1. 美容院客戶心理

一、用促銷吸引顧客進(jìn)店

1、渲染促銷活動氛圍、信息

在美容院門店入口處通過POP、宣傳單、條幅等方式介紹店內(nèi)促銷活動。有調(diào)查顯示：顧客受到美容院或養(yǎng)生館加盟店面宣傳氣氛感染而進(jìn)入其內(nèi)的機(jī)率為40%。美容院門店利用海報、POP、旗子、影燈、氣球、花束等等造勢，引人注意，效果顯著，許多顧客當(dāng)天就絡(luò)繹不絕地進(jìn)店詢問了。

2、開展促銷活動吸引顧客進(jìn)店

某美容院開展“空瓶換購”活動。選了幾款夏季產(chǎn)品，如防曬霜，洗面奶，洗發(fā)水，沐浴露等，以震撼價沖破消費者的心理底線。每款產(chǎn)品象征性地收一至兩元甚至是一分二分，并且承諾，同類產(chǎn)品空瓶(洗面奶空瓶只能換洗面奶,依此類推)加標(biāo)注的價格就可以買走所要的產(chǎn)品。例如價值18元的洗面奶，只要顧客持洗面奶空瓶，拿一分錢就可以買走。并且規(guī)定，其它品牌都可以加幾分錢兌換該店同類產(chǎn)品。目的是把原先消費其他品牌的顧客給爭取過來，變成自己的顧客。并且注明換購產(chǎn)品的數(shù)量,并限定每人換購的瓶數(shù)。美容院這一促銷活動一經(jīng)推出，即受到美容顧客熱烈歡迎，一時顧客盈門，紛紛進(jìn)店。在顧客進(jìn)店后，通過后續(xù)活動，擴(kuò)大顧客購買，吸引顧客成為會員，取得贏利。

二、用免費健康活動吸引顧客進(jìn)店

顧客具有貪小便宜、占便宜的心理，顧客除了喜歡免費以外，更加喜歡“健康”，當(dāng)關(guān)乎自己的皮膚健康、身體健康、腸胃健康、胸部健康、卵巢健康等問題時，顧客便會打起十二分精神，尤為關(guān)注。因此，美容院抓住顧客的這點心理，用免費健康活動吸引顧客進(jìn)店。

某美容養(yǎng)生館附近有幾家大的寫字樓和政府辦公機(jī)關(guān)，許多公務(wù)員和公司白領(lǐng)每天從養(yǎng)生館門口路過。為吸引上班一族，養(yǎng)生館在店門口擺出一臺皮膚測試儀，推出免費義診服務(wù)。美容師對每一位前來測試的人員熱情相迎，并根據(jù)測試結(jié)果提出皮膚護(hù)理的具體建議，送上公司美麗熱線電話服務(wù)卡。許多顧客拿走卡片在上班時會主動打電話進(jìn)行咨詢。美容師通過不斷回訪和跟進(jìn)，最后吸引她們成為養(yǎng)生館顧客。這是在門店通過終端攔截吸引顧客。

三、用商品吸引顧客進(jìn)店

眾所周知，服裝店的老板會把櫥窗布置得干凈明亮，把本季度最新款的服裝放到櫥窗里，告訴從馬路上走過的顧客：我們店有最新款的服裝，快進(jìn)來看看。餐飲店的老板，會把最早進(jìn)來吃飯的顧客按排靠窗戶的坐位上，暗示從馬路上走過的顧客：我們店的飯菜好吃，你看有這么多的人在店里進(jìn)餐，快來嘗嘗。美容院的老板也要向他們學(xué)習(xí)營銷術(shù)：用商品吸引顧客進(jìn)店。

四、用閃亮的美容院店面形象吸引顧客

美容院門店老板一定要記?。旱昝嫘蜗罂少u錢。對美容產(chǎn)品營銷而言，店面形象就是產(chǎn)品價值。有專業(yè)人士在做過實地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店面形象50%較差，40%一般，10%較好。較差的店面裝修自然拉低了產(chǎn)品的檔次，更容易造成產(chǎn)品質(zhì)量不佳的錯覺，美容院要想吸引顧客進(jìn)店，就千萬不要在店面裝修上節(jié)約資金，相反，要大力做好形象工程，拉升店面形象。

