1. 美容院銷售表格式
美容院顧客經(jīng)常拒絕成交,應(yīng)對(duì)話術(shù)如下:
一、我沒有錢。
我能夠理解您的感覺,特別是有關(guān)錢的情況,我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護(hù)理每天花不到一包零食的價(jià)錢(10元/天,每年就3650元),女人不能為錢而活,要為美麗而活。錢是創(chuàng)造財(cái)富,更要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,要不然,可能是錢在銀行,人在天堂。
“X姐,其實(shí)我向您推薦的這套產(chǎn)品,不是它的價(jià)錢的問題,而是這套產(chǎn)品確實(shí)能改變您的皮膚,我相信,您的皮膚變好了,這是多少錢都換不來的?!?/p>
二、我今天沒帶錢?
沒關(guān)系!
您可以先交訂金或者請(qǐng)您的朋友送過來而且我們這里提供刷卡服務(wù)。
開卡老顧客:
您可以先把產(chǎn)品帶回家,再找時(shí)間過來交費(fèi)〔此方法僅供參考)。
新顧客:
我們希望提供給您的是正確的護(hù)膚觀念,讓您的肌膚得到真正的改善,這是針對(duì)您肌膚所需要使用的產(chǎn)品處方,您確認(rèn)一下,我?guī)湍妩c(diǎn)好,裝起來后寫好您的名字,放在前臺(tái)工作人員這邊,您到時(shí)候直接過來取就可以了,記得回家一定要堅(jiān)持使用哦,您會(huì)發(fā)現(xiàn)您的皮膚一天比一天漂亮起來!這是我的名片,以后有什么事情,可以隨時(shí)聯(lián)系我,非常樂意為您提供美容相關(guān)的咨詢.
您要好好把握這個(gè)星期的活動(dòng)時(shí)間,真的是非常優(yōu)惠,機(jī)會(huì)難得;而且我們還可以送貨上門呢!
今天您不買或不付錢都沒有關(guān)系,最重要是讓您了解自己的膚質(zhì)與我們的美容文化,買不買無所謂,想和您作個(gè)朋友互相交流,今天與您聊天相當(dāng)愉快,假如您對(duì)我有信心,不妨先拿一件產(chǎn)品回去感受一下,滿意的話記得介紹朋友過來。
結(jié)語:謝謝您!我現(xiàn)在向您說明產(chǎn)品的用法,如果在使用時(shí)有不清楚的地方,可以給我打電話,或者過來美容院。最后麻煩您填寫一下客戶資料,方便我們下次聯(lián)絡(luò),謝謝!
三、今天沒帶錢,以后再說吧?
帶不帶錢沒有關(guān)系,我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日,全國(guó)統(tǒng)一的促銷活動(dòng),另外還贈(zèng)送您美容卡。介紹產(chǎn)品只是我們的一項(xiàng)工作,我只是給您一點(diǎn)建議,反正過了這個(gè)村就沒有這個(gè)店了。您能繳定金嗎?您有卡嗎?附近有銀行,我們也可去您家里。今天優(yōu)惠,才能省錢,您能省xx錢,放在銀行能有這么多的利息嗎?反正您一定會(huì)做美容,就應(yīng)該行動(dòng),我知道,這點(diǎn)錢對(duì)您來說是小意思的。
四、我今天帶的錢不夠!
可以理解!現(xiàn)在出門帶錢都不是很方便,大家都習(xí)慣帶用微信了,你可以微信轉(zhuǎn)帳或支付寶!
沒關(guān)系,大家都那么熟了,您可以先交一點(diǎn)定金嗎?
沒關(guān)系我們可以送貨上門,不會(huì)耽誤您想盡快改善您皮膚的時(shí)間,也不會(huì)耽誤您辦事的時(shí)間。
今天您不買或不付錢都沒有關(guān)系,最重要是讓您了解自己的膚質(zhì)與我們的美容文化,買不買無所謂,想和您作個(gè)朋友以后可以互相交流,今天與您聊天相當(dāng)愉快,假如您對(duì)我有信心,不妨先拿一件產(chǎn)品(清潔)回去感受一下,滿意的話記得介紹朋友過來。
五、我不想欠錢,等以后有錢再說吧。
姐,我知道您是一個(gè)很有原則的人,錢,您不著急給,先給一兩百塊錢做定金,等您手頭寬了再給,您先用,最主要的是早日改善您的問題,是嗎?
六、舍不得花錢做皮膚保養(yǎng)?
小姐,您的五官看上去很秀氣很迷人,但是膚色稍為差一點(diǎn),而且臉上還有一些斑點(diǎn),您近來睡眠不好,眼圈色素蠻嚴(yán)重,趕快處理,否則會(huì)越來越嚴(yán)重,每天只要花一點(diǎn)時(shí)間,少許的錢作護(hù)理,保證您很快就有很好的改善,我們有緣,來,我?guī)湍霉?jié)省方式設(shè)計(jì)您適合的產(chǎn)品。
七、我今天還有事,就做一個(gè)免費(fèi)的吧?
