1. 美容技術(shù)總監(jiān)的職責(zé)和工作內(nèi)容
美容會所部分職業(yè),美容師,美體師,養(yǎng)生師,營養(yǎng)師,店長,美容顧問,配料員,化妝品公司部分職業(yè),業(yè)務(wù)員,區(qū)域經(jīng)理,品牌經(jīng)理,營銷總監(jiān);美容導(dǎo)師,美容督導(dǎo),講師,培訓(xùn)師;市場總監(jiān),培訓(xùn)總監(jiān),技術(shù)總監(jiān),策劃總監(jiān),其他都是通用職業(yè),比如前臺,文員,人力資源,等等
2. 美容院總監(jiān)崗位職責(zé)
美容店店長要做好以下幾項(xiàng)工作:
1.全面負(fù)責(zé)本店的總體事務(wù),和全體員工共同努力及時(shí)完成確定的各項(xiàng)目標(biāo)。
2.制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
3.建立、健全本店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,使本店有一個(gè)高效率的工作體系。
4.健全本店的財(cái)務(wù)制度,閱讀并分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表,檢查分析每月營業(yè)情況,監(jiān)督財(cái)務(wù)做好成本控制,財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況,應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。
5.定期巡視公共場所及員工工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
6.培養(yǎng)人才,指導(dǎo)員工的工作,提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7.加強(qiáng)本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。
8.選聘本店主管、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財(cái)務(wù)、收銀等人員,負(fù)責(zé)本店管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲,晉升等。
9.關(guān)心員工,以身作則,使本店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。
3. 美容院技術(shù)總監(jiān)做的工作職責(zé)
1、有管理的愿望:一個(gè)合格的行政人員必須有從事管理工作、影響他人以及通過與下級的共同努力取得成就的強(qiáng)烈愿望。較高的地位和優(yōu)厚的薪金可能是促使有效管理的一個(gè)重要因素,但強(qiáng)烈的管理愿望才是管理者實(shí)現(xiàn)高效管理的原動(dòng)力。
2、與人交往的才能和感情的交流:一個(gè)合格的行政人員必須具有通過書面報(bào)告、信件、談話和討論與人交往的能力。要有理解別人感情的能力,并能應(yīng)付交往中出現(xiàn)的各種情況。
3、正直和直率:這是一個(gè)合格行政人員必須具備的最高道德品質(zhì)。只有在工作中錢財(cái)方面以及與他人相處中作到誠實(shí)直率,努力使上司了解本人的情況,堅(jiān)持做到完全真實(shí),才能成為一個(gè)真正意義上的合格管理者。
4、過去作為管理者的業(yè)績:任何一個(gè)行業(yè),不可能從普通職工中挑選出高層的管理者,因?yàn)樗麄儧]有管理工作經(jīng)驗(yàn),而過去作為管理者的工作業(yè)績可能是對管理者今后工作表現(xiàn)的最可靠的預(yù)報(bào)材料。在某種意義上來講,在公司里取得的工作經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)管理者事業(yè)成功的關(guān)鍵。
5、技術(shù)才能:它是一個(gè)合格行政人員所必須具備的運(yùn)用工具和特殊技術(shù)的能力。對于任何一項(xiàng)管理工作它都包含特定領(lǐng)域所需的特殊知識和技能,只有具備了這些基本能力才能實(shí)現(xiàn)高效的管理。
6、與人工作的才能:這種才能體現(xiàn)了一種合作的力量,只有具備了同其他人共同工作的才能,才能開創(chuàng)一種環(huán)境,使人們感到放心,并可隨便表達(dá)意見。
7、概念的才能:只有具備這種才能,才能看到“大局”、認(rèn)識某種情況下的關(guān)鍵要素并懂得各要素之間的關(guān)系。
