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美導(dǎo)如何給美容師開會(美導(dǎo)如何給美容師開會內(nèi)容)

223 2022-12-09 16:15 房唯

1. 美導(dǎo)如何給美容師開會內(nèi)容

  美導(dǎo)是美容導(dǎo)師的簡稱,是專業(yè)美容行業(yè)的一種職業(yè)稱謂。

  工作職責就是受公司(廠家或代理商)派遣為下級的美容機構(gòu)提供技術(shù)培訓(xùn)和終端會議的支持。比如某美容院開張或者做促銷活動,上級機構(gòu)就會派美容導(dǎo)師來幫助,給客人講課,其他時間培訓(xùn)美容師手法、技術(shù)、產(chǎn)品專業(yè)知識等。

  美導(dǎo)一般為女士擔任,職業(yè)要求經(jīng)常出差,工作年齡一般集中在22----35歲,要求有比較好的形象氣質(zhì)。一般要求有美容師的從業(yè)經(jīng)驗。

  美導(dǎo)是企業(yè)文化的傳播者,是美的傳播者,也是聯(lián)系公司與客戶之間的紐帶。美容導(dǎo)師除了要具備一定的專業(yè)知識和素質(zhì)修養(yǎng),在實際工作中,她們常常還要兼具銷售技巧,只有這樣,她們才能更好地發(fā)揮作用,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

2. 美導(dǎo)如何給美容師開會內(nèi)容簡述

  美導(dǎo)是美容導(dǎo)師的簡稱,是專業(yè)美容行業(yè)的一種職業(yè)稱謂?! 」ぷ髀氊熅褪鞘芄荆◤S家或代理商)派遣為下級的美容機構(gòu)提供技術(shù)培訓(xùn)和終端會議的支持。比如某美容院開張或者做促銷活動,上級機構(gòu)就會派美容導(dǎo)師來幫助,給客人講課,其他時間培訓(xùn)美容師手法、技術(shù)、產(chǎn)品專業(yè)知識等。  美導(dǎo)一般為女士擔任,職業(yè)要求經(jīng)常出差,工作年齡一般集中在22----35歲,要求有比較好的形象氣質(zhì)。一般要求有美容師的從業(yè)經(jīng)驗?! ∶缹?dǎo)是企業(yè)文化的傳播者,是美的傳播者,也是聯(lián)系公司與客戶之間的紐帶。美容導(dǎo)師除了要具備一定的專業(yè)知識和素質(zhì)修養(yǎng),在實際工作中,她們常常還要兼具銷售技巧,只有這樣,她們才能更好地發(fā)揮作用,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

3. 美導(dǎo)給美容師開會話術(shù)

作為一名優(yōu)秀的美容顧問,除了首先將自己的皮膚打理好,提升自己外在氣質(zhì)以外,還需要具備一流的銷售技巧,學(xué)會和人分享自己的美容知識。美容顧問必須具備的素質(zhì):

一、背會所有產(chǎn)品的名稱及價格

二、背會所有產(chǎn)品當?shù)闹辽賰煞N成份及功能

三、背會能克服反對意見的話術(shù)

四、練習語音語調(diào),讓聲音有穿透力,會引起共鳴

五、做到心態(tài)平和,不急不燥

六、替對方的臉著想的心態(tài),并用眼神和聲音傳遞給對方

七、形象要符合美容顧問的身份

八、試用品一定要干凈整潔,最好都是成品

九、要有一顆金子般的心

十、要學(xué)會跟蹤已銷售產(chǎn)品的顧客,對其進行最傳奇的售后服務(wù),增加續(xù)單

美容顧問成長第一步,就是首先要學(xué)習相關(guān)的美容知識,讓自己具備豐富的專業(yè)知識及素養(yǎng),打造自己的外部形象。打理好你的皮膚,讓自己成為美麗、高雅的女人;你需要多一點時間把自己打扮的漂亮、高雅,把自信和魅力呈現(xiàn)在朋友面前,將會為你的事業(yè)增添無窮的力量。在你的皮膚打理好之后,要選擇一套合適自己的衣服,不需要什么名牌和昂貴的衣服,只要能讓自己看起來有魅力、自信就可以了,最好選擇去訂做職業(yè)裝。還有就是克服你以前的那些不良習慣,變懶女人為勤快的人。

美容知識的更新較快,要,要有五心:專心、愛心、耐心、細心、自信心。要站在顧客立場上為之提出適合的建議,做服務(wù)行業(yè)還要做到眼勤、手勤,腿勤及腦勤。時間久了你一定是位受歡迎的美容顧問。

