1. 美容院分析

1、美容院能讓你變美

美容院存在的目的就是幫助女人變美，幫助女人解決一些平常累計的面部垃圾，摩能促進血液循環(huán)，血液可將氧分帶至細(xì)胞，使細(xì)胞得以成長，而且可將廢物及二氧化碳帶出體外，使皮膚保持干凈。

按摩還能減少皮下脂肪細(xì)胞的堆積，可使皮膚更柔軟、滑順、使肌肉更健康，緩和皮膚老化。

2、美容院能讓你變得健康

美容師除了會幫你分析皮膚的屬性外，還會根據(jù)你的身體反映來分析你的身體健康狀況，幫你分析你的體質(zhì)，并會有針對性的幫助你調(diào)整身體，讓你變得更加健康。

3、美容院能讓你享受專業(yè)的服務(wù)

美容院有專業(yè)的美容設(shè)備、專業(yè)的美容師、專業(yè)的美容手法，能讓你享受到專業(yè)的服務(wù)。

4、美容院能讓你得到放松

去美容院不要指望能把你皮膚做成18歲，如果能那樣，那滿大街都是青春無敵美少女了。主要是享受那個舒適的過程：

在緩緩的音樂中，美容師給你背部精油按摩，然后再逐步給你臉上去角質(zhì)，按摩，敷面膜……當(dāng)然臉上這塊你在家也能完成，但美容師給你弄，看得也清楚點，手法也專業(yè)點。她們還會隨時告訴你皮膚的狀態(tài)和一些專業(yè)建議。

拓展資料：

美容院是為人們提供美容護理、皮膚保健、水療等內(nèi)容的美容服務(wù)場所。從90年代興起，經(jīng)歷了指導(dǎo)型美容院、養(yǎng)護型美容院、修復(fù)型美容院三個階段，到目前為止，已經(jīng)發(fā)展到了調(diào)理型美容階段。一般有女子會所、水療館幾大類。

提供的服務(wù)主要有：皮膚護理、純天然專業(yè)護膚、純天然祛皺抗衰、按摩、卵巢保養(yǎng)、香薰耳燭等，美容院是銷售專業(yè)化妝品的終端機構(gòu)。

2. 美容院分析顧客的需求

答：按光顧美容院的次數(shù)分：包括潛在客戶群、臨時客人、相對固定的客人、乃至固定客人。

1） 潛在客戶群是指在你的美容院覆蓋范圍之內(nèi)，有美容需求但目前還不是你的客戶。

2）臨時客人是指偶然來你美容院的人。

3）相對固定的客戶是指在美容院辦了月卡，每月定時來美容院的人。

4）固定客戶是指一年來都是你的美容院的客人。

固定客戶對你的美容院的貢獻最大，是你最重要的客戶；相對固定的客戶最多，是你最需要下功夫的客戶；臨時客戶是你潛在的固定客戶；潛在客戶是你要去爭取的客戶。

3. 美容院分析數(shù)據(jù)

1、總結(jié)工作情況；

2、總結(jié)工作中的收獲，分析存在的不足；

3、明確今后的努力方向。

4. 美容院分析對比圖方法

首先美容院是一個前景比較好的行業(yè)，其次你要當(dāng)學(xué)徒看一下多大，如果未滿18歲當(dāng)學(xué)徒，你可能要邁出兩年到三年的苦力，如果是滿了18歲當(dāng)學(xué)徒的話，建議每兩年換一個平臺，這樣的話你可能未來發(fā)展的空間會大一點，如果你這個行業(yè)里邊有認(rèn)識的人，做起來更容易，如果你這個行業(yè)里面沒有認(rèn)識的人，那就得不停的不斷的去努力。