2. 美容院客戶關(guān)系

顧客的心理訴求包括舒緩壓力的休閑需要、以求品牌保證的安全需要、以求心理評價的實惠需要、以及以求實現(xiàn)美麗的夢想的需要等等。 美容院的服務(wù)訴求是按照顧客的訴求來安排的，它包括了功能性服務(wù)和心理性服務(wù)兩種。 功能性服務(wù)是美容師以其技能技藝為消費者提供的服務(wù)，如服務(wù)項目中的化妝、護(hù)膚、健胸、減肥等具體的服務(wù)，要求服務(wù)程序周全，用品、用料質(zhì)價相當(dāng)，操作技能優(yōu)質(zhì)高效。 心理性服務(wù)是在為顧客提供功能性服務(wù)的同時，還能使顧客得到心理上的滿足。心理服務(wù)是一種較高層次的服務(wù)，需要有良好的個人修養(yǎng)、崇高的敬業(yè)精神和健康的心理素質(zhì)。那么，美容院如何滿足顧客心理性服務(wù)的要求。

1．營造輕松的氣氛 微笑是人際關(guān)系的潤滑劑，微笑服務(wù)使顧客感到和氣可親，使人產(chǎn)生輕松愉悅感，顧客有賓至如歸的感覺。

2．善解人意 善于觀察顧客，把顧客不好意思提出的要求引導(dǎo)出來，滿足其心理需求。（把顧客的心理要求變成美容師的推薦，進(jìn)而滿足顧客的心理需求）

3．不要直截了當(dāng)?shù)嘏u顧客的錯誤 當(dāng)顧客表現(xiàn)出無知或失誤時，不要表現(xiàn)出輕視的態(tài)度，過多的批評會使顧客感到譏諷和看不起。

4．使顧客有被尊重感 這來自美容師認(rèn)真的工作精神，全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度，對顧客的問題要給予耐心的解答，提出的要求一絲不茍地完成。

5．當(dāng)個好聽眾 當(dāng)人長期處于一種精神壓抑的狀況時，心中的郁悶很想找個地方釋放。而美容護(hù)理時，正是一個人身心松弛的時刻。顧客面對一個和氣可親、善解人意的美容師，常常會在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使顧客得到朋友式的安慰和心理的緩解。 功能性服務(wù)是服務(wù)的基礎(chǔ)，是服務(wù)的必要因素。美容師必須給以技能、技藝方面的高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能使顧客感到有所收獲。心理性服務(wù)使服務(wù)具有誘導(dǎo)力，給人以美的享受，是服務(wù)的魅力因素，良好的心理服務(wù)會使服務(wù)的層次上升，使顧客感到心滿意足，物超所值。 在了解顧客服務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)容之后，我們來探討一下美容院如何建立優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)系統(tǒng)。 很多人認(rèn)為：“好”的顧客服務(wù)就是倒茶水、拿雜志、與客人聊天、店員親切有禮的歡迎光臨、謝謝光臨等，但這些只是表面性的顧客服務(wù)。顧客服務(wù)是一種付出，而不是收入。最主要的目的在于保留長期顧客。好的顧客服務(wù)是無價的，可以幫助您成功經(jīng)營事業(yè)。 首先，您必須了解顧客服務(wù)兼具營銷與管理的功能。當(dāng)一個好的服務(wù)使顧客有所感受，有所感動時，相對回報的即是口碑宣傳。當(dāng)全店共同經(jīng)營這個使顧客滿

3. 美容院客戶心理需求

據(jù)我所知，去美容院的大多是中老年群體。這個年齡段的女人已經(jīng)比較清閑自在了而且在經(jīng)濟(jì)上有的已經(jīng)積累下了不少財富。