4. 怎么給美容師開會

結(jié)尾可以這樣寫,首先對會議內(nèi)容進行概括總結(jié),其次對需要改進的工作進行重點強調(diào),最后對大家進行宣傳激勵

5. 美容導(dǎo)師如何給美容師開會

醫(yī)友會

閆選醫(yī)友會是中國大陸整形醫(yī)生閆家峰創(chuàng)辦的全球整形美容醫(yī)生交流分享平臺

6. 美容院美導(dǎo)老師工作流程

對于美容師而言,一般都是以開美容院為最終目標。建議初期向高級美容技師、美容顧問發(fā)展;后期可走出美容院,擔任企業(yè)的美容導(dǎo)師或美容學(xué)校講師;當經(jīng)驗和資金積累達到一定程度,即可準備自己單獨開店。 如果是打算走職業(yè)化的道路,美容導(dǎo)師和美容院店長不錯。美容導(dǎo)師職業(yè)特點就是要經(jīng)常出差,打交道的都是美容院老板和顧客,如果有美容師的職業(yè)經(jīng)歷,做起來相對就比較容易些,因為你了解美容院的經(jīng)營程序,美容師的想法和美容院顧客的問題。美導(dǎo)職位能夠提高你的見識層面,提升全局思考視野。從化妝品公司的角度看待美容院的經(jīng)營問題和地域范圍的行業(yè)情況。 美容院店長可能還是要親自為客人提供操作服務(wù),但是工作與普通美容師不同,她做的工作是整店全局性的,除了店的發(fā)展方向等決策外,一切日常事務(wù):美容師管理招聘、考勤、客戶維護、促銷、采購等工作都要經(jīng)手,實際就是個老板。這樣的職位一般是老板的親戚或親信,或是在美容院帶了很長和時間的美容師。 店長能鍛煉你的整店運作經(jīng)驗,全面看問題分析問題的能力,對于以后有打算自己開店的你是個不錯的經(jīng)歷。

7. 美容院經(jīng)理開會講什么

夕會標準流程目的(一)加強溝通,目標總結(jié)。加強崗位之間的聯(lián)系與溝通,及時全面地了解和總結(jié)各崗位當日工作情況、營銷活動的開展、客戶關(guān)系維護情況等。

(二)明確機會和行動計劃,各盡其職。明晰整個營業(yè)網(wǎng)點的提升機會點,當日的主要問題,分析原因,明確行動計劃和次日目標。

(三)分享經(jīng)驗,總結(jié)完善。從當日的案例和機會點中,總結(jié)經(jīng)驗和方法論,支持行動計劃和目標的實現(xiàn),提升團隊學(xué)習的氛圍。參與和主持人1. 夕會分為日例會、周例會和月例會。日例會由當班人員參加;周例會與月例會網(wǎng)點全員參加。

2. 夕會由廳堂主管主持,如遇廳堂主管不在崗,要求支行行長或零售副行長指定會議主持人。工具營銷轉(zhuǎn)介和業(yè)績數(shù)據(jù)看板,廳堂主管每日管理清單(當日客流數(shù)據(jù),服務(wù)案例,銷售流程等案例)流程主題工作內(nèi)容注意事項目標時長1. 當日工作總結(jié)1. 營銷數(shù)據(jù)的總結(jié)(拆分到個人)

2. 服務(wù)情況的總結(jié)(客流、案例)

3. 運營機制和流程總結(jié)(風控、投訴)1.個人匯總當日主要產(chǎn)品營銷目標進度的完成情況1.數(shù)據(jù)準確,完整;

2.點評突出重點,簡明扼要;

3.可使用營銷排行榜,鼓勵肯定優(yōu)秀員工;

4.營造廳堂聯(lián)動營銷氛圍,找出提升機會點1. 統(tǒng)一廳堂人員認識,清楚廳堂整體和個人表現(xiàn);

2. 發(fā)現(xiàn)機會,找到提升方向3分鐘客戶助理:接待客戶數(shù)、業(yè)務(wù)筆數(shù)、主要辦理業(yè)務(wù)類型;轉(zhuǎn)介數(shù)量服務(wù)經(jīng)理:接待客戶數(shù)量;轉(zhuǎn)介客戶數(shù)量、自主銷售業(yè)績理財經(jīng)理:接待客戶數(shù)量;客戶跟進情況...(廳堂/存量,包括廳堂轉(zhuǎn)介客戶營銷情況、電話邀約量情況)2. 廳堂主管點評1.匯總廳堂整體數(shù)據(jù);

2.基于當日網(wǎng)點客戶流量、各崗位接待辦理客戶數(shù)量與營銷目標的完成進度分析:正常進度、超出進度、低于進度2. 明確機會,確定目標和計劃1. 營銷(轉(zhuǎn)介)機會點

