1. 美容院工牌
1、 嚴格執(zhí)行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴格簽署上下班具體時間。
2、 工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請假須真實反映情況;請假面具一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn),超過批準(zhǔn)期限視為曠工。
3、 工作時間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。
4、 努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。
5、 尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理,無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。
6、 美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話,爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。
7、 服務(wù)工作安排,工作積極主動,主動聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)班,和擅自安排工作或休息。
8、 不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
9、 給顧客作護理時,溝通顧客應(yīng)輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)10、 自覺維護本店的形象、聲譽,積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。11、 節(jié)約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費。12、 嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。13、 上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài),給顧客做護理時不準(zhǔn)接私人電話,電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入,接聽時間不準(zhǔn)超過3分鐘,顧客預(yù)約電話請他人代為登記。 14、 每天早、晚班必須交接班,清點貨品及營業(yè)款。15、 當(dāng)班時間必須按規(guī)定填定各類報表。16、 不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。17、 正規(guī)合理的使用美容儀器,愛護美容院設(shè)備,產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。18、 嚴格保密顧客資料。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。19、 業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美容師必須服從安排。 20、 工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。21、 不得向顧客索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。
2. 美容院工牌尺寸
1、公司沒有和你簽訂勞動合同,違反了《中華人民共和國勞動合同法》第10條,你可以按照第82條的規(guī)定,要求雙倍工資。2、公司沒有繳納社保,你可以按照第38條第3款的規(guī)定,解除與公司的勞動關(guān)系。按照第46條第1款,公司應(yīng)該支付經(jīng)濟補償給你,經(jīng)濟補償金額是按第47條計算,補一個月的平均工資3、勞動爭議,有證明勞動關(guān)系的證據(jù)是關(guān)鍵,譬如手機錄音,同事證言,勞動合同,工資單,公司花名冊,工牌,出入卡,飯卡,考勤卡,工作制服,報銷單據(jù),有公司領(lǐng)導(dǎo)簽字的各種單據(jù),其他非公司員工不可能得知的所有事項《中華人民共和國勞動合同法》 第十條 建立勞動關(guān)系,應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動合同。 已建立勞動關(guān)系,未同時訂立書面勞動合同的,應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個月內(nèi)訂立書面勞動合同?! 〉诎耸l 用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的,應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付二倍的工資?! 〉谌藯l 用人單位有下列情形之一的,勞動者可以解除勞動合同: ?。ㄈ┪匆婪閯趧诱呃U納社會保險費的; 第四十六條 有下列情形之一的,用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動者支付經(jīng)濟補償: ?。ㄒ唬﹦趧诱咭勒毡痉ǖ谌藯l規(guī)定解除勞動合同的; 四十七條 經(jīng)濟補償按勞動者在本單位工作的年限,每滿一年支付一個月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動者支付。六個月以上不滿一年的,按一年計算;不滿六個月的,向勞動者支付半個月工資的經(jīng)濟補償。
