1. 保安保潔服務
屬于社會服務人員,社會服務人員包括保潔、保安、環(huán)衛(wèi)工人、消防隊員廠區(qū)物業(yè)、小區(qū)物業(yè)、養(yǎng)老院工作者、志愿者等服務于社會的人員。社會工作者簡稱社工,是指在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務、司法矯治等社會服務機構(gòu)中從事專門性社會服務工作的專業(yè)技術(shù)人員。社會工作是一種助人的活動。如果說醫(yī)生的職責是為人們醫(yī)治生理上的疾病,那么,社會工作者的職責首先是幫助那些在社會生活中遇到各種困難和問題的人。
社會工作是政府主導社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會服務工作。
2. 保安保潔服務公司
我個人認為,保潔和保安不是一個工種,工作內(nèi)容是不一樣的,無法比較啊。
1、保安的工作,從名字上就可以看出來。就是保護安全的,像小區(qū)門口,單位門口,都有保安,主要是考慮安全原因的。
2、保潔的工作主要是打掃衛(wèi)生,擦擦玻璃什么的,有家庭保潔,也有單位保潔。
請保潔還是請保安主要是看單位需要吧,如果單位比較小,想讓保安幫助打掃個衛(wèi)生,應該也是可以的吧,這就需要招聘是說明白了。
3. 保安保潔服務員等貧困勞動力從事較多的崗位形成
不會。大家知道,一般情況下,公益性崗位被拘留單位不會開除的。
公益崗和被治安拘留是分屬于兩個社會管理層面的概念,兩者之間沒有必然的聯(lián)系。治安拘留是一種常見的行政處罰的種類,是指公安機關(guān)依法對違反行政法律規(guī)范的人,在短期內(nèi)限制人身自由的一種行政處罰。比如有的人打架斗毆,而一般的教育、訓誡、警告、罰款處罰不足以令其悔改,就需要治安拘留。
公益性崗位是為滿足公共利益和就業(yè)困難人員需要設置的非營利性基層公共服務類、公共管理類崗位,比如保安、保潔、保綠、停車看管等,這類崗位具有鼓勵就業(yè)和經(jīng)濟輔助的雙重意義。農(nóng)村貧困家庭成員,城市勞教釋放后沒有固定工作人員都可以在公益崗就業(yè)獲取一定報酬。當然,如果一個在公益崗工作的人惡習不改,多次受到公安機關(guān)拘留懲戒,村居委會等基層管理組織可以停止其公益崗待遇。
現(xiàn)實情況是被治安拘留的人也可以做公益崗工作,把被拘留人員安置到公益崗,體現(xiàn)社會溫暖。
4. 保安保潔服務方案
物業(yè)和保安,保潔,簽合同,主要還是勞動關(guān)系合同,要注意的地方也很多,要看保安和保潔的年齡是否己超過六十歲,如果超出了,就沒必要簽勞動關(guān)系合同,買個意外傷害險,還是一些人的身體情況,要有醫(yī)院的體檢報告,還有的人有無犯罪前科,做為一個保安這也是需考慮的。
5. 保安保潔服務承諾
保安承諾書 為了加強公司的管理,完善公司的規(guī)章制度,強化保安員素質(zhì),提高保安員工作責任心,更好的服務公司,我作出以下承諾:
1、本人自愿加入保安公司(填寫您的單位)。
2、本人提供的身份證件是真實,有效,合法的。
3、服從公司的管理與領(lǐng)導,絕對服從分配。
4、本人遵守公司的規(guī)章制度,絕不違反.
