1. 汽車美容使命怎么寫(xiě)
為客戶的美好生活,所奮斗。讓客戶自信滿滿的走出去。
2. 汽車美容職責(zé)怎么寫(xiě)
專業(yè)汽車美容店通常由操作間(含洗車區(qū)和美容區(qū)),辦公室、精品屋、接待室、烤漆房等5個(gè)部分組成,其設(shè)計(jì)、施工的基本要求是:
結(jié)合區(qū)域服務(wù)市場(chǎng),確定經(jīng)營(yíng)規(guī)模和目標(biāo);
洗車場(chǎng)應(yīng)該注意環(huán)境,造型要美觀大方適應(yīng)發(fā)展需要;
施工場(chǎng)址要符合城市衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(清潔、整齊、美觀);
洗車用品應(yīng)采用正規(guī)廠家生產(chǎn)的,合格的環(huán)保型產(chǎn)品;
洗車美容店的設(shè)計(jì)和投資應(yīng)咨詢專業(yè)的公司,并由其制定方案,進(jìn)行工程監(jiān)理;
水、電管路應(yīng)離地面一米以上,以確保安全;
大、中型規(guī)模的店址還應(yīng)設(shè)有1-2平方米的衛(wèi)生間。
操作間是汽車美容店的主要設(shè)施,汽車的美容工作都在此完成。
墻面
操作間墻面裝修時(shí),在材料選擇上應(yīng)注意是:一是要先擇防水材料;二是要選擇防腐材料。墻壁以白色為基調(diào),若是連鎖店,各分店墻面色調(diào)應(yīng)基本一致。另外,墻面上還應(yīng)懸掛“汽車美容項(xiàng)目牌”及“標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)牌”。
地板
操作間進(jìn)出的臺(tái)階應(yīng)做斜板,斜板的大小,寬度、斜度應(yīng)與店面相宜,斜板太小會(huì)影響店容及進(jìn)出的方便。營(yíng)業(yè)店面的地板不能太光滑,地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地板應(yīng)考慮排水問(wèn)題,有排水溝的一邊可低一點(diǎn),以便排水。
房頂
房頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜,并懸掛宣傳品牌的彩旗。
辦公室是店鋪管理及財(cái)務(wù)人員工作的場(chǎng)所,除按照一般辦公場(chǎng)所裝修外,還應(yīng)滿足下列要求:
1、 墻上就懸掛各職能人的崗位職責(zé);
2、設(shè)經(jīng)理辦公桌椅及辦公用品;
2、 設(shè)財(cái)務(wù)人員辦公柜臺(tái),其作用是收銀和開(kāi)票,一般設(shè)在進(jìn)出口處。
3. 汽車美容使命怎么寫(xiě)范文
1、對(duì)待生命,你不妨大膽一點(diǎn),因?yàn)槲覀兪冀K要失去它。
2、我們認(rèn)為生命輕如鴻毛,但是,這并不等同于慢待生命的意思,而是要將生命作為輕如鴻毛的東西來(lái)呵護(hù)。
3、我明知生命是什么,是時(shí)時(shí)刻刻不知如何是好,所以聽(tīng)?wèi){風(fēng)里飄來(lái)花香泛濫的街,習(xí)慣于眺望命題模糊的塔。
4、我們不該繼續(xù)追問(wèn)生命有何意義,而該認(rèn)清自己無(wú)時(shí)無(wú)刻不在接受生命的追問(wèn)。面對(duì)這個(gè)追問(wèn),我們不能以說(shuō)話和沉思來(lái)答復(fù),而該以正確的行動(dòng)和作為來(lái)答復(fù)。到頭來(lái),我們終將發(fā)現(xiàn)生命的終極意義,就在于探索人生問(wèn)題的正確答案,完成生命不斷安排給每個(gè)人的使命。
5、風(fēng)可以吹起一張大白紙,卻無(wú)法吹走一只蝴蝶,因?yàn)樯牧α吭谟诓豁槒摹?/p>
4. 汽車美容經(jīng)營(yíng)理念怎么寫(xiě)
二、店長(zhǎng)的職能
