1. 美容院有員工的重要性

1、尊重感： 每個(gè)人都渴望別人的尊重，這是為美容院的顧客的第一需要，美容院工作人員從客人進(jìn)店的問(wèn)候、落座、倒水、咨詢、護(hù)理最后到出門時(shí)送出門外的一系列動(dòng)作都要保持一種低姿態(tài)，熱情、面帶微笑，與客人交談時(shí)候不要東張西望，要精力集中，并根據(jù)客人的不同年齡，使用不同的禮貌用語(yǔ)，讓客人始終都有一種被尊重的感覺。對(duì)待顧客提出的問(wèn)題，一定要一絲不茍地馬上解決，切不可冷落客人。

2、高貴感：你想贏得顧客，就要讓顧客表現(xiàn)得比我們優(yōu)越。能來(lái)美容院的顧客一般生活狀況都不錯(cuò)。雖然她們可能懷著不同的目的。但絕大多數(shù)人都會(huì)覺得自己的生活優(yōu)越于其他人。她們出入的場(chǎng)所檔次越高，消費(fèi)越高，這種優(yōu)越感就越明顯。所以美容院想吸引顧客，就要從兩方面下功夫，一是盡量把美容院打造一家專業(yè)的，有檔次的店，這也是美容院裝修的意義。裝修的檔次越高，客人就會(huì)以來(lái)此家美容院為榮，認(rèn)為光顧該店同時(shí)也提高了她的層次。正如住五星級(jí)酒店要比住招待所更能感到自己的優(yōu)越和高貴一樣。所以說(shuō)店面裝修是美容院經(jīng)營(yíng)的三大法寶之一，能讓來(lái)美容院的客人體會(huì)到這種優(yōu)越感。另一方面就是，美容院的美容師一定要穿著樸素、整潔、不要戴名貴的首飾，這也是從側(cè)面襯托出客人的優(yōu)越感。

3、安全感：專業(yè)的美容院專門為女性提供服務(wù)，沒有外界的干擾，客人會(huì)感覺很安全，會(huì)全身心地放輕?，F(xiàn)在好多美容院都設(shè)立獨(dú)立的單間，一個(gè)房間一個(gè)顧客，客人可以盡情地釋放自己的壓力，發(fā)泄、傾吐又不用擔(dān)心別人知道自己的隱私。美容院在選擇產(chǎn)品的時(shí)候一定要選擇高品質(zhì)的，安全的護(hù)膚品，客人用過(guò)后不會(huì)產(chǎn)生副作用。美容院提供的應(yīng)當(dāng)是專業(yè)的技術(shù)，這會(huì)讓客人有另一種安全感。

4、舒適感：美容院能不能留住顧客除了技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品等因素，另外一個(gè)重要的因素就是能不能讓客人有一種舒適感。這就要求美容院在內(nèi)的設(shè)計(jì)上首先保證有一個(gè)寬敞的空間，房間的高度也要適宜，否則客人就會(huì)有一種壓迫感，就不會(huì)覺得很舒服。店內(nèi)的設(shè)施如沙發(fā)、美容床的柔軟度一定要適中，使客人坐和躺都能夠充分放松身體。在護(hù)理完成之后，美容師為客人做做全身的放松按摩，舒緩因躺的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的疲乏，從多方面營(yíng)造出一個(gè)舒適的環(huán)境。

5、愉悅感：每一個(gè)人在被別人贊美和肯定的時(shí)候，心理都會(huì)很高興，所以美容院的工作人員一定要善于談話，成為一個(gè)很會(huì)說(shuō)話的人，會(huì)說(shuō)話的關(guān)鍵就是使顧客高興。要做到這一點(diǎn)就一定要學(xué)會(huì)贊美別人，一句輕輕的夸獎(jiǎng)能使人如浴春風(fēng)，心情愉悅。但是贊美一定不要過(guò)度，要掌握分寸，否則就會(huì)適得其反。

2. 美容院?jiǎn)T工管理基本要求有哪些

　　美容顧問(wèn)屬于美容院的業(yè)務(wù)類工作，有的美容院店長(zhǎng)也兼任美容顧問(wèn)。在美容院經(jīng)營(yíng)中，美容顧問(wèn)扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務(wù)的全過(guò)程，首先由美容顧問(wèn)將顧客引入店內(nèi)，詳細(xì)詢問(wèn)顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那里，最后仍然由美容顧問(wèn)處理好此次服務(wù)的一些善后工作。美容顧問(wèn)工作內(nèi)容：　　