她們大多都想一直硬硬朗朗的想怎么瀟灑怎么瀟灑。甚至有想找小男人解悶的，她們?nèi)莶幌滤ダ系氖聦崢O力的挽救面容。

有的怕老公找小三導(dǎo)致中年危機(jī)，更老一些的怕身體不好給兒女添麻煩。

總之愛美是女人的天性，有錢有閑誰不想享受呢。

正是這樣的心理趨使也使好多女人花了冤枉錢還心里美美的趨之若鶩。所以現(xiàn)在的美容院也是險相環(huán)生，暴利又黑暗。

4. 美容院客戶問題

針對美容院顧客流失的問題，首先要分析顧客流失的原因，這個一定要客觀，不能老板拍腦門決定，第一、可以用匿名調(diào)查問卷發(fā)給員工、第二、和那些鐵桿顧客咨詢聊天征求意見。把這兩方面問題匯總了，下一步就需要根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實力和經(jīng)營能力一點一點去改進(jìn)了，可能改進(jìn)需要巨大的勇氣。其實顧客流失無外乎幾個方面，競爭加劇，產(chǎn)品或者項目老化沒有競爭力，服務(wù)下降，裝修風(fēng)格老化等等。每一個美容院的老板都需要反思，顧客來我美容院的目的是什么？

5. 美容院客戶心理話術(shù)

美容師和顧客怎么聊天可以充分的體現(xiàn)一名美容師的銷售技巧和話術(shù)，這里所提到的聊天主要是美容師到底要和顧客聊哪些話題，如何引出話題?還要至于哪些話題可以說，哪些不能說，以下提供大家參考。可談的話題包括以下幾點：

(從了解對方的職業(yè)、興趣談起)

1、最近及預(yù)期未來的美容流行趨勢與情報;

2、皮膚保養(yǎng)、化妝、健身、減肥等新操作法;

3、飾品配戴與服裝款式的搭配以及色系的選擇等;

4、有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會性等焦點熱門新聞;

5、美容院在近期要推出的優(yōu)惠、贈品活動介紹;

6、美容院新引進(jìn)產(chǎn)品的優(yōu)點與操作方法簡介;

7、各種運動與休閑活動(游泳、釣魚、旅游等);

8、有關(guān)嗜好(書籍、跳舞等);

9、另一項也是最重要且必須談的就是專業(yè)知識，作為一名美容師，對客人的皮膚進(jìn)行分析診斷，提供如何保養(yǎng)的建議。如此不僅讓客人覺得你挺關(guān)心她，進(jìn)而達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的。

不可談的話題(禁忌)有：

1、對于你不太能確定對方是否有能力回答你的問題時，少提出為妙。否則，當(dāng)對方答不出來，不僅使她尷尬，甚至覺得顏面喪失，導(dǎo)致認(rèn)為美容師很不知趣;

2、避免問及對方的私事。對客人不要追問她每月收入多少，多大年紀(jì)，體重多少，錢的使用方式。當(dāng)然啦!顧客在言談中愿意告訴你則例外，但以不追問(打破沙鍋問到底)為原則;

3、對于自己不知道的事情，別冒充內(nèi)行;

4、不要在營業(yè)場所把美容院的缺點，曾經(jīng)失敗的作法或同事、朋友的隱私當(dāng)作聊天的資料;

5、別針對一個問題非追根究底不可。很多敏感的話，顧客說出來只是隨口帶過，美容師該聽得出來，客人并不想認(rèn)真地討論或研究它。若是顧客對同一個問題重復(fù)提出來，那可能表示要與你討論，或者是要你更清楚地了解它;

6、不要向顧客夸耀自己如何享受生活，以及別一直談自己有多風(fēng)光、多有成就;

7、一個話題老是重復(fù)的說。重復(fù)說同一件事會讓人覺得煩悶、不新鮮、很無趣。很多女士上美容院做美容不一不定是她們的目的，而可能是想聽聽有什么新鮮事。我們應(yīng)遵守以上法則“適而可止”談些新鮮事;

8、別問顧客為什么會去那種地方，或去做某件事;

9、別向客人訴苦(自己不幸的遭遇)或發(fā)牢騷。

6. 美容院客戶心理分析

首先，一個優(yōu)秀的美容顧問，一定要專業(yè)，要對顧客無論是面部還是身體癥狀要分析得很清晰，同時還能做好針對性地項目規(guī)劃及療程搭配。

其次，美容顧問需要具備一定的服務(wù)心理學(xué)基礎(chǔ)，實現(xiàn)功能服務(wù)與心理服務(wù)的有效結(jié)合，才便于和顧客進(jìn)行交流、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第三，語言表達(dá)能力突出，親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識及團(tuán)隊精神。最后，美容顧問還需要持續(xù)跟蹤店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費情況。作為一名美容顧問，必須經(jīng)過相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，并獲得高級以上的職業(yè)資格證書；了解國際時尚美容動態(tài)和趨勢。