1、必備的9項(xiàng)資質(zhì)
(1) 熱情:店長(zhǎng)在面對(duì)工作時(shí)必須要有高度的熱情與激情。
(2) 積極:積極地面對(duì)所有事物,這是企業(yè)發(fā)展時(shí)最需要的店長(zhǎng)
(3) 開(kāi)朗:開(kāi)朗的人才能聚集眾人,帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿歡愉,和諧氣氛的店長(zhǎng)
(4) 感性:現(xiàn)在最流行的話是“感性”,不僅是對(duì)商品、商品的陳列或談話上,店長(zhǎng)也應(yīng)感性,充滿愛(ài)心
(5) 協(xié)調(diào)性:共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)性,不管是對(duì)部屬上司還是顧客或交易對(duì)方都必須具協(xié)調(diào)性
(6) 責(zé)任感:店長(zhǎng)被委托了若干名部屬及幾百萬(wàn)元的商品,沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任感絕對(duì)不行。
(7) 不屈不撓:一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)順利,身為管理者一定要不畏困難,具有堅(jiān)強(qiáng)忍耐的毅力
(8) 歸屬感:熱愛(ài)工作、團(tuán)體、把店當(dāng)成另一個(gè)家,這是作為店長(zhǎng)的原點(diǎn)
(9) 行動(dòng)力:失敗通常是因?yàn)椴恍袆?dòng)。立即行動(dòng)是店長(zhǎng)應(yīng)具備的資質(zhì)
2、應(yīng)備的8項(xiàng)基礎(chǔ)能力
(1) 考力:更廣、更深一步地思考。思考不足的行動(dòng)會(huì)造成徒勞。
(2) 判斷力:正確迅速下判斷。愈是上司不在,判斷就尤其重要
(3) 領(lǐng)導(dǎo)力:必須能調(diào)動(dòng)、激發(fā)部屬的工作積極性,擁有指導(dǎo)部屬的領(lǐng)導(dǎo)力,統(tǒng)御力,能正確的處理人際關(guān)系
(4) 指導(dǎo)力:能夠正確指導(dǎo)部屬“前進(jìn)”、“停止”、“該如此”的能力,這是讓部屬達(dá)成業(yè)績(jī)的原點(diǎn)
(5) 設(shè)定目標(biāo):設(shè)定工作目標(biāo),確實(shí)分派,這是帶領(lǐng)團(tuán)體的重點(diǎn)
(6) 說(shuō)服力:讓自己的想法、計(jì)劃使對(duì)方理解,接納的能力,說(shuō)服力是打動(dòng)一個(gè)人最大的武器
(7) 應(yīng)變能力:能基本應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和意外爭(zhēng)執(zhí),能應(yīng)各種狀況做適當(dāng)?shù)奶幚?/p>
(8) 情報(bào)收集力:廣范的情報(bào)資料持有不同時(shí),選擇必要、有益的情報(bào)是必要。
3、 作為“工作管理者”的失敗原因
(1) 沒(méi)有獨(dú)創(chuàng)理念
(2) 無(wú)法掌握情勢(shì)的變化
(3) 無(wú)法思考又欠缺果斷力
(4) 無(wú)法得到相關(guān)部屬的協(xié)助
(5) 無(wú)法完成日常業(yè)務(wù)
(6) 無(wú)法如期完成計(jì)劃
(7) 無(wú)法圓滿地授權(quán)
(8) 和部屬接觸不足
(9) 無(wú)法掌握部屬的心態(tài)
解說(shuō)
以上是店長(zhǎng)站在工作管理立場(chǎng)失敗的10大原因,從反面看事,管理者應(yīng)具備哪些能力即可一目了然
三、店長(zhǎng)必備的任務(wù)
1、必備的6項(xiàng)知識(shí)和技能
(1) 工作的知識(shí)和技能