2. 服務(wù)機會點

3. 運營機制和流程的機會點

4. 相應(yīng)目標和行動計劃營銷類:

1.廳堂主管就網(wǎng)點及個人當日營銷數(shù)據(jù)分析結(jié)果,重點了解研討未達成原因(溝通技巧、產(chǎn)品知識、營銷話術(shù)、營銷主動性、開口率、工作狀態(tài)等)

2.與員工一起制定改進計劃(員工能力取長補短,例如產(chǎn)品知識及營銷話術(shù)不熟悉,主管安排理財經(jīng)理或自己一對一進行輔導(dǎo))1. 業(yè)績未達進度時,重點解決營銷問題,指定營銷計劃和目標;

2. 業(yè)績達標良好時,發(fā)現(xiàn)和預(yù)見服務(wù)和運營流程中的風險和機會點,進行服務(wù)和運營類夕會1. 基于提升方向,明確具體目標(有重點)

2. 分工明確,職責清晰,可追蹤可落地的行動計劃7分鐘服務(wù)類:

1.在營銷結(jié)果良好的情況下,分析未來可能出現(xiàn)的風險、服務(wù)提升的機會點、重點環(huán)節(jié)和崗位;

2.基于服務(wù)營銷流程執(zhí)行情況、客訴(可參考現(xiàn)場觀察記錄、客戶意見簿、95~工單),總結(jié)共性、個性問題進行通報,并通過點評明確接下來的服務(wù)工作重點,監(jiān)督、指導(dǎo)、提升網(wǎng)點營銷及服務(wù)水平的目的。運營類:

1. 就當日出現(xiàn)的運營風險案例,流程疏漏處進行問題糾偏(到個人)

2. 明確次日的行動標準,風控機制(如何保證不再出現(xiàn)此類問題的流程)

3. 重點流程環(huán)節(jié)責任到人,明確接下來的追蹤計劃3.主題培訓(xùn)和學(xué)習1. 通過實際場景和案例,總結(jié)培訓(xùn)主題和方法論(簡短)

2. 快速演練和落地營銷類:

1.基于分析,組織產(chǎn)品知識培訓(xùn),提升營銷技巧:包括近期客戶活動、主推產(chǎn)品、產(chǎn)品特性和客戶需求匹配點;

2.營銷工具的使用培訓(xùn):重點營銷指標(提前準備單頁、話術(shù)),設(shè)計提煉一句話營銷話術(shù)、電話邀約話術(shù)

3.營銷和開口技巧培訓(xùn):梳理重點流程和相應(yīng)話術(shù)、工具,結(jié)合實操案例,進行演練,主管/主持人需要及時點評(優(yōu)劣)1. 培訓(xùn)話題不宜過大,越落地越好,著力點小,便于行動和演練;

2. 注意觀察現(xiàn)場學(xué)習情況,重點員工/崗位重點線下輔導(dǎo)1. 基于重點目標,提升團隊技能

2. 解決行動計劃的可執(zhí)行、可落地問題7分鐘服務(wù)類:

1. 服務(wù)流程關(guān)鍵點演練,案例討論,總結(jié)服務(wù)話術(shù)和關(guān)鍵點;

2. 操練場景,主持人/主管點評運營類:

1. 組織業(yè)務(wù)學(xué)習包括運營風險信息提示、文件材料宣貫

2. 個人抽查,當場詢問了解和吸收情況,及時反饋不清楚的關(guān)鍵信息

3. 追蹤次日的執(zhí)行情況4.次日工作目標及任務(wù)布置/近期工作重點1. 明確重點內(nèi)容的目標(可量化,可執(zhí)行,可達成原則)

2. 責任到人,時間可控

3. 具體行動計劃,次日及時追蹤1.分解任務(wù),明確次日重點營銷產(chǎn)品,網(wǎng)點整體目標、個人目標(產(chǎn)品、轉(zhuǎn)介)任務(wù)布置完畢,給出各崗位目標達成方式的建議,例如分崗位的營銷機會抓取、加強協(xié)作等1. 呼應(yīng)目標,分階段完成目標;

2.給出具體的行為指標和方案,便于次日追蹤和近期固化3分鐘2.針對營銷任務(wù)提出營銷方案(包括:營銷方式、分工)3.重點指出工作的薄弱環(huán)節(jié),對客戶關(guān)系管理工作進行督促 (責任到個人)4.幫助營銷崗位人員清晰掌握近期營銷產(chǎn)品及任務(wù)指標 (目標重申)5.布置近期工作重點,針對需落實工作安排人員跟進(包括服務(wù)、流程、內(nèi)控、活動等

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