8、設(shè)計(jì)才能:要成為一個(gè)較高層次的有效管理者,必須不僅僅能看出問題,還必須具有一個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)工程師的能力,能找出實(shí)事求是地解決問題的辦法。只有具有這樣一種設(shè)計(jì)才能,才能根據(jù)各種面臨的現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)出一個(gè)可行的解決問題的辦法。
9、分析和解決問題的能力:一個(gè)合格的行政人員必須能夠看出問題,分析復(fù)雜的情況,并通過解決所遇到的問題利用出現(xiàn)的機(jī)遇。他們必須審視周圍環(huán)境,并經(jīng)過合理的過程看到那些影響機(jī)遇的因素。
4. 美容銷售總監(jiān)崗位職責(zé)
店長工作內(nèi)容:
1)銷售方面:負(fù)責(zé)制訂合作的運(yùn)營發(fā)展計(jì)劃,經(jīng)總部總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施;
2)依據(jù)總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),保持連鎖店良好的銷售業(yè)績;
3)制訂并完善合作的各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷提高工作效率,同時(shí)控制相應(yīng)成本指標(biāo);
4)負(fù)責(zé)下屬主管的分工職責(zé),全面掌握經(jīng)營、運(yùn)作情況,改善經(jīng)營方式,合理調(diào)配人力,物力,
財(cái)力,努力完成經(jīng)營指標(biāo)或工作計(jì)劃,不斷提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益;
5)監(jiān)督合作店商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉庫管理、貨物陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)事項(xiàng);
6)執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)商品(用品及服務(wù))價(jià)格變動(dòng);
7)監(jiān)督與改善合作店內(nèi)部個(gè)別消耗商品的管理;
8)監(jiān)督合作店的衛(wèi)生清潔,安全防范以及用品陳列;
9)合作店員工人事考核、提升、降級和調(diào)動(dòng)的意見報(bào)告;
10)防火、防盜、防工傷,加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作;
11)制定合作店的培訓(xùn)計(jì)劃,帶動(dòng)員工同步增長;
12)與當(dāng)?shù)卣S持良好關(guān)系;
13)制定各種促銷活動(dòng)計(jì)劃方案;
14)及時(shí)向總部反饋銷售信息。
5. 美容售后總監(jiān)的職責(zé)是什么
根據(jù)我的了解,這一塊是簽的代理合同的。你的職責(zé)是:1.電話回訪老客戶、做售后服務(wù)2.同時(shí)挖掘有沒有貸款、儲蓄、保險(xiǎn)之類的其他業(yè)務(wù)想要保證收入的話,是需要電訪客戶以后挖掘業(yè)務(wù)的
6. 美容技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)
美容顧問屬于美容院的業(yè)務(wù)類工作,有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經(jīng)營中,美容顧問扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務(wù)的全過程,首先由美容顧問將顧客引入店內(nèi),詳細(xì)詢問顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑,再將顧客推薦到合適的美容師那里,最后仍然由美容顧問處理好此次服務(wù)的一些善后工作。美容顧問工作內(nèi)容:
1、完成公司的業(yè)績目標(biāo)。
2、提升公司的知名度?! ?/p>
3、讓公司更加發(fā)展?! ?/p>
4、給予客戶最上等的服務(wù)。
5、教導(dǎo)客戶變美麗的方法?! ?/p>
6、讓每個(gè)客戶都能開心享受?! ?/p>
7、滿足每個(gè)客戶的需要?! ?/p>
8、治療客戶的皮膚問題。
9、教導(dǎo)客戶正確的消費(fèi),不花冤枉錢。
10、成為美容活字典?! ?/p>