(2) 必須具備有效運(yùn)用組織的知識(shí)和技能、并另有創(chuàng)新
(3) 指導(dǎo)的知識(shí)和技能,正確、迅速、有效地教育和訓(xùn)練部屬
(4) 改善的知識(shí)和技能,細(xì)密地分析當(dāng)?shù)旯ぷ鲀?nèi)容,節(jié)省勞力、時(shí)間、經(jīng)費(fèi),使工作成果更顯著
(5) 對(duì)待部屬的知識(shí)和技能,店長(zhǎng)需要下屬的協(xié)助才能達(dá)成任務(wù),因此,必須具備提高下屬士氣、保持組織工作效力,解決人事問(wèn)題等知識(shí)和技能。
(6) 解決問(wèn)題的知識(shí)和技能,諸如業(yè)績(jī)問(wèn)題,人事案、顧客申訴、相關(guān)機(jī)構(gòu)與組織有關(guān)事務(wù)安排等,每天都會(huì)發(fā)生,店長(zhǎng)應(yīng)具備如何解決這些問(wèn)題的能力
(7) 測(cè)定能力的基準(zhǔn)
項(xiàng)目 自我評(píng)價(jià) 上司評(píng)價(jià)
1 鎖定目標(biāo)的達(dá)成
2 業(yè)務(wù)計(jì)劃的完成
3 組織完善人際關(guān)系良好的團(tuán)體
4 努力向前,善盡責(zé)任的指導(dǎo)
5 充分得到內(nèi)部人員的協(xié)助
6 合理地處理事務(wù)
7 公平地分派工作
8 有關(guān)市場(chǎng)和業(yè)界間的知識(shí)
9 建立交易商等關(guān)連企業(yè)的協(xié)助體系
★卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特性
1 真正領(lǐng)導(dǎo)者的特征
2 對(duì)于自己的工作得心應(yīng)手,不虛張聲勢(shì)
3 己所不欲,不施于人
4 樂(lè)于助人
5 言教、身教并重
6 肯擔(dān)當(dāng),不規(guī)避責(zé)任
7 處事公平公正
8 對(duì)人、對(duì)事、一視同仁,真心關(guān)心部屬、真正解決問(wèn)題
9 疑人莫用,用人莫疑,體諒別人,愛(ài)人勝己
10 因材施教
★真正領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力
1 不僅勝任自己的工作,對(duì)于和自己有關(guān)的上游及下游的工作也抱著學(xué)習(xí)的熱忱
2 具備計(jì)劃、組織自己職務(wù)的能力
3 具備授權(quán)的技巧
4 具備決定和實(shí)踐發(fā)展路線的能力
5 果斷力
6 具備不屈不撓的通融性
7 樂(lè)于和人共商的協(xié)調(diào)力
四、店長(zhǎng)的人際關(guān)系
1、 有效的溝通
(1)所謂經(jīng)營(yíng)溝通:是由經(jīng)營(yíng)者到一般從業(yè)員的工作,為一個(gè)共同企業(yè)目標(biāo)而努力的意識(shí)或達(dá)成此目標(biāo)的情報(bào)傳遞。
(2) 各種關(guān)系: 上級(jí)→下級(jí) “命令”、“指示”、“情報(bào)”
下級(jí)→上級(jí) “報(bào)告”、“建議”、“不滿”、“情報(bào)”
平行關(guān)系 “意見(jiàn)交換”、“調(diào)整”、“情報(bào)”
5. 汽車行業(yè)的使命怎么寫(xiě)
使命:造價(jià)值經(jīng)典汽車,促人車社會(huì)和諧。愿景:中國(guó)最優(yōu)秀的汽車合資企業(yè)、員工眼中最具吸引力的公司。核心價(jià)值觀:誠(chéng)信創(chuàng)造價(jià)值,尊重成就共贏。企業(yè)精神:學(xué)習(xí)、進(jìn)取、合作、創(chuàng)新。經(jīng)營(yíng)方針:市場(chǎng)導(dǎo)向、管理創(chuàng)新、質(zhì)量至上、技術(shù)領(lǐng)先.。
