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美容博覽會2017(美容博覽會觀眾滿意度調(diào)查問卷)

75 2022-11-24 01:20 admin

1. 美容博覽會觀眾滿意度調(diào)查問卷

1、根據(jù)問卷名選答案。育兒、家務(wù)、美容等問卷側(cè)重女人回答,健身、數(shù)碼產(chǎn)品等問卷側(cè)重男人回答,養(yǎng)生、保健等問卷側(cè)重老人回答。

2、要看清題目。答題之前,請仔細(xì)瀏覽每道題目說明,以免答非所問、前后矛盾,導(dǎo)致問卷被判不合格。

3、前后作答要一致。特別是自己擁有產(chǎn)品的品牌等信息,前后可能會驗(yàn)證。如果您前后回答不一致,將會被判定為不認(rèn)真、不真實(shí),那么您所做的該調(diào)查就是無效的,而且您的信譽(yù)度也會下降。

4、過快答題視作無效。例如,一份30題的問卷,正常完成時間在10-15分鐘,而您卻用了不到2分鐘就完成,自然會被客戶判定不合格。

5、同意電話回訪。如果條件允許,請一定同意參加電話回訪。完成電話回訪后,一般會額外獎勵100元左右的現(xiàn)金或禮品券。

2. 專業(yè)觀眾展覽會服務(wù)質(zhì)量滿意度測評研究

一、展會前期準(zhǔn)備

為了能夠順利參加本次展會,公司全體員工都全力投入,分工合作:

1、營銷人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識,對產(chǎn)品性能、場地結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和參數(shù)都牢記于心。

2、公司的每一位同事以良好的精神面貌面對每一位客戶,樹立了公司的精神風(fēng)貌。

3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準(zhǔn)備

4、各人員分工明確。

二、展會分析

雖然這次展會上其他公司有很多不同風(fēng)格的設(shè)計(jì),但是我相信以本公司知名度、創(chuàng)新精神和專業(yè)在這次展會我公司絕對是異軍突起,將給淘氣寶行業(yè)掀起不小的波瀾。

三、現(xiàn)場觀眾分析

參觀的人分為幾類人:

1、參展人員。

2、其他行業(yè)的人員。

3、電玩游藝行業(yè)的人。

4、行業(yè)內(nèi)想了解市場的人。

而對于我們來說要準(zhǔn)確判斷客戶屬于哪類,這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人,我們都及時的把客戶資料做好備份,有名片的交換名片,沒有名片的也做了登記,以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

四、產(chǎn)品競爭力

無論作為買或賣,其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求,但市場的同類產(chǎn)品如此之多,我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購我們的產(chǎn)品,這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、知名度、質(zhì)量、價格等。市場競爭者的增加,正代表了這個市場的龐大,如何有效去抓住市場,這才是以后需要去思考的主題。

總體來說,客戶對于我們的產(chǎn)品是比較滿意的,不管是包裝設(shè)計(jì)還有質(zhì)量,都十分滿意。

最主要的是在有競爭者的情況下,如何維持老客戶,增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率,這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。

五、展會效果

(1)嶄露頭角,提高了企業(yè)知名度。

(2)推動銷售,促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。

(3)樹立企業(yè)員工信心。

總體來說,本次展會經(jīng)過全體員工的努力還是比較順利的,并且對公司的品牌也進(jìn)行了很好的推廣,本人更是在展會上學(xué)到了以前沒學(xué)到的知識,并且對淘氣寶行業(yè)有了一個更新的認(rèn)識,而且更是體會到:一個公司想要健康有序的運(yùn)營下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。

展會工作總結(jié)個人收獲

3. 美容消費(fèi)者調(diào)查問卷

beauty box(美妝訂閱盒子),國外很多電商推出的一項(xiàng)很有趣的服務(wù),你只需要加入訂閱名單,每月自動扣款,然后商家會郵寄認(rèn)為適合你的美妝護(hù)膚美發(fā)等產(chǎn)品給你,而這個包裹的產(chǎn)品價格會大大超過你的訂閱價格。

網(wǎng)站會提供相應(yīng)的調(diào)查問卷,其中包括:SKIN(皮膚狀況)、HAIR(頭發(fā)狀況),PERSONAL STYLE(個人喜歡類型,包括品牌、香水、美發(fā)、護(hù)膚、化妝等),人種(膚色),個人收入情況等等。商家會根據(jù)調(diào)查問卷的信息,決定每個月寄什么產(chǎn)品給你,這樣一來,你每個月就會收到一個小驚喜,也有可能是驚雷。。。

4. 食博會參展商及觀眾滿意度調(diào)查方案

2021漯河食博會將于5月16日—18日在河南省漯河市國際會展中心舉辦。2021漯河食博會又稱2021漯河食品節(jié),2021漯河食品節(jié)亮點(diǎn)紛呈,那么,2021漯河食品節(jié)有哪些亮點(diǎn)?下面介紹2021漯河食品節(jié)展會亮點(diǎn)。