1、完成公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)。　　

2、提升公司的知名度?！　?/p>

3、讓公司更加發(fā)展?！　?/p>

4、給予客戶最上等的服務(wù)?！　?/p>

5、教導(dǎo)客戶變美麗的方法。　　

6、讓每個(gè)客戶都能開心享受?！　?/p>

7、滿足每個(gè)客戶的需要。　　

8、治療客戶的皮膚問(wèn)題。　　

9、教導(dǎo)客戶正確的消費(fèi)，不花冤枉錢?！　?/p>

10、成為美容活字典?！　?/p>

11、作為美容事業(yè)的成功榜樣。美容顧問(wèn)對(duì)客戶們重要性：　　1、美容顧問(wèn)解答客戶的一切疑問(wèn)，　　2、美容顧問(wèn)分配適當(dāng)?shù)寞煶探o客戶，以達(dá)到最高療效，　　3、美容顧問(wèn)分配最適當(dāng)?shù)募矣卯a(chǎn)品給予客戶，以完成客戶的保養(yǎng)目標(biāo)，　　4、美容顧問(wèn)指導(dǎo)客戶如何使用本公司的產(chǎn)品，　　5、美容顧問(wèn)傳達(dá)正確專業(yè)的美容保養(yǎng)知識(shí)給客戶，　　6、美容顧問(wèn)協(xié)助客戶擺脫她所面臨的困擾，　　7、美容顧問(wèn)將使到客戶對(duì)于公司產(chǎn)生更大的信任。美容顧問(wèn)職位要求：　　這類型的職位收入以業(yè)績(jī)提成的形式，語(yǔ)言表達(dá)能力突出，親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神是應(yīng)聘的首要條件。另外，美容顧問(wèn)還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費(fèi)情況。美容顧問(wèn)崗位職責(zé)：　　1、與經(jīng)理通力合作，設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目和制定銷售計(jì)劃，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，策劃相應(yīng)的促銷項(xiàng)目，每月都需要交下月銷售計(jì)劃，及下月促銷方案，每周星期天交上周工作總結(jié)。　　2、了解并掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售后服務(wù)和做好電話跟蹤服務(wù)?！　?、以身作則，團(tuán)結(jié)下屬，尊敬上級(jí)，管理好美容院?jiǎn)T工，作好行政管理及銷售管理?！　?、定期開展培訓(xùn)，提高員工對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和營(yíng)銷技巧?！　?、定期總結(jié)并向上級(jí)主管匯報(bào)日常經(jīng)營(yíng)管理工作與存在的問(wèn)題，提供解決問(wèn)題的參考建議?！　?、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，督導(dǎo)員工工作職責(zé)的執(zhí)行和落實(shí)情況?！　?、主動(dòng)、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動(dòng)向新顧客介紹美容項(xiàng)目，并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問(wèn)?！　?、注意美容院內(nèi)氣氛，保持店堂內(nèi)整潔舒適?！　?、忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對(duì)需要等待的顧客，及時(shí)送上飲品和雜志?！　?0、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與美容師協(xié)調(diào)配合，共同提升銷售業(yè)績(jī)，妥善安排顧客的服務(wù)，并提醒顧客保管好自己的貴重物品?！　?jiān)持每天給上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信內(nèi)容包括：工作、思想、問(wèn)候、建議等信息。這樣做，體現(xiàn)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，同時(shí)體現(xiàn)你對(duì)工作認(rèn)真，兢兢業(yè)業(yè)。

3. 在美容院工作的好處

現(xiàn)在人們的經(jīng)濟(jì)水平越來(lái)越高了，許多人都比較喜歡去美容院進(jìn)行護(hù)膚，因?yàn)槿ッ廊菰鹤o(hù)膚可以享受許多的好處，護(hù)理師懂得自己的皮膚有什么問(wèn)題，就會(huì)針對(duì)這些問(wèn)題來(lái)進(jìn)行對(duì)自己的護(hù)膚，并且護(hù)理師還會(huì)進(jìn)行臉部的按摩，促進(jìn)自己血液的循環(huán)，讓自己的面部肌膚變得更好。但是有些人覺得這些東西自己在家也能做好，有必要去美容院，去了美容院還得花錢，針對(duì)這種說(shuō)法人們有必要去美容院?jiǎn)?？如果去的話，大概多久去一次比較合適？其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為，如果自己經(jīng)濟(jì)條件允許的話，去美容院進(jìn)行護(hù)理皮膚肯定是好的，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件允許那么自己肯定也不缺錢花，并且還能享受很好的待遇，畢竟經(jīng)護(hù)理師幫自己護(hù)理皮膚的時(shí)候，自己是很享受的，去美容院護(hù)膚也可以省下自己皮膚的不少的事情，讓他們針對(duì)自己皮膚問(wèn)題進(jìn)行改善，自己也就不用過(guò)于操心了。