5、本人努力學習,刻苦訓練,不斷提高業(yè)務技能,更好服務單位.以上幾點本人嚴格遵守,如果有違反,愿意接受公司的處罰,請大家監(jiān)督我.承諾人:XXX2018年3月6日
6. 保安保潔服務合同
這種合同一般屬于委托合同。具體是委托合同中的勞務派遣合同。勞務派遣是指用人單位將勞動者派往用工單位去完成工作任務的行為。用人單位與用工單位簽訂的關(guān)于派遣勞動用工方面的合同就是勞務派遣合同。即勞動者與用人單位簽訂勞動合同后,勞動者的工作崗位在用工單位,勞動者必須服從用工單位的管理制度和完成用工單位指派的工作任務,然后勞動者從用人單位獲得勞動報酬。
7. 保安保潔服務標準
保安和保潔工作重點,各不相同。因為職責不同。保安是對負責轄區(qū),所進出人員和車輛進行登記和管理。
保潔是對所負責區(qū)域內(nèi)的,衛(wèi)生環(huán)境進行清洗和打掃。保安和保潔在同一片區(qū)域活動,雙方的工作同時進行,相互輔助。保安轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生臟了可以通知保潔。保潔區(qū)域內(nèi)需要保安處理的,可以通知保安。
8. 保安保潔服務采購
建議你去看看物業(yè)費的構(gòu)成。
管理費用:那是辦公或管理層的 低值易耗品:這是小類 計入主營業(yè)務成本:這西都是對業(yè)主進行服務產(chǎn)生的費用 然后再分小類比如:洗衣粉就計入低值易耗品。
9. 保安保潔服務品質(zhì)提升方案
期如何提高管理和服務的水平
(一)從企業(yè)內(nèi)部著手,要加強自身服務意識的培養(yǎng)。
要把服務工作做好,首先要從企業(yè)內(nèi)部著手,通過加強企業(yè)領(lǐng)導者思想意識的轉(zhuǎn)變、加強員工思想道德素質(zhì)教育,增強企業(yè)內(nèi)部全體人員的服務意識和自身素質(zhì)。通過轉(zhuǎn)變企業(yè)的內(nèi)部機制,增強員工的競爭意識,通過轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營機制,理順工作關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系理順了,員工上下服務的意識和素質(zhì)提高了,服務的質(zhì)量自然就會有顯著的提高。
1 、加快企業(yè)人才的培養(yǎng),形成具有專業(yè)化服務水平的專業(yè)技術(shù)力量。
任何企業(yè)要想?yún)⑴c市場競爭,必須能為市場提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。物業(yè)管理企業(yè)為市場提供的產(chǎn)品是服務,人才是物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務的關(guān)鍵。所以,加快人才的培訓是物業(yè)管理企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎。為此,一方面應引進一些具有相關(guān)知識與經(jīng)驗的高層次管理人才,另一方面應通過培訓、定期考核、評比等手段,提高物業(yè)管理企業(yè)自身員工的素質(zhì)。隨著員工素質(zhì)的提高,管理手段的加強,管理水平的提高,服務質(zhì)量也會隨之相應提高。
2 、改變企業(yè)內(nèi)部機制,增強員工市場競爭意識。
現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的特點是要建立一個現(xiàn)代企業(yè)制度,建立健全相關(guān)的內(nèi)部運行機制,使企業(yè)適應市場發(fā)展的需要,不斷提高企業(yè)的管理水平。企業(yè)改革的主要目的就是完善企業(yè)的運行機制,要在提高服務水平方面下工夫,就首先要加強員工的業(yè)務素質(zhì)的考核,做到獎罰分明;積極實施競爭上崗,符合服務要求的人員繼續(xù)聘用、不符合服務要求的人嚴格實施解聘;加強人才的選取聘,將專業(yè)崗位工作在社會上實施專業(yè)選聘,保證社會先進管理專業(yè)技術(shù)的在企業(yè)中能夠得到運用。通過企業(yè)內(nèi)部機制的建立與健全,增強員工的市場競爭意識,有利于調(diào)動員工的工作積極性,只有發(fā)揮了員工的主觀能動性,才能使服務上一個臺階。