2021漯河食品節(jié)展會亮點(diǎn)

主辦機(jī)構(gòu)更加專業(yè)化

本屆食博會由中國食品工業(yè)協(xié)會、中國商業(yè)聯(lián)合會、中國食品和包裝機(jī)械工業(yè)協(xié)會、中國食品土畜進(jìn)出口商會、商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展局五家單位共同主辦,漯河市人民政府、河南省商務(wù)廳、河南省食品工業(yè)協(xié)會承辦,河南省博覽事務(wù)局具體執(zhí)行承辦。其中中國食品土畜進(jìn)出口商會和商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展局為首次參與主辦,前者為全國性的食品土畜行業(yè)組織,后者是商務(wù)部直屬的政策執(zhí)行機(jī)構(gòu)和貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu),將在招展招商、論壇組織、嘉賓邀請、推進(jìn)國際化等方面更進(jìn)一步提升食博會的規(guī)格和層次。

參展企業(yè)更加品牌化

本屆食博會展覽面積4.5萬平方米,共設(shè)2400個標(biāo)準(zhǔn)展位,參展的國內(nèi)食品百強(qiáng)企業(yè)和知名品牌企業(yè)超過150家,特裝面積超過75%。屆時,雙匯、五糧液、完達(dá)山、達(dá)利園、魯花、君樂寶、今麥郎、王老吉、味好美、維維、王守義、白象等一大批知名品牌將攜新品亮相,產(chǎn)品涵蓋肉制品及凍品、休閑食品、烘焙食品、糧油及調(diào)味品、酒水飲料、食品機(jī)械等食品工業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈。

辦展手段更加信息化

本屆食博會一是將建立云上食博會平臺,實(shí)現(xiàn)云展廳、云直播、云對接、云會議等功能;二是借助河南省商務(wù)廳與阿里巴巴的戰(zhàn)略合作資源,在食博會現(xiàn)場搭建直播間,依托天貓店線上平臺,邀請頭部網(wǎng)紅直播帶貨;三是打造線上宣傳矩陣,在新華網(wǎng)等網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,推送5萬條電子邀請函、短信,向有關(guān)行業(yè)及貿(mào)易群體發(fā)送展會信息,做好服務(wù),確保展會質(zhì)量。

活動組織更加市場化

本屆食博會堅(jiān)持市場化運(yùn)作,一是計(jì)劃邀請150個以上有明確采購意向的采購團(tuán)、不少于1.8萬家專業(yè)采購商;二是組織休閑食品行業(yè)峰會、冷鏈物流產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新峰會以及休閑食品行業(yè)采購精準(zhǔn)對接會、飲料乳制品行業(yè)采購精準(zhǔn)對接會;三是兩家經(jīng)銷商聯(lián)盟將分別舉辦兩場休閑食品交流訂貨會,納入食博會整體活動,其經(jīng)銷商資源與主會場共享。以上活動均務(wù)求實(shí)效,讓參展商、采購商滿意而歸。

2021漯河食品節(jié)亮點(diǎn)多,大家可以來參展2021漯河食品節(jié),讓我們相約2021漯河食品節(jié)!

5. 美容博覽會觀眾滿意度調(diào)查問卷分析

問卷調(diào)查是指調(diào)查組織或單位針對大眾群體進(jìn)行的關(guān)于在生活、工作、服務(wù)等各方面的進(jìn)行調(diào)查,目的是為了提升自身的知名度,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。

涉及面廣,人員眾多,其中有的內(nèi)容通過性別來進(jìn)行調(diào)查,如:關(guān)于美容方面的問卷調(diào)查就涉及廣泛的女性,所以性別在問卷調(diào)查中也起一定的作用。

6. 美容院滿意度調(diào)查問卷

可以維權(quán)呀,可以打電話給12315 ,受理后會轉(zhuǎn)給轄區(qū)工商部門處理的,但是你得有證據(jù),證明美容院欺騙消費(fèi)者~

我之前一個人去逛街買睡衣吧好像,具體干嘛也忘了,挺早以前的事情了,出來的時候路邊發(fā)傳單的小伙子突然叫我住我,拿了一份調(diào)查問卷之類的東西,用懇求的語氣跟我說,讓我?guī)臀覀€忙,就填一個表,還說在這兒干了一天了,怎么怎么不容易之類的~