5. 美容院分析顧客

市場營銷學(xué)告訴我們，爭取一個新顧客的成本是留住一個老顧客的5倍，在利潤貢獻方面，老顧客更是新顧客的16倍。美容院利潤最簡單的描述就是“收入減去成本”，那么留住老顧客就會使利潤提高，增強美容院在市場中的競爭能力?！　∪绾畏乐估峡蛻袅魇А　『唵蝸碚f就是建立起客戶至上的經(jīng)營理念，找出對營銷產(chǎn)生明顯影響的關(guān)鍵要素，不斷調(diào)整經(jīng)營策略。及時采取適當(dāng)措施，在優(yōu)化客戶群結(jié)構(gòu)的同時，保障全程服務(wù)的最優(yōu)化，以獲得客戶青睞，達到客戶貢獻度最大化以及忠誠度最高化。美容院與客戶合作過程經(jīng)常會發(fā)生很多短期行為，這就需要美容院對其客戶灌輸長期合作的好處，對其短期行為進行成本分析，指出其短期行為不僅給美容院帶來很多不利，更給客戶本身帶來了資源和成本的浪費。美容院應(yīng)該向老客戶充分闡述自己美容院的美好遠景，使老客戶認(rèn)識到只有跟隨美容院才能夠獲得長期利益，這樣才能防止客戶投向競爭對手?！　《ㄆ诟櫿{(diào)查非常重要　　美容行業(yè)，很多美容師跳槽會帶走大批老顧客，究其原因就是美容院管理人員對客戶情況不了解，缺乏與客戶的有效溝通和聯(lián)系。只有詳細(xì)收集客戶資料，建立客戶檔案，進行歸類管理并適時把握客戶需求，才能真正實現(xiàn)“控制”客戶的目的。研究表明，客戶每4次消費中就會有一次不滿意，而只有5%的不滿意客戶會抱怨，大多數(shù)客戶則會減少來美容院消費的次數(shù)或轉(zhuǎn)向其他美容院。所以，美容院絕對不能以抱怨水平來衡量客戶滿意度，而應(yīng)通過定期調(diào)查直接測定客戶滿意狀況。可以在現(xiàn)有客戶中隨機抽取樣本，向其發(fā)送問卷或電話咨詢，以了解客戶對美容院環(huán)境、服務(wù)各方面的印象。在收集客戶滿意信息時，詢問一些其他問題以了解客戶再消費的意圖將十分有利。一般而言，客戶越滿意，到美容院消費的可能性就越高。衡量客戶是否愿意向其他人推薦本院及其服務(wù)也是很有用的，好的口碑意味著美容院創(chuàng)造了高的客戶滿意度。了解了客戶不滿意所在才能更好地改進，防止老客戶的流失?！　∩朴酶星榉▽殹　∶廊菰号c客戶的交易結(jié)束并不意味著客戶關(guān)系的結(jié)束，在服務(wù)后還須與客戶保持聯(lián)系，以確保他們的滿足感持續(xù)下去，而感情是維系客戶關(guān)系的重要方式。日常拜訪、節(jié)日問候、一束鮮花都會使客戶深為感動。某美容院的老板會在每年的大年三十帶上漂亮的鮮花和豐盛的年貨，到該院最“忠誠”的客戶家中拜訪，了解客戶新的需求，為來年的繼續(xù)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)?！　》乐箍蛻袅魇Ъ仁且婚T藝術(shù)，又是一門科學(xué)，它需要美容院不斷創(chuàng)造、傳遞和溝通，這樣才能最終獲得、保持和增加客戶，鍛造美容院的核心競爭力，使美容院擁有立足市場的資本。

6. 美容院分析皮膚話術(shù)

1、新店開業(yè)行大運，美容美麗美人生，創(chuàng)業(yè)成就夢想，成功掌握未來，愿你從此從向成功之路，實現(xiàn)你完美的人生。　　

2、美麗人生，從你開始，你詮釋了人生的完美，給每個人增添風(fēng)姿，你為人們補足缺陷，創(chuàng)造了一個又一個的美麗故事，在此祝福你開業(yè)大吉?！?/p>

　3、XXX美容院開業(yè)大吉，恭喜發(fā)財，財源廣進，福氣多多，吉祥如意，貴人相伴，好運常在，好事連連，大展宏圖，前程似錦！

7. 美容院分析顧客,找出顧客目標(biāo)

需要變美的，需要變得更美的

8. 美容院分析顧客的總結(jié)

美容師年中工作總結(jié)怎么寫？轉(zhuǎn)眼半年又過去了，美容師年中工作總結(jié)該寫了，那么如何寫好美容師年中工作總結(jié)呢？下面分享范文供參考。

美容師年中工作總結(jié)怎么寫？

美容師年中工作總結(jié)就是那三大條“過去的成績，現(xiàn)在的問題，以后的工作計劃和目標(biāo)”，具體寫作中應(yīng)該要注意以下幾點：

1 工作任務(wù)的完成，這半年上級交代的工作的完成情況，可以根據(jù)類別寫，比如去斑除皺的任務(wù)，纖體健身的任務(wù)，香熏的任務(wù)，新娘化妝的任務(wù)等等之類。

2 工作質(zhì)量、技術(shù)的鉆研情況，和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況。比如帶學(xué)生，新近流行趨勢的應(yīng)用，時尚搭配的應(yīng)用等等，及一些不正確美容方法的糾正研究等。

3 行政工作的遵守，如你是領(lǐng)導(dǎo)，要寫出管理情況，你是普通員工，要寫出遵守行政規(guī)定的情況。可能的話寫出對領(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見。

4 如有必要，對安全使用設(shè)備，工作地點用電安全、消防等問題進行少量擇重點總結(jié)。

5 這半年工作需要改進的部分，如何在今后改進。

美容師年中工作總結(jié)范文

(1)語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流 時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東 西; 而準(zhǔn)確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。

(2)姿態(tài)：作為一名合格的 美容師，要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時候， 美容師一開始就能把聽的工作做得很 好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是 聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽， 而是需要有更多的及 時的反饋。

(3)大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享 受美容師帶給她的服務(wù)。 同時， 也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。

(4)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、 充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。

以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師， 我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

下半年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強化：

(1)基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。

(2)產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。

(3)美容技能：基本的按 摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的 調(diào)配。

(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧 客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

