1. 美容店外出拓客的話(huà)術(shù)是什么

你好，熟記店內(nèi)的業(yè)務(wù)流程和活動(dòng)狀況。

2. 美容師出去拓客的話(huà)術(shù)

門(mén)店拓客活動(dòng)流程

活動(dòng)前的準(zhǔn)備

（一）市場(chǎng)與合作店調(diào)研

1、針對(duì)合作店面附近消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)研，分析店面所輻射小區(qū)住戶(hù)類(lèi)型，人員構(gòu)成，比如住戶(hù)中女性占比、兒童占比等，目標(biāo)客戶(hù)聚集地點(diǎn)，比如學(xué)校、商場(chǎng)、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所等；目標(biāo)客戶(hù)經(jīng)常光顧的商業(yè)體，比如周邊服裝店、超市、美容美發(fā)等。

2、針對(duì)合作店內(nèi)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)類(lèi)型、顧客數(shù)量及消費(fèi)能力基礎(chǔ)做調(diào)研分析。

（二）物料準(zhǔn)備

宣傳單頁(yè)、顧客登記表格、醫(yī)院資料、引流禮品及贈(zèng)品等。

（三）確定主題

1、新店：美麗來(lái)襲，XX店聯(lián)合臨沂美奧整形醫(yī)院尋找XX城“100名公益美麗使者！” 巨惠活動(dòng)進(jìn)行中！

2、老店：XX店XX年店慶，輕松“圓你整形夢(mèng)！蛻變夢(mèng)！美麗夢(mèng)！”巨惠活動(dòng)進(jìn)行中！

3、備選：節(jié)日類(lèi)，如：喜迎新春！美麗過(guò)年！………傾情回饋（答謝）新老顧客！巨惠活動(dòng)開(kāi)始啦！錯(cuò)過(guò)再等一年！一年僅此一次！巨惠！巨惠！巨惠！

（四）物料使用

1、宣傳單頁(yè)，活動(dòng)當(dāng)天進(jìn)行推送，主要是周邊店面及流動(dòng)人群，務(wù)必做到目標(biāo)人群入戶(hù)到手，宣傳單頁(yè)設(shè)計(jì)要有可視性、可讀性、故事性、說(shuō)服性、要引發(fā)欲望而不是簡(jiǎn)單陳述；

2、根據(jù)活動(dòng)店面周?chē)臉I(yè)態(tài)環(huán)境和潛在消費(fèi)人群選購(gòu)“低價(jià)格高價(jià)值”、“覆蓋面廣”、“使用性強(qiáng)”的禮品來(lái)引流顧客，例如：家具生活用品，“兒童書(shū)包”“小筐小盆”“小凳子”“兒童玩具”“米面”等。

（五）活動(dòng)內(nèi)容

1、活動(dòng)優(yōu)惠，特別針對(duì)“拓客產(chǎn)品”進(jìn)行活動(dòng)宣傳；

2、新顧客活動(dòng)方案；

3、老顧客活動(dòng)方案；

4、老帶新活動(dòng)方案；

5、顧客邀約、溝通話(huà)術(shù)；

6、項(xiàng)目免費(fèi)設(shè)計(jì)體驗(yàn)，人多采用排號(hào)排隊(duì)叫號(hào)進(jìn)行。

活動(dòng)中的組織

（一）活動(dòng)工具

1、橫幅、拱門(mén)、抽獎(jiǎng)箱、宣傳資料、禮品、音響等造勢(shì)工具；

2、顧客登記表，詳細(xì)記錄來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息，需求等詳細(xì)信息；

3、項(xiàng)目案例展示、設(shè)計(jì)體驗(yàn)區(qū)、等待區(qū)布置等；

4、引流話(huà)術(shù)、引導(dǎo)成交話(huà)術(shù)準(zhǔn)備等。

（二）人員分工

1、拓客人員，3—5人與店面門(mén)口及周?chē)愤呅麄魍乜?，要明確活動(dòng)亮點(diǎn)拓客話(huà)術(shù)；

2、店內(nèi)接待人員，1—3人，做好進(jìn)店客戶(hù)的接待講解、禮品發(fā)放工作，組織并穩(wěn)定進(jìn)店客戶(hù)的參與度和積極性；

