1. 美容顧客檔案表詳細(xì)有示例

一、必須在上班時(shí)間 5 分鐘前吃完早餐或中餐、著統(tǒng)一的工作服，佩戴統(tǒng)一工作牌，整 理儀容儀表，化淡妝，（按公司規(guī)定要求，統(tǒng)一形象標(biāo)準(zhǔn)）并進(jìn)入工作狀態(tài)，整理 好各自的衛(wèi)生區(qū)域。

二、上早班的美容師 9：30 分準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì)和晨訓(xùn)，下班前需檢查自己當(dāng)天手工項(xiàng)目登 記情況，確保無誤，隔天手工報(bào)表已做就不補(bǔ)自身不檢查而照成沒登記手工費(fèi)。

三、當(dāng)天生產(chǎn)業(yè)績(jī)的美容師需在消費(fèi)憑證簽字，保證不影響隔天前臺(tái)做業(yè)績(jī)報(bào)表，則無 業(yè)績(jī)，遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)的管理。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和專業(yè)知識(shí)，考核以達(dá)到 80 分為及格線。

五、顧客進(jìn)門時(shí)面帶微笑問好，倒水，帶入更衣室（沖涼房），護(hù)理包間、結(jié)束后帶領(lǐng) 顧客至休息室，填寫服務(wù)次數(shù)，不得隨時(shí)添加或減少護(hù)理程序。

六、服務(wù)顧客時(shí)特殊原因離開顧客時(shí)間不得超過 3 分鐘，做服務(wù)時(shí)中途不得隨意離開顧 客，送顧客出門，目送顧客，直至顧客走遠(yuǎn)。

七、送走顧客后，收拾好顧客檔案，填寫客情表，整理美容床，清掃包間衛(wèi)生。

八、美容師不可在顧客面前接打私人電話，談?wù)撍绞?，或說其她同事的問題，不可在顧 客面前傳播有損公司聲譽(yù)的信息。

九、在美容院保持舒適環(huán)境，不得大聲喧嘩，不得私自使用本店產(chǎn)品。

十、上班時(shí)間不得接打私人電話，不得帶手機(jī)進(jìn)入操作間，接打私人電話時(shí)應(yīng)在員工休 息室進(jìn)行，聲量要低，并且不超過 5 分鐘。

十一、美容師要休息，需按照休息排班表來執(zhí)行，特殊情況需跟其她同事進(jìn)行調(diào)整，請(qǐng) 假均由店長(zhǎng)批示，有經(jīng)驗(yàn)的美容師不得一天同時(shí)休兩個(gè)。

十二、美容師要每周一次電話跟蹤顧客，并填好回 CALL 表，特別是初次護(hù)理后或第一 次服務(wù)的顧客，需跟前臺(tái)交代第二天打回訪電話。超過 2 周沒跟蹤的顧客，店里 有權(quán)利將顧客轉(zhuǎn)接給其她人員跟蹤護(hù)理。

十三、發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)上報(bào)處理。

十四、 不準(zhǔn)私自帶工作關(guān)系以外的人進(jìn)入工作場(chǎng)所， 不得將美容院財(cái)物未經(jīng)美容院同意， 私自帶出本店，否則視為盜竊、嚴(yán)重者報(bào)公安處理。

十五、工作用具使用前后必須清理干凈擺放整齊，儀器設(shè)備用完后，清理干凈并歸回原 處。

十六、下班前打掃好衛(wèi)生，檢查包間是否需要添置物品。

十七：因個(gè)人問題操作中給公司或顧客造成的損失自行負(fù)責(zé)。

十八：美容師有義務(wù)根據(jù)工作的需要服從安排適當(dāng)加班。

十九：可根據(jù)美容師已具備的能力來安排特殊顧客的護(hù)理要求 同事間應(yīng)團(tuán)結(jié)，任何情況下同事之間不得發(fā)生正面沖突，出現(xiàn)業(yè)績(jī)分配時(shí)，應(yīng)按 照分配制度來執(zhí)行，不得以其它理由為借口，遇到一些沒有發(fā)生過的業(yè)績(jī)分配， 通過員工大會(huì)時(shí)大家討論做最后定奪，少數(shù)人服從多數(shù)人，并將特殊情況例如業(yè) 績(jī)分配制度。

