1. 美容院預(yù)付卡退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
可以要求退款。
這類卡屬于單用途商業(yè)預(yù)付卡(不管給沒給卡)。充卡的錢雖然在經(jīng)營者手中,但所有權(quán)是充卡人的,只有消費(fèi)了劃走的款項(xiàng)才是經(jīng)營者的。因此,即使超過了規(guī)定的時(shí)限,即使經(jīng)營者事先聲明卡過期作廢或不退款(此為霸王條款無效),也不能改變剩余款項(xiàng)所有權(quán)屬于充卡人這個事實(shí)。
作為充卡人,可以要求更換新卡或退款,但因?yàn)槌淇ㄈ宋窗磿r(shí)履約(在規(guī)時(shí)限內(nèi)消費(fèi)完),需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
2. 美容院預(yù)付式消費(fèi)可以退嗎
按消費(fèi)者保護(hù)法是可以退的,但美容店肯定沒那么容易答應(yīng)你,做好他們用各種理由搪塞你的準(zhǔn)備。 這時(shí)候你態(tài)度要強(qiáng)硬,強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者有選擇、取消服務(wù)的自由 ,他們不怕就勇敢地向消協(xié)投訴,12315投訴。
侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法
第一條 為依法制止侵害消費(fèi)者權(quán)益行為,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī),制定本辦法。
第二條 工商行政管理部門依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定,保護(hù)消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的權(quán)益,對經(jīng)營者侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為實(shí)施行政處罰。
第三條 工商行政管理部門依法對侵害消費(fèi)者權(quán)益行為實(shí)施行政處罰,應(yīng)當(dāng)依照公正、公開、及時(shí)的原則,堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合,綜合運(yùn)用建議、約談、示范等方式實(shí)施行政指導(dǎo),督促和指導(dǎo)經(jīng)營者履行法定義務(wù)。
第四條 經(jīng)營者為消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則,依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定和與消費(fèi)者的約定履行義務(wù),不得侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。
第五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)不得有下列行為:
(一)銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求;
(二)銷售失效、變質(zhì)的商品;
(三)銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址、篡改生產(chǎn)日期的商品;
(四)銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品;
(五)銷售的商品或者提供的服務(wù)侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán);
(六)銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品;
(七)在銷售的商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;
(八)銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品;
(九)提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度;
(十)騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)。
第六條 經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確,不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為:
(一)不以真實(shí)名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù);
(二)以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品或者服務(wù);
(三)作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示;
(四)采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo);
(五)以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品或者服務(wù);
(六)以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”、“體驗(yàn)銷售”等方式銷售商品或者服務(wù);
(七)謊稱正品銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品;
(八)夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者;
(九)以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。
第七條 經(jīng)營者對工商行政管理部門責(zé)令其對提供的缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售或者服務(wù)等措施,不得拒絕或者拖延。經(jīng)營者未按照責(zé)令停止銷售或者服務(wù)通知、公告要求采取措施的,視為拒絕或者拖延。
第八條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任,不得故意拖延或者無理拒絕消費(fèi)者的合法要求。經(jīng)營者有下列情形之一并超過十五日的,視為故意拖延或者無理拒絕:
(一)經(jīng)有關(guān)行政部門依法認(rèn)定為不合格商品,自消費(fèi)者提出退貨要求之日起未退貨的;
(二)自國家規(guī)定、當(dāng)事人約定期滿之日起或者不符合質(zhì)量要求的自消費(fèi)者提出要求之日起,無正當(dāng)理由拒不履行修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等義務(wù)的。
第九條 經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定承擔(dān)無理由退貨義務(wù),不得故意拖延或者無理拒絕。經(jīng)營者有下列情形之一并超過十五日的,視為故意拖延或者無理拒絕:
(一)對于適用無理由退貨的商品,自收到消費(fèi)者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù);
(二)未經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn),以自行規(guī)定該商品不適用無理由退貨為由拒絕退貨;
(三)以消費(fèi)者已拆封、查驗(yàn)影響商品完好為由拒絕退貨;
(四)自收到退回商品之日起無正當(dāng)理由未返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。
第十條 經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者明確約定商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等內(nèi)容。未按約定提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款,并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。對退款無約定的,按照有利于消費(fèi)者的計(jì)算方式折算退款金額。