6. 汽車美容的工作描述
汽修目標(biāo)顧客描述可以這樣寫(xiě),首先對(duì)汽修目標(biāo)顧客的范圍進(jìn)行總體概述,其次,對(duì)汽修目標(biāo)顧客的特點(diǎn)及消費(fèi)特征進(jìn)行詳細(xì)描述,最后對(duì)目標(biāo)顧客的特征進(jìn)行概括總結(jié),并總結(jié)成口訣進(jìn)行描述
7. 汽車美容服務(wù)理念標(biāo)語(yǔ)
、關(guān)愛(ài)肌膚,呵護(hù)健康。
2、美麗與日俱增,年齡與日俱減。
3、無(wú)可替代,美在時(shí)代。
4、女子美容,幸福一身。
5、憑內(nèi)在良心,做表面文章。
6、時(shí)代夢(mèng)想,追求完美。
7、皮膚病醫(yī)院,美容健康好伙伴。
8、華于"形",美于"心”。
9、相由心生,時(shí)代整形。
8. 美容企業(yè)使命怎么寫(xiě)
企業(yè)使命:傳播健康美麗帶來(lái)美好生活。企業(yè)愿景:成為中國(guó)三養(yǎng)美容第一品牌
9. 汽車美容的宗旨
順通汽車服務(wù)有限責(zé)任公司始創(chuàng)于1998年,前身以汽車配件、維修、美容保養(yǎng)為主,近年來(lái)中國(guó)新零售行業(yè)突飛猛進(jìn),公司為適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)營(yíng)思路追、趕、超時(shí)代步伐,于2018年著手成立冠縣順通汽車服務(wù)有限責(zé)任公司。公司以汽車線上服務(wù),線下實(shí)體相結(jié)合的一體化服務(wù)公司,公司擁有自己的實(shí)體門(mén)店。
本公司主要是以服務(wù)汽車的車好手養(yǎng)車APP推廣,玻璃水防凍液等生產(chǎn)線及配方和蒸汽冷水移動(dòng)洗車機(jī)銷售為主。為了未來(lái)發(fā)展的需要,現(xiàn)向誰(shuí)進(jìn)行招商。招商方式,可加盟、合作、租賃,也可以代理。
公司是以線上服務(wù),線下實(shí)體相結(jié)合的一體化汽車服務(wù)宗旨,以社會(huì)責(zé)任為動(dòng)力,以市場(chǎng)需求為方向,堅(jiān)持以節(jié)能環(huán)保為己任,以客戶至上為宗旨。整合眾多行業(yè)精英,抱團(tuán)打天下。
堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),以質(zhì)量求生存,以創(chuàng)新求發(fā)展,以服務(wù)求信譽(yù),以合作求雙贏來(lái)達(dá)到為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
10. 汽車美容的目標(biāo)
店長(zhǎng)崗位職責(zé)
崗位說(shuō)明
崗位目標(biāo):
1-1店鋪管理:在人事管理,貨品管理,貨場(chǎng)管理及店鋪形象維護(hù)上達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)要求;
1-2銷售指標(biāo):妥善控制店鋪盈利,并帶領(lǐng)全店員工完成公司制定的店鋪銷售指標(biāo);
工作職責(zé):
2-1人事管理:
以身作則,執(zhí)行公司制度,紀(jì)律;
將公司政策傳達(dá)給各下屬同事;
管理及領(lǐng)導(dǎo)店內(nèi)所有員工能群策群力,達(dá)到公司所定目標(biāo)及工作指標(biāo);
安排各同事的工作職責(zé);
能夠培訓(xùn),指導(dǎo)下屬,提高店鋪人員素質(zhì),安排適當(dāng)時(shí)間按計(jì)劃給員工實(shí)習(xí);
評(píng)估店鋪下屬員工的工作表現(xiàn);
人員安排合理,包括編制及評(píng)核更表,每日人手的安排等
上傳下屬同事及顧客反映的意見(jiàn);
為下屬同事解決疑難;
保持店鋪工作氣氛良好及提高員工士氣.