二十：美容師拒絕顧客一次罰 50 元，美容師因有特殊情況不能加班，需提前報(bào)備，沒 提前報(bào)備美容師必須服務(wù)好已預(yù)約的顧客。

二十一：美容師必須以積極的態(tài)度接待顧客，在護(hù)理前了解好顧客的護(hù)理流程及注意事 項(xiàng)，不得帶情緒影響服務(wù)質(zhì)量。一次罰 50 至 200 不等。 二十二：根據(jù)自身能力結(jié)合工作要求制度學(xué)習(xí)計(jì)劃及工作計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能，提 高自身能級(jí)，并按要求接受公司的培訓(xùn)。

2. 美容顧客檔案表詳細(xì)有示例圖嗎

　　美容顧問屬于美容院的業(yè)務(wù)類工作，有的美容院店長(zhǎng)也兼任美容顧問。在美容院經(jīng)營(yíng)中，美容顧問扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務(wù)的全過程，首先由美容顧問將顧客引入店內(nèi)，詳細(xì)詢問顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那里，最后仍然由美容顧問處理好此次服務(wù)的一些善后工作。美容顧問工作內(nèi)容：　　

1、完成公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)?！　?/p>

2、提升公司的知名度。　　

3、讓公司更加發(fā)展?！　?/p>

4、給予客戶最上等的服務(wù)?！　?/p>

5、教導(dǎo)客戶變美麗的方法?！　?/p>

6、讓每個(gè)客戶都能開心享受?！　?/p>

7、滿足每個(gè)客戶的需要?！　?/p>

8、治療客戶的皮膚問題。　　

9、教導(dǎo)客戶正確的消費(fèi)，不花冤枉錢?！　?/p>

10、成為美容活字典?！　?/p>

11、作為美容事業(yè)的成功榜樣。美容顧問對(duì)客戶們重要性：　　1、美容顧問解答客戶的一切疑問，　　2、美容顧問分配適當(dāng)?shù)寞煶探o客戶，以達(dá)到最高療效，　　3、美容顧問分配最適當(dāng)?shù)募矣卯a(chǎn)品給予客戶，以完成客戶的保養(yǎng)目標(biāo)，　　4、美容顧問指導(dǎo)客戶如何使用本公司的產(chǎn)品，　　5、美容顧問傳達(dá)正確專業(yè)的美容保養(yǎng)知識(shí)給客戶，　　6、美容顧問協(xié)助客戶擺脫她所面臨的困擾，　　7、美容顧問將使到客戶對(duì)于公司產(chǎn)生更大的信任。美容顧問職位要求：　　這類型的職位收入以業(yè)績(jī)提成的形式，語言表達(dá)能力突出，親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神是應(yīng)聘的首要條件。另外，美容顧問還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費(fèi)情況。美容顧問崗位職責(zé)：　　1、與經(jīng)理通力合作，設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目和制定銷售計(jì)劃，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，策劃相應(yīng)的促銷項(xiàng)目，每月都需要交下月銷售計(jì)劃，及下月促銷方案，每周星期天交上周工作總結(jié)?！　?、了解并掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售后服務(wù)和做好電話跟蹤服務(wù)?！　?、以身作則，團(tuán)結(jié)下屬，尊敬上級(jí)，管理好美容院?jiǎn)T工，作好行政管理及銷售管理?！　?、定期開展培訓(xùn)，提高員工對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和營(yíng)銷技巧?！　?、定期總結(jié)并向上級(jí)主管匯報(bào)日常經(jīng)營(yíng)管理工作與存在的問題，提供解決問題的參考建議。　　6、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，督導(dǎo)員工工作職責(zé)的執(zhí)行和落實(shí)情況。　　7、主動(dòng)、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動(dòng)向新顧客介紹美容項(xiàng)目，并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問?！　?、注意美容院內(nèi)氣氛，保持店堂內(nèi)整潔舒適?！　?、忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對(duì)需要等待的顧客，及時(shí)送上飲品和雜志?！　?0、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與美容師協(xié)調(diào)配合，共同提升銷售業(yè)績(jī)，妥善安排顧客的服務(wù)，并提醒顧客保管好自己的貴重物品。　　堅(jiān)持每天給上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信內(nèi)容包括：工作、思想、問候、建議等信息。這樣做，體現(xiàn)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，同時(shí)體現(xiàn)你對(duì)工作認(rèn)真，兢兢業(yè)業(yè)。