如果經(jīng)濟(jì)條件不允許的話，那么就盡量不要去美容院護(hù)膚了，畢竟去美容院護(hù)膚也是一筆很大的開銷了，美容院護(hù)理的皮膚自己在家也可以進(jìn)行操作，沒有必要去美容院進(jìn)行護(hù)膚。我個(gè)人認(rèn)為只有在自己經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，才去美容院進(jìn)行護(hù)膚比較好。我個(gè)人認(rèn)為只是為了補(bǔ)水去美容院不太值得。因?yàn)檠a(bǔ)水實(shí)際上并不難，但是對(duì)一些皮膚，尤其是干皮，卻是一個(gè)長(zhǎng)期問(wèn)題。所謂的補(bǔ)水就是增加表皮的水分含量。其實(shí)這個(gè)是可以通過(guò)簡(jiǎn)單的護(hù)膚手段就能實(shí)現(xiàn)的。主要手段有兩種，一個(gè)是被動(dòng)補(bǔ)水：通過(guò)護(hù)膚的手段把水分留在表皮內(nèi)。可以通過(guò)保濕劑，如甘油，透明質(zhì)酸，乳酸等；也可以鎖水護(hù)膚，主要是一些油性成分（鎖水比保濕成分的效果更強(qiáng)、更給力）；另一種就是主動(dòng)補(bǔ)水：就是通過(guò)改善表皮的功能狀態(tài)，讓皮膚恢復(fù)“青春”功能，如：維生素B3，維生素A類，維生素C，維生素E等這些能夠促進(jìn)皮膚代謝，增強(qiáng)皮膚自身保護(hù)能力的護(hù)膚。另外，別忘了，保持身體健康和營(yíng)養(yǎng)平衡對(duì)皮膚也是非常必要的。

如果要去美容院護(hù)膚的話，可以一個(gè)月到半個(gè)月左右的頻率去一次就可以了，如果自己只是偶爾去美容院護(hù)膚的話除外。皮膚也是有一個(gè)周期的，在這個(gè)周期內(nèi)進(jìn)行護(hù)膚是最好的，因此大家也可以向護(hù)理師詢問(wèn)自己什么時(shí)候去，多久去一次比較好。不過(guò)一般的人去美容院護(hù)膚都是看自己的心情的，心情好就去護(hù)膚，這個(gè)也沒有多大的關(guān)系。言歸正傳，想要皮膚變好多喝水多休息多運(yùn)動(dòng)多吃蔬菜水果，真的是靠食補(bǔ)內(nèi)調(diào)，去美容院還不如我自己在家買面膜敷。一邊敷還可以一邊看劇，不像美容院我躺著，玩手機(jī)舉著5分鐘手就酸死了。就本題話題而講，也不在是否去美容院，有些美容院很好，有些就黑心不專業(yè)。我們要的是一顆積極愛美愛健康的心和行動(dòng)。我覺得做為女人，應(yīng)該更注重內(nèi)心的修養(yǎng)，這樣更能鎖住男人的真心。如果你是位女強(qiáng)人，你可以一個(gè)月十次也沒有關(guān)系了，花自己的錢，無(wú)所為了。如果你是靠男人養(yǎng)著花錢，那記的一個(gè)月一次就夠了，不然你花錢如流水，男人真會(huì)給你吸光了，到時(shí)候就會(huì)一拍倆散了，更沒機(jī)會(huì)去美容了。男人更看重女人的內(nèi)心修美，外表也要輕微好看點(diǎn)，不然一看就大媽樣，一看有點(diǎn)想吐，那連交流的機(jī)會(huì)都沒有了。