3、店內(nèi)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，1—3人，負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶(hù)的設(shè)計(jì)操作體驗(yàn)服務(wù)工作，并不斷的引導(dǎo)成交。

4、其他活動(dòng)項(xiàng)目的分項(xiàng)人員，例如，抽獎(jiǎng)、登記、談單等需要每項(xiàng)工作都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，避免現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)脫節(jié)、空崗，影響現(xiàn)場(chǎng)成交。

（三）現(xiàn)場(chǎng)促單

1、利誘，拓客項(xiàng)目促單，高價(jià)值低價(jià)格xx原因，傾情回饋客戶(hù)，限時(shí)XX天，限量xx；

2、賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)深層包裝，賣(mài)點(diǎn)針對(duì)性解決客戶(hù)實(shí)際問(wèn)題；

3、圓夢(mèng)，美麗夢(mèng)—美麗后對(duì)生活的改變—案例，由現(xiàn)狀入手，家常式聊天說(shuō)服；

4、從眾，大肆渲染、展示現(xiàn)場(chǎng)成交數(shù)量成果，引導(dǎo)盲從成交。

5、壓?jiǎn)?，直接、大膽提出成交主張，并主?dòng)幫助顧客做成交決定！例如：“假定成交法”“簽字確認(rèn)法”等

活動(dòng)后的跟進(jìn)

（一）客戶(hù)分析

1、建立客戶(hù)資料庫(kù)、成交客戶(hù)檔案庫(kù)（信息盡可能的全面并不斷補(bǔ)充，例如，人際群體，轉(zhuǎn)介紹能力等）等客戶(hù)分析工具；

2、將客戶(hù)分為已成交客戶(hù)、未成交客戶(hù)，未成交客戶(hù)分為A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)、D類(lèi)四個(gè)檔次，詳細(xì)記錄客戶(hù)信息，有計(jì)劃、分階段重點(diǎn)突破成交。

（二）有效跟進(jìn)

增加客戶(hù)儲(chǔ)備量、拓新、啃老

1、建立客戶(hù)粘性，根據(jù)客戶(hù)資料，利用微信、短信、電話(huà)等溝通工具對(duì)客戶(hù)進(jìn)行粘性建設(shè)，保證客戶(hù)梯隊(duì)數(shù)量的同時(shí)不斷遞進(jìn)轉(zhuǎn)化成交；

2、新活動(dòng)推介，根據(jù)店面實(shí)際情況，定期推出相關(guān)活動(dòng)或優(yōu)惠或分享等活動(dòng)項(xiàng)目，邀約客戶(hù)進(jìn)店重復(fù)體驗(yàn)，遞進(jìn)成交；

3、老客戶(hù)轉(zhuǎn)介，客戶(hù)帶人是成交的有力保障之一，要說(shuō)服老客戶(hù)帶人進(jìn)入，并給與新進(jìn)客戶(hù)較大優(yōu)惠或免費(fèi)，給老客戶(hù)以?xún)r(jià)值感，提高老客戶(hù)帶人進(jìn)入的積極性。

（三）數(shù)據(jù)儲(chǔ)備

建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，不斷積累有效客戶(hù)群，將客戶(hù)做成有價(jià)值的朋友。

3. 美容店外出拓客的話(huà)術(shù)是什么樣的

死纏爛打---不管對(duì)方聽(tīng)不聽(tīng)，感不感興趣，只知道自己說(shuō)，恨不得把自己知道的所有東西都講給顧客聽(tīng);

2、用優(yōu)惠、折扣吸引人---這類(lèi)的美容師一般是先介紹后發(fā)現(xiàn)顧客不怎么感興趣，馬上就改口說(shuō)公司的產(chǎn)品有什么優(yōu)惠，有什么折扣，或者用限量法銷(xiāo)售。

3、沒(méi)有特別----這類(lèi)美容師是最多的，說(shuō)話(huà)和介紹產(chǎn)品時(shí)毫無(wú)特點(diǎn)，別人聽(tīng)了沒(méi)有情緒變化，當(dāng)然也不會(huì)記住你和你產(chǎn)品。