行吧,舉手之勞,我就同意了,之后被帶到旁邊一個美容院,那小伙子把我送進(jìn)去之后就走了。接下來是一個女的開始跟我溝通,我說我來填問卷的,那女的就開始說這邊是可以免費(fèi)體驗(yàn)做護(hù)膚的,我那時候年紀(jì)小,除了用洗面奶之外,其他的護(hù)膚品都不用的,就拒絕了,那個女的就開始講我的皮膚多差多差,以后年紀(jì)大了會怎么樣怎么樣,講的我一愣一愣的。再三確定不需要花錢之后,我就同意了,她就讓我躺在小床上,拿一種小儀器在我臉上抹東西,擦擦東西,感覺涼涼的~過了段時間,又說要用什么油清洗掉,我就說嗯,接著又幫我修眉,還把我眉毛修壞了,幾乎剃光的樣子。

完了之后要兩百多塊錢,我說不是說不需要錢嗎,她就開始講護(hù)膚不需要的,但是我做了其他項(xiàng)目巴拉巴拉的,還說可以附贈我一只眉筆。

最后妥協(xié),付了100塊錢,氣死了,那時候想著以后再也不幫別人了,我好心讓你早點(diǎn)完成工作,可以早點(diǎn)下班,到頭來卻騙我,善良被利用,以后真的什么都不想幫了,心態(tài)炸了

7. 美容師問卷調(diào)查

市場營銷學(xué)告訴我們,爭取一個新顧客的成本是留住一個老顧客的5倍,在利潤貢獻(xiàn)方面,老顧客更是新顧客的16倍。美容院利潤最簡單的描述就是“收入減去成本”,那么留住老顧客就會使利潤提高,增強(qiáng)美容院在市場中的競爭能力?! ∪绾畏乐估峡蛻袅魇А 『唵蝸碚f就是建立起客戶至上的經(jīng)營理念,找出對營銷產(chǎn)生明顯影響的關(guān)鍵要素,不斷調(diào)整經(jīng)營策略。及時采取適當(dāng)措施,在優(yōu)化客戶群結(jié)構(gòu)的同時,保障全程服務(wù)的最優(yōu)化,以獲得客戶青睞,達(dá)到客戶貢獻(xiàn)度最大化以及忠誠度最高化。美容院與客戶合作過程經(jīng)常會發(fā)生很多短期行為,這就需要美容院對其客戶灌輸長期合作的好處,對其短期行為進(jìn)行成本分析,指出其短期行為不僅給美容院帶來很多不利,更給客戶本身帶來了資源和成本的浪費(fèi)。美容院應(yīng)該向老客戶充分闡述自己美容院的美好遠(yuǎn)景,使老客戶認(rèn)識到只有跟隨美容院才能夠獲得長期利益,這樣才能防止客戶投向競爭對手?! 《ㄆ诟櫿{(diào)查非常重要  美容行業(yè),很多美容師跳槽會帶走大批老顧客,究其原因就是美容院管理人員對客戶情況不了解,缺乏與客戶的有效溝通和聯(lián)系。只有詳細(xì)收集客戶資料,建立客戶檔案,進(jìn)行歸類管理并適時把握客戶需求,才能真正實(shí)現(xiàn)“控制”客戶的目的。研究表明,客戶每4次消費(fèi)中就會有一次不滿意,而只有5%的不滿意客戶會抱怨,大多數(shù)客戶則會減少來美容院消費(fèi)的次數(shù)或轉(zhuǎn)向其他美容院。所以,美容院絕對不能以抱怨水平來衡量客戶滿意度,而應(yīng)通過定期調(diào)查直接測定客戶滿意狀況。可以在現(xiàn)有客戶中隨機(jī)抽取樣本,向其發(fā)送問卷或電話咨詢,以了解客戶對美容院環(huán)境、服務(wù)各方面的印象。在收集客戶滿意信息時,詢問一些其他問題以了解客戶再消費(fèi)的意圖將十分有利。一般而言,客戶越滿意,到美容院消費(fèi)的可能性就越高。衡量客戶是否愿意向其他人推薦本院及其服務(wù)也是很有用的,好的口碑意味著美容院創(chuàng)造了高的客戶滿意度。了解了客戶不滿意所在才能更好地改進(jìn),防止老客戶的流失。  善用感情法寶  美容院與客戶的交易結(jié)束并不意味著客戶關(guān)系的結(jié)束,在服務(wù)后還須與客戶保持聯(lián)系,以確保他們的滿足感持續(xù)下去,而感情是維系客戶關(guān)系的重要方式。日常拜訪、節(jié)日問候、一束鮮花都會使客戶深為感動。某美容院的老板會在每年的大年三十帶上漂亮的鮮花和豐盛的年貨,到該院最“忠誠”的客戶家中拜訪,了解客戶新的需求,為來年的繼續(xù)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)?! 》乐箍蛻袅魇Ъ仁且婚T藝術(shù),又是一門科學(xué),它需要美容院不斷創(chuàng)造、傳遞和溝通,這樣才能最終獲得、保持和增加客戶,鍛造美容院的核心競爭力,使美容院擁有立足市場的資本。

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