3. 美容院工牌圖片大全
一、必須在上班時間 5 分鐘前吃完早餐或中餐、著統(tǒng)一的工作服,佩戴統(tǒng)一工作牌,整 理儀容儀表,化淡妝,(按公司規(guī)定要求,統(tǒng)一形象標(biāo)準(zhǔn))并進入工作狀態(tài),整理 好各自的衛(wèi)生區(qū)域。
二、上早班的美容師 9:30 分準(zhǔn)時參加晨會和晨訓(xùn),下班前需檢查自己當(dāng)天手工項目登 記情況,確保無誤,隔天手工報表已做就不補自身不檢查而照成沒登記手工費。
三、當(dāng)天生產(chǎn)業(yè)績的美容師需在消費憑證簽字,保證不影響隔天前臺做業(yè)績報表,則無 業(yè)績,遵守店內(nèi)各項規(guī)章制度,服從上級的管理。
四、認真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和專業(yè)知識,考核以達到 80 分為及格線。
五、顧客進門時面帶微笑問好,倒水,帶入更衣室(沖涼房),護理包間、結(jié)束后帶領(lǐng) 顧客至休息室,填寫服務(wù)次數(shù),不得隨時添加或減少護理程序。
六、服務(wù)顧客時特殊原因離開顧客時間不得超過 3 分鐘,做服務(wù)時中途不得隨意離開顧 客,送顧客出門,目送顧客,直至顧客走遠。
七、送走顧客后,收拾好顧客檔案,填寫客情表,整理美容床,清掃包間衛(wèi)生。
八、美容師不可在顧客面前接打私人電話,談?wù)撍绞?,或說其她同事的問題,不可在顧 客面前傳播有損公司聲譽的信息。
九、在美容院保持舒適環(huán)境,不得大聲喧嘩,不得私自使用本店產(chǎn)品。
十、上班時間不得接打私人電話,不得帶手機進入操作間,接打私人電話時應(yīng)在員工休 息室進行,聲量要低,并且不超過 5 分鐘。
十一、美容師要休息,需按照休息排班表來執(zhí)行,特殊情況需跟其她同事進行調(diào)整,請 假均由店長批示,有經(jīng)驗的美容師不得一天同時休兩個。
十二、美容師要每周一次電話跟蹤顧客,并填好回 CALL 表,特別是初次護理后或第一 次服務(wù)的顧客,需跟前臺交代第二天打回訪電話。超過 2 周沒跟蹤的顧客,店里 有權(quán)利將顧客轉(zhuǎn)接給其她人員跟蹤護理。
十三、發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時上報處理。
十四、 不準(zhǔn)私自帶工作關(guān)系以外的人進入工作場所, 不得將美容院財物未經(jīng)美容院同意, 私自帶出本店,否則視為盜竊、嚴重者報公安處理。
十五、工作用具使用前后必須清理干凈擺放整齊,儀器設(shè)備用完后,清理干凈并歸回原 處。
十六、下班前打掃好衛(wèi)生,檢查包間是否需要添置物品。
十七:因個人問題操作中給公司或顧客造成的損失自行負責(zé)。
十八:美容師有義務(wù)根據(jù)工作的需要服從安排適當(dāng)加班。
十九:可根據(jù)美容師已具備的能力來安排特殊顧客的護理要求 同事間應(yīng)團結(jié),任何情況下同事之間不得發(fā)生正面沖突,出現(xiàn)業(yè)績分配時,應(yīng)按 照分配制度來執(zhí)行,不得以其它理由為借口,遇到一些沒有發(fā)生過的業(yè)績分配, 通過員工大會時大家討論做最后定奪,少數(shù)人服從多數(shù)人,并將特殊情況例如業(yè) 績分配制度。
二十:美容師拒絕顧客一次罰 50 元,美容師因有特殊情況不能加班,需提前報備,沒 提前報備美容師必須服務(wù)好已預(yù)約的顧客。
二十一:美容師必須以積極的態(tài)度接待顧客,在護理前了解好顧客的護理流程及注意事 項,不得帶情緒影響服務(wù)質(zhì)量。一次罰 50 至 200 不等。 二十二:根據(jù)自身能力結(jié)合工作要求制度學(xué)習(xí)計劃及工作計劃,認真學(xué)習(xí)專業(yè)技能,提 高自身能級,并按要求接受公司的培訓(xùn)。
4. 美容院工牌職稱
醫(yī)院護士上班要戴工作牌的,如果沒有戴工作牌,被領(lǐng)導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)了是要扣錢的。醫(yī)院規(guī)定每個人都必須要持證上崗,工作牌就類似于工作證,上面有工號,姓名,職稱,工作科室,職務(wù)等信息,戴上工作牌不但是接受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)檢查,還是接受社會監(jiān)督的一個方面。
5. 美容院工牌樣式圖片
早會前準(zhǔn)備 早會時間準(zhǔn)時排隊點名,檢查儀容儀表。
1、調(diào)整站姿 站立要端正、挺胸、收腹、抬頭、兩眼平視,雙手疊放于腹部,膝蓋和后腳跟要靠緊。
2、點名 點到名字的美容師要大聲回應(yīng)“到”。
3、檢查儀容儀表 穿統(tǒng)一工作服(佩胸牌),淡妝,良好精神面貌,上班必須穿工衣,涂口紅,剪指甲,不得佩戴手部飾物。 開場白就說:早上好久可以了! 結(jié)束 美容院店長:美好的一天開始了,快樂的工作就要開始了,各位同事,讓我們各就各位,一起努力,晨會結(jié)束。
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