(zé)和內(nèi)容
一 、前廳部的概念 前廳部是負(fù)責(zé)招徠并接待賓客、銷售飯店客房及餐飲娛樂等服務(wù)產(chǎn)品、溝通與協(xié)調(diào)飯店各部門、為客人提供各種綜合服務(wù)的對客服務(wù)部門。二 、前廳部的組成 前廳部通常由客房預(yù)定處、大廳╱禮賓服務(wù)處 、接待處、 問訊處 、前廳收銀處 、電話總機(jī)、商務(wù)中心 、 大堂值班經(jīng)理或 大堂副理等 機(jī)構(gòu)組成,主要機(jī)構(gòu)均設(shè)在賓客來往最頻繁的飯店大堂地段 。三、主要職務(wù) 前廳部的職務(wù)一般是根據(jù)機(jī)構(gòu)來設(shè)置的,一般有什么機(jī)構(gòu)就有什么崗位,相對應(yīng)就有怎樣的職務(wù),每個(gè)酒店的設(shè)置都有些不同的,一般來講主要有:部門經(jīng)理、副經(jīng)理、大堂值班經(jīng)理或大堂副理、禮賓服務(wù)員、接待處服務(wù)員等等四 、前廳部的功能 1. 推銷客房 2. 提供信息 3.協(xié)調(diào)對客服務(wù) 4. 及時(shí) 、準(zhǔn)確地顯示客房狀況 5. 建立 、控制客帳 6 .建立賓客檔案 7. 提供各類前廳服務(wù)
5. 美容院前臺主要工作內(nèi)容是什么
裝修精致,擺放整齊,格調(diào)淡雅卻不失華麗,每個(gè)地方都干凈明亮,井井有條,前臺,接待,服務(wù)區(qū)都區(qū)分明確,還有輕音樂回蕩,香氣迷人,的確適合護(hù)理肌膚和調(diào)理身體的好地方。
6. 美容院前臺接待的主要職能是什么
美容院有店長,前臺客服,美容顧問,美容師,產(chǎn)品配料人員等職位。具體職位介紹如下:
1、美容店店長。負(fù)責(zé)每月完成工作總結(jié)和計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審閱。包括業(yè)績目標(biāo),新客戶開發(fā)目標(biāo)等工作。
2、前臺客服。負(fù)責(zé)會所內(nèi)的店容店貌,衛(wèi)生環(huán)境和員工儀容儀表的衛(wèi)生檢查以及收費(fèi)等。
3、美容顧問。負(fù)責(zé)接待客戶,向顧客介紹各項(xiàng)美容項(xiàng)目,及時(shí)反饋客人投訴建議和處理。
4、美容師。負(fù)責(zé)為顧客提供專業(yè)的美容服務(wù),需要有熟練的技術(shù),精通專業(yè)。
5、產(chǎn)品配料人員。負(fù)責(zé)產(chǎn)品搭配,以及護(hù)理流程中需要的工具和產(chǎn)品。清晰記錄產(chǎn)品的出后次數(shù),嚴(yán)格控制產(chǎn)品成本。 美容院是為人們提供美容護(hù)理、皮膚保健、水療等內(nèi)容的美容服務(wù)場所。
7. 美容行業(yè)前臺崗位職責(zé)
美容院有店長,前臺客服,美容顧問,美容師,產(chǎn)品配料人員等職位。具體職位介紹如下:
1、美容店店長。負(fù)責(zé)每月完成工作總結(jié)和計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審閱。包括業(yè)績目標(biāo),新客戶開發(fā)目標(biāo)等工作。
2、前臺客服。負(fù)責(zé)會所內(nèi)的店容店貌,衛(wèi)生環(huán)境和員工儀容儀表的衛(wèi)生檢查以及收費(fèi)等。
3、美容顧問。負(fù)責(zé)接待客戶,向顧客介紹各項(xiàng)美容項(xiàng)目,及時(shí)反饋客人投訴建議和處理。
4、美容師。負(fù)責(zé)為顧客提供專業(yè)的美容服務(wù),需要有熟練的技術(shù),精通專業(yè)。 美容院是為人們提供美容護(hù)理、皮膚保健、水療等內(nèi)容的美容服務(wù)場所。
8. 美容院前臺的工作職責(zé)
美容行業(yè)也好,珠寶導(dǎo)購也罷。 要看你自己擅長哪個(gè)。 美容行業(yè)分很多級別的,級別越高越吃香。 珠寶導(dǎo)購是青春飯,到了一定年紀(jì)人家也是不收的。
9. 美容前臺的工作內(nèi)容和職責(zé)是什么
看哪家醫(yī)院了,有的醫(yī)院好些,能換換崗,輪換著休息休息,不過一般前臺都要求長相身材和氣質(zhì)的。
- 相關(guān)評論
- 我要評論
-