1. 美容院服務(wù)流程話術(shù)

我是在美容院上班了，有需要做美容的可以過來找我。

2. 美容院面部護理流程話術(shù)

親愛的某某顧客。您好。我是您的專職美容師。不好意思，打擾到您了。明天又到了您做護理的日期了。我們這邊跟您確定一下時間。如果您上午方便的話，可以約在明天上午到店來做護理嗎？而且您上次所預(yù)訂的護膚品也到貨了，剛好明天你可以把它帶走。

3. 美容院服務(wù)流程話術(shù)怎么說

你要自然之美由內(nèi)而外，還是要遮丑之美由外至里呢，下面發(fā)起集贊行動，不規(guī)律挑取五名幸運小伙伴，告訴你如何由內(nèi)而外的美！

4. 美容院服務(wù)流程話術(shù)怎么寫

早會前準備 早會時間準時排隊點名，檢查儀容儀表。

1、調(diào)整站姿 站立要端正、挺胸、收腹、抬頭、兩眼平視，雙手疊放于腹部，膝蓋和后腳跟要靠緊。

2、點名 點到名字的美容師要大聲回應(yīng)“到”。

3、檢查儀容儀表 穿統(tǒng)一工作服(佩胸牌)，淡妝，良好精神面貌，上班必須穿工衣，涂口紅，剪指甲，不得佩戴手部飾物。 開場白就說：早上好久可以了！ 結(jié)束 美容院店長：美好的一天開始了，快樂的工作就要開始了，各位同事，讓我們各就各位，一起努力，晨會結(jié)束。

5. 美容院美容師服務(wù)流程話術(shù)

這是一個循序漸進的過程，你不能等顧客做到最后一次了才提醒她卡用完了，讓她續(xù)卡。

或許你這期間做的不是特別好，她正想著把在你這的用完了去別處呢？這就要求美容師每次都很用心的去做，和顧客聊家常，做姐妹，多打溫情電話，有活動就約她，有新產(chǎn)品就邀請她試做。

6. 美容院客服話術(shù)

1.說話必須簡明扼要。當我們和客戶見面時，無論是自我介紹還是介紹產(chǎn)品，都要簡明，最好在兩句話內(nèi)完成。語速一定要緩慢不拖沓.說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。

2.對方在說話時，不要隨便打斷對方的話。我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖后在發(fā)言。有很多推銷員，經(jīng)常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結(jié)果弄成了一場電視辯論會，引起客戶的極大反感，定單自然沒有談成。

7. 美容院操作流程話術(shù)

1.要學(xué)會引導(dǎo)顧客消費，培養(yǎng)其美容意識和習慣。

2.向客戶提供渴望的甚至是意外驚喜的服務(wù)。

3.美容師的技術(shù)手法和專業(yè)知識要全面，要能夠教育客戶，幫助客戶去解決問題。

4.針對重點客人,及需跟蹤的客人做好詳細分類。

5.做一些回饋新老顧客的活動。

8. 美容師接待流程話術(shù)

你好，我是芳療師鹿小妮，感謝悟空問答邀請回答，分享一下自己的心得：

1、了解顧客的基本情況

比如顧客的皮膚膚質(zhì)（通過做護理的時候聊天詢問，通過自己的手感去判斷）、顧客的身體情況（平時聊天的時候多注意顧客說的自己的問題，記下來，這樣后期才能有針對性的推薦。）

另外還要了解顧客的消費能力，有針對性的推薦適合的產(chǎn)品。

2、了解所售產(chǎn)品的功效及特點

很多美容師按照公司培訓(xùn)話術(shù)背完之后就去銷售，業(yè)績不好是自然的，因為自己沒有使用過，也不知道使用之后是什么感覺，雖然我們沒辦法每一種產(chǎn)品都親自試用，但我們可以結(jié)合產(chǎn)品的特點推薦給有需要的顧客，銷售之后注意售后的詢問，問問顧客使用情況，還能夠增加客情。

3、換位思考

試想自己是顧客，給自己三個為什么非要找你購買的理由。

希望可以幫到你，有問題歡迎私信。

9. 美容院接待流程話術(shù)

某某姐，今天是您的生日，我代表店祝您生日快樂！青春永駐。另我們店根據(jù)您特別的氣質(zhì)，給您備了一份精美禮物，希望您能喜歡。

10. 美容院服務(wù)流程話術(shù)總結(jié)

想要你的顧客買你的單，美容院老板除了要有新穎的項目，好的服務(wù)外，同時我們最常見的就是吧這些項目做成卡項，體驗卡。那么我們美容師要如何有技巧的把它推出去呢？這就考驗每個人的促銷話術(shù)。

一、“我今天沒帶錢，可以先體驗嗎？”

在美容院的美容師們是不是經(jīng)常會聽到這樣的一句話，顧客沒帶錢，不知道是真的還是只是一句托詞。

技巧性的回答：

“xxx姐，沒帶錢是吧，沒有關(guān)系的，您今天算是來對時間了，我們剛好搞促銷活動，有折扣，您可以先交點定金定張卡，下次來護理時，再把錢給補齊了?！?/p>

“沒關(guān)系的，姐。您都是咱們的老熟客了，您可以先體驗一下，看看效果如何，效果好您就放心的買著用，剛好我們這里也有免費送貨服務(wù)，送到您家里再付款也可以。”

二、“我都一把年紀了，還去什么美容院啊，那是小姑娘去的地方”

各位美容師們是不是也會遇到這樣的問題，當你對著中年婦女推薦時，她們百分之五六十的人都是這樣回答你的。覺得年紀大了，沒什么好保養(yǎng)的。

技巧性回答：

“姐，您這樣說就不對了，您看您現(xiàn)在看起來起色這么好，哪來的老啊，你可以別再外人面前這樣說自己。心態(tài)好，是不會老的。您看咱們年輕的時候，沒有什么機會保養(yǎng)，這不現(xiàn)在流行什么，做女人要時刻讓自己獲得精致一點嘛，年齡可不是阻礙你更美的借口，正好現(xiàn)在條件有了，肯定是要趕緊的補回來，你說是不是?！?/p>

三、“不用再說了，我不聽你們的推銷的”

顧客很直接的回應(yīng)自己不會介紹推銷產(chǎn)品這種類型的顧客，應(yīng)該是以前經(jīng)常遇到這樣的事情，出現(xiàn)了厭倦心理。

技巧性回答：

“唉，姐，我不是做銷售的，我只是簡單的給您教授一些護膚美容小知識，您平常自己在家里也是用的上的啊。正確的護理方式，才不會白費您花錢買了這么多的產(chǎn)品是吧。您可以把我當成是您的私人美容護膚顧問?！?/p>

先與顧客打好關(guān)系，即是我們常說的做好客情。讓那個你的客戶信賴你。

各位美容師們，學(xué)到了嗎？