(5)美容院工作制度：晨 會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

9. 美容院分析顧客最重要的一點

美容師和顧客怎么聊天可以充分的體現(xiàn)一名美容師的銷售技巧和話術(shù)，這里所提到的聊天主要是美容師到底要和顧客聊哪些話題，如何引出話題?還要至于哪些話題可以說，哪些不能說，以下提供大家參考?？烧劦脑掝}包括以下幾點：

(從了解對方的職業(yè)、興趣談起)

1、最近及預(yù)期未來的美容流行趨勢與情報;

2、皮膚保養(yǎng)、化妝、健身、減肥等新操作法;

3、飾品配戴與服裝款式的搭配以及色系的選擇等;

4、有關(guān)政治、經(jīng)濟、文化、社會性等焦點熱門新聞;

5、美容院在近期要推出的優(yōu)惠、贈品活動介紹;

6、美容院新引進產(chǎn)品的優(yōu)點與操作方法簡介;

7、各種運動與休閑活動(游泳、釣魚、旅游等);

8、有關(guān)嗜好(書籍、跳舞等);

9、另一項也是最重要且必須談的就是專業(yè)知識，作為一名美容師，對客人的皮膚進行分析診斷，提供如何保養(yǎng)的建議。如此不僅讓客人覺得你挺關(guān)心她，進而達到銷售產(chǎn)品的目的。

不可談的話題(禁忌)有：

1、對于你不太能確定對方是否有能力回答你的問題時，少提出為妙。否則，當(dāng)對方答不出來，不僅使她尷尬，甚至覺得顏面喪失，導(dǎo)致認(rèn)為美容師很不知趣;

2、避免問及對方的私事。對客人不要追問她每月收入多少，多大年紀(jì)，體重多少，錢的使用方式。當(dāng)然啦!顧客在言談中愿意告訴你則例外，但以不追問(打破沙鍋問到底)為原則;

3、對于自己不知道的事情，別冒充內(nèi)行;

4、不要在營業(yè)場所把美容院的缺點，曾經(jīng)失敗的作法或同事、朋友的隱私當(dāng)作聊天的資料;

5、別針對一個問題非追根究底不可。很多敏感的話，顧客說出來只是隨口帶過，美容師該聽得出來，客人并不想認(rèn)真地討論或研究它。若是顧客對同一個問題重復(fù)提出來，那可能表示要與你討論，或者是要你更清楚地了解它;

6、不要向顧客夸耀自己如何享受生活，以及別一直談自己有多風(fēng)光、多有成就;

7、一個話題老是重復(fù)的說。重復(fù)說同一件事會讓人覺得煩悶、不新鮮、很無趣。很多女士上美容院做美容不一不定是她們的目的，而可能是想聽聽有什么新鮮事。我們應(yīng)遵守以上法則“適而可止”談些新鮮事;

8、別問顧客為什么會去那種地方，或去做某件事;

9、別向客人訴苦(自己不幸的遭遇)或發(fā)牢騷。

10. 美容院分析顧客性格

我不贊同用灌輸這個詞。

顧客的消費觀念不是灌輸?shù)昧说?。成年人有獨立的思想和慣性的行為模式。如果把顧客主體當(dāng)成死物，這個角度就很難去影響到顧客。

所謂消費觀，核心是價值引導(dǎo)。

也就是說，購買的不是物品，是價值。

我們往往很難去和顧客在這種觀念上達到一致就是價值認(rèn)同度的不一致。

具體落實到做法上，我建議做三件事情。

第一，建立顧客個人信息檔案。

這個檔案要完整的記錄顧客個人背景信息、個性特點、生活習(xí)慣、飲食習(xí)慣、護理消費習(xí)慣等。不要覺得這些信息枯燥，這些信息是可以得到很多結(jié)論的來源。只有客觀的了解顧客的情況，才能做出準(zhǔn)確度更高的分析。

第二，是要組織顧客分析會。

店里的顧客分析會作用是讓職員在會議具體對顧客的分析過程中，去成長與顧客接觸的能力。分析，主要以個人信息檔案的內(nèi)容，去尋找顧客的需求確定項目定位，制定銷售策略。

第三，是要做相關(guān)的培訓(xùn)。

所謂相關(guān)的培訓(xùn)，比如一些性格學(xué)，銷售心理學(xué)等等。

去影響他人，沒有什么直接的策略可以萬試萬靈，因為主體是人，每個人都是不一樣的。解決這個問題必須要做到自身的服務(wù)接觸能力足夠。所以，做好系統(tǒng)工作，練好內(nèi)功是比較作用。

11. 美容院分析表

美容院的職責(zé)與工作流程

美容院的職責(zé)與工作流程

1.員工培訓(xùn)工作。需要不斷地激勵員工做好銷售工作，對員工的專業(yè)技能和素質(zhì)進行培訓(xùn)，并不定期開展美容師培訓(xùn)

2.做好思想工作。平時要多和美容師溝通，關(guān)注及工作情況，生活思想等方面，聽取美容師的心聲

3.定期考核工。要定期對助理店長帶店長以及美容師的業(yè)績進行考核