我是今年30歲。我皮膚天生沒有斑，就是生完孩子以后，鼻翼兩側(cè)上端，有幾個(gè)很淺的斑點(diǎn)，不仔細(xì)看看不出來(lái)。兩側(cè)豎著的毛孔時(shí)而粗大，時(shí)而細(xì)膩，鼻子上的黑頭也是時(shí)有時(shí)無(wú)。臉上也沒有黑點(diǎn)，瘊。腿上有，記得看慈禧傳時(shí)候，慈禧評(píng)定進(jìn)宮的妃子必須全身上下沒有黑點(diǎn)，我還自嘲，放在過(guò)去，我還評(píng)選不上呢！生小孩以前不長(zhǎng)痘，生完以后，時(shí)不時(shí)的爆痘，然后過(guò)了幾天就會(huì)自己下去，痘痘變平，但是痘印特別難下，看上去好像長(zhǎng)痘了的樣子。膚色不是那種暗黃的，屬于發(fā)紅吧，陰天時(shí)候看起來(lái)有點(diǎn)暗。爆一張純素顏。就這樣的皮膚，被美容院的，賣護(hù)膚品的評(píng)定為中上等。我在我家門口美容院辦了套盒，這個(gè)美容院經(jīng)營(yíng)十幾年了，她看我的皮膚，就說(shuō)讓我注意深層清潔，在這多補(bǔ)水，多皮膚按摩，促進(jìn)精華水的吸收就行，痘痘都是缺水造成的，什么美白的，祛痘的療程全都沒有，還說(shuō)套盒用完，回家如果仍然不注意補(bǔ)水，效果就是一般的。個(gè)人覺得比較實(shí)在，就辦了，一周去一次，就算效果一般，只要深層清潔后，回家補(bǔ)水也會(huì)特別好補(bǔ)。不像以前，抹的乳，霜都不吸收，抹完看著臉覺得油膩膩的，再抹隔離，都能搓成泥，就是因?yàn)楦綦x也跟著不吸收了。還在工作的地方辦了清潔卡，兩周一次，就是覺得鼻子上黑頭又出來(lái)了就去清潔一下，不敢頻繁，容易把角質(zhì)層弄薄，后來(lái)，清潔卡用完之后就沒再續(xù)。所以，個(gè)人年齡過(guò)了30，有條件的話，還是可以去美容院的，關(guān)鍵要選擇好，愛講虛話，宣傳效果的美容院就不用考慮了。你覺得對(duì)么？

4. 美容院有員工的重要性嗎

提前做準(zhǔn)備：寫一份意向清晰的簡(jiǎn)歷

美容師作為美容行業(yè)的基層職位，是很多求職者進(jìn)入美容行業(yè)的第一選擇。初出校門的學(xué)生，正想著將學(xué)會(huì)的美容知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際工作中，應(yīng)聘美容師的第一步就是寫一份意向清晰的簡(jiǎn)歷。在簡(jiǎn)歷中，需要寫明自己的個(gè)人基本信息(姓名、年齡、畢業(yè)學(xué)校、所在地等)以及求職意向(美容師、美容學(xué)員等)，突出自己的專業(yè)知識(shí)，最好還要附上自己的相片，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

沒有美容經(jīng)驗(yàn)？展現(xiàn)你的美容專業(yè)知識(shí)以及好的學(xué)習(xí)態(tài)度

美容師招聘美容師，一般需要的是有經(jīng)驗(yàn)的美容師，但是也有一些美容院招聘實(shí)習(xí)美容師。即使你沒有經(jīng)驗(yàn)，也一定要做好準(zhǔn)備，體現(xiàn)你能夠給這家美容院帶來(lái)的效益。做為美容院老板，她需要的是一個(gè)能夠給他帶來(lái)效益的員工，而不是一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)就敢來(lái)應(yīng)聘的人。

選擇一家好的美容院

美容師從進(jìn)入美容院的那一刻起，就可以感受到美容院的工作氛圍。每一位員工是否面帶微笑?穿著是否得體?工作氛圍是否比較和諧?除了工作氛圍以外，還可以了解美容院對(duì)于員工入職以后的培訓(xùn)計(jì)劃，提升自己的能力。

在找合適的美容院過(guò)程中，138也提醒各位求職者，要注意規(guī)避各種不合勞動(dòng)規(guī)范的行為。即使是在試用期內(nèi)，也要和美容院簽訂勞動(dòng)合同，維護(hù)自己的權(quán)益。

面試應(yīng)聘：展現(xiàn)熱情笑容，自信主動(dòng)

美容院作為典型的服務(wù)行業(yè)，對(duì)于美容師的第一要求就是需要熱情和親切，首先讓客人第一印象就喜歡上你，這個(gè)很重要。

首先你自己必須有自信，展示出自己的學(xué)習(xí)能力以及熱情，可以在應(yīng)聘中運(yùn)用自己的肢體語(yǔ)言。

在面試中，可以主動(dòng)向面試自己的美容院提問(wèn)。一般面試美容師的都是美容院里的管理者，求職者所提問(wèn)題的具體內(nèi)容要與你能否到求職單位工作有關(guān)。譬如你可以詢問(wèn)美容院平時(shí)的工作內(nèi)容、主要顧客群、管理方式等。在面試交談的過(guò)程中，美容師可以多向招聘人員了解一些美容院的情況，比如店內(nèi)員工的職責(zé)分工、美容院的產(chǎn)品項(xiàng)目、顧客服務(wù)等。

5. 美容院?jiǎn)T工常見崗位及職責(zé)