7. 美容院客戶心理疏導(dǎo)

不可以

面膜第一次使用完后，里面的液體大量減少，第二次使用不能滋潤皮膚，反而會帶走皮膚中的水分。

面膜使用的其他注意事項（1）面膜使用頻率，一般面膜的正常使用頻率在一周2次左右。

如果你是需要對某種效果的加強(qiáng)，例如美白，可以在第一周連敷7天面膜，然后從第二周起，再每周敷2~3次即可。

8. 美容怎么抓住客戶心理

一、派卡拓客

　　去單位派卡是拓客的手段。人都有從眾心理，集中從某個單位納客，集中從某個項目著手，聚焦明星產(chǎn)品，聚焦銷售，可以迅速打開局面，擴(kuò)大中醫(yī)養(yǎng)生館的影響力；

　　但要有計劃分步驟執(zhí)行，預(yù)防一次性邀約太多，而中醫(yī)養(yǎng)生師忙不過來，導(dǎo)致顧客流失。前期拓客建議使用低價拓客卡或者免費體驗卡，低價拓客卡由督導(dǎo)去單位或者街上去派發(fā)。

　　二、做促銷活動拓客

　　雖說促銷活動是普通的拓客方式，但真想要達(dá)到良好的效果還是得花點小心思。如：中醫(yī)養(yǎng)生館可以制定以回饋新老顧客為中心的感恩優(yōu)惠活動，以項目、產(chǎn)品優(yōu)惠降價或抽獎活動來吸引顧客。當(dāng)然，活動的內(nèi)容要有創(chuàng)意才會更吸“金”！

　　三、售卡拓客

　　凡在本中醫(yī)養(yǎng)生館辦年卡，免費送XXX項目等;凡在本艾灸養(yǎng)生館消費XX錢免費贈送理療卡；或者辦友情卡如會員卡、貴賓卡、學(xué)生卡等等。持卡消費均享受特別的服務(wù)有優(yōu)惠的價格。當(dāng)然，類似于售卡拓客的方式還有代金券拓客等。

　　四、老帶新拓客

　　老帶新是拓客里行之有效的方法之一。針對老顧客的獎勵要明確制定，及時兌現(xiàn)，可以按被介紹人銷售額的5%作為獎勵。

　　五、定期舉辦沙龍

　　讓顧客學(xué)習(xí)更多的知識，顧客對中醫(yī)養(yǎng)生的知識懂的越多，消費的欲望就越高。講一些女人喜歡的話題：服飾潮流、化妝、孩子、家庭、網(wǎng)絡(luò)聊天、情人等等。讓顧客在下意識的情感意識中融合。和我們零距離。終成為中醫(yī)養(yǎng)生館的固定客源。

　　六、創(chuàng)新服務(wù)拓客

　　中醫(yī)養(yǎng)生館的服務(wù)是俘獲顧客芳心的殺手锏。作為一個中醫(yī)養(yǎng)生館的經(jīng)營者或管理者，只要不斷的思考就能發(fā)現(xiàn)新的點子，產(chǎn)生好的創(chuàng)意。

　　以前我們往往把服務(wù)局限于微笑、禮貌，其實服務(wù)更多的還在內(nèi)容。讓顧客得到精神享受的內(nèi)容，揣摩顧客心里，只要經(jīng)營者真正了解顧客的所需所想，服務(wù)就會精益求精，攻心為上，攻城為下！

　　七、主動出擊拓客

　　每逢周六、日定期在人潮密集的商場，或者在特定節(jié)假日，比如教師節(jié)跟學(xué)校溝通，在學(xué)校臨時設(shè)點派督導(dǎo)銷售、宣傳店里的產(chǎn)品或經(jīng)營項目；免費為顧客作理療診斷的體驗，提升更多顧客對中醫(yī)養(yǎng)生館的認(rèn)知度，與顧客有更多機(jī)會的接觸，才會有更多的顧客進(jìn)店消費。