11、作為美容事業(yè)的成功榜樣。美容顧問對客戶們重要性: 1、美容顧問解答客戶的一切疑問, 2、美容顧問分配適當(dāng)?shù)寞煶探o客戶,以達(dá)到最高療效, 3、美容顧問分配最適當(dāng)?shù)募矣卯a(chǎn)品給予客戶,以完成客戶的保養(yǎng)目標(biāo), 4、美容顧問指導(dǎo)客戶如何使用本公司的產(chǎn)品, 5、美容顧問傳達(dá)正確專業(yè)的美容保養(yǎng)知識給客戶, 6、美容顧問協(xié)助客戶擺脫她所面臨的困擾, 7、美容顧問將使到客戶對于公司產(chǎn)生更大的信任。美容顧問職位要求: 這類型的職位收入以業(yè)績提成的形式,語言表達(dá)能力突出,親和力強(qiáng),有較強(qiáng)的服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)精神是應(yīng)聘的首要條件。另外,美容顧問還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費(fèi)情況。美容顧問崗位職責(zé): 1、與經(jīng)理通力合作,設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目和制定銷售計(jì)劃,了解市場動(dòng)態(tài),策劃相應(yīng)的促銷項(xiàng)目,每月都需要交下月銷售計(jì)劃,及下月促銷方案,每周星期天交上周工作總結(jié)。 2、了解并掌握美容院顧客的檔案資料,做好售前、售后服務(wù)和做好電話跟蹤服務(wù)?! ?、以身作則,團(tuán)結(jié)下屬,尊敬上級,管理好美容院員工,作好行政管理及銷售管理?! ?、定期開展培訓(xùn),提高員工對產(chǎn)品的認(rèn)識和營銷技巧?! ?、定期總結(jié)并向上級主管匯報(bào)日常經(jīng)營管理工作與存在的問題,提供解決問題的參考建議?! ?、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,督導(dǎo)員工工作職責(zé)的執(zhí)行和落實(shí)情況?! ?、主動(dòng)、熱情接待顧客,熟記老顧客的姓名,主動(dòng)向新顧客介紹美容項(xiàng)目,并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問?! ?、注意美容院內(nèi)氣氛,保持店堂內(nèi)整潔舒適?! ?、忙時(shí),仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客,對需要等待的顧客,及時(shí)送上飲品和雜志?! ?0、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,與美容師協(xié)調(diào)配合,共同提升銷售業(yè)績,妥善安排顧客的服務(wù),并提醒顧客保管好自己的貴重物品?! ?jiān)持每天給上級直接領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信內(nèi)容包括:工作、思想、問候、建議等信息。這樣做,體現(xiàn)你對領(lǐng)導(dǎo)的尊重,同時(shí)體現(xiàn)你對工作認(rèn)真,兢兢業(yè)業(yè)。
7. 美容院技術(shù)總監(jiān)的職責(zé)和工作內(nèi)容
可以到基金會做后勤工作,基金會的后勤要求有一定的文化知識,還需要有一定的溝通能力,做一些簡單的網(wǎng)站維護(hù),轉(zhuǎn)發(fā)或者原發(fā)一些微博信息,收集一些需要幫助的困難人員的相關(guān)資料,參加定期的黨小組活動(dòng),還可以跟著項(xiàng)目組去執(zhí)行項(xiàng)目,是一個(gè)即輕松有有點(diǎn)事做的崗位
8. 美容技術(shù)總監(jiān)的職責(zé)和工作內(nèi)容描述
顧名思義,督導(dǎo)其實(shí)就是起到領(lǐng)導(dǎo)和督促的作用。美容督導(dǎo)就是督促和檢查美容院里的美容師一類人員。就是她們的領(lǐng)導(dǎo),正常情況下美容督導(dǎo)都是從美容師調(diào)上來的。如果不是正規(guī)的美容機(jī)構(gòu),那么那些推銷產(chǎn)品的都稱自己為美容督導(dǎo)。就是我們工作中業(yè)務(wù)員和客戶經(jīng)理這2個(gè)職位是一樣的 。這么說應(yīng)該明白了吧。
9. 美容院總監(jiān)工作職責(zé)
行政總監(jiān)崗位職責(zé)
1.受總經(jīng)理的委托,行使對公司行政人事日常工作監(jiān)督、管理的權(quán)力,承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任,對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)行政會議和例會的組織工作,對會議討論的重大問題,組織調(diào)研提出報(bào)告。
3.根據(jù)總經(jīng)理指示,編排工作活動(dòng)日程表,做好重大活動(dòng)的組織和接待工作。
4.負(fù)責(zé)抓好公司重要文稿的起草工作,包括月、季、半年、年度工作計(jì)劃和總結(jié)報(bào)告。根據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)責(zé)任指標(biāo),定期組織檢查落實(shí)情況,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門反饋信息。