經(jīng)營者對消費(fèi)者提出的合理退款要求,明確表示不予退款,或者自約定期滿之日起、無約定期限的自消費(fèi)者提出退款要求之日起超過十五日未退款的,視為故意拖延或者無理拒絕。
第十一條 經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營者不得有下列行為:
(一)未經(jīng)消費(fèi)者同意,收集、使用消費(fèi)者個人信息;
(二)泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費(fèi)者個人信息;
(三)未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕,向其發(fā)送商業(yè)性信息。
前款中的消費(fèi)者個人信息是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)活動中收集的消費(fèi)者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證件號碼、住址、聯(lián)系方式、收入和財(cái)產(chǎn)狀況、健康狀況、消費(fèi)情況等能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識別消費(fèi)者的信息。
第十二條 經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,并按照消費(fèi)者的要求予以說明,不得作出含有下列內(nèi)容的規(guī)定:
(一)免除或者部分免除經(jīng)營者對其所提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用、賠償損失等責(zé)任;
(二)排除或者限制消費(fèi)者提出修理、更換、退貨、賠償損失以及獲得違約金和其他合理賠償?shù)臋?quán)利;
(三)排除或者限制消費(fèi)者依法投訴、舉報(bào)、提起訴訟的權(quán)利;
(四)強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者購買和使用其提供的或者其指定的經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù),對不接受其不合理?xiàng)l件的消費(fèi)者拒絕提供相應(yīng)商品或者服務(wù),或者提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
(五)規(guī)定經(jīng)營者有權(quán)任意變更或者解除合同,限制消費(fèi)者依法變更或者解除合同權(quán)利;
(六)規(guī)定經(jīng)營者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán);
(七)其他對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。
第十三條 從事服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者不得有下列行為:
(一)從事為消費(fèi)者提供修理、加工、安裝、裝飾裝修等服務(wù)的經(jīng)營者謊報(bào)用工用料,故意損壞、偷換零部件或材料,使用不符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者與約定不相符的零部件或材料,更換不需要更換的零部件,或者偷工減料、加收費(fèi)用,損害消費(fèi)者權(quán)益的;
(二)從事房屋租賃、家政服務(wù)等中介服務(wù)的經(jīng)營者提供虛假信息或者采取欺騙、惡意串通等手段損害消費(fèi)者權(quán)益的。
第十四條 經(jīng)營者有本辦法第五條至第十一條規(guī)定的情形之一,其他法律、法規(guī)有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十六條予以處罰。
第十五條 經(jīng)營者違反本辦法第十二條、第十三條規(guī)定,其他法律、法規(guī)有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門責(zé)令改正,可以單處或者并處警告,違法所得三倍以下、但最高不超過三萬元的罰款,沒有違法所得的,處以一萬元以下的罰款。
第十六條 經(jīng)營者有本辦法第五條第(一)項(xiàng)至第(六)項(xiàng)規(guī)定行為之一且不能證明自己并非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的,屬于欺詐行為。
經(jīng)營者有本辦法第五條第(七)項(xiàng)至第(十)項(xiàng)、第六條和第十三條規(guī)定行為之一的,屬于欺詐行為。
第十七條 經(jīng)營者對工商行政管理部門作出的行政處罰決定不服的,可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
第十八條 侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為涉嫌犯罪的,工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定,移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
第十九條 工商行政管理部門依照法律法規(guī)及本辦法規(guī)定對經(jīng)營者予以行政處罰的,應(yīng)當(dāng)記入經(jīng)營者的信用檔案,并通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等及時(shí)向社會公布。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》 的規(guī)定,通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)及時(shí)向社會公布相關(guān)行政處罰信息。
第二十條 工商行政管理執(zhí)法人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為的,應(yīng)當(dāng)依法給予行政處分;涉嫌犯罪的,依法移送司法機(jī)關(guān)。
第二十一條 本辦法由國家工商行政管理總局負(fù)責(zé)解釋。
第二十二條 本辦法自2015年3月15日起施行。1996年3月15日國家工商行政管理局發(fā)布的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》(國家工商行政管理局令第50號)同時(shí)廢止。
3. 美容院預(yù)售卡 退款
美容院上面都有公司的,你辦卡的錢直接在公司帳上,一般是退不了的,除非你直接找公司,總的來說沒過2千就沒必要勞這個心了
4. 美容院預(yù)付卡退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么
店面減少跟預(yù)付卡能不能退款沒有關(guān)系,用戶不能以店面減少為理由申請退款,除非是用戶所在城市店面全部撤掉沒有地方消費(fèi)那才可以找卡片公司申請退款。除此之外用戶如果想要退款需要看一下預(yù)付卡的退款規(guī)則,一般情況預(yù)付卡就算可以退也要扣除一部分手續(xù)費(fèi)的,畢竟充值時(shí)商家也贈送了金額或者其他禮品,退卡時(shí)當(dāng)然要將這些扣回去的。
5. 美容店預(yù)付卡退款
不可以,如果實(shí)在不想要了可以轉(zhuǎn)賣給其他人。
預(yù)付卡本是超市以營利為目的發(fā)行的、在發(fā)行機(jī)構(gòu)之外或發(fā)行機(jī)構(gòu)購買商品或服務(wù)的預(yù)付價(jià)值,包括采取磁條、芯片等技術(shù)以卡片、密碼等形式發(fā)行的預(yù)付卡。當(dāng)然有時(shí)也會有優(yōu)惠政策。
6. 美容院的預(yù)付費(fèi)卡能不能退
因?yàn)槿蛞咔榈脑颍芏嗥髽I(yè)在今年遭受到了前所未有的困境。有些直接倒閉了,有些還在苦苦支撐了,但是究竟能撐到哪一天,可能連企業(yè)主自己也說不清楚。可如果就這樣關(guān)了企業(yè),又似乎有些不甘心。針對這樣的情況,國家建議部分企業(yè)可以實(shí)行“休眠”制度。所謂的休眠制度,其實(shí)就是針對暫時(shí)經(jīng)營困難,但依然有意愿要繼續(xù)經(jīng)營的企業(yè)采取一種臨時(shí)性歇業(yè)的制度,在休眠期間,企業(yè)作為主體的權(quán)利和義務(wù)是不會被改變的。那么,什么樣的企業(yè)可以暫時(shí)休眠呢?