美容師8大經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白銷(xiāo)售話(huà)術(shù)

說(shuō)話(huà)是抓心為上，與客戶(hù)初次見(jiàn)面的第一句話(huà)是留給對(duì)方的第一印象，這句話(huà)說(shuō)好說(shuō)壞，關(guān)系重大，開(kāi)場(chǎng)白的好壞，幾乎可以決定這一次訪(fǎng)問(wèn)的成敗，換言之，好的開(kāi)場(chǎng)，就是美容師成功的一半。以下總結(jié)了推銷(xiāo)高手常用以下8種創(chuàng)造性的開(kāi)場(chǎng)白。

1、真誠(chéng)的贊美

每個(gè)人都喜歡聽(tīng)好話(huà)，客戶(hù)也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn)，而準(zhǔn)顧客知道你的話(huà)是真誠(chéng)的。

2、名人效益：提及有影響的第三人

告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來(lái)找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù)，因?yàn)槊總€(gè)人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數(shù)人對(duì)親友介紹來(lái)的推銷(xiāo)員都很客氣。

3、利用好奇心，勾引興趣

那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會(huì)引起人們的注意，推銷(xiāo)員可以利用人人皆有的好奇心來(lái)引起顧客的注意。

4. 美容店外出拓客的話(huà)術(shù)是什么呢

《大客戶(hù)銷(xiāo)售策略》《大客戶(hù)拜訪(fǎng)》《門(mén)店新拓客引流》《標(biāo)桿店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《賣(mài)點(diǎn)提煉與銷(xiāo)售話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)》《客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)邏輯及心理學(xué)》

5. 美容拓客怎么說(shuō)

拓客就是以數(shù)據(jù)庫(kù)管理為基礎(chǔ)的客戶(hù)資源維護(hù)系統(tǒng)，其中主要包括數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。

拓客是采用一對(duì)一服務(wù)的方式，在帶客戶(hù)去營(yíng)銷(xiāo)中心前，是通過(guò)和客戶(hù)溝通交流，把項(xiàng)目的基本情況，各大賣(mài)點(diǎn)，以及最近舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)等傳達(dá)給客戶(hù)，介紹內(nèi)容也是因人而異，投其所好。而這種人與人之間的傳播方式，更能把握住潛在客戶(hù)的內(nèi)心，不像廣告那樣死板生硬?？梢詾殚_(kāi)發(fā)商帶來(lái)高質(zhì)量客源，創(chuàng)造出更加出色的業(yè)績(jī)。

基本概念

拓展客源，增加客戶(hù)的數(shù)目。讓跨行業(yè)的人群進(jìn)入此處消費(fèi)，通過(guò)特殊的優(yōu)惠促銷(xiāo)及活動(dòng)讓其成為這個(gè)行業(yè)的顧客。核心

拓客的核心，其實(shí)就是提高售前服務(wù)、市場(chǎng)推廣的水平，從而挖掘出潛在客戶(hù)的隱形需求(或稱(chēng)軟需求)，這在服務(wù)性行業(yè)與金融保險(xiǎn)行業(yè)尤其重要!比如美容院、餐廳，潛在顧客有去餐廳就餐、去美容院做保養(yǎng)的隱形需求，那么如何宣傳推廣并提高售前服務(wù)質(zhì)量，就是潛在客戶(hù)會(huì)否消費(fèi)的關(guān)鍵。再說(shuō)金融保險(xiǎn)行業(yè)，身價(jià)百億的人未必認(rèn)為自己有理財(cái)、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的實(shí)際需求，但保險(xiǎn)公司、理財(cái)機(jī)構(gòu)為其周到地量身定制的保險(xiǎn)、理財(cái)計(jì)劃，只須客戶(hù)簽個(gè)字，就可以不付出其他任何精力、時(shí)間成本，而為自己的家人和自己本人創(chuàng)造了一定的財(cái)富。