　　舉辦這種推廣展銷的活動，當(dāng)然不要局限在一定的范圍，也可以到成熟的社區(qū)或機(jī)關(guān)團(tuán)體，只要是消費的目標(biāo)群體。但一定要加強(qiáng)員工的教育訓(xùn)練，才會達(dá)到一定的效果。

9. 美容院客戶需求

1.不管是新老客戶進(jìn)店，工作人員首先要做到微笑服務(wù)接待客戶

2.接待人員把客戶引薦到咨詢臺，請客戶入座。

3.然后給客戶到好茶水，請客戶喝水。也可以帶客戶參觀一下店內(nèi)環(huán)境。

4.參觀完環(huán)境以后，再次請客戶入座和客戶溝通，了解客戶需求

5、了解到客戶需求以后，可以介紹店內(nèi)適合客戶的產(chǎn)品或者項目

6.客戶認(rèn)可以后給客戶介紹店里最好的美容師，讓美容師帶著客戶去操作間

7.美容師帶入工作間，進(jìn)行實操服務(wù)

10. 美容顧客的心理需求

　　軟文顧名思義，它是相對于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形，等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時候，你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設(shè)計過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林功夫；那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當(dāng)拳法，軟硬兼施、內(nèi)外兼修，才是最有力的營銷手段。

　　企業(yè)通過軟文可以把自己的一些需要宣傳或廣告的事件主動暴露給報紙、雜志等印刷媒體，以達(dá)到做廣告的效果和提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度的目的。軟文在當(dāng)前已成為企業(yè)一種非常實用的宣傳方法，企業(yè)的企劃部門常都把軟文廣告作為一項重要工作來做，常能取得做硬性廣告達(dá)不到的效果。

　　首先說下軟文有哪幾種：

　　第一種軟文一：促銷式軟文，就是使用"買托"造成產(chǎn)品的供不應(yīng)求，通過"攀比心理"、"影響力效應(yīng)"多種因素來促使你產(chǎn)生購買欲，“搶購、賣瘋、斷貨”等次出現(xiàn)的頻率很高，這是一種比較低級的軟文，甚至不能叫軟文，只能叫虛假廣告。根本沒有體現(xiàn)軟字，這種軟文沒法再網(wǎng)絡(luò)上、人群中流傳，沒有口碑可言。

　　第二種軟文：二、 情感式：情感一直是廣告的一個重要媒介，軟文的情感表達(dá)由于信息傳達(dá)量大、針對性強(qiáng)，當(dāng)然更可以叫人心靈相通。"老公，煙戒不了，洗洗肺吧"、"女人，你 的名字是天使"、"寫給那些戰(zhàn)‘痘'的青春"等，情感最大的特色就是容易打動人，容易走進(jìn)消費者的內(nèi)心，所以"情感營銷"一直是營銷百試不爽的靈丹妙藥。這種軟文體現(xiàn)了以情動人，真實性無法讓人相信，還不如直接做廣告好，本人認(rèn)為這種軟文沒有什么前途。

　　第三種軟文： 恐嚇式軟文：恐嚇式軟文屬于反情感式訴求，情感訴說美好，恐嚇直擊軟肋——"高血脂，癱瘓的前兆!"、"天啊，骨質(zhì)增生害死人!"、"洗血洗出一桶油"。實際上恐嚇形成的效果要比贊美和愛更具備記憶力，但是也往往會遭人詬病，所以一定要把握度，不要過火，這種軟文不能叫軟文，只能叫文章，但有點像病毒似營銷，被人們廣為流傳，它雖然可以帶來產(chǎn)品的知名度，但是確很難產(chǎn)生效益，這種形式的軟文一般配合廣告進(jìn)行。

　　第四軟文：故事性軟文，通過講一個完整的故事帶出產(chǎn)品，使產(chǎn)品的"光環(huán)效應(yīng)"和"神秘性"給消費者心理造成強(qiáng)暗示，使銷售成為必然。講故事不是目的，故事背后的產(chǎn)品線索是文章的關(guān)鍵。聽故事是人類最古老的知識接受方式，所以故事的知識性、趣味 性、合理性是軟文成功的關(guān)鍵。但是給人人的印象不深刻，也很難給公司帶來具體的效益。對提升產(chǎn)品知名度很有效果。