姐,做一次看不出效果,現(xiàn)在只是最普通最基礎(chǔ)的護(hù)理,免費(fèi)護(hù)理只是滋養(yǎng)一下。您皮膚的基底很好,但是您看您的臉上還有些粉刺,要想清除面部缺陷,必須多做幾次治療。女人需要自己愛自己,自己可不能給自己免費(fèi)。另外,姐,只有交錢,才能成為我們真正顧客,美容師才能盡心,她們也靠業(yè)績(jī)來生活,也挺難做的,您說是嗎?
八、月卡太簡(jiǎn)單了,我下次直接定套裝!
您可以等待,但皮膚的改善不能等待!那您今天就直接定適合您皮膚的XX套裝,來配合我們首次的免費(fèi)基礎(chǔ)護(hù)理,這樣就可以更快地改善您皮膚了,也可以更快地看到我們產(chǎn)品的質(zhì)量和效果了。
沒關(guān)系!您今天可以先定下來,把首次配貨的優(yōu)惠先拿到。下次您想做套裝時(shí),我們?cè)賻湍言驴ㄕ圻M(jìn)去。
(如果只是在推辭的話) 其實(shí)我倒建議您先開一張?jiān)驴?,因?yàn)橐淮?、兩次的護(hù)理感覺不明顯,可以先做月卡多感受幾次,感覺好的話轉(zhuǎn)套裝還有優(yōu)惠,感覺一般的話,幾十元一張?jiān)驴ㄒ矒p失不了什么。
(有誠(chéng)意但在猶豫)或者您今天可以直接先定套裝,因?yàn)槭状蝺?yōu)惠不一樣,如果錢不夠的話可以先交一部分定金,把優(yōu)惠拿到,找們幫您把產(chǎn)品裝好,下次來直接進(jìn)去做。
九、 我沒有時(shí)間,很忙。
太好了!我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力,當(dāng)然知道如何有效利用我們的時(shí)間,姐,現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng),一心做事業(yè),將來在這方面可能會(huì)花更多時(shí)間。另外,不規(guī)律的生活,過度拼搏會(huì)導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑,如果不及時(shí)使用有效的產(chǎn)品,導(dǎo)致皮膚問題的嚴(yán)重后果。強(qiáng)女人也要有好的身體,好的面子。如果您同意,我會(huì)合理幫您安排時(shí)間。通過預(yù)約,讓您花最少的時(shí)間來呵護(hù)您的肌膚,好嗎?
十、我趕時(shí)間呢!
是的,不會(huì)耽擱您太多的時(shí)間,記得工作不要太忙碌,休息對(duì)皮膚保養(yǎng)很重要,我感覺您今天膚色光滑美麗,您今天先體驗(yàn)一下效果和我們美容師專業(yè)的手法,只要一個(gè)小時(shí),看您的樣子很疲勞,順便在我們這休息一下。
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2. 美容院需要的表格都有哪些
使用電腦做表格外輸入進(jìn)出啊
3. 美容院銷售計(jì)劃書范文
市場(chǎng)變大,競(jìng)爭(zhēng)更是越來越激烈, 美容院銷售技巧 就越來越受到人們的重視。
美容院銷售技巧一 、創(chuàng)造吸引顧客的條件。
美容院的營(yíng)運(yùn)目標(biāo),若僅僅只著眼于顧客短暫的效果,是無法令顧客完全滿意的。
因?yàn)?,美不僅限于外表,發(fā)自心靈深處的美,才能恒久而長(zhǎng)遠(yuǎn)。
因此,美容 院在提供技術(shù)的同時(shí),必須提供良好的服務(wù),才能讓顧客感到完全滿意。
也就是說,美容院與其坐待顧客因“皮膚脫皮缺水、長(zhǎng)青春痘或者長(zhǎng)斑“等問題上門,還不 如給予顧客“到美容院是種享受”的觀念來得主動(dòng)和有效。
美容院在擬定開發(fā)顧客的策略時(shí),應(yīng)針對(duì)此種想法來設(shè)定計(jì)劃。
美容院銷售技巧二 、運(yùn)用顧客地圖。
美容院的顧客來自四面八方,必須分辨何地區(qū)的顧客較多或何地區(qū)的顧客較少,從而有效地加以運(yùn)用。
美容院銷售技巧三 、利用介紹卡開發(fā)新顧客。
開發(fā)顧客的方法之一,可以利用介紹卡。
此種介紹卡的目的在于以增強(qiáng)口碑的效果,積極開拓會(huì)員。
方法是分發(fā)介紹卡給來店光顧的顧客,凡介紹新顧客五人 以上者,可獲禮品或護(hù)膚優(yōu)待。
對(duì)使用介紹卡的顧客的各種優(yōu)待方法及優(yōu)待措施,應(yīng)配合當(dāng)時(shí)的營(yíng)運(yùn)情形、季節(jié)特色、流行趨勢(shì)等,使美容的意愿創(chuàng)意化,達(dá)到真正 提高美容動(dòng)機(jī)的目的。
美容院銷售技巧四 、營(yíng)造吸引顧客的氛圍。