一、哪些企業(yè)適用休眠制度?
休眠制度主要針對的將會是一些初創(chuàng)型的或是小微型的企業(yè)。這類企業(yè)的本身業(yè)務(wù)尚不穩(wěn)定,這種不穩(wěn)定性容易引起錯判,認(rèn)為這企業(yè)可能就是不想再繼續(xù)經(jīng)營了或者是不具備繼續(xù)經(jīng)營的能力了,然后就把這企業(yè)的執(zhí)照給注銷了。特別是在目前疫情的影響下,這種階段性的沖擊會使誤判增加很多。事實(shí)上,很多創(chuàng)業(yè)者或者是企業(yè)主是希望可以把企業(yè)繼續(xù)做下去的。因此,針對這類企業(yè)可以試行休眠制度。
但是,這類企業(yè)里的一些特定的行業(yè)可能會被排除在休眠以外。這個特定的行業(yè)包括銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)以及一些類金融機(jī)構(gòu),以及已經(jīng)發(fā)放了預(yù)付費(fèi)卡或者是收取了預(yù)付費(fèi)的企業(yè),比如美容院、健身房、教育機(jī)構(gòu)等,這些都會被列為禁止休眠對象。
二、企業(yè)休眠的意義是什么?
企業(yè)休眠將會被設(shè)置合理的休眠條件以及相關(guān)聯(lián)的程序,休眠期間企業(yè)的合法存續(xù)地位會被承認(rèn)。企業(yè)想要休眠是需要申請的,通過申請的休眠企業(yè)不按自行停業(yè)處理,不會因?yàn)榈怯浀淖∷?lián)系不上而被入異常名單,休眠期滿以前可以自己申請恢復(fù)正常經(jīng)營。休眠期間除了不從事經(jīng)營、生產(chǎn)活動以外,企業(yè)其他的義務(wù)與權(quán)利都是一樣的。
企業(yè)休眠和注銷或者破產(chǎn)不一樣,休眠期間主體的權(quán)利、義務(wù)都不會被改變。按照企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際情況,可以在職工安置、社保以及工資等各類企業(yè)義務(wù)屬性的問題上進(jìn)行探索,既要保護(hù)職工的合法權(quán)益不被破壞,也要保證企業(yè)平穩(wěn)度過休眠期。
企業(yè)休眠制度,可能會給用工制度帶來一次創(chuàng)新,也為穩(wěn)就業(yè)提供了新的思路。
7. 美容院預(yù)付卡退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件
1、經(jīng)營者違規(guī)發(fā)放預(yù)付卡,可以退回預(yù)付款
2、經(jīng)營者在辦卡時(shí)向消費(fèi)者承諾的優(yōu)惠和服務(wù)內(nèi)容不兌現(xiàn),可以退回預(yù)付款。
3、通過不平等的格式條款限制消費(fèi)者權(quán)利,可以要求退回預(yù)付款。
4、經(jīng)營者因經(jīng)營困難,直接關(guān)門跑路以逃避債務(wù)??梢砸笸嘶仡A(yù)付款
8. 美容院預(yù)付卡退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少
“退卡不退錢”是一種典型的霸王條款。消費(fèi)者辦理這種提前交款性質(zhì)會員卡,從法律上講卡內(nèi)的金額屬于預(yù)付款,一旦消費(fèi)者在消費(fèi)過程中出現(xiàn)問題,商家應(yīng)該向消費(fèi)者返還卡內(nèi)全部余款。
法律依據(jù):《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》 第二十一條 發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)依單用途卡章程或協(xié)議約定,提供退卡服務(wù)。發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)將資金退至與退卡人同名的銀行賬戶內(nèi),并留存銀行賬戶信息??▋?nèi)資金余額不足100元(含)的,可支付現(xiàn)金。而第二十二條還規(guī)定,發(fā)卡企業(yè)終止兌付未到期單用途卡的,發(fā)卡企業(yè)和售卡企業(yè)應(yīng)向持卡人提供免費(fèi)退卡服務(wù),并在終止兌付日前至少30日在備案機(jī)關(guān)指定的媒體上進(jìn)行公示。
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