6. 美容店出去拓客 要怎樣做

最近應(yīng)邀在幫武漢地區(qū)某美容院做拓客方案，我大概想了7個(gè)活動(dòng)，如下：

1.與舞蹈室聯(lián)合搞一個(gè)“這個(gè)夏天，美腿美膚show出來(lái)",資源互換的活動(dòng)，在她家辦卡可以享受你家優(yōu)惠，在你家辦卡可以享受她家優(yōu)惠（這個(gè)可以長(zhǎng)期做，但要視乎他家的客戶(hù)數(shù)與客戶(hù)質(zhì)量）；

2.世界杯主題，世界杯期間男人的重心都在世界杯了，沒(méi)空理女人，女人就要趁這段時(shí)間美美的，等世界杯結(jié)束給男人一個(gè)驚喜，或者有的女人也熬夜看世界杯，可以從這個(gè)角度出發(fā)，晚上熬夜看球，白天抽空美容，兩不誤，大概這個(gè)意思吧（宣傳的話(huà)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳及與附近半徑3公里以?xún)?nèi)的酒吧合作吧）；

3.聯(lián)合沙龍：與造型工作室合作搞一個(gè)化妝造型、服裝搭配、形象禮儀、色彩搭配的講座（單聽(tīng)講座收費(fèi)，辦卡免費(fèi)）；

4.美容培訓(xùn)：可以把客戶(hù)召集在一起搞類(lèi)似于自己在家美容的小竅門(mén)、小常識(shí)，也可以錄制成視頻發(fā)到網(wǎng)上或定向發(fā)給客戶(hù)，宣傳店的品牌；

5.與銀行或其他企業(yè)合作，為他們的客戶(hù)做一場(chǎng)“美膚惹人羨，護(hù)理要分年齡段”的講座，現(xiàn)場(chǎng)可以?xún)?yōu)惠賣(mài)卡；

6.看看是否可以與某些企業(yè)協(xié)會(huì)合作，那種高端的課程，如當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下如何做企業(yè)呀高價(jià)值的課程，VIP客戶(hù)免費(fèi)參加；

7.網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起活動(dòng)，上傳自己的美照，轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，就有機(jī)會(huì)獲得多少錢(qián)的體驗(yàn)券（擴(kuò)大店面影響力）

7. 做美容有什么拓客方法

公寓樓下的美容工作室該如何拓客呢？

拓客就是拓展顧客員，如果說(shuō)想要拓展顧客員的話(huà)，你只去招公寓里面的人，肯定是不夠的，那你可以在美團(tuán)上面和餓了么上面打一個(gè)廣告，還有像那種大眾點(diǎn)評(píng)上面去做廣告，這樣子，別人才能夠了解到你們是在干什么？

8. 美容店拓客的目的

拓留鎖升是客戶(hù)管理系統(tǒng)。屬于美容行業(yè)話(huà)術(shù)了。

拓客：就是開(kāi)拓、挖掘客戶(hù)，尋找新客戶(hù)；

留客：就是把店里的客戶(hù)留住，不要新客戶(hù)體驗(yàn)完就走了；

鎖客：就是進(jìn)一步的發(fā)展客戶(hù)，讓客戶(hù)成為會(huì)員，認(rèn)準(zhǔn)你們家的美容院。鎖住的客戶(hù)越多，美容院的老客戶(hù)就會(huì)越多，這樣美容院的發(fā)展也會(huì)越來(lái)越好。

升客：那么最后我再給您介紹最關(guān)鍵的一點(diǎn)，如何做好升客。 我們今天拓客最終目的就是為了最大效率的升單，那么我們前期做好了鎖客，升單就變得簡(jiǎn)單了很多，當(dāng)然今天想要最大化的升單單靠鎖客還是不夠的，那么在我們前幾次服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中我們要做好客情，了解客戶(hù)的需求，比如身體的情況，客戶(hù)的消費(fèi)觀等等.....只有了解客戶(hù)的需求，針對(duì)客戶(hù)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的推薦，再配合后續(xù)升單活動(dòng)優(yōu)惠力度，這樣才能更有效的提高我們升單率。

9. 美容美發(fā)拓客話(huà)術(shù)

先生你好，我是某某公司置業(yè)顧問(wèn)，目前我們某某樓盤(pán)有個(gè)最新活動(dòng)，是否感興趣