5.協(xié)助各部門制定部門、崗位職責(zé)和各類規(guī)章的實(shí)施細(xì)則,配合公司協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系。
6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督綜合管理部人員的工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好公司人員的績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰工作。
工作內(nèi)容:
1、參與制訂公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整,匯總、審核下級部門上報(bào)的月度預(yù)算并參加公司月度預(yù)算分析與平衡會議。
2、負(fù)責(zé)公司行政方面重要會議、重大活動(dòng)的組織籌備工作。
3、領(lǐng)導(dǎo)公司的后勤服務(wù)工作,創(chuàng)造和保持良好的工作環(huán)境。
4、定期組織做好辦公職能檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,同時(shí)督促做好糾正和預(yù)防措施工作。
5、負(fù)責(zé)定期召集員工建議審議委員會成員對合理化建議進(jìn)行評審。
6、接待公司重要來訪客人,處理行政方面的重要函件。
7、領(lǐng)導(dǎo)公司的防火安全、保衛(wèi)工作并定期組織檢查,保證公司安全。
8、組織公司有關(guān)法律事務(wù)的處理工作,指導(dǎo)、監(jiān)督檢查公司保密工作的執(zhí)行情況。
9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)間的合作關(guān)系,先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題。
10、負(fù)責(zé)公司管理模式執(zhí)行情況的檢查工作,匯總各部門的反饋意見,整理分析后向董事會匯報(bào)。
11、掌握行政系統(tǒng)工作情況和公司行政管理工作的運(yùn)作情況,適時(shí)向董事會匯報(bào)。
12、代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。
13、組織和推動(dòng)文化建設(shè),維護(hù)企業(yè)與政府人事部門良好的溝通關(guān)系。
10. 美容技術(shù)總監(jiān)的職責(zé)和工作內(nèi)容怎么寫
總結(jié):自從來了xxx后,感覺好像跟過去的生活告別了一樣,朋友的聚會看不到我了,聊天群里聊天全部屏蔽了,也不記得多久沒看過電影、沒喝過早茶、沒逛過街了,群的活動(dòng)也逐漸消失了我的身影,我的生活中只有工作。每個(gè)月最快樂的就是老公來看我的那兩天,有排骨吃;非常感謝老公對我工作的支持,每次來看我都是在家睡覺等我下班,給我做好吃的,好感動(dòng) 我一度覺得自己快成了"管家婆"或者是"婦女主任",每天不停的重復(fù)在開導(dǎo)員工,擔(dān)心哪個(gè)員工又有情緒了,哪個(gè)員工心情又不好了,哪個(gè)員工又再抱怨和牢騷,哪個(gè)員工衛(wèi)生又沒搞好,哪個(gè)業(yè)績分的又不公平了……崩潰、糾結(jié)、我再想我為什么不是圣人?很多事情處理的不夠漂亮,也讓員工有些意見,經(jīng)常會聽到原來的經(jīng)理是怎樣怎樣的話語,誰聽了都會有些不舒服吧,但我不想去關(guān)注這些,每個(gè)人都有她的閃光點(diǎn),我只想關(guān)注自己如何去改進(jìn),如何能把工作開展的更好。 我主要是原則性太強(qiáng),缺乏彈性,導(dǎo)致在員工的問題上處理的不夠妥當(dāng),脾氣比較急躁,說話直接,欠考慮。有時(shí)候也會受情緒的影響,導(dǎo)致工作進(jìn)展速度過慢。工作上在統(tǒng)籌、規(guī)劃方面要多加強(qiáng)。多學(xué)習(xí)管理和銷售方面的知識?! ≡谶@里,內(nèi)心深處最想感謝的是BOSS給予的信任和指導(dǎo),也要感謝每一位員工給予的理解,還有阿姨對我工作的支持,與人相處難免有摩擦,畢竟都是女孩子,畢竟年齡都還小,畢竟大家是在一起朝夕相處……多一點(diǎn)理解、多一點(diǎn)關(guān)心、多一點(diǎn)包容、多一點(diǎn)謙讓、我們會更快樂,跟和諧希望在新的一年里,在大家的共同努力下,能夠把xxx打造成五星級美容養(yǎng)生會所的標(biāo)準(zhǔn),從而獲得我們每一位成員所追求的收獲
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