(二)物業(yè)管理企業(yè)要規(guī)范自身的服務行為
1 、物業(yè)管理企業(yè)的服務內(nèi)容很多,涉及的工種也很多,為此,與客戶打交道,自身行為的規(guī)范與否,成為客戶衡量物業(yè)管理企業(yè)服務水平高低的一個重要標準,也成為企業(yè)管理工作中的一項重點內(nèi)容。員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切,成為了物業(yè)服務的統(tǒng)一標準,只有在服務標準上多下工夫,造就一支業(yè)務水平高、管理經(jīng)驗豐富、自身素質(zhì)強的管理隊伍,才能滿足當今物業(yè)管理發(fā)展的需要,以至滿足現(xiàn)今客戶對于物業(yè)管理工作的需要。
2、做好對外宣傳工作,加強與客戶的正常溝通。
物業(yè)管理企業(yè)搞好服務的另一個關(guān)鍵,就要在提高服務質(zhì)量的同時,加強與客戶的聯(lián)系,聽取他們意見。了解他們需要的服務項目,對物業(yè)管理企業(yè)有哪些意見和建議。解決好客戶投訴并及時給予回復,讓客戶知道物業(yè)管理企業(yè)在時時刻刻的關(guān)心著他們。這樣既能了解客戶的需求,又能拉近雙方的關(guān)系,做到相互支持、相互理解。
同時,物業(yè)管理企業(yè)在加強服務工作的同時,也要加緊客戶的實施企業(yè)服務宗旨的宣傳工作,例如“以人為本、親情服務”、“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”,做到既讓客戶了解我們的工作內(nèi)容,又使客戶對我們進行監(jiān)督,促進我們不斷的提高服務水平,完善服務工作內(nèi)容。
(三)物業(yè)管理企業(yè)要積極完善自身的服務體系
一個物業(yè)管理企業(yè)的服務內(nèi)容包括常規(guī)性公共服務、針對性的專項服務、委托性特約服務。物業(yè)管理企業(yè)應針對各類服務性質(zhì),進行良好的規(guī)劃,發(fā)揮各自特點,滿足客戶需要,塑造良好生活空間。
1 、常規(guī)性公共服務實施專業(yè)化管理,突出各專業(yè)技術(shù)水平的發(fā)揮,確保生活環(huán)境的良好。
對于眾多的物業(yè)管理企業(yè),各自的管理方式不同,但是管理的內(nèi)容是相同,完成常規(guī)性的公共服務是物業(yè)單位對客戶的基本承諾。對于設備設施維修、保安、保潔、綠化等工作內(nèi)容,社會也都成立了較為專業(yè)的專項公司。選聘專業(yè)公司,將專項服務內(nèi)容進行轉(zhuǎn)包,但管理責任不轉(zhuǎn)包,既能更加有效的提高專項工作的管理服務水平,同時也節(jié)約內(nèi)部勞動力,優(yōu)化內(nèi)部資源,加強對外的考核工作,簡化了工作程序,有利于物業(yè)企業(yè)將更多的人力和物力投入到開發(fā)針對性的專項服務、委托性特約服務,來滿足居民日益增長的物質(zhì)文化需求,完善服務項目,向客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務內(nèi)容。
2 、針對客戶需求,加大針對性的專項服務、委托性特約服務的開發(fā)。
物業(yè)管理企業(yè)并非是什么服務項目都搞,這樣會造成物業(yè)企業(yè)財力的分散,單項服務項目的服務水平也不能得到保障。物業(yè)企業(yè)的服務項目的確立必須來自于客戶需求的調(diào)查,物業(yè)開辦商務中心,打字、復印、掃描、印制 名片、代售機票等業(yè)務,使物業(yè)企業(yè)取得了重大的社會效益和良好的信譽,確保了企業(yè)無形資產(chǎn)的保值增值。
3 、在服務技術(shù)手段上,加快科學技術(shù)的引入,提高服務的現(xiàn)代化水平。
時代不斷前進,科技不斷發(fā)展。物業(yè)管理在日常管理服務過程中,要加快先技術(shù)和設備的引入,減少管理人員,提高服務的準確性和勞動效率。
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