美容師是一種專業(yè)美容領(lǐng)域的職業(yè)稱謂,主要工作在美容院,工作職責(zé)是為到美容院的客人提供購(gòu)買產(chǎn)品后的服務(wù),比如洗臉、保養(yǎng)、按摩、香薰、和減肥操作等

6. 美容院?jiǎn)T工的職責(zé)

因此，美容師扮演著重要的窗口和橋梁的角色，同時(shí)也是顧客美麗顧問(wèn)。

一.美容院形象的代表

進(jìn)入一家美容院，美容師就代表了這家美容院的形象。

作為美容師，直接代表美容院面對(duì)客戶。其形象也代表著美容院形象，服飾的整潔、職業(yè)的微笑、建議的中肯，都會(huì)留給客戶一個(gè)好的印象，增加客戶對(duì)美容院的信心，拉近雙方的距離。

二.經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者

美容師要清楚明白自己是美容院與客戶的中介，其主要職能之一是把美容院特色、產(chǎn)品、服務(wù)內(nèi)容等信息傳遞給客戶，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。

三.消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的引導(dǎo)者

美容消費(fèi)者購(gòu)買你的產(chǎn)品或欲接受你的一項(xiàng)服務(wù)，涉及到很多專業(yè)知識(shí)，如產(chǎn)品的功效、性能、有無(wú)副作用；顧客的皮膚類型，斑的類型及成因；產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、期限、價(jià)格、服務(wù)范疇以及服務(wù)承諾等，每個(gè)環(huán)節(jié)都包含了許多專業(yè)細(xì)致的方面。凡此種種，對(duì)于一個(gè)愛美且又缺乏經(jīng)驗(yàn)的女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，想從一個(gè)局外人變成一個(gè)半懂不懂的購(gòu)買者或接受技術(shù)服務(wù)者并非易事。

所以美容師要充分了解并利用專業(yè)知識(shí)，為客戶提供咨詢的便利與服務(wù)，從而引導(dǎo)客戶購(gòu)買化妝品或接受技術(shù)服務(wù)。

四.將化妝品推薦給客戶的專家

美容師要有絕對(duì)的信心，并必須做到三個(gè)相信：相信繪美公司、相信自己所推銷的產(chǎn)品、相信自己的推銷能力，這樣才能充分發(fā)揮美容師的推銷作用。這是因?yàn)椋菏紫龋廊輲熞浞窒嘈爬L美公司的實(shí)力與信譽(yù)。在產(chǎn)品銷售推廣過(guò)程中，公司的實(shí)力與信譽(yù)直接影響到美容師的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、推銷成效，也就直接影響到公司的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)信譽(yù)和發(fā)展前景。其次，相信自己推銷的產(chǎn)品具有滿足客戶需求的效用；相信自己推銷的產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)，能為愛美的人士帶來(lái)美麗與希望。最后，相信自己有能力完成推銷任務(wù)，這種信念能為你的推銷產(chǎn)生動(dòng)力與熱情。

五.將客戶意見向美容院反饋的媒介

美容師作為美容院與客戶的中介，除傳遞美容院信息外，還需負(fù)起將客戶意見向美容院反映的責(zé)任（比如美容院服務(wù)客戶滿意度），使美容院在營(yíng)運(yùn)過(guò)程作出相應(yīng)的調(diào)整與處理，使美容院在同行業(yè)中更有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

六.產(chǎn)品使用的技術(shù)專家

美容師必須熟練而準(zhǔn)確地了解和掌握產(chǎn)品的功能、性能、使用注意事項(xiàng)及操作手法等，并且指導(dǎo)好顧客，以防止產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)一些意想不到的事故，使所有使用該產(chǎn)品的顧客得到完美服務(wù)。這是作為一個(gè)美容師最基本的條件也是最大的職責(zé)。

七、顧客皮膚的專業(yè)顧問(wèn)

許多顧客往往對(duì)自己皮膚類型、特質(zhì)及皮膚的各種斑及其它疾病缺乏了解，對(duì)使用什么產(chǎn)品進(jìn)行護(hù)理或治療往往是一知半解，有的甚至是盲目跟風(fēng)或甚至用錯(cuò)產(chǎn)品，引發(fā)更嚴(yán)重的皮膚問(wèn)題，這就要求美容師要有一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)，包括生理和心理的，幫助顧客分析并找到問(wèn)題的根本原因，并指導(dǎo)顧客科學(xué)購(gòu)買及使用化妝品，自己不能解決的可提示顧客去找專業(yè)醫(yī)師治療。

八.與客戶長(zhǎng)期保持良好關(guān)系的中樞紐帶