3. 美容養(yǎng)生顧客護(hù)理檔案

護(hù)士檔案查詢用身份證上網(wǎng)查人才網(wǎng)把查找內(nèi)容輸入就可以查了但有時(shí)也不會(huì)查到，看你查的內(nèi)容還是什么信息，查檔案可能查不到因你的檔案在你所在的單位保管所以網(wǎng)上可能就查不到，如果你把檔案交給人才交流就可以查，除檔案你可查你的別的信息

4. 美容顧客消費(fèi)檔案記錄

那肯定啦，每個(gè)人都在哪兒做了些什么，做了幾次都要有一個(gè)明確的記錄

5. 整形顧客檔案表

當(dāng)然會(huì)。

你要去開證明的，證明自己之所以面容前后有差別是因?yàn)樽隽苏?。不然以后?huì)很麻煩

6. 美容顧客資料登記表格

1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照

營(yíng)業(yè)執(zhí)照就相當(dāng)于個(gè)人的身份證一樣，辦理各種與店面相關(guān)的資質(zhì)等都會(huì)用到，同時(shí)也是證明美容院合法性的重要依據(jù)。具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的美容院才可以正常合法營(yíng)業(yè)，否則就是違法經(jīng)營(yíng)。

2、開設(shè)公共賬戶

見過營(yíng)業(yè)執(zhí)照都知道，上面有一項(xiàng)是注冊(cè)資金，這就需要在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)開設(shè)以營(yíng)業(yè)執(zhí)照為戶頭的公共賬戶，在開設(shè)指定銀行賬戶存入一定的注冊(cè)資金，不低于最小金額即可。

3、組織機(jī)構(gòu)代碼證

營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理好之后，投資者就可以帶上自己的法人代表的證明，如果是經(jīng)辦人的話要攜帶委托書，到質(zhì)檢部門辦理，有一些美容院是加盟開設(shè)的或者是連鎖的，還要提供上級(jí)單位的相關(guān)證明進(jìn)行辦理。

4、稅務(wù)登記證

營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理好之后，就需要到稅務(wù)部門辦理稅務(wù)登記證，或者是稅務(wù)備案，一些地方有國(guó)稅也有地稅，那么都要到相關(guān)的部門進(jìn)行備案，稅務(wù)登記證是地稅頒發(fā)的，也是要填寫相關(guān)的稅務(wù)登記表格，辦理完成后會(huì)有納稅的專用賬戶以及電腦編碼。

5、辦理衛(wèi)生許可證

美容院作為服務(wù)性行業(yè)，特別是為顧客提供身體等服務(wù)的機(jī)構(gòu)，會(huì)與顧客直接親密接觸，所以美容院也涉及到衛(wèi)生許可證的辦理，需要相關(guān)的員工提供健康證，以及相關(guān)的辦理材料到衛(wèi)生部門登記申報(bào)，審批通過之后會(huì)通知領(lǐng)取即可。

6、收費(fèi)許可證

美容院作為經(jīng)營(yíng)性的單位，收費(fèi)是肯定會(huì)有的，收費(fèi)許可證要到物價(jià)部門辦理。

現(xiàn)在都已經(jīng)三證合一了，你需要咨詢清楚工作人員。