1. 美容接待與咨詢教案設計

上美容學校不一定要實習，這個主要看自己在哪學方便就在哪，只能說成都周邊和它比起來是沒有那好的，主要是不夠完善，像金典這樣的合格只有在那有的嘛。

我覺得是這樣，美容學校的正規(guī)教育是很重要的，因為學校的教學一般都會很有系統(tǒng)性，對于理論方面會比較側(cè)重，從學校出來的學生一般都有很深的理論基礎。但是美容學校畢業(yè)后最好去一些大的正規(guī)美容院實習半年左右，這樣會很大程度上鍛煉自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

2. 美容接待流程注意什么細節(jié)

1、熱情周到地接待來店顧客。

2、詳細了解顧客曾使用過的產(chǎn)品、護理項目。先查閱客戶檔案，再為客人服務。若是新客，則要以專業(yè)態(tài)度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護理項目，對以往的產(chǎn)品或護理滿意或不滿意，除此之外，通過這些溝通還要達到這幾個目的：

①顧客真實的需要；

②評估顧客的消費水平；

③了解顧客過去使用的產(chǎn)品對該顧客是否適合，作為我們推薦本觀產(chǎn)品時的參考。仔細觀察顧客的皮膚和身體情況，確切地了解顧客的真實情況，以便選用合適產(chǎn)品及養(yǎng)生美容項目。

3、為每位客人建立客戶個人檔案，針對上述詢問過的資料及客人的護理項目，購買產(chǎn)品等做詳細記錄。

4、詳細分析客人皮膚和身體情況，并為客人設計護理流程，清晰地讓客人了解該項流程是針對她哪個環(huán)節(jié)的問題，完成該流程能達到哪種改善效果，為客人設計家居養(yǎng)護產(chǎn)品，同時告訴客人搭配家居護理效果才理想。

5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。

6、繁忙時，仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。

7、客人做完護理后，讓客人稍作休息，并與客人攀談，交代家居護理的細節(jié)。

8、為客人開單結(jié)帳。

9、定期電話跟蹤服務，在適當?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的客情關(guān)系。

3. 美容接待流程總結(jié)怎么寫

美容師的自我介紹可以寫：自己的基本信息；自己的教育背景；自己的工作經(jīng)歷；自己的優(yōu)缺點；自己具備的能力；自己的愛好、特長等。美容師的崗位職責是：

1、負責接待顧客并為其提供專業(yè)的美容、護理服務；

2、在詳細了解顧客的需求后，根據(jù)客戶的實際要求為其提供專業(yè)的美容方案指導和建議，并進行美容服務；

3、積極學習美容相關(guān)技術(shù)，在美容項目上進行創(chuàng)新和研發(fā)，提高顧客對美容項目的滿意度。

4. 美容接待流程和話術(shù)

你不會得話，你們有沒有員工培訓呢？員工是美容店的第一生產(chǎn)力。

向顧客銷售東西并不是她進來做上就開始向她推銷，這樣讓人很反感！向顧客推銷東西要明白顧客得愛好，消費能力能能便于銷售，而且顧客進店要有一套服務流程并不是顧客進來就給她做了。這樣下來我分析你得店里培訓不到位，顧客進店量不高業(yè)績一般。就算你業(yè)績還不錯得話我不排除你在對顧客拔羊毛（傷客行為）。純手打，不懂再問

5. 美容接待與咨詢范文

1.不管是新老客戶進店，工作人員首先要做到微笑服務接待客戶

2.接待人員把客戶引薦到咨詢臺，請客戶入座。

3.然后給客戶到好茶水，請客戶喝水。也可以帶客戶參觀一下店內(nèi)環(huán)境。

4.參觀完環(huán)境以后，再次請客戶入座和客戶溝通，了解客戶需求

5、了解到客戶需求以后，可以介紹店內(nèi)適合客戶的產(chǎn)品或者項目

6.客戶認可以后給客戶介紹店里最好的美容師，讓美容師帶著客戶去操作間

7.美容師帶入工作間，進行實操服務

6. 美容師的接待服務流程

美容院有店長，前臺客服，美容顧問，美容師，產(chǎn)品配料人員等職位。具體職位介紹如下：

1、美容店店長。負責每月完成工作總結(jié)和計劃報總經(jīng)理審閱。包括業(yè)績目標，新客戶開發(fā)目標等工作。

2、前臺客服。負責會所內(nèi)的店容店貌，衛(wèi)生環(huán)境和員工儀容儀表的衛(wèi)生檢查以及收費等。

3、美容顧問。負責接待客戶，向顧客介紹各項美容項目，及時反饋客人投訴建議和處理。

4、美容師。負責為顧客提供專業(yè)的美容服務，需要有熟練的技術(shù)，精通專業(yè)。

5、產(chǎn)品配料人員。負責產(chǎn)品搭配，以及護理流程中需要的工具和產(chǎn)品。清晰記錄產(chǎn)品的出后次數(shù)，嚴格控制產(chǎn)品成本。 美容院是為人們提供美容護理、皮膚保健、水療等內(nèi)容的美容服務場所。

7. 美容接待服務流程

在美容院洗臉的步驟如下：1.洗臉用的水一般常溫水即可，也可以選擇稍微涼一點的水，涼水可以收縮毛孔。

2.用化妝棉蘸取適量化妝水，輕拍臉部肌膚。（這樣做可以為肌膚補充相當水分。）

3.清洗腦門，用手指肚沿一側(cè)輕輕劃圈洗向另一側(cè)，眼皮和鼻子用手指按揉清洗，從臉下部外側(cè)往上向里側(cè)劃著圈清洗。

4.將保濕噴霧噴于臉部肌膚。（保濕效果更佳）

其中的原料包括(化妝棉、溫水、保濕面霜、保濕噴霧等)

拓展資料：常用洗臉步驟

第一步：用溫水濕潤臉部洗臉用的水溫非常重要。有的人圖省事，直接用冷水洗臉；有的人認為自己是油性皮膚，要用很熱的水才能把臉上的油垢洗凈。

第二步：使?jié)嵜嫒槌浞制鹉瓱o論用什么樣的潔面乳，量都不宜過多，面積有硬幣大小即可。在向臉上涂抹之前，一定要先把潔面乳在手心充分打起泡沫，忘記這一步的人最多，而這一步也是最重要的一步。

第三步：輕輕按摩15下把泡沫涂在臉上以后要輕輕打圈按摩，不要太用力，以免產(chǎn)生皺紋。大概按摩15下左右，讓泡沫遍及整個面部。

第四步：清洗潔面乳用潔面乳按摩完后，就可以清洗了。有一些女性怕洗不干凈，用毛巾用力地擦洗，這樣做對嬌嫩的皮膚非常不好。

第五步：檢查發(fā)際清洗完畢，你可能認為洗臉的過程已經(jīng)全部完成了，其實并非如此。還要照照鏡子檢查一下發(fā)際周圍是否有殘留的潔面乳，這個步驟也經(jīng)常被人們忽略。

第六步：用冷水撩洗20下最后，用雙手捧起冷水撩洗面部20下左右，同時用蘸了涼水的毛巾輕敷臉部。