　　第五種軟文： 懸念式軟文，也可以叫設(shè)問式。核心是提出一個問題，然后圍繞這個問題自問自答。例如"人類可以長生不老?"、"什么使她重獲新生?"、"牛皮癬，真的可以治愈 嗎?"等，通過設(shè)問引起話題和關(guān)注使這種方式的優(yōu)勢。但是必須掌握火候，首先提出的問題要有吸引力，答案要符合常識，不能作繭自縛漏洞百出，這種軟文題目具有很大的吸引力，但往往內(nèi)容空泛，不能給讀者具體帶來什么。

　　但凡以上幾種軟文我從來不看，吸引不了我的眼球，也不能使我產(chǎn)生消費的沖動，更不能使我產(chǎn)生投資的欲望。下面是我受一公司的委托寫的一篇軟文

　　和大家分享一下，這也是我要說最后一種軟文：新聞性哲理軟文（自己說的以前從沒人說過，沒有版權(quán)，大家可以放心使用和轉(zhuǎn)載），所謂新聞性，只是指他論斷論據(jù)客觀、準(zhǔn)確，并有出處和來源，并且觀點新穎、及時，對人們有用：所謂哲理是指它不帶有任何感情的東西，以理服人，不以情動人，人們從客觀上相信他。這種軟文傳播性不強(qiáng)，但它確是真正的軟文，他用另外一種方式讓人們了解產(chǎn)品，記住產(chǎn)品，整篇文章看似一直在論述一個道理，一個事實，但實際是在突出一個產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)一個產(chǎn)品。 在高高明的人也看不出來具有廣告性，但它確實給人們傳播了一種新概念、新產(chǎn)品。一篇軟文當(dāng)你從客觀上接受它的觀點的時候，那么這就是軟文所要達(dá)到的目的，這就是一片成功的軟文，這種軟文在配合馬甲在論壇、博客出現(xiàn)那么就會所向披靡。

　　說了這么多其實我覺得軟文是無形的，不管你用什么方式，只要能達(dá)到宣傳推廣的目的，只要能帶來效益那么就是一片成功的軟文，大家可以大膽的創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)失去了創(chuàng)新也就失去了活力，就是死路一條，公司失去創(chuàng)新那么就要被淘汰。就像軟文其實并沒有，說的人多了也就有了！~

　　下面是一片軟文案例：《高科技儀器為美容院保駕護(hù)航》

　　據(jù)2005～2009全球美容沙龍對美容院經(jīng)營狀況調(diào)查的一項結(jié)果顯示：

　　1、單純用手工操作服務(wù)的美容院的生存率僅為9．6％，而引進(jìn)了高科技美容儀器項目的美容院的生存率高達(dá)86．6％，二者生存率之差為77％。

　　2、美容項目的贏利比率：豐胸減肥項目占32．8％，淡斑美白項目占27．2％，基礎(chǔ)護(hù)理項目占21％，SPA補(bǔ)水項目占15％，其他項目占4％。

　　3、美容院引進(jìn)美容儀器項目的優(yōu)先順序依次是：塑身減肥、淡斑美白、智能理療、去皺、補(bǔ)水、足療、光子嫩膚、其他項目。

　　4、美容院改變經(jīng)營狀況的方式及比率：引進(jìn)高科技美容儀器（42．6％），促銷、讓利、增加成本（37．4％），引進(jìn)高端人才、增加店務(wù)管理（12．7％），增加服務(wù)強(qiáng)度（6．4％），托管（0．9％）。

　　據(jù)統(tǒng)計，中國美容服務(wù)業(yè)產(chǎn)值已高達(dá)1800億元，是20年前的200多倍。最近兩年涉足美容消費的人數(shù)已達(dá)3億多人次。目前中國美容服務(wù)業(yè)直接就業(yè)者達(dá)750萬人，美容院等機(jī)構(gòu)總數(shù)為150多萬家，最近5年的新開店數(shù)就占總量的78％。專家預(yù)計，在未來5年內(nèi)，中國的美容消費還將翻一番，每年將以15％的速度遞增。