2-2貨品管理:
安排及控制貨品的銷售,補(bǔ)貨,退貨,存貨等;
確保店鋪存貨記錄準(zhǔn)確,有足夠存貨應(yīng)付每日的銷售;
確保貨品的整潔,整齊及所有產(chǎn)品的質(zhì)量;
熟悉產(chǎn)品的特性,優(yōu)點(diǎn),好處,洗滌方法;
靈活調(diào)整貨品擺位,安排推廣活動(dòng)
關(guān)注店內(nèi)的庫(kù)存情況,合理的調(diào)整暢,滯銷品
2-3貨場(chǎng)管理:
安排貨場(chǎng)的一切日常運(yùn)作(店堂整潔,貨品整齊,環(huán)境良好,電器系統(tǒng)安全使用);
處理店鋪的突發(fā)事件(如:停電,火災(zāi)等)
處理店內(nèi)顧客投訴及意見(jiàn);
定時(shí)向主管上級(jí)匯報(bào)分店內(nèi)各項(xiàng)運(yùn)作情況,人事變動(dòng)及資訊;
2-4銷售管理:
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),反映顧客意見(jiàn);
營(yíng)造高漲銷售氣氛;
定期交流銷售技巧,專業(yè)的銷售技巧培訓(xùn);
留意市場(chǎng)動(dòng)向(如:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況),及時(shí)做出反應(yīng)(調(diào)場(chǎng),加強(qiáng)促銷語(yǔ),服務(wù)等);
制定銷售目標(biāo),保持自己在最佳的精神及狀態(tài)下帶領(lǐng)員工工作,達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo);
根據(jù)天氣,環(huán)境,貨品,客戶需要等及時(shí)做出調(diào)整;分析店鋪銷售情況并總結(jié)上交上級(jí)
2-5帳務(wù)管理;
監(jiān)控收銀員的日常工作流程;
嚴(yán)格執(zhí)行《現(xiàn)金管理流程》;
收集并整理好所有單據(jù),包括出庫(kù)單,裝箱單,盤(pán)點(diǎn)表,銷售數(shù)據(jù)等;
建立貨場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)確的進(jìn),銷,存臺(tái)帳,安排專人每日記帳;
對(duì)店鋪的手工、電腦帳及實(shí)貨定期核對(duì),做到帳帳相符,帳物相符,帳款相符;
工作職權(quán):
3-1分配工作:按各員工的崗位,個(gè)人能力合理分配工作;
3-2檢查工作:對(duì)分配到個(gè)人的工作定期檢查,起監(jiān)督作用;
3-3業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估:分時(shí)期(時(shí)段,天,周,月)對(duì)員工的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估,了解員工的銷售能力,工作狀態(tài);
3-4獎(jiǎng)罰下屬:對(duì)員工的日常表現(xiàn)實(shí)施獎(jiǎng)罰制度,對(duì)表現(xiàn)好的員工及時(shí)給予鼓勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)表現(xiàn)差或違規(guī)者決不姑息;
3-5人員編排:合理控制店鋪的人數(shù),避免人員緊缺或過(guò)剩;
3-6節(jié)源開(kāi)流:控制店鋪的日常開(kāi)支,做到節(jié)源開(kāi)流,合理的使用所有店鋪費(fèi)用;
11. 汽車美容使命怎么寫(xiě)的
服務(wù)態(tài)度非常重要,熱情服務(wù)客戶
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