美容院必須根據(jù)所在地區(qū)的特性,設(shè)計(jì)店面的形象和活動(dòng)氛圍,以適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的心理。
現(xiàn)代社會(huì)人們并不是光想著追求物質(zhì)上的享受,很多人對(duì)于精神上的“滿足感”也是相當(dāng)重視的,所以,在美容服務(wù)過程中,千萬不可忽視顧客“心”上的問題。
很 多顧客走進(jìn)美容院,真正期待美容師所帶給她的,并不單單是“容貌”的改善,而是消費(fèi)了之后,所帶來的精神暢快和心理的滿足感。
4. 美容院產(chǎn)品銷售明細(xì)報(bào)表
日?qǐng)?bào)表-----每天的營(yíng)業(yè)額, 月報(bào)表---營(yíng)業(yè)額,材料成本,分?jǐn)傎M(fèi)用,經(jīng)營(yíng)費(fèi)用 年總結(jié)是個(gè)財(cái)務(wù)分析------汽車美容店各個(gè)項(xiàng)目的毛利率,還有那個(gè)板塊盈利,那個(gè)虧損。
相比往年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做個(gè)比較,讓投資人看懂經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問題,好決策。
5. 美容院的表格
可以用財(cái)務(wù)軟件庫(kù)存商品管理功能進(jìn)行管理,或者制作EXCELL表格進(jìn)行統(tǒng)計(jì),根據(jù)原始單據(jù)登記出庫(kù)入庫(kù),采用先進(jìn)先出法進(jìn)行登記多欄明細(xì)賬。實(shí)時(shí)監(jiān)控提供詳細(xì)數(shù)據(jù)分析。
6. 美容登記表格范本
有些理發(fā)店里面確實(shí)搞過一些消毒登記的表格的,那么就是每天把自己所有店里面的地方和用過的剪刀,梳子等等理發(fā)用具都需要消毒的,每一次消毒以后,還要做好記錄,包括時(shí)間,地點(diǎn)消毒的長(zhǎng)度,消毒的項(xiàng)目等等都要登記齊全,這些的話就要如實(shí)地填寫
7. 美容院銷售表格式怎么寫
1、顧客拿產(chǎn)品價(jià)格當(dāng)作借口
相信美容師自己都有這樣的經(jīng)驗(yàn),如果在買東西的時(shí)候遇到自己不喜歡的產(chǎn)品,也會(huì)那價(jià)格當(dāng)做借口。既然美容師也有這樣的經(jīng)歷,不妨也換位思考一下,如果出現(xiàn)什么樣的情況會(huì)買下這個(gè)產(chǎn)品。其實(shí),大多數(shù)顧客那價(jià)格當(dāng)借口,目的不外乎是想要拖延時(shí)間,希望能夠拿到最低的價(jià)格。消費(fèi)者就是怕自己買貴的東西,希望能夠通過耗一耗得到心儀的好價(jià)格。面對(duì)這樣的情況美容師不必要退縮,通過“死磨”的方法繼續(xù)銷售你自己以及產(chǎn)品,直到說服客戶。
2、顧客認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格過高
美容師向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格過高,而沒有想要購(gòu)買的欲望。身為銷售人員,碰到這種情況為什么不試著詢問顧客為什么覺得產(chǎn)品的價(jià)格過高呢?要知道價(jià)格都是相對(duì)的,只有通過比較才會(huì)有顧客嫌你的產(chǎn)品貴,女的心里已經(jīng)有了一個(gè)尺度。所以首先你要做的就是了解這個(gè)尺度,通過顧客心中已定的尺度瓦解他們心里的防線。顧客心中尺度就是市場(chǎng)平均價(jià)格,知己知彼才能說出這個(gè)我們自己的產(chǎn)品到底貴在哪里,強(qiáng)在哪里。
3、別家公司的產(chǎn)品價(jià)格較低
對(duì)于這樣的問題,首先要了解其他的品牌美容院,是否各個(gè)方面的條件都和自己不相上下。如果自己美容院的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品存在一定的差異,很有可能顧客并不太了解,所以對(duì)于這樣的情況。就必須要讓消費(fèi)者了解到我們產(chǎn)品比別家品牌美容院產(chǎn)品貴在何處的原因,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)何在。當(dāng)然身為美容師還需要有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手熟識(shí)的基本技能。對(duì)照和比較出對(duì)方的缺點(diǎn),讓顧客確信貴所貴的好處。
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