　　美容市場讓人歡喜讓人憂，幾家歡樂幾家愁，到底拿是沒來拯救它？首先來看看推動美容院發(fā)展的幾大因素。

　　1、高科技儀器需求大

　　對美容院來說，高科技儀器智能化的操作，并不需要美容院在對美容師儀器操作的培訓(xùn)上花費過多，還能最大限度地減少美容師跳槽后給美容院帶來的技術(shù)流失。一旦美容師跳槽，美容院在技術(shù)上的優(yōu)勢并不會因此而喪失。

　　以前，顧客什么都不懂，做美容就像趕時髦，對美容院的宣傳深信不疑。現(xiàn)在，顧客做了多年美容，了解美容知識的渠道增多，分析皮膚有時比美容師還內(nèi)行。顧客消費意識的成熟加大了服務(wù)難度，對于作坊式、服務(wù)水平一般的美容院而言，生存將會越來越難。

　　比如傳統(tǒng)的纖體、瘦身、美白淡斑等護(hù)理項目，單純使用產(chǎn)品已經(jīng)無法使消費者感到滿意，必須借助儀器才能提升護(hù)理效果。另一方面，消費者需求層次的提高，也從某種程度上促進(jìn)了高科技美容儀器的市場需求。現(xiàn)在的美容院，如果沒有儀器，會讓顧客感覺檔次比較低。高科技美容儀器同傳統(tǒng)美容方式相比，無論是美容方式還是美容效果，都達(dá)到了更高的境界。

　　2、硬件設(shè)備體現(xiàn)美容院經(jīng)營特色

　　就現(xiàn)在的美容院來說，如果沒有儀器，會讓顧客感覺檔次比較低。現(xiàn)在美容院經(jīng)營所考慮的要素是投入低風(fēng)險，但要盡可能的保證設(shè)備的科技性。在現(xiàn)在這個完全競爭的時代，美容院的經(jīng)營必須要有特色，才能長久生存下去，而硬件設(shè)備正是體現(xiàn)美容院經(jīng)營特色的一個重要方面。

　　3.時尚潮流是引領(lǐng)美容院人氣的關(guān)鍵

　　在風(fēng)云變幻的市場中，各種美容方法不斷涌現(xiàn)，前些年的SPA水療，現(xiàn)在的舒氏腸養(yǎng)生，都給人們留下深刻的印象，時尚潮流一直是人們所追求，美容院必須開拓進(jìn)取，市場在變，人在變，美容院也要隨著改變。

　　4、多效合一的儀器是趨勢

　　至少在未來5年內(nèi)，減肥、瘦身仍然是市場最熱門的需求。在儀器功能上，多功能、多合一的儀器會成為未來美容儀器市場發(fā)展的方向，這樣可以為美容院節(jié)約很多成本。例如，腸道水療以強(qiáng)大的治療、預(yù)防，保健、美容為一體，越來越多的美容院開始引進(jìn)腸道水療儀器，特別是2010年化妝品行業(yè)在中國大陸的多事之秋，行業(yè)知名品牌頻頻被曝光以后，中國掀起了一陣洗腸風(fēng)，在該儀器獲得香港國際金獎以后，華康美醫(yī)療科技有限公司作為該儀器生產(chǎn)廠家也一舉成名。

　　點評：標(biāo)題一語驚人帶有懸念，使人有點不信、不服想往下看的感覺

　　首先該文章條理清晰，語句簡明易懂，容易讓人看明白，

　　其次該文章實用一組新聞數(shù)據(jù)在加引申，使文章有理有據(jù)，讓人信服。

　　再次文章結(jié)合目前的市場和上面的數(shù)據(jù)加以分析論證，嚴(yán)扣主題。

　　最主要的是本文在講道理、具列子額時候很巧妙的融入了洗腸，和華

　　康美醫(yī)療科技有限公司，而且給人印象深刻。同時達(dá)到了推廣腸道水療

　　腸道水療機(jī)和宣傳公司的作用！~

　　但是這類文章沒有融入任何私人主觀感情，所有在傳播方面就大打折扣，但正是因為這樣很多人看了從心里客觀的接受它，也許就是一輩子，而不像某些嘩眾取寵，騙人眼淚的軟文，讓人一笑而過之后就煙消云散了！~感謝您的耐心閱讀，想了解更多關(guān)于健康方面的干貨內(nèi)容，歡迎留言關(guān)注咕咚健康小助手！你的點贊是給